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Lenovo ideapad 300

ideapad 300-14ISK
ideapad 300-15ISK
ideapad 300-17ISK

Gua del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes


en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Notas
Antes de utilizar el producto, asegrese de leer la Gua de informacin general y
de seguridad de Lenovo .
En algunas instrucciones de esta gua se supone que usted est usando
Windows 10. Si est usando algn otro sistema operativo de Windows,
algunas operaciones pueden ser ligeramente diferentes. Si est usando otros
sistemas operativos, algunas operaciones pueden no aplicarse a usted.
Las caractersticas descritas en esta gua son comunes en la mayora de los
modelos. Es posible que algunas caractersticas no estn disponibles en su
computadora, o que su computadora incluya caractersticas que no estn
descritas en esta gua del usuario.
Las ilustraciones utilizadas en este manual son para el ideapad 300-15ISK de
Lenovo, a menos que se indique lo contrario.
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Consulte el
producto real.
Aviso regulatorio
Para obtener ms informacin, consulte Guides & Manuals en
http://support.lenovo.com.

Primera edicin (Agosto 2015)


Copyright Lenovo 2015.

Contenido

Captulo 1. Conozca su computadora .................................................. 1


Vista superior ............................................................................................................. 1
Vista del lado izquierdo ........................................................................................... 8
Vista del lado derecho ............................................................................................ 12
Vista frontal .............................................................................................................. 13
Vista inferior ............................................................................................................ 14

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10 ......................................... 15


Cmo configurar el sistema operativo por primera vez ...................................
Interfaces del sistema operativo ............................................................................
Cmo activar el modo de suspensin o apagar la computadora .....................
Cmo conectarse a una red inalmbrica ..............................................................
Obtenga ayuda de Windows .................................................................................

15
15
18
20
21

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery ................................ 22


Captulo 4. Solucin de problemas .................................................... 24
Preguntas frecuentes ............................................................................................... 24
Solucin de problemas ........................................................................................... 27

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU ........................................ 31


Cmo reemplazar la unidad de disco duro .........................................................
Cmo reemplazar la memoria ...............................................................................
Reemplazo del teclado ............................................................................................
Cmo reemplazar la unidad ptica ......................................................................

32
35
38
40

Marcas registradas .............................................................................. 42

Captulo 1. Conozca su computadora


Vista superior ------------------------------------------------------------------------------------ ideapad 300-14ISK
b a

c
d

Captulo 1. Conozca su computadora

ideapad 300-15ISK/ideapad 300-17ISK


ba

c
d

e
f

Nota: Las lneas punteadas indican las partes que no son visibles externamente.
Atencin:
Cuando cierre el panel del monitor, tenga cuidado de no dejar bolgrafos u otros objetos
entre el panel del monitor y el teclado. De lo contrario, se puede daar el panel de pantalla.

Captulo 1. Conozca su computadora

Micrfono
incorporado

Cmara integrada Utilice la cmara para video llamadas.

Antenas de red
LAN inalmbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalmbrica para enviar


y recibir seales de radio inalmbricas.

Monitor

La pantalla LCD con retroalimentacin LED proporciona


una salida visual brillante.

Botn de inicio/
apagado

Oprima este botn para encender la computadora.

Indicador de
bloqueo de
maysculas

Panel tctil

Capturan el sonido que puede utilizarse para una video


conferencia, narracin de voz o grabacin de audio.

El panel tctil funciona como un mouse convencional.


Panel tctil: Para mover el puntero en la pantalla, deslice
el dedo sobre el panel en la direccin en la cual quiere que
se mueva su puntero.
Botones del panel tctil: Las funciones del lado
izquierdo/derecho corresponden a las del botn
izquierdo/derecho de un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar o deshabilitar el panel tctil al oprimir F6 (

Teclado
numrico
(ideapad 30015ISK/ideapad
300-17ISK)

).

Para obtener ms informacin, consulte Cmo utilizar el


teclado la pgina 4.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar el teclado


Su computadora tiene teclas numricas y teclas de funcin y tambin puede
tener un teclado numrico (solo en ideapad 300-15ISK/ideapad 300-17ISK)
incorporado en su teclado estndar.

Teclado numrico
ideapad 300-15ISK/ideapad 300-17ISK
El teclado tiene un teclado numrico separado. Para activar o desactivar el
teclado numrico, presione la tecla Bloq Nm.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo utilizar el teclado


Teclas de acceso rpido
Puede acceder a ciertas configuraciones del sistema de forma rpida al
presionar las teclas de acceso rpido que correspondan.

