Estudo de caso Drogaria Mais Brasil Alagoinhas

Autores:
Crislania dos Santos Souza Rocha
Fbio Luis Souza Costa
Givanildo de Algostinho Santos
Marilia Almeida Santos Gonalves
Tutora. Orientadora-Vnia Lago Guimares Correia
Centro Universitrio Leonardo da Vinci UNIASSELVI
Curso: Administrao ( ADG0759) - Prtica Mdulo II 16/06/2016
RESUMO
O presente artigo tem como principal objetivo apresentar o estudo de caso da Drogaria
Mais Brasil situada na cidade de Alagoinhas na avenida Airton Senna da Silva, no
bairro de Alagoinhas velha, que tem como papel principal a atuar na economia e
desenvolvimento social nesse municipio. A rede veio para valorizar os moradores desta
localidade trazendo consigo uma srie de beneficios para a comunidade local e circu
vizinhas em destaque a contratao de mo-obra local e os servios gratuitos tais como
aferio de presso, aplicao de injees e aes de sade em pr da comunidade. O
setor de farmcias e drogarias tem mostrado resultados positivos e vem crescendo na
cidade, onde atraiu a ateno de seus idealistas levando-os a uma pesquisa de
mercado. O empreendedor deve se diferenciar da concorrncia oferecendo produtos de
valor agregado, como os de higiene pessoal e cosmticos, e servios. Ter programas
de ateno a sade uma maneira de divulgar informaes, conquistar e fidelizar o
cliente. possvel oferecer vacinao, medio de presso e diabetes.O envelhecimento
da populao brasileira amplia o mercado das farmcias e drogarias e tambm as
perspectivas de bons negcios. Isso atinge pessoas de todas as idades e todas as classes
sociais, ampliando o mercado.
Palavras-chave: Economia e desenvolvimento social.
Teorias administrativas:

Teorias da Administrao, Econmica e Desenvolvimento social: Acredito ser

importante uma formao integral e sistmica deste gestor, tendo em vista a
necessidade de conhecer o passado para compreender o presente e para planejar
o futuro. necessrio entender como as relaes sociais e interpessoais so
construdas no dia-a-dia e quais as contribuies da tecnologia para o
desenvolvimento humano.
Analisando a evoluo das teorias administrativas e econmicas, conclui-se que
todas tem sua importncia, partindo de um princpio que cada uma foi
desenvolvida de acordo com a
necessidade social de cada poca. Todas contriburam de alguma forma para o
desenvolvimento
econmico e social, assim sendo, elas no so contraditrias, mas se completam.
Um Estado
idneo, atravs de um planejamento estratgico capaz de evitar crises coibindo
abusos no
mercado, ditando o ritmo da economia, gerando assim maior desenvolvimento
econmico e social. O pensamento administrativo pode ser conceituado como
um enfoque especfico a um aspecto particular da organizao, ou uma forma
peculiar de estud-la, e a organizao desses pensamentos so formadores de
teorias a serem estudadas pela Teoria Geral da Administrao. Para facilitar o
estudo, as teorias so agrupadas em Escolas e essas, como definido por
Maximiano (2006), so a mesma linha de pensamento ou conjunto de autores
que utilizam o mesmo enfoque. Por meio de uma breve reviso terica do
campo, o presente artigo objetiva um estudo introdutrio da evoluo das
Teorias da Administrao e das caractersticas mais marcantes de cada uma,
tendo como base a Teoria Clssica, uma vez que essa serviu de fundamento
todos os pensamentos posteriores. A abordagem do tema torna-se relevante
devido importncia do mesmo para o entendimento das organizaes e para
construo do pensamento administrativo atual, exigente de profissionais
eclticos, flexveis e adaptveis.

A REDE DROGA MAIS BRASIL, tem a sede situada em So paulo capital,

iniciou suas atividades para promover direitos as pequenas farmacias que no

conseguiam competir com as grandes redes em preos, com isso criou um grupo
de pequenos empresarios donos de farmacias e drogarias, que obteve sucesso e
hoje constituida com 5000 (cinco mil) lojas ao Grupo Mais Brasil que tem
como principais beneficios os seguintes:

Reduo de 50% na taxa do carto de crdito, sendo: Crdito: 1,8%, Dbito: 1,5% e Crdito de 2
a 6 meses: 2,3%;DESCONTOS ESPECIAIS DE REDE de mais de 150 fornecedores de todas as
categorias (Medicamentos, Perfumaria, Manipulao, Servios e Convenincia);

Acesso a todos os PBMS com parceria com taxa reduzida: E-Pharma, VidaLink, Pharmalink,
Vale Mais Sade, Funcional Mais e Orizon;
Grfica sem custo de elaborao de folders, tabloides e custo menor na impresso;
Sistema Operacional Sysfar e Moura com custo reduzido e completo sem obrigao de mudana.
Sistema tem todos os PBMs, Farmcia Popular, e tudo que a legislao obriga, homologado e
tem o melhor custo-benefcio do mercado;

Partindo dessa analise e com grandes estudos, mais uma loja da rede foi instalada,
sendo situada em Alagoinhas na Bahia inaugurada no dia 24 de maro de 2014, com o
objetivo de trazer comodidade ao bairro Alagoinhas Velha, e dessa forma tem como
misso espalhar varias lojas nas localidades que no dispe dessa tranquilidade que de
extrema necessidade a populao com acessibilidade a farmcias prximas.
A mdia de faturamento com atividades farmacuticas, estimado em R$ 63.000,00 a
partir do 3 ms de funcionamento, porm existem oscilaes anual de altas e baixas.

