Sistema de Información Empresarial - Trabajo Final

Sistema de informacin empresarial | Grupo N 3
"Ao de la Consolidacin del Mar de Grau"
Docente:
Gonzaga Espinoza, Mara.
Curso:
Sistema de Informacin Empresarial
Seccin:
609
Tema:
Sistema de Informacin utilizados por la Empresa:
Socios En Salud Sucursal Per
Alumnos:
Rojas, Karen.
Campos, Giselly.
Ramirez, Franco.
Chalco, Daniel
Briceo, Jose.
2016
Socios en Salud Sucursal Per
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pg. 2
1.- Introduccin 4
2.- Preguntas trabajo de sistemas de informacin empresarial. 5
2.1.- Describa la estructura organizacional. 5
2.1.- Misin. 5
2.2.- Valores... 5
2.2.- Explique qu infraestructura de TI utiliza la organizacin. Se puede
considerar parte de un sistema de informacin, por qu?................................... 8
2.2.1.- Plataforma de Hardware de Computadora... 9
2.2.2.- Plataforma de Sistemas Operativos.. 10
2.2.3.- Aplicaciones de Software Empresariales. ... 10
2.2.4.- Plataforma de Redes y Telecomunicaciones. ..13
2.2.5.- Servicios de Consultoras e Integracin de sistemas. ........13
2.2.6.- Gestin y Almacenamiento de datos.. 14
2.2.7.- Plataformas de Internet.... 16
2.3.- Si la empresa utiliza base de datos, cmo los administra.. 16
2.3.1.- Base de datos Operativos ... 17
2.3.2.- Base de datos distribuidas... 17
2.3.3.- Base de datos de hipermedias.... 18
2.3.4.- Base de datos externa.. 19
2.4.- Explique cmo utiliza sus redes, internet y tecnologa inalmbrica 21
2.4.1.- Redes y tecnologa inalmbrica que utiliza.. 21
2.4.1.2.- Red de rea personal (PAN) ....... 21
2.4.1.3.- Red de rea Local (LAN) .. 21
2.4.1.4.- Una red de rea amplia (WAN)... 22
2.4.1.5.- Red local inalmbrica (WIFI) 23
2.4.2.- Internet. 24
2.5.- Utiliza comercio electrnico? Explique. Cmo debe ser un portal
institucional eficiente, y cmo maneja sus redes sociales... 24
2.6.- Explique cmo maneja su sistema de seguridad con respecto a su SI... 27
2.6.1.- Firewall .... 27
2.6.1.- Uso de software antivirus.. 28
2.6.3.- Polticas de seguridad... 29
2.7.- Identifique si la empresa utiliza CRM, ERP, SCM; si lo hace explique desde
cundo y cuente cmo es su experiencia utilizndolo.. 32
2.7.1.- ERP a medida SEIS..... 32
2.7.2.- ERP - Microsoft Dynamics NAV (Navision).. 36
2.8.- En cuanto a la inteligencia de negocios, ve alguna aplicacin en este tipo
de organizacin, explique... 38
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1.- INTRODUCCION
Elpresente trabajo desarrolla la aplicacin de los Sistemas de Informacin

Empresarial en la Organizacin sin fines de lucro, Socios en Salud Sucursal
Per.Se analizar de qu manera la organizacin emplea sus sistemas de
informacin, en base a su organizacin, administracin y tecnologa.
Este trabajo recopila y ordena la informacin proveniente de la investigacin
realizada a la Organizacin sin fines de lucro, Socios en Salud Sucursal
Per. La cual tiene como propsito,el brindar cuidado de salud de alta calidad
a travs del acompaamiento a comunidades en situacin de pobreza.
Se describir la estructura de la organizacin, la infraestructura de Tecnologas
de Informacin;Socios en Salud Sucursal Per no es una empresa que
desarrolle actividad empresarial, esta empresa recibe donaciones para su
crecimiento; entonces, sus sistema de informacin estn orientados a dichos
usos, es decir a la toma de decisiones de gestin de los recursos que le son
asignados, estos recursos deben ser asignados de manera eficiente, para ello
utiliza los sistemas de informacin como el SEISsistema diseado a medida
y, el sistema de informacin Microsoft Dynamics NAV (Navision); ambos
sistemas informticos ERP, quese encargan deintegrar las operaciones de
distintas reas funcionales
Por el lado de la infraestructura de TI se hace una descripcin de los sistemas
y equipos con las que cuenta la empresa, en algunos casos se describe el uso
de dichos sistemas.
As mismo se describen las bases de datos que utiliza y los proveedores de
servicios as como su mapa de red respectiva.
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2.- Preguntas trabajo de sistemas de informacin empresarial.