Activa/desactiva el modo
avin.

Muestra todas las


aplicaciones que se
encuentran actualmente
activas.

Aumenta el nivel de
volumen.

Activa/desactiva la
retroiluminacin de la
pantalla LCD.

Cierra la ventana que se


encuentra actualmente
activa.

Alterna la pantalla entre la


computadora y un
dispositivo externo.

Actualiza el escritorio o la
ventana que se encuentra
actualmente activa.

Disminuye el brillo de la
pantalla.

Habilita/deshabilita el
panel tctil.

Aumenta el brillo de la
pantalla.

Silencia/reactiva el sonido.

Disminuye el nivel de
volumen.

Nota: Si cambia el Hotkey Mode (Modo de tecla de acceso rpidovz) de Enabled (Activado)
a Disabled (Desactivado) en la utilidad de configuracin de BIOS, necesitar
presionar la tecla Fn en combinacin con la tecla de acceso rpido que corresponda.

Captulo 1. Conozca su computadora

Combinaciones de teclas de funcin


Mediante el uso de las teclas de funcin, puede cambiar las funciones
operativas instantneamente. Para utilizar esta funcin, puse y sostenga Fn
a y luego presione una de las teclas de funcin b.

ideapad 300-14ISK

ideapad 300-15ISK/ideapad 300-17ISK


b

Captulo 1. Conozca su computadora

A continuacin, se describen las funciones de cada tecla de funcin.


Fn + Inicio:
Activa la funcin de pausa.
Fn + Fin:

Activa la funcin de interrupcin.

Fn + RePg:

Activa/desactiva el Bloqueo de
desplazamiento.

Fn + AvPg (ideapad
300-14ISK)

Activa la funcin insertar.

Fn + AvPg (ideapad
300-15ISK/ideapad 30017ISK)

Activar la peticin de sistema.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------

ab

Enchufe para el
adaptador de
alimentacin CA

Se conecta al adaptador de alimentacin CA.

Botn Novo

Cuando la computadora est apagada, presione este botn


para iniciar el Lenovo OneKey Recovery o la Utilidad de
configuracin de BIOS, o ingrese el men de arranque.

Ranuras de
ventilacin

Disipar el calor interno.

Nota: Asegrese de que ninguna de las ranuras de ventilacin estn bloqueadas, de lo


contrario la computadora se puede recalentar.

Puerto VGA

Conecta a los dispositivos de visualizacin externos.

Puerto RJ-45

Conecta la computadora a una red Ethernet.

Puerto HDMI

Conexin para dispositivos con entrada HDMI, como un


televisor o una pantalla.

Puerto USB 3.0

Conexin para dispositivos USB.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB la pgina
9.

Ranura para la
tarjeta de
memoria

Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aqu.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo usar las tarjetas de memoria (no
suministradas) la pgina 10.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo conectar dispositivos USB


Puede conectar un dispositivo USB en su computadora al insertar el enchufe
del USB (Tipo A) en el puerto USB de su computadora.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado


puerto USB de su computadora, Windows instala automticamente un
controlador para ese dispositivo. Despus de que el controlador se ha
instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin necesidad
de realizar ningn paso adicional.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo despus de que se ha
conectado, y luego instala el controlador automticamente. Sin embargo, algunos
dispositivos pueden requerir que usted instale el controlador antes de la conexin.
Verifique la documentacin proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de
conectar el dispositivo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegrese de


que su computadora haya terminado de transferir datos mediante ese
dispositivo. Haga clic en el cono Quitar hardware de forma segura y
expulsar el medio en el rea de notificacin de Windows para quitar el
dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentacin, conecte el dispositivo a una
fuente de alimentacin antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el
dispositivo no sea reconocido.

Captulo 1. Conozca su computadora

Cmo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)


Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de
memoria:
Tarjeta Secure Digital (SD)
Tarjeta Secure Digital de alta capacidad (SDHC)
Tarjeta SD eXtended Capacity (SDXC)
MultiMediaCard (MMC)
Notas:
Inserte nicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth,
etc.).

Cmo insertar una tarjeta de memoria


Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.

Cmo extraer una tarjeta de memoria


Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de
memoria.
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactvela mediante el uso de la utilidad de
Windows Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los
datos se daen.

