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Direction Technique / DT O&M Service Transmission

Intitul

Rfrence

Version

Cartes Ethernet ISA

DT/TRANS/Guide de cration des circuits


Ethernet

Guide Diagnostic IP/MPLS


Historique
Version

Rdaction
Nom
MRABET Med Hichem

Commentaire

Vrification
Date
24/11/2008

Nom

Date

Diffusion
Version
1

Date

Destinataires

24/11/2008

TRANS, O&M/TRANS

Rsum
Lobjectif de cette procdure est de permettre lquipe support transmission le diagnostique et la rsolution
des problmes du Backbone IP/MPLS.
La procdure dcrit en dtail les tapes suivre pour diagnostiquer et analyser les problmes du Backbone
IP/MPLS suite leur apparition ou ultrieurement pour faire une synthse.
Elle permettra aussi de collecter le maximum dinformation ncessaire fournir lors de louverture dun ticket.
Sommaire
1234567-

Listing des actions faire


Identification de linterconnexion concerne
Vrification des alarmes ISA Ports au niveau 1353NM
Vrification de ltat des ports au niveau Switchs CISCO 4949
Vrification des circuits Ethernet
Conclusion tirer
Exemple pratique

TUNISIANA
11 RUE 8607 LA CHARGUIA I
2035 TUNIS CARTHAGE
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Ethernet

Version
1

1- Listing des actions faire


Lors dune coupure de trafic li au Backbone IP/MPLS (TGMW ; MSS ; GCS ; STP ; CDS) il est
indispensable de suivre les actions suivantes pour trouver la (les) cause(s) du problme :
-

Identification de linterconnexion concerne (par exemple GSC-MSS Sfax-Mannouba).


Vrification des ports ISA alarms au niveau 1353NM (voir sous liste ISA ).
Vrification de ltat des ports Giga Ethernet au niveau Switchs.
Vrification des circuits Ethernet au niveau 1354RM.
Tirer les conclusions et les actions prendre suite au rsultat des vrifications.

2- Identification de linterconnexion concerne


Cette tape sert identifier partir du type de problme les sites concerns et les quipements mis en jeu
lors dun problme :
-

Si par exemple il y a un problme de connexion entre MSS-GB et GCS-MN ; il faut voir linterconnexion
IP entre Mannouba et Sfax (tant donn que MSS GB passe par TMGW SFX). Les quipements mis en
jeu sont Switch 9002 et 9015 et Cartes ISA des ADMs9002 et 9015.
Si par exemple il y a une alarme a au niveau port carte ISA 9002-C ; il faut voir le renvoi entre Switch et
carte ISA. Les quipements mis en jeu sont Switchs 9002 et ADMs 9002.

Cest une tape qui semble simple est en fait primordiale dans la suite du diagnostic pour isoler la source du
problme.

3- Vrification des alarmes ISA Ports au niveau 1353NM


Au niveau 1353NM ; une sous liste dnomme ISA affiche toutes les alarmes qui touchent les ports au
niveau cartes ISA :

Voici comment on identifie un port au niveau fentre des alarmes :

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Version
1

Severity : Major :
Date : 19/11/2008 17 :38
Port concern : TUN9002-C Slot 31 Port 26  quivalent au port physique N 7 au niveau carte ISA
Cause : LOSS of Signal

4- Vrification de ltat des ports au niveau Switchs


Ouvrir le serveur LMS IPMPLS:
https://172.22.152.120/CSCOnm/servlet/login/login.jsp
Login/pwd : supervision/supervision

Aller Device Diagnostic Tool  Device center


Slectionner le Switch concern et aller CISCO View :

En cliquant sur CISCO View vous aurez la vue du Switch avec tous ses ports :

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Il faut ensuite vrifier ltat des ports impliqus dans linterconnexion prsentant un problme.