2.1.- Describa brevemente la estructura organizacional de Socios
en Salud Sucursal Per
2.1.- Misin
Brindar cuidado de salud con una opcin preferencial por los ms pobres.
Trabajamos por y con la comunidad utilizando los beneficios y avances de las
ciencias modernas en la lucha contra la enfermedad, la pobreza y la injusticia.
Fortalecemos y acompaamos al Estado para potenciar sus capacidades y
servicios en busca de una atencin de salud de alta calidad.
En Socios En Salud hacemos uso de los recursos de las instituciones mdicas
y acadmicas lderes a nivel mundial y de las experiencias vividas en las
comunidades ms afectadas por enfermedades y ms pobres del mundo.
Desde la raz, nuestra misin es tanto mdica como moral. Est basada en
la SOLIDARIDAD EN LA ACCIN.
Cuando una persona se enferma y no tiene acceso a una atencin, nuestro
equipo de profesionales y nuestros aliados en la comunidad, harn lo necesario
para que mejore, tal como lo haramos si se tratase de nosotros mismo o de un
miembro de nuestra familia
2.2.- Valores
2.2.1.- Compromiso
Somos tenaces y firmes en nuestro esfuerzo por alcanzar la justicia social
- Nos apasiona nuestro trabajo y nos comprometemos a romper el ciclo de
pobreza y enfermedad.
- Aceptamos y apoyamos los cambios, desafiamos los estndares.
- Hemos establecido altos estndares de calidad para nosotros y los dems.
- Nos esforzamos por ser eficiente, eficaz y nos enfocamos en mejorar los
resultados.
2.2.2.- Solidaridad
Hacemos causa comn con los necesitados
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Acompaamos a nuestros pacientes, colegas y socios, trabajando

hombro con hombro.
Somos sensibles a las necesidades de los ms vulnerables, entendemos

y estamos prestos a servir.
Invertimos en otros para maximizar su potencial y la autoeficacia.
Somos conscientes que no podemos cumplir con esta causa solos,

necesitamos socios y alianzas para ayudar a cumplir con nuestra labor.
2.2.3.- Humildad
Escuchamos y aprendemos de los dems
Estamos muy atentos a las necesidades de las personas que viven en la

pobreza.
Promovemos activamente un ambiente de confianza y de apoyo que

fomenta la inclusin, la confianza y el intercambio abierto de ideas.
Interactuamos con amabilidad, compasin y respeto.
Reconocemos y aprendemos de nuestros errores.
2.2.4.- Integridad
Trabajamos con honestidad e imparcialidad
Tenemos el propsito de ahorrar cuanto podemos, para garantizar que

los recursos lleguen con un valor mximo a los pacientes y a las
comunidades a las que servimos.
Somos transparentes y abiertos en nuestras acciones y nuestra labor.
Somos administradores responsables de los recursos que se nos confa.
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ORGANIGRAMA SOCIOS EN SALUD SUCURSAL PERU
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2.2.- Explique qu Infraestructura de TI utiliza la organizacin. Se puede considerar parte de un Sistema de

Informacin, por qu? Presente un grfico de los 7 componentes.
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2.2.1.- Plataforma de hardware de computadora

La Organizacin Socios en Salud sucursal Per para el manejo y administracin de informacin usa dispositivos tales como:
Computadoras, Mouse, Teclados, Lectores de memoria, Lectores pticos de cdigos de barra, Escner, Monitor, Impresoras,
Parlantes, Cmaras.
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2.2.2.- Plataforma de sistemas operativos

Socios en Salud sucursal Per dispone del siguiente sistema operativo MacOX
y Microsoft Windows 8.1.Este sistema Operativo es de fcil manejo e
instalacin de dispositivos y gran compatibilidad del manejo de los
colaboradores y adems cuenta con un excelente soporte tcnico.
2.2.3.- Aplicaciones de software empresariales

La organizacin Socios en Salud Sucursal Per, emplea un software diseado
a medida, denominado SEIS, implementado por el rea de DIDES (Direccin
de Informtica, Estadstica y Sistema), y por la consultora en programacin y
suministros informticos RBTEC SAC; esta ltima estableci los mdulos
comprendidos del Sistema Logstico, Compras, Almacn, Control de Patrimonio
y Donaciones.
Adems, se cuenta con el ERP Microsoft Dynamics NAV (Navision),
dedicado a los mdulos de Contabilidad, Finanzas y Presupuestos, el cual
recibe manteamiento de los encargados de la direccin DIDES de la filial
Partners In Health USA, Boston.
Ambos ERP se encargan de dar soporte a las diversas reas funcionales de la
organizacin y de cumplir con los procesos y las necesidades de la empresa.
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ERP a medida a SEIS - Sistema Logstico Compras, Almacn, Control de Patrimonio y Donaciones
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Microsoft Dynamics NAV (Navision) Mdulo Contabilidad
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2.2.4.- Plataforma de redes y telecomunicaciones