10

Captulo 1. Conozca su computadora

Conectar los cables de red


Para insertar un cable de red, realice lo siguiente:
1 Sostenga un conector del cable de red para presionar la cubierta RJ-45
hacia abajo suavemente. a.
2 Inserte el conector en el puerto RJ-45. b.
a
b
a

Configuracin del software


Consulte con su Proveedor de Servicios de Internet (ISP) para obtener ms
informacin sobre cmo configurar su computadora.

11

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho -----------------------------------------------------------------

a
a

Enchufe de
audio
combinado

Conexin para audfonos.

Notas:
El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrfonos convencionales.
Es posible que la grabacin no sea compatible con auriculares o audfonos de otras
marcas, debido a los diferentes estndares de la industria.

Puerto USB 2.0

Conexin para dispositivos USB.

Nota: Para obtener ms informacin, consulte Cmo conectar dispositivos USB la pgina
9.

Unidad ptica

Lee/graba discos pticos.

Nota: Algunos modelos estn suministrados con una unidad ptica de prueba

12

Ranura
Kensington

Instale una traba de seguridad (no suministrada) aqu para


proteger su computadora de robos o de uso sin
autorizacin.
Puede ajustar un bloqueo de seguridad a su computadora
para evitar que se quite sin su permiso.
Para obtener ms informacin sobre cmo instalar el
bloqueo de seguridad, consulte las instrucciones enviadas
con el bloqueo de seguridad que adquiri.

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ------------------------------------------------------------------------------------------

a
a

Indicadores de
estado del
sistema
Indicador

Indicador de
estado de la
batera

Indicador de estado de la batera


Indicador del estado del consumo energtico

Estado del
indicador

Significado

Activado (blanco
intenso)

La batera tiene ms de un 20% de carga.

Amarillo intenso

La batera tiene entre 5% y 20% de carga.

Amarillo intermitente
rpido

La batera tiene menos del 5% de la


carga.

Amarillo intermitente
lento

La batera se est cargando. Cuando la


carga de la batera alcanza el 20%, el
color intermitente cambia a blanco.

Blanco intermitente
lento

La batera est cargada de un 20% a un


80% y se sigue cargando. Cuando est
cargada en un 80% la luz deja de
parpadear, pero la batera se seguir
cargando hasta que est completamente
cargada.

Activado (blanco

La computadora est encendida.

Indicador del intenso)


estado del
Intermitente
consumo
energtico
Desactivado

La computadora est en modo de


suspensin.
La computadora est apagada.

13

Captulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior ----------------------------------------------------------------------------------------

a
a

Altavoces

Proporcionan salida de audio.

Persianas

Permiten el ingreso de aire para refrigerar la computadora.

14

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10


Cmo configurar el sistema operativo por
primera vez -------------------------------------------------------------------------------------------La primera vez que utilice la computadora, es posible que deba configurar el
sistema operativo. El proceso de configuracin puede incluir los pasos que se
indican a continuacin:
Aceptacin del acuerdo de licencia de usuario final
Configuracin de la conexin a Internet
Registro del sistema operativo
Creacin de una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo ---------------------------------------La vuelta al men Inicio


Si hace clic en el botn Inicio en la esquina inferior izquierda, se muestra el
men Inicio.

El botn de inicio/apagado se encuentra en el men Inicio. Haga clic en ste


para apagar o reiniciar la computadora, o active el modo de suspensin.
Mediante el men Inicio, puede ubicar todas las aplicaciones instaladas o ver
las aplicaciones usadas frecuentemente.

15

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

El Centro de actividades
Seleccione el cono Centro de actividades
Centro de actividades se mostrar.

en la barra de tareas y el

Desde el Centro de actividades, usted puede examinar las notificaciones


importantes de Windows y de sus aplicaciones. Adems, puede cambiar la
configuracin comn rpidamente.

Task View (Vista de tareas) en la barra de tareas


En Windows 10 puede agregar un nuevo escritorio y desplazarse por
distintos escritorios.
Para agregar un new desktop, haga lo siguiente:
Haga clic en el cono Task View (Vista de tareas)

16

en la barra de tareas.

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

Haga clic en New desktop (Nuevo escritorio).

Para desplazarse por distintos escritorios, haga clic en el icono Task View
(Vista de tareas)

, luego seleccione el escritorio deseado.

