Bunas tardes compaeros:

Les comparto esta frase:

Donde hay una empresa de xito, alguien tom alguna vez una decisin
valiente.

Peter Drucker

Lo anterior, se aplica en la problemtica a tratar en este foro, ya que Jos M.

Gaos ha aceptado la direccin de una pequea institucin educativa
especializada en la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin, la cual
presenta el siguiente escenario:
Existe un desorden organizacional debido a que no cuentan con una
filosofa institucional que les permita marcar el rumbo de la escuela, es decir no
posee ni misin, visin, procesos y polticas claras y explicativas. Aunado a
una falta de planeacin a corto, mediano y largo plazo, lo que provoca
constantes cambios administrativos, principalmente de puestos de alto nivel
gerencial, no hay un organigrama de la empresa (nula delimitacin de
funciones, responsabilidades y compromisos de los empleados). Asimismo,
impera una mala poltica laboral puesto que los salarios de los maestros son
bajos, lo que indirecta o directamente provoca un clima laboral de desconfianza
y falta de motivacin. En el caso de los estudiantes, no estn al corriente con
sus pagos de colegiaturas, hay adeudos altos y no existe un programa de
cobranza.

En el aspecto acadmico, los maestros no siguen un programa de

estudios y los alumnos no llevan libros de texto para cada una de las
materias. Adems, la institucin no cuentan con informacin que les provea
estadsticas o indicadores de asistencia, rendimiento acadmico, es decir, no
se puede estimar si hay crecimiento o no en dicha organizacin educativa.
Ante este panorama es necesario que Jos Gaos lleve a cabo acciones
prioritarias para que la institucin escolar lleve un rumbo, tales como:
1. Analizar la situacin actual de la empresa para valorar las fortalezas,
debilidades e identificar amenazas y oportunidades presentes y
futuras.
2. Fijar claramente cual va ser la direccin estratgica a seguir y en
base a ello elaborar una planificacin estratgica a implementar, la
que debe partir de objetivos estratgicos (visin, misin y valores de
la institucin); posteriormente, realizar un anlisis estratgico del
entorno interno y externo de sta; seguidamente, desarrollar
estrategias acordes a los objetivos; realizar un soporte a travs de
instrumentos operativos para que la planificacin se instale en la
organizacin; y hacer un control y seguimiento para verificar el grado
de cumplimiento de los objetivos estratgicos. Es pertinente decir que
el xito de la planificacin estratgica reside en el poder de
anticipacin, la iniciativa y la reaccin oportuna del cambio,
sustentando sus actos no en ocurrencias sino con un plan,
instituyendo as los objetivos de la organizacin y la definicin de los
procedimientos adecuados para alcanzarlos. Es decir, la planificacin
estratgica ayude a fijar prioridades, permite concentrarse en las
fortalezas de la organizacin, ayuda a tratar a los problemas de

cambios. Dice Drucker, P. (s/f) planificar no significa saber qu

decisin tomar maana, sino qu decisin debo tomar hoy para
conseguir lo que quiero maana.
3. Definir el tipo de liderazgo a ejercer para el logro de objetivos, en este
caso sera pertinente el transformacional pero desde el enfoque de
Leithwood, K. (1999) debido a que esta teora es potencialmente ms
poderosa y sugestiva como descripcin de liderazgo eficiente en el
contexto de reestructuracin de la escuela en donde, ahora se
requiere de estrategias de compromiso, y no limitarse a nivel de aula
(cambios de primer orden) sino hacer frente a cambios estructurales y
organizativos (segundo orden).
4. Implantar en la organizacin una cultura organizacional basada en el
respeto, valores, trabajo colaborativo, comunicacin, esfuerzo,
motivacin, compromiso y responsabilidad para obtener resultados
positivos tanto en el aspecto administrativo de la misma. Para hacer
frente a estos cambios es necesario que Jos gue a sus trabajadores
en el impacto emocional de los cambios a realizar, para conducir a la
organizacin a un equilibrio donde les explique los intereses y
expectativas que sern compartidas. Tambin, es necesario una
buena comunicacin de los cambios que se generen para que haya
aceptacin de los trabajadores y se sientan parte del proceso. Hoy en
da, se sabe que las ventajas competitivas de una empresa son
formadas principalmente por sus activos intangibles (Rastrollo, M;
1998), esta afirmacin la confirma Grant, R. (1996) quien define a la
empresa con sus recursos y comportamientos, como la fuente de
competitividad, principalmente con la generacin de activos

intangibles que pueden o no ser objeto de transacciones en el

mercado. Con base en lo que fue expuesto, se cree que la cultura
organizacional puede ser una gran ventaja competitiva cuando es
percibida por los clientes como un factor que la diferencie de las
dems empresas y que su gestin adecuada es de extrema
importancia para garantizar los patrones de calidad necesarios
actualmente.
Considero que si los puntos anteriores los aplica Jos M. Gaos podr
transformar la empresa familiar a una verdadera institucin educativa
competitiva en su mercado.

Saludos
Perla Lpez

Referencias:
Grant, R. (1996): Direccin estratgica: Conceptos, teoras y aplicaciones.
Recuperado en http://www.asepelt.org/ficheros/File/Anales/2003%20%20Almeria/tPDF/218.pdf

Lithwood

K.

(1999).

Liderazgo

Educativo

reestructuracin

escolar.

Recuperado de www.peremarques.net/dioe/DOELiderazgo.doc

Rastrollo, M. (1998). Recursos Intangibles y cooperacin: dos referentes para

la

poltica

econmica

de

las

regiones.

Recuperado

http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=774134&orden/

de