Las Redes que utiliza la organizacin Socios en Salud sucursal Per, son las
siguientes:
-
LAN: Usamos una red de rea local ya que todas las reas estn
conectadas entre s para que la comunicacin fluya de una manera ms
rpida y oportunidad entre cada uno de sus colaboradores.
WAN: Usamos una red de rea amplia ya que todas las sedes estn
conectadas entre s a travs de internet.
Las Telecomunicaciones que utiliza Socios en Salud sucursal Per, son las
siguientes:
- Equipo mviles: Red Privada Entel.
- Internet : Amrica Mvil Per
- Etc.
2.2.5.- Servicios de consultoras e integracin de sistemas
La organizacin Socios en Salud Sucursal Per, no emplea este punto, ya que
cuenta con el rea de DIDES (Direccin de Informtica, Estadstica y Sistema),
la cual se encarga de dar el soporte respectivo a lo siguiente:
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Diseo Web.
Desarrollo y alojamiento Web.
Comercio Electrnico.
Posicionamiento en buscadores.
Accesibilidad para diversos tipos de personas.
Cabe mencionar, el equipo de DIDES cuenta con los siguientes perfiles

profesionales:
Analistas y programadores de sistema.
Diseadores Grficos.
Gestores de Base de Datos.
Tcnicos de Sistema.
Tcnico en mantenimiento y soporte de equipo.
2.2.6.- Gestin y almacenamiento de datos

La organizacin Socios en Salud Sucursal Per, viene administrando su base
de datos con MS SQL Server Microsoft, el cual brinda los siguientes
soportes:
MS SQL Server Microsoft:
Soporte de transacciones.
Soporta procedimientos almacenados.
Incluye tambin un entorno grfico de administracin, que permite el uso

de comandos DDL y DML grficamente.
Permite trabajar en modo cliente-servidor, donde la informacin y datos

se alojan en el servidor y los terminales o clientes de la red slo acceden
a la informacin.
Adems, incluye una versin reducida llamada MSDE con el mismo motor de
base de datos, pero orientado a proyectos ms pequeos.
Para el desarrollo de proyectos completos, Microsoft SQL Server y Microsoft
Access se complementan a travs de los llamados ADP (Access Data Project).
De esta forma se completa la base de datos (Microsoft SQL Server), con el
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entorno de desarrollo (VBA Access), a travs de la implementacin de

aplicaciones de dos capas mediante el uso de formularios Windows.
En el manejo de SQL mediante lneas de comando se utiliza el SQLCMD, osql,
o PowerShell.
Para el desarrollo de aplicaciones ms complejas, Microsoft SQL Server
incluye interfaces de acceso para diversas plataformas de desarrollo, entre
ellas .NET.
T-SQL es el principal medio de interaccin con el Servidor. Permite realizar las
operaciones claves en SQL Server, incluyendo la creacin y modificacin de
esquemas de la base de datos, la introduccin y edicin de los datos en la base
de datos, as como la administracin del servidor como tal. Esto se realiza
mediante el envo de sentencias de T-SQL y declaraciones que son
procesadas por el servidor y los resultados (o errores) regresan a la aplicacin
cliente.
Cliente Nativo de SQL es la biblioteca de acceso a datos para los clientes de

Microsoft SQL Server versin 2005 en adelante. Implementa nativamente
soporte para las caractersticas de SQL Server, incluyendo la ejecucin de la
secuencia de datos tabular, soporte para bases de datos en espejo de SQL
Server, soporte completo para todos los tipos de datos compatibles con SQL
Server, conjuntos de operaciones asncronas, las notificaciones de consulta,
soporte para cifrado, as como recibir varios conjuntos de resultados en una
sola sesin de base de datos. Cliente Nativo de SQL se utiliza como extensin
de SQL Server plug-ins para otras tecnologas de acceso de datos, incluyendo
ADO u OLE DB. Cliente Nativo de SQL puede tambin usarse directamente,
pasando por alto las capas de acceso de datos.
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2.2.7.- Plataformas de internet

La organizacin Socios en Salud Sucursal Per, emplea como fuente de
desarrollo de negocio el uso de Internet, Intranets, Extranets, aplicaciones de
plataforma emergente y la Web como la infraestructura principal de la
tecnologa de informacin; tambin, utiliza la difusin de la tecnologa web a
travs de diversas redes sociales, para los colaboradores, beneficiarios y
donantes que estn en un conjunto de redes; adems utiliza sistemas
informticos globales de colaboracin y de apoyo a la toma de decisiones en
red.
Con ello, puede dar a conocer las diversas actividades y los diferentes
proyectos que viene desarrollando y aquellos que cumplieron su objetivo con la
sociedad. Esta es una manera de atraer a ms benefactores (Personas y
Empresas) que se conviertan en fuentes donantes para seguir brindando apoyo
a la comunidad Peruana ms necesitada.
Facebook:
https://www.facebook.com/SociosEnSalud/?fref=ts
Twitter :
https://twitter.com/sociosensalud?lang=es
Pgina Web Oficial:https://sociosensalud.org.pe/
Canal YouTube:
https://www.youtube.com/user/SociosEnSalud
Instagram:
http://www.imgrum.net/user/sociosensalud/
2.3.- Si la empresa utiliza Base de datos, explique brevemente cmo los