17

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

Cmo activar el modo de suspensin o apagar la


computadora ---------------------------------------------------------------------------------------Al terminar de trabajar con su computadora, puede activar el modo de
suspensin o apagarla.

Cmo activar el modo de suspensin


Si no va a utilizar la computadora durante un corto perodo solamente,
active el modo de suspensin.
Cuando la computadora se encuentra en el modo de suspensin, es posible
reanudar su uso rpidamente sin realizar el proceso de inicio.
Para ajustar la computadora en el modo de suspensin, realice una de las
siguientes acciones:
Cierre la tapa del monitor.
Presione el botn de encendido.
Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botn
Inicio. Seleccione Iniciar/apagar
Suspender.
Nota: Antes de mover su computadora, pngala en suspensin. Al mover su computadora
cuando el disco duro est girando, se puede daar el disco y perder los datos.

Para reactivar la computadora, realice una de las siguientes acciones:


Presione cualquier tecla del teclado.
Presione el botn de encendido.
Presione el botn de Windows.

18

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

Cmo apagar la computadora


Si no va a utilizar su computadora durante un perodo de tiempo
prolongado, apguela.
Para apagar su computadora realice una de las siguientes acciones:
Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botn
Inicio. Seleccione Iniciar/apagar
Apagar.

Haga clic derecho en el botn de inicio en la esquina inferior izquierda y


seleccione Apagar o cerrar sesin Apagar.

19

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

Cmo conectarse a una red inalmbrica --------------------Cmo habilitar una conexin inalmbrica
Para activar las funciones inalmbricas, realice una de las siguientes
acciones:
Haga clic en el cono Centro de actividades
y luego deseleccione modo Avin.
Presione

en el rea de notificaciones,

para desactivar el modo avin.

Haga clic en Configuracin


Network & Internet (Red e Internet)
el modo Avin para abrir la pgina de configuracin de red. Luego
configure el modo avin como Desactivado.

Cmo conectarse a una red inalmbrica


Luego de activar la funcin inalmbrica, la computadora buscar
automticamente las redes inalmbricas disponibles y las mostrar en la lista
de redes inalmbricas. Para conectarse a una red inalmbrica, haga clic en el
nombre de la red en la lista y luego haga clic en Conectar.
Nota: Algunas redes requieren el ingreso una clave de seguridad o de una contrasea para
poder conectarse. Para conectarse a una de estas redes, solictele la contrasea o la
clave de seguridad al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet
(ISP, por sus siglas en ingls).

20

Captulo 2. Comenzar a usar Windows 10

Obtenga ayuda de Windows --------------------------------------------------Si tiene un problema con el sistema operativo, consulte la aplicacin
Introduccin de Windows. Para abrirla:
Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botn
Inicio. Seleccione Introduccin de Todas las aplicaciones.

21

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery


El sistema Lenovo OneKey Recovery es un software diseado para realizar
copias de seguridad y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para
restaurar la particin del sistema a su estado original en el caso de que ocurra
una falla en el sistema. Tambin puede crear copias de seguridad de usuarios
para realizar restauraciones fcilmente cuando sea necesario.
Notas:
Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el sistema
OneKey Recovery no est disponible.
Para utilizar las funciones del sistema OneKey Recovery, su disco duro incluye una
particin oculta de forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del
sistema y los archivos de programa del sistema OneKey Recovery. Esta particin
predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad, lo que explica por qu el
espacio en el disco es inferior al especificado.

Cmo crear una copia de seguridad de la particin del sistema


Puede realizar una copia de seguridad de la particin de servicio en un
archivo de imagen. Este archivo de imagen puede ser empleado para
restaurar la particin de sistema. Para realizar una copia de seguridad de la
particin de sistema:
1 En Windows, presione el Novo Novo o haga doble clic en el cono de
OneKey Recovery para activar el Lenovo OneKey Recovery .
2 Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).
3 Seleccione una ubicacin para la copia de seguridad y haga clic en Next
(Siguiente) para iniciar la creacin de la copia de seguridad.
Notas:
Puede seleccionar una ubicacin para la copia de seguridad en la unidad de disco duro
local o en un dispositivo de almacenamiento externo.
Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el sistema Lenovo OneKey
Recovery. De lo contrario, podran perderse los datos de la unidad de disco duro
desmontable.
El proceso de creacin de una copia de seguridad puede demorarse.
El proceso de creacin de copias de seguridad solo est disponible cuando Windows
puede iniciarse normalmente.