2 CORPO DO TRABALHO
Por se tratar de uma farmcia, os preos so determinados por rgos competentes
(governo, Anvisa, Fabricantes) sob lei, que administra e estabelece o preo mnimo e
Maximo fabricante (PF) e preo mnimo Maximo ao consumidor (PMC). Tendo como
base os citados, tambm leva em conta o percentual de lucro/despesas, que no geral de
30% dentro dos limites estabelecidos para o custo Maximo ao consumidor(PMC).
A empresa dispe de um sistema com grandes recursos, onde possivel um
controle exato da quantidade de clientes, da freqncia de compras, o custo mdio de
compras por ms do mesmo e varios outros ndices.
A Drogaria situa-se em Alagoinhas na Bahia que tem aproximadamente 180.000
habitantes, onde os meios de comunicao que tem como foco na cidade so os carros
de som e as rdios local. Em decorrncia da ampla visibilidade que so ocasionados por

esses meios de comunicao, os gestores da Drogaria optaram em segui-los, por serem

bem aceitos e pela resposta gil da populao.
A REDE DROGA MAIS BRASIL, por se tratar de uma franquia, cria meios para
identificar o nvel de satisfao dos clientes, onde disponibiliza telefone grtis, site com
sugesto e cupom para colocao em urna nos estabelecimentos. Mensalmente feito
um balano das crticas, elogios e sugestes, com o resultado da analise a rede cria
meios de melhora e distribui aos franqueados para serem colocados em pratica, como
estabelecimento padro.
No mercado de trabalhado a concorrncia faz-se necessrio para que o
crescimento do profissional e da empresa seja continuo e eficaz. O trabalho que destinase aos concorrentes acontece de formas simples e sem rotinas, pelo fato de que, obtemos
todo suporte para ter preos competitivos, onde os fornecedores so os mesmos, mas
quando incertezas, fazemos oramentos variando de concorrentes.
Atualmente a Drogaria Mais Brasil, visa expandir a rede na cidade, com o propsito de
se instalar em bairros que no disponham de farmcias que atendam as necessidades da
populao, tendo assim horrio estendido, conforto, estrutura e preo. Por tanto a
segunda analise de mercado, tem como base essa idia que a principio teve timos
resultados e boa aceitao da populao em estudos.
4 MATERIAL E MTODOS
A metodologia de pesquisa que foi utilizada baseia-se em pesquisa de campo, com
estruturao de um estudo de caso. Caracteriza-se, assim, como uma pesquisa de
natureza exploratria.
Foi realizada tambm uma coleta de dados atravs de observao das atividades em
loco e entrevista focalizada, que baseada em uma conversa, mas sobre um tema
especfico. Exige a habilidade e sensibilidade por parte do entrevistador de no
permitir que o tema da conversa se desvie do tema original. Essa conversa foi
realizada com a farmacutica responsvel pela farmcia AMC.

RESULTADOS E DISCUSSO
Espera-se ao final desta pesquisa apresentar resultados da estratgia adotada pela
empresa, principalmente o financeiro, agregando valor para a empresa e tambm para o
cliente, atravs de estratgias de posicionamento e de relacionamento e servios para
seus clientes.

CONCLUSO
Ao apresentar a estratgia da empresa estudada, verifica-se que a mesma tem um
foco muito diferenciado nos servios oferecido. Criar novos servios, melhorar os j
existentes e surpreender sempre seus clientes, so fatores determinantes para a
manuteno e o sucesso As empresas pequenas que atuam no varejo farmacutico sejam
nas grandes ou pequenas cidades esto fadadas ao fechamento se no se adequarem a
criao de servios que elevem o seu valor para o cliente, pois o atrativo principal das
grandes redes de drogaria para atrair o cliente o preo, no mais que isso, os outros
poucos servios oferecidos por elas, tais como carto de fidelidade, pode ser tambm
copiado na pequena empresa. No entanto, o cliente j no est to satisfeito com o
servio mnimo, ele necessita de novidades que o faa se interessar e se encantar em
comprar o seu medicamento naquela farmcia e no na outra. Agregar valor financeiro
para a empresa, ter uma vantagem competitiva perante seus concorrentes e ao mesmo
tempo encantar o seu cliente, um caminho difcil, mas necessrio para as pequenas
empresas.
Embora o estudo de caso tenha focado uma farmcia especfica em uma cidade
no interior do estado da Bahia, no pode teoricamente ser generalizado, do ponto de
vista qualitativo, no entanto, os resultados parecem falar de uma prtica que no termina
nesta farmcia, mas que pe em evidncia questes das farmcias em um todo, sendo,
portanto um estudo que contribui com relevncia ao campo do varejo farmacutico em
nosso pas.

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