administra. Identifique (si es posible) qu tipo(s) de BD son, segn los
vistos en clase.
En la organizacin Socios en Salud Sucursal Per, uno de los principales
desafos que se presentan para tener una organizacin efectiva y eficiente, es
lograr el orden de su informacin, procesos y datos.
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Una base de datos puede ayudar a administrar la informacin, ahorrar tiempo y

costos, mejorar tu productividad y, lo ms importante: a tomar mejores
decisiones.
Socios en Salud Sucursal Per es una organizacin sin fines de lucro orientada
al cuidado de la salud de personas en situacin de pobreza y excluidas, que
necesita contar con una base de datos enfocada al servicio que brinda dicha
entidad puesto que tiene una diversidad de servicios que brinda.
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Tipo de base de datos:

2.3.1 Base de datos Operativos:
Este tipo de base de datos sirve de apoyo a las reas de logstica y sistemas, donde en el caso de logstica pueden verificar
las entradas y salidas de los diferente suministros que necesitan para la atencin de los pacientes.
2.3.2 Base de datos distribuidas:

Socios en Salud Sucursal Per si utiliza este tipo de base de datos para que de esta manera exista un registro de la
informacin de todas los usuarios a nivel nacional, donde podemos detectar que zonas son las que necesitan ms del
servicio, dando mayor fuerza de trabajo en las zonas detectadas.
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2.3.3 Base de datos de hipermedias:

Socios en Salud Sucursal Per usa una gran parte de la informacin en internet (multimedia). La cual almacena datos de
donantes, compromisos de donaciones y donaciones mensuales, as como las posibles organizaciones con las que puede
contar para que forme parte de lo que realizan.
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2.3.4 Base de datos externas:

Existe una informacin de Socios en Salud Sucursal Per que es compartida en Internet mediante su pgina web en donde
se encuentra toda la informacin necesaria que necesitamos saber de la organizacin.
La organizacin sin fines de lucro Socios en Salud Sucursal Per administra su base de datos de manera formal, los registros
contenidos en diversas aplicaciones de programas diferentes estos se consolidan en diversas bases de datos comunes.
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Las bases de datos son actualizadas constantemente por un personal calificado para que pueda ser de uso y brindar reportes
confiables de una manera rpida en los diferentes centros que tiene Socios en Salud Sucursal Per.
Los administradores de bases de datos realizan varias tareas en el mantenimiento de las mismas y, que se han
implementado en instancias del Motor de base de datos.
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2.4.- Explique cmo utiliza sus redes, internet y tecnologa inalmbrica si

la tuviera.
2.4.1.- Redes y tecnologa inalmbrica que utiliza
2.4.1.2.- Red de rea personal (PAN)
Este tipo de red sirve para la interconexin de dispositivos en el entorno
usuario, como ejemplo tenemos los celulares, el medio infrarrojo y el Bluetooth.
Este tipo de red no es muy utilizado, normalmente se usa en caso de
emergencia cuando no hay internet para compartir archivos mediante
bluetooth.
2.4.1.3.- Red de rea Local (LAN)
Su extensin est limitada fsicamente al entorno de un edificio o un entorno de
hasta 200 metros. Se utiliza este tipo de red para compartir los archivos y/o
informacin de computadoras de las distintas reas. No obstante debido a que
este tipo de red utiliza el cableado solamente es utilizado en ciertas sedes
donde el internet inalmbrico no es posible acceder.
Grfico 2.4.1.3
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2.4.1.4.- Una red de rea amplia (WAN)

Es un equipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias de unos 100
metros hasta unos 1000 km, dando el servicio a un pas o un continente.
Ejemplo el Internet. Este es el tipo de red que ms se utiliza en la organizacin,
En Socios en Salud Sucursal Per, cada una de sus sedes usa la red de rea
local o LAN (Local rea Network), que da la posibilidad de que las PC's
compartan entre ellos programas, informacin, recursos entre otros que se
pueda dar. Una mquina conectada (PC) cambia continuamente, as que
permite que sea innovador este proceso y que se incremente sus recursos y
capacidades.
2.4.1.5.- Red local inalmbrica (WIFI)