22

Captulo 3. Sistema Lenovo OneKey Recovery

Restauracin
Puede decidir restaurar la particin del sistema a su estado original o a un
punto de copia de seguridad creado previamente. Para restaurar la particin
del sistema:
1 En Windows, presione el Novo Novo o haga doble clic en el cono de
OneKey Recovery para activar el Lenovo OneKey Recovery .
2 Haga clic en System Recovery (Recuperacin del sistema). La
computadora se reiniciar en el entorno de recuperacin.
3 Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la
particin del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente.
Notas:
El proceso de recuperacin es irreversible. Asegrese de realizar una copia de seguridad
de los datos que desea guardar de la particin del sistema antes de comenzar con el
proceso de recuperacin.
El proceso de recuperacin puede demorarse. As que asegrese de conectar el adaptador
de CA a su computadora durante el proceso de recuperacin.
Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse
normalmente.

Si Windows no puede iniciarse, siga los pasos a continuacin para iniciar el


sistema Lenovo OneKey Recovery:
1 Apague la computadora.
2 Presione el Novo Novo. Desde el Novo Button Menu (Men de botones
Novo), seleccione System Recovery (Recuperacin del sistema) y
presione Enter.

23

Captulo 4. Solucin de problemas


Preguntas frecuentes ------------------------------------------------------------------------Esta seccin enumera las preguntas frecuentes por categora.

Encontrar informacin
Qu precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?
La Gua de informacin general y de seguridad de Lenovo que viene con su
computadora contiene las precauciones de seguridad que debe observar al
usar su computadora. Lea y siga todas las precauciones al usar su
computadora.
Dnde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en
los folletos impresos que vienen con su computadora.
Dnde encuentro la informacin de la garanta?
Para conocer la garanta que corresponde a su computadora, incluido el
periodo de garanta y el tipo de servicio que cubre la garanta, consulte el
folleto de garanta limitada de Lenovo que viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado


Dnde se encuentran los discos de instalacin para el software preinstalado
de Lenovo (software de escritorio)?
Su computadora no cuenta con los discos de instalacin para el software
preinstalado de Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software
preinstalado, puede buscar el programa de instalacin en la particin C de
su disco duro. Si no encuentra el programa de instalacin ah, puede
descargarlo del sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.
Dnde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de
hardware de mi computadora?
Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows,
Lenovo le proporciona todos los controladores de los dispositivos de
hardware que necesita en la particin C de su disco duro. Tambin puede
descargar los ms recientes controladores de los dispositivos desde el sitio
web de soporte para consumidores de Lenovo.

24

Captulo 4. Solucin de problemas

Sistema Lenovo OneKey Recovery


Dnde se encuentran los discos de recuperacin?
Su computadora no cuenta con discos de recuperacin. Utilice el sistema
Lenovo OneKey Recovery si necesita restablecer el sistema a la
configuracin predeterminada de fbrica.
Qu puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la
operacin, pruebe realizar los siguientes pasos:
1 Cierre todos los programas abiertos y, a continuacin, reinicie el
proceso de copia de seguridad.
2 Controle que el soporte de destino no est daado. Seleccione otra ruta
y vuelva a intentarlo.
En qu casos debo utilizar la funcin de restaurar el sistema a su
configuracin predeterminada de fbrica?
Utilice esta funcin cuando el sistema operativo no se inicia. Si la particin
del sistema contiene datos importantes, realice una copia de seguridad de
dichos datos antes de comenzar la recuperacin.

Utilidad de configuracin de BIOS


Qu es la Utilidad de configuracin de BIOS?
La Utilidad de configuracin de BIOS es un software basado en la memoria
ROM. Muestra informacin bsica de la computadora y proporciona
opciones para la configuracin de dispositivos de arranque, seguridad,
modo de hardware y otras preferencias.
Cmo puedo iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS?
Para iniciar la Utilidad de configuracin de BIOS:
1 Apague la computadora.
2 Presione el botn Novo y luego seleccione BIOS Setup
(Configuracin del BIOS).
Cmo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy).
Para cambiar el modo arranque, inicie la utilidad de configuracin de BIOS
y configure el modo de arranque en UEFI o Legacy Support (Soporte
Legacy) en el men de arranque.

25

Captulo 4. Solucin de problemas

En qu casos debo cambiar el modo de arranque?