5- Vrification des circuits Ethernet


Aller J:\technical\transverse-DT\Trans_transverse\Architecture
Ouvrir TRANS-resources.xls
Aller au volet Circuits Ethernet
Identifier le circuit de linterconnexion ; en voici un exemple :
Type
IP/MPLS_SW9002-A_SW9015-A
Bandwith
(N x
2Mbits)

Site_A

Mannouba

NE_Code_A

Port
on
ISA_A

Port on
1353NM

Switch-A
Code

Switch-B
Code

Port on
1353NM

Port
on
ISA_B

NE_Code_B

Site B

TUN-9002 C

P7

Sl 31 P26

SW9002-A

SW9015-A

Sl 29 P 26

P7

TUN-9015 A

Sfax

Puis vrifier au niveau RM le circuit concern ; dans la liste Path avec comme attribut IP/MPLS :

6- Conclusion tirer
Les conclusions tirer dpendent de tous ce quon a trouv lors des vrifications prcdente :
-

Port ISA Alarm  connexion entre Switch et ISA NOK. (Le port cot Switch doit lui aussi tre alarm)
Ports Up et circuit introuvable  cration du circuit Ethernet au niveau 1354 RM (ce problme est
identifi quand les ports sont UP et la destination est unreachable).
Ports UP, circuits cres et destination unreachable  vrification des cross connexion au niveau carte
ISA ; si introuvable il faut la crer.
..
.

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Cette liste nest pas exhaustive mais elle montre comment partir des diffrentes alarmes on arrive
trouver la solution adopter.

7-

Exemple pratique

Dans cet Exemple on va traiter le problme de linterconnexion entre GCS Mannouba et MSS Gabes qui est
survenu lors du 19/11/2008.
-

Problme : Impossibilit de connexion entre MSS-GB et MSS-MN.

Identification : Cette interconnexion passe par les Sites de Sfax et Mannouba et elle est redondante
 Problme au niveau des deux liens (Actif et Standby) de cette interconnexion.
 quipements mis en jeu : Switch 9002-A et 9002B ; Switch 9015-A et 9015-B, cartes ISA des ADM
9002-C et 9002-A et ADM 9015-A et 9015-B.

Vrification des alarmes au niveau 1353NM :

En vrifiant sur les 1353NM on trouve quil y a le port 9002-C Sl31 P26 qui prsente un LOS of Signal 
ceci explique pourquoi le lien de la voie A est Down.

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Vrification des ports au niveau Switchs :

En vrifiant cot Switch 9002-A et 9002-B et Swicth 9015-A et 9015-B ; on trouve que le port 19 du Switch
9002-A (raccord au port 9002-C P7) est down :

- Vrification des circuits Ethernet :


Cette interconnexion possde deux circuits Ethernet ; un pour le lien A et un autre pour le lien B :

IP/MPLS_SW9002-A_SW9015-A
IP/MPLS_SW9002-B_SW9015-B
En vrifiant sur le 1354RM; on trouve que le circuit du lien B nexiste pas  ce qui explique pourquoi le lien
B est Down.

Daprs le fichier architecture le circuit est comme suit :


Type
IP/MPLS_SW9002-B_SW9015-B
Bandwith
(N x
2Mbits)

Site_A

Mannouba

NE_Code_A

Port
on
ISA_A

Port on
1353NM

Switch-A
Code

Switch-B
Code

Port on
1353NM

Port
on
ISA_B

NE_Code_B

Site B

TUN-9002 A

P7

Sl 31 P26

SW9002-B

SW9015-A

sl 26 P 26

P7

TUN-9015 B

Sfax

- Conclusions :
Le problme se situe au niveau des deux liens qui interconnectent MSS-GB et GCS-MN
- Lien A : Problme connectique entre Switch Port 19 et Carte ISA 9002-C Port 7.
- Lien B : Circuits TRANS introuvable ; recrer.
La recration du circuit permet dj de remonter la connexion ; le rtablissement du renvoi du
port 19 vers le port 7 ADM 9002-C Slot 31 permet de rendre la connexion redondante.

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