Este es tambin unos de los ms importantes componentes de red que utiliza
la organizacin, este tipo de red permite a travs de internet tener compartir
estar conectado con las computadoras de todas las reas, para utilizarlo se
debe ubicar un punto de punto de acceso que se conecta al modem.
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2.4.1.6.- WIFI
Acess Point, se trata de un dispositivo utilizado en redes inalmbricas de rea
local (WLAN) encargado de ser una puerta de entrada a la red inalmbrica en
un lugar especfico y para una cobertura de radio determinada, para cualquier
dispositivo que solicite acceder, siempre y cuando est configurado y tenga los
permisos necesarios.
En efecto, Social en Salud Sucursal Per utiliza tecnologa inalmbrica, pues
toda la informacin se comparte mediante dicha RED; adems, cabe
mencionar los siguientes dispositivos que utiliza
para el correcto
funcionamiento de su red, as tenemos los siguientes:
Tarjetas de red
Cables de conexin
Concentrador o hub
Conmutador o Swhitch
Router
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2.4.2.- Internet
El internet permite que las personas vinculadas a la empresa compartan
informacin entre ellos; sin embargo, esta conexin a Internet se realiza por
medio del proveedor de servicio de acceso a Internet (ISP), esta llega libre
(WAN) y pasa por un servidor para ser enviadas a las distintas estaciones,
clientes (Un equipo se dice que es cliente cuando aprovecha el servicio
ofrecido por el servido). El servidor se encarga de brindar la seguridad, brindar
permisos.
2.5.- Utiliza comercio electrnico, explique segn lo estudiado en clase?

si no lo hace cun factible es que lo haga y por qu? Entonces, explique
cmo debe ser un portal institucional eficiente, y cmo maneja sus redes
sociales.
Socios en Salud Sucursal Per, al ser una organizacin sin fines de lucro , no
realiza actividad comercial, el objetivo principal del comercio electrnico que
realiza es darse a conocer, comunicar su trabajo y generar conciencia sobre la
causa que promueven.
https://www.facebook.com/SociosEnSalud/?fref=ts
pg. 25
https://twitter.com/sociosensalud?lang=es
Socios en Salud Sucursal Per utiliza la categora de comercio electrnico de

empresa a consumidor (B2C) y la de negocio a negocio (B2B), ya que a travs
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de estos tipos de comercio electrnico se contacta tanto con donantes y

voluntarios; como con otras ONG que tambin brindan apoyo a travs de sus
redes de contactos a nivel mundial.
El compromiso y reto de Socios en Salud Sucursal Peres que deben construir
(y esto no es un trabajo de corto plazo) un servicio Brindado al cuidado de
salud con una opcin preferencial por los ms pobres. Es por ello, que su portal
institucional de Socios en Salud Sucursal Peres la puerta grande para poder
dar a conocer su causa, es asi como el portal de Socios en Salud Sucursal
Percumple la facilidad de interactuar para llegar el mensaje en el usuario y
que la informacin sea
comprensible para lograr una
comunidad
comprometida con la ONG y con la causa que promueve, es una gran aliada
para ayudar a alcanzar sus objetivos.
Es importante entender que las redes sociales se deben integrar a la estrategia
de comunicacin de las ONG. Un gran error es simplemente difundir
contenidos y mensajes sin definir objetivos claros. Por ejemplo, las redes
sociales deben ser parte de la estrategia de publicidad online y e-mail
marketing para darse a conocer y generar trfico al sitio web y blog, donde las
personas podrn conocer ms de la organizacin y acceder a contenidos que
llamen su atencin y a la suscripcin de un boletn informativo u otro registro
para recibir actualizaciones va e-mail. Luego se pueden definir acciones para
obtener respuestas directas de nuestros seguidores, es decir, que hagan una
accin, por ejemplo, donar, ser voluntarios, etc.
En ese sentido, lo primero que Socios en Salud Sucursal Perrealiza es definir
una estrategia de comunicacin donde se integren las redes sociales con
objetivos bien definidos; de esta manera, podrn hacer el seguimiento y
evaluacin de la estrategia para determinar si lo que estn haciendo est
funcionando o han tomado un camino equivocado.
Socios en Salud Sucursal Per en la actualidad cuenta con una pgina web
que fue creada por las mismas personas que trabajan en la ONG. Esta web
surgi con la necesidad de proveer informacin de la labor que se realiza
Tambin para ayudar a las personas a saber cmo pueden colaborar con esta
labor, por esto tiene varias zonas en la web donde se le indica a los visitantes
por ejemplo: Cmo donar?
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Si bien es cierto que Socios en Salud Sucursal Perno cuenta con comercio
electrnico debido a ser una organizacin sin fines de lucro, la utiliza para dar a
conocer su trabajo y as poder captar ms donantes y personas que ayuden a
la organizacin.
https://sociosensalud.org.pe/
2.6.- Explique cmo maneja su sistema de seguridad con respecto a su SI.

Incluya poltica de seguridad, si no la tiene sugirala.
La seguridad de nuestra informacin constituye el recurso ms importante para
la Organizacin Socios en Salud, pues como sabemos el internet es una red de
acceso pblico, en ese sentido es vulnerable a los hackers, virus malicioso que
buscan perjudicar a la organizacin, es importante entonces protegerse de los
delitos computacionales. Desde el punto de vista de la organizacin, uno de los
problemas ms importantes que debe resolver es la proteccin permanente de
su informacin.
Por lo tanto, los administradores de red tienen que incrementar todo lo
concerniente a la seguridad de sus sistemas, debido a que se expone la
organizacin privada de sus datos as como la infraestructura de su red a los
Expertos de Internet (Internet Crakers). Para superar estos temores y proveer
el nivel de proteccin requerida, la organizacin necesita seguir una poltica de
seguridad para prevenir el acceso no autorizado de usuarios a los recursos
propios de la red privada, y protegerse contra la exportacin privada de
informacin.
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En ese sentido, la Organizacin socios en salud emplea las siguientes medidas