El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo
UEFI. Si necesita instalar un sistema operativo heredado, como Windows,
Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema operativo anterior a Windows
8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al Legacy
Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows,
Linux o Dos, etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.

Cmo solicitar ayuda


Cmo puedo ponerme en contacto con el centro de atencin al consumidor?
Consulte Captulo 3. Cmo obtener ayuda y servicio de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

26

Captulo 4. Solucin de problemas

Solucin de problemas --------------------------------------------------------------------Problemas de pantalla


Cuando enciendo la
computadora no aparece
nada en pantalla.

Si la pantalla queda en blanco, asegrese de que:


- El adaptador de CA est conectado a la
computadora y el cable de alimentacin est
enchufado en un tomacorriente elctrico que
funcione.
- La computadora est encendida. Oprima el Botn
de inicio nuevamente para confirmar.
Si estos elementos estn correctos y la pantalla sigue
en blanco, lleve su computadora para que le hagan
un servicio.

Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vaca.

Restaure las copias de seguridad de los archivos al


entorno Windows o todo el contenido de su disco
duro al contenido original de fbrica mediante el
sistema Lenovo OneKey Recovery. Si contina
viendo nicamente el cursor, haga que revisen y
reparen la computadora.

La pantalla se pone en
blanco estando la
computadora encendida.

La administracin de energa est habilitada. Ejecute


una de estas acciones para reanudar la actividad tras
el modo suspender:
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Oprima el botn de encendido.
- Presione F9 (
) para confirmar si la
retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido
desactivada.

Problemas de suspencin
El mensaje de error de
batera crticamente baja
aparece, y la computadora
se apaga inmediatamente.

La energa de la batera se est agotando. Conecte el


adaptador de CA a la computadora.

27

Captulo 4. Solucin de problemas

La computadora entra en
modo de suspensin
inmediatamente despus
de Encendida.

Asegrese de que:
- La batera est cargada.
- La temperatura de funcionamiento est dentro de
los parmetros aceptables. Consulte Captulo 2.
Informacin sobre uso y cuidados de la Gua de
informacin general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batera est cargada y la temperatura est dentro de los parmetros aceptables,
lleve su computadora para que le hagan un servicio.

La computadora no se
recupera del modo de
suspensin y no funciona.

Si su computadora est en modo de suspensin,


conecte el adaptador de CA a la computadora y luego
oprima el botn Windows o el Botn de inicio.
Si el sistema no se recupera del modo de suspensin,
el sistema ha dejado de responder y no puede apagar
la computadora, restablzcala. Es posible que se
pierdan los datos que no se guardaron. Es posible
que se pierdan los datos que no se guardaron. Para
reiniciar la computadora, mantenga presionado el
Botn de inicio durante ocho segundos o ms. Si, aun
as, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla


La pantalla est en blanco.

28

Ejecute estas acciones:


- Si utiliza el adaptador de CA o la batera y el
indicador de estado de la batera est activado,
) para proporcionarle ms brillo a
presione F12 (
la pantalla.
- Si el indicador de energa parpadea, oprima el
Botn de inicio para reanudar la actividad tras el
modo de suspensin.
- Presione F9 (
) para confirmar si la
retroiluminacin de la pantalla LCD ha sido
desactivada.
- Si el problema persiste, encuentre la solucin en el
siguiente problema: La pantalla no es legible o est
distorsionada.

Captulo 4. Solucin de problemas

La pantalla no es legible o
est distorsionada.

Asegrese de que:
- La resolucin y la calidad del color de la pantalla
estn correctamente definidos.
- El tipo de monitor sea el correcto.

Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.

El sistema operativo o los programas estn


instalados correctamente? Si estn instalados y
configurados correctamente, lleve su computadora
para que le hagan un servicio.

Problemas de sonido
No se oye ningn sonido en
los altavoces, aun cuando
el volumen est alto.

Asegrese de que:
- La funcin Silenciar est desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se est usando.
- Los altavoces estn seleccionados como dispositivos
de reproduccin de sonido.

Problemas con la batera


Su computadora se apaga
antes de que el indicador
de estado de la batera
indique que est vaca.
-o-
Su computadora sigue
funcionando aun cuando el
indicador de estado de la
batera indica que est
vaca.

Recargue la batera.

Otros problemas
Su computadora no
responde.

