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Cumplimiento
Evidencias de implementacin
La organizacin debe:
a) determinar la competencia necesaria de las
personas que realizan, bajo su control, un trabajo
que afecta a su desempeo de la calidad;
b) asegurarse de que estas personas sean
competentes, basndose en la educacin, formacin
o experiencia adecuadas;
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para
adquirir la competencia necesaria y evaluar la
eficacia de las acciones tomadas;
d) conservar la informacin documentada apropiada,
como evidencia de la competencia.
NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por
ejemplo, la formacin, la tutora o la reasignacin de
las personas empleadas actualmente; o la
contratacin de personas competentes.
7.3 Toma de conciencia
Las personas que realizan el trabajo bajo el control
de la organizacin deben tomar conciencia de:
a) la poltica de la calidad;
b) los objetivos de la calidad pertinentes;
c) su contribucin a la eficacia del sistema de
gestin de la calidad, incluyendo los beneficios de
una mejora del desempeo de la calidad;
d) las implicaciones de no cumplir los requisitos del
sistema de gestin de la calidad.
7.4 Comunicacin
La organizacin debe determinar las
comunicaciones internas y externas pertinentes al
sistema de gestin de la calidad, que incluyan:
a) el contenido de la comunicacin;
b) cundo comunicar;
c) a quin comunicar;
d) cmo comunicar.
7.5 Informacin documentada
Se debe:
Implementar
condiciones
controladas
para
la
produccin y prestacin del
servicio.
Dichas
condiciones
se
especifican desde el punto a
hasta el h.
Registros de medicin
cuando se requiera en
alguna etapa del proceso.
Auditoras internas.
Comunicacin y
supervisin constante del
personal.
Informacin
documentada, actualizada
semanalmente y revisin
de los mismos, de los
productos o servicios que
no pueden verificarse
previa o posterior
obtencin.
Control mediante
informacin documentada
de liberacin y entrega de
los productos.