de seguridad
2.6.1.- Firewall
El firewall es un sistema que impone una poltica de seguridad entre la
organizacin, la red privada y el internet, un firewall es software o hardware que
comprueba la informacin procedente de Internet o de una red y, a
continuacin, bloquea o permite el paso de sta al equipo, en funcin de la
configuracin del firewall
En ese sentido, la Organizacin Socios en Salud utiliza un firewall pues este
crea una barrera entre Internet y los equipos, igual que la barrera fsica que
constituira una pared de ladrillos.
Uso de firewall de Windows
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2.6.2.- Uso de software antivirus

Un software antivirus es un programa de computacin que detecta, previene y
toma medidas para desarmar o eliminar programas de software
malintencionados, como virus y gusanos. Los virus informticos son programas
de software diseados intencionalmente para interferir con el funcionamiento
de la computadora; registrar, corromper, o eliminar datos; o propagarse a otras
computadoras y por todo Internet.
Es as que la Organizacin Socios en Salud tiene como poltica, actualizar el

software antivirus con regularidad, las licencias de antivirus se actualizan una
vez al ao. No obstante tambin se puede configurar la mayora de los
programas de software antivirus para que se actualicen automticamente.
Uso de antivirus Eset EndPoint Antivirus 6.1.2222.1
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2.6.3.- Polticas de seguridad de la Organizacin Socios en Salud

As mismo se tiene las siguientes polticas de seguridad con respecto a los
antivirus:
Las contraseas deben tener como mnimo 14 caracteres y deben incluir

una combinacin de letras.
Est prohibido compartir las contraseas.
Se debe utilizar distintas contraseas para distintos equipos.
Se crea contraseas seguras para el enrutador y clave inalmbrica.
Por ningn motivo est permitido desinstalar el firewall.
Se debe hacer actualizaciones peridicas de los antivirus.
Si existen programas no utilizados se deben desinstalar.
Est prohibido conectar USB que no sean de la organizacin.
Tener mucho cuidado al abrir archivos adjuntos de los correos

corporativos.
Est prohibido instalar cualquier tipo de software de internet u otros

sitios, el software solamente ser instalado por el administrador del rea
de sistemas.
pg. 31
Por otro lado la Organizacin Socios en Salud tambin utiliza software

antispyware el que consiste en lo siguiente:
Existe programas spyware que recopilan informacin de las computadoras a
una entidad sin el consentimiento del propietario, este software se auto instala
en el sistema afectando la capacidad de los computadoras, debido a ello, la
Organizacin Socios en Salud emplea el software antispyware que es un
programa que limpia el ordenador de softwares y cookies espas como tambin
impide su instalacin automtica y sustituye componentes para no perjudicar el
funcionamiento de otros programas que dependen del spyware. Tambin
rastrea y elimina troyanos, gusanos, malawares e infecciones instalados en el
sistema.
Este software anti spyware ayuda a proteger los equipos contra ventanas
emergentes, rendimiento lento y amenazas de seguridad provocadas por
spyware y otro software no deseado.
Software Superantispyware de La Organizacin Socios en Salud
La medida ms eficiente para la proteccin de los datos es:
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Utilizar tcnicas de desarrollo que cumplan con los criterios de seguridad

al uso para todo el software que se implante en los sistemas, partiendo
de estndares y de personal suficientemente formado y concienciado
con la seguridad.
Medidas de seguridad fsica de los centros de proceso de datos,

protecciones elctricas sobretensiones, sistemas de control de accesos,
sistemas anti incendios, vigilancia etc.
Contraseas deben tener la suficiente complejidad que un atacante no

pueda deducirla por medio de programas informticos.
El uso de certificados digitales mejora la seguridad frente al simple uso

de contraseas.
Vigilancia de red, correo electrnico, conversaciones telefnica (VoIP),

mensajera instantnea, navegacin Internet, lecturas y escrituras a
bases de datos, etc.
Redes y servidores no pblicos.
Tecnologas protectoras: antispyware, antivirus, llaves para proteccin

de software, etc.
Mantener los sistemas de informacin con las actualizaciones que ms

impacten en la seguridad.
Copias de seguridad e, incluso, sistemas de respaldo remoto que

permiten mantener la informacin en dos ubicaciones de forma
asncrona.
Restringir el acceso (de personas de la organizacin y de las que no lo

son) a los programas y archivos.
Asegurar que los operadores puedan trabajar pero que no puedan

modificar los programas ni los archivos que no correspondan (sin una
supervisin minuciosa).
Asegurar que se utilicen los datos, archivos y programas correctos en y

por el procedimiento elegido.
Asegurar que la informacin transmitida sea la misma que reciba el