Para apagar la computadora, mantenga presionado el


Botn de inicio durante ocho segundos o ms. Si, aun
as, la computadora no responde, quite el adaptador
de CA.
Su computadora se puede bloquear cuando entre en
modo de suspensin durante una operacin de
comunicacin. Deshabilite el temporizador del modo
de suspensin cuando est trabajando con redes.

29

Captulo 4. Solucin de problemas

El dispositivo externo
conectado no funciona.

30

No conecte ni desconecte ningn cable de un


dispositivo externo que no sea un USB mientras la
computadora est encendida. De lo contrario, se
puede daar la computadora. De lo contrario, se
puede daar la computadora.
Al usar dispositivos externos de alto consumo de
energa, como una unidad ptica USB externa, use un
adaptador de energa para dispositivos externos. De
lo contrario, el dispositivo puede no reconocerse, o el
sistema puede apagarse como consecuencia.

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU


Las Unidades reemplazables por el cliente (CRU, por sus sigas en ingls) son
partes que pueden ser actualizadas o remplazadas por el cliente. Si durante
el periodo de garanta se determina que una CRU est defectuosa, se
proporcionar al cliente una CRU de reemplazo. Los clientes son
responsables de la instalacin de las CRU de autoservicio para este producto.
Los clientes tambin pueden instalar CRU opcionales, que pueden requerir
algunas habilidades tcnicas o herramientas, o solicitar que un tcnico instale
la CRU de servicio opcional bajo los trminos de la garanta correspondiente
al tipo de servicio para su pas o regin.
Notas:
Las ilustraciones utilizadas en este manual son para el ideapad 300-15ISK de Lenovo, a
menos que se indique lo contrario.
Las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Refirase al
producto real.

ADVERTENCIA:
Configure la batera incorporada en Modo Envo antes de reemplazar una
CRU o llevar su computadora a arreglar.
1 Apague la computadora y desconecte el adaptador de CA.
2 Pulse Fn + S + V.
3 Pulse el botn de inicio/apagado para verificar si se configur el Modo
Envo.
Nota: Al configurar el Modo Envo, la batera no le suministra energa a la computadora.
Para salir del Modo de Envo, conecte el adaptador de CA a su computadora.

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Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Cmo reemplazar la unidad de disco duro ---------------Puede aumentar la capacidad de almacenamiento de su computadora
remplazando la unidad de disco duro por una de mayor capacidad. Puede
adquirir una nueva unidad de disco duro en su distribuidor o representante
de Lenovo.
Notas:
Reemplace la unidad de disco duro solo para su actualizacin o reparacin. Los
conectores y la baha de la unidad de disco duro no fueron diseados para cambios
frecuentes ni para el intercambio de unidades.
El software preinstalado no se incluye en una unidad de disco duro opcional.
Asegrese de que la computadora est apagada y que todos los cables estn
desconectados antes de reemplazar la unidad de disco duro.
Asegrese de que la pantalla de la computadora est cerrada para evitar daos.

Cmo manipular una unidad de disco duro


No la deje caer ni la someta a golpes. Coloque la unidad sobre un material que
absorba los golpes, como por ejemplo, una tela suave.
No aplique presin en la tapa de la unidad.
No toque el conector de la unidad.

La unidad de disco duro es muy sensible. La manipulacin incorrecta puede


daar el disco duro y ocasionar la prdida permanente de datos. Antes de
retirar la unidad de disco duro, asegrese de hacer una copia de seguridad
de toda la informacin contenida en este, y luego apague la computadora.
Nunca retire la unidad de disco duro mientras el sistema est funcionando o
est en modo de suspensin.

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Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Para reemplazar la unidad de disco duro, haga lo siguiente:


1 Retire los tornillos a, y luego retire la tapa inferior b.
1
1

2 Extraiga los tornillos de sujecin del marco c.

3
3

33

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

3 Retire la unidad de disco duro tirando suavemente en la direccin


indicada por la flecha. d. Retire la unidad de disco duro protegido en un
marco de metal e.

4 Retire los tornillos y separe el marco metlico de la unidad de disco duro.


5 Ajuste el marco de metal a una nueva unidad de disco duro y ajuste los
tornillos.
6 Deslice la nueva unidad de disco duro firmemente en su lugar y luego
vuelva a instalar los tornillos que sostienen el marco para ajustar la
unidad.
7 Vuelva a instalar la tapa inferior y ajuste los tornillos.