destinatario al cual se ha enviado y que no le llegue a otro y que existan
sistemas y pasos de emergencia alternativos de transmisin entre
diferentes puntos.
Organiza a cada uno de los empleados por jerarqua informtica, con

claves distintas y permisos bien establecidos, en todos y cada uno de los
sistemas o aplicaciones empleadas.
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Actualiza constantemente las contraseas de accesos a los sistemas de

cmputo.
2.7.- Identifique si la empresa utiliza CRM, ERP, SCM; si lo hace explique desde
cundo y cuente cmo es su experiencia utilizndolo. Si no lo hace es vlido
que lo haga en un futuro, por qu? brinde una alternativa.
Socios En Salud Sucursal Per emplea un ERP a medida denominado

SEISpara las reas funcionales de Logstica (Almacn, Compras, Patrimonio,
Donaciones) y Recursos Humanos; adems, cuenta con el ERP Microsoft
Dynamics NAV (Navision), dedicado a los mdulos de Contabilidad, Finanzas
y Presupuestos.
2.7.1.- ERP a medida SEIS
Nombre: SEIS LOG / SEIS - R
Software a medida, uso exclusivo por personal de la empresa de acorde

al rea funcional.
Insercin: 1era Versin, 2007 2010; 2da. Versin, 2010 2016; 3era.
Versin (Empleado actualmente desde 05/2016)
La incorporacin del software ERP a la organizacin Socios En Salud Sucursal

Per, ayud en gran medida a la toma de decisiones, a manejar de una manera
ptima toda la informacin de la organizacin, y a obtener resultados visibles
de forma ascendente de acorde a cada versin.
La tecnolgica est basada en su construccin sobre una nueva plataforma,
utilizando tecnologa de punta y profesionales en su materia, lo que posiciona
como una de las soluciones ms modernas del mercado.
Permite administrar los procesos y actividades de la empresa, brindando
soporte necesario para el anlisis de la informacin y la toma de decisiones
estratgicas de:
Gestin de Logstica Compras.
Gestin de Logstica Almacn.
Gestin de Logstica Donaciones.
Gestin de Logstica Control Patrimonial.
Gestin
de
Recursos
Humanos.
pg. 34
ERP a medida SEIS LOG - 2da. Versin, 2010 - 2016
pg. 35
ERP a medida SEIS LOG - 3era. Versin (Actualidad)
pg. 36
ERP a medida SEIS R
pg. 37
2.7.2.- ERP - Microsoft Dynamics NAV (Navision)
Software empresarial, acondicionado por la filial de Partners In Health

USA, Boston.
De uso exclusivo por personal de la empresa de acorde al rea

funcional.
Insercin: 2015 - (Empleado en la actualidad)
La incorporacin de este software ERP a la organizacin Socios En Salud

Sucursal Per, ayud en gran medida a la toma de decisiones estratgicas, a
manejar de una manera ptima toda la informacin de la organizacin, y a
obtener resultados en corto tiempo.
Permite administrar los procesos y actividades de las siguientes reas
funcionales:
Gestin de Contabilidad.
Gestin de Finanzas.
Gestin de Presupuestos.
Mdulo de Contabilidad
Permite la elaboracin de los estados financieros a nivel institucional,

por proyecto y programas con sus respectivos anexos.
Permite el registro de las operaciones contables por proyecto y

programas, as como los reportes para los anlisis de las cuentas
contables.
Permite elaborar reportes para la elaboracin de los informes a las

entidades cooperantes y entidades fiscales.
Permite centralizar la data que envan los coordinadores de proyecto,

para emitir los informes de ejecucin y estados financieros por proyecto
o programa.
Administra la parametra y la seguridad de acceso al sistema.
pg. 38
pg. 39
ERP - Microsoft Dynamics NAV (Navision) Modulo Contabilidad
pg. 40
Mdulo de Presupuesto
Permite el registro de los presupuestos de los proyectos por periodo de

acuerdo al convenio suscrito con la entidad cooperante.
Permite controlar la ejecucin de los gastos y evaluar el nivel de avance

del proyecto.
Permite consolidar los diversos presupuestos y ejecucin de los

proyectos o programas por periodo.
Permite consultas de avance de ejecucin a travs de la Web.
Permite registrar el presupuesto institucional con la finalidad de evaluar

sostenibilidad.
ERP - Microsoft Dynamics NAV (Navision) Modulo Finanzas

yPresupuestos
pg. 41
2.8.- En cuanto a la inteligencia de negocios, ve alguna aplicacin en este