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Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Cmo reemplazar la memoria ----------------------------------------------Puede aumentar la cantidad de memoria en su ordenador instalando una
memoria DDR3L SDRAM (memoria de acceso aleatorio dinmico sincrnica
de tasa de datos tres) disponible como opcin en la ranura de memoria de su
ordenador. Los mdulos DDR3L SDRAM estn disponibles en varias
capacidades.
Notas:
Utilice solo los tipos de memoria soportados compatibles con su ordenador. Si instala
incorrectamente una memoria opcional, o instala un tipo de memoria no compatible, se
escuchar un sonido de advertencia cuando trate de iniciar el ordenador.
Asegrese de que la computadora est apagada y que todos los cables estn
desconectados de la misma antes de reemplazar la memoria.
Asegrese de que la pantalla de la computadora est cerrada para evitar daos.

Para instalar un mdulo DDR3L SDRAM, haga lo siguiente:


1 Toque una mesa u objeto metlico conectado a tierra para reducir la
electricidad esttica de su cuerpo, la cual podra daar la DDR3L
SDRAM. No toque el borde con los contactos del mdulo DDR3L
SDRAM.
2 Retire los tornillos a, y luego retire la tapa inferior b.
1
1

35

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

3 Si ya hay dos mdulos DDR3L SDRAM instalados en la ranura de


memoria, retire uno de ellos y haga espacio para el nuevo tirando al
mismo tiempo los mecanismos de cierre a ambos lados de la ranura.
Asegrese de guardar la DDR3L SDRAM antigua para un uso posterior.

4 Alinee la muesca del mdulo DDR3L SDRAM con la protuberancia de la


ranura e inserte el nuevo mdulo en un ngulo de entre 30 y 45 con
suavidad.
5 Empuje el mdulo DDR3L SDRAM hacia abajo hasta que las muescas a
ambos lados de la ranura se cierren en su lugar.

6 Despus de alinear los sujetadores con sus espacios correspondientes,


vuelva a colocar la tapa inferior.

36

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Para asegurarse de que el mdulo DDR3L SDRAM est instalado


correctamente, haga lo siguiente:
1 Presione el botn Novo para abrir el men de dicho botn.
2 Seleccione la opcin BIOS Setup (Configuracin del BIOS). El elemento
System Memory (Memoria del sistema) muestra la cantidad total de
memoria instalada en la computadora.

37

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Reemplazo del teclado ---------------------------------------------------------------Para reemplazar el teclado haga lo siguiente:


Notas:
Asegrese de que la computadora est apagada y que todos los cables estn
desconectados antes de reemplazar el teclado.
Asegrese de que la pantalla de la computadora est cerrada para evitar daos.

1 Retire los tornillos a.


1

1
1

2 Enderece la computadora y abra la pantalla.

38

Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

3 Tire para aflojar el teclado en la direccin que indican las flechas b c.

4 Levante el teclado d y separe el conector en la direccin que indican las


flechas e f.

5
6

5 Vuelva a colocar el teclado y ajuste los tornillos.

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Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

Cmo reemplazar la unidad ptica ----------------------------------Para reemplazar la unidad ptica, haga lo siguiente:
Notas:
Asegrese de que la computadora est apagada y que todos los cables estn
desconectados antes de reemplazar la unidad ptica.
Asegrese de que la pantalla de la computadora est cerrada para evitar daos.

1 Retire el teclado. Para obtener ms informacin, consulte Reemplazo del


teclado la pgina 38.
2 Retire tornillo que se muestra en la ilustracin a. Saque con cuidado la
unidad ptica de su cavidad b.
1

3 Inserte una nueva unidad ptica y luego vuelva a instalar el tornillo para
fijar la unidad.

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Apndice A. Instrucciones sobre las CRU

La siguiente tabla proporciona una lista de CRU para su ordenador y le


informa dnde encontrar instrucciones de reemplazo.
CRU de autoservicio
Gua de seguridad,
garanta y
configuracin
adaptador de CA

Cable de alimentacin

Gua del usuario

Puertas de acceso
inferiores

Memoria

Unidad de disco duro

CRU de servicio opcional


Gua de seguridad,
garanta y
configuracin

Gua del usuario

Teclado

Unidad ptica

41

Marcas registradas
Los trminos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas
de Lenovo en Latinoamrica, otros pases o en ambos.
Lenovo
OneKey
Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos, en otros pases o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas
comerciales o marcas de servicio de terceros.

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Lenovo China 2015

es-ES
Rev. AA00