tipo de organizacin, explique.
Lamentablemente, no utiliza la Inteligencia de Negocio, pero gracias a que las
las empresas han comprendido la importancia que tienen los flujos de
informacin de cara a mejorar la ventaja competitiva corporativa y con los
aspectos de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence), es la habilidad
para transformar los datos en informacin y sta en conocimiento, con el fin de
optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Entonces recomendaramos utilizar distintos software para que se pueda
actualizar sus herramientas de gestin para optimizar tanto los recursos como
mejorar la toma de decisiones, basndose en datos empricos, ms que en
intuiciones o corazonadas. Las ONG, como Socios en Salud son entidades sin
nimo de lucro, ya que su misin principal es brindar cuidado de salud con una
opcin preferencial por los ms pobres. Trabajan con la comunidad utilizando
los beneficios y avances de las ciencias modernas en la lucha contra la
enfermedad, la pobreza y la injusticia. Fortalecen y acompaan al Estado para
potenciar sus capacidades y servicios en busca de una atencin de salud de
alta calidad.
Entonces teniendo en cuenta que es la inteligencia de negocio para las ONG
nos va a dar las siguientes ventajas:
Priorizar y asignar los recursos.
Evaluar el desempeo de los programas y operaciones.
Descubrir patrones relevantes y relaciones causales entre los donantes

y sus preferencias y actitudes.
Anticipar los resultados de los programas.
Optimizar las campaas de marketing pudiendo predecir los targets,

mensajes y canales con mejores resultados.
Las principales ONGs internacionales confan en las soluciones de

inteligencia de negocio para mejorar sus campaas de captacin de
donaciones, incrementar la eficiencia de sus programas de atencin y
conocer mejor las necesidades de sus colectivos y preferencias de sus
donantes.
pg. 42
Para ellos recomendaramos un software de ORACLE HEALTHCARE que

ayudara en todo el sector salud de esta organizacin y nos da los siguientes
beneficios:
Las soluciones integradas para atencin de salud, gestin segura de

datos y colaboracin empresarial permiten capacidades de coordinacin
de cuidados y compromiso de pacientes
Obtener conocimiento de las condiciones de los pacientes, los

tratamientos y los resultados obtenidos.
Asegurar la seguridad y privacidad de la informacin de los pacientes

con la proteccin integral de datos.
Reducir los costos de gestin de capital humano.
Reducir el costo de los suministros hospitalarios y el proceso laboral de

la organizacin.
Las capacidades para agregar datos clnicos en todos los sistemas le

permite obtener vistas detalladas y holsticas de registros mdicos de
pacientes
Nos ofrece una solucin de intercambios de informacin de salud

completa, semnticamente interoperable y basada en estndares.
o Nos ofrece soluciones para gestin de talentos integrales y
completamente
integradas,
desde
reclutamiento
hasta
planificacin de sucesin
Las soluciones de Oracle entregan controles unificados para acceso

empresarial seguro y gestin de cumplimiento en contratos y finanzas
pg. 43

Sistema de Información Empresarial - Trabajo Final

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"Ao de la Consolidacin del Mar de Grau"

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Elpresente trabajo desarrolla la aplicacin de los Sistemas de Informacin

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2.- Preguntas trabajo de sistemas de informacin empresarial.

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Acompaamos a nuestros pacientes, colegas y socios, trabajando

Somos sensibles a las necesidades de los ms vulnerables, entendemos

Invertimos en otros para maximizar su potencial y la autoeficacia.

Somos conscientes que no podemos cumplir con esta causa solos,

Estamos muy atentos a las necesidades de las personas que viven en la

Promovemos activamente un ambiente de confianza y de apoyo que

Interactuamos con amabilidad, compasin y respeto.

Reconocemos y aprendemos de nuestros errores.

Tenemos el propsito de ahorrar cuanto podemos, para garantizar que

Somos transparentes y abiertos en nuestras acciones y nuestra labor.

Somos administradores responsables de los recursos que se nos confa.

Socios en Salud Sucursal Per

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ORGANIGRAMA SOCIOS EN SALUD SUCURSAL PERU

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2.2.- Explique qu Infraestructura de TI utiliza la organizacin. Se puede considerar parte de un Sistema de

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2.2.1.- Plataforma de hardware de computadora

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2.2.2.- Plataforma de sistemas operativos

2.2.3.- Aplicaciones de software empresariales

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Microsoft Dynamics NAV (Navision) Mdulo Contabilidad

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2.2.4.- Plataforma de redes y telecomunicaciones

Sistema de informacin empresarial | Grupo N 3

Desarrollo y alojamiento Web.

Accesibilidad para diversos tipos de personas.

Cabe mencionar, el equipo de DIDES cuenta con los siguientes perfiles

Analistas y programadores de sistema.

Gestores de Base de Datos.

Tcnico en mantenimiento y soporte de equipo.

2.2.6.- Gestin y almacenamiento de datos

MS SQL Server Microsoft:

Soporta procedimientos almacenados.

Incluye tambin un entorno grfico de administracin, que permite el uso

Permite trabajar en modo cliente-servidor, donde la informacin y datos

Socios en Salud Sucursal Per

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entorno de desarrollo (VBA Access), a travs de la implementacin de

Cliente Nativo de SQL es la biblioteca de acceso a datos para los clientes de

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2.2.7.- Plataformas de internet