ADMINISTRAO E ORGANIZAO DE EMPRESAS

Gesto e Empreendedorismo
1.

Descrever as responsabilidades de um gestor.

2.

Relacionar e explicar as trs habilidades do gestor.

3.

Relacionar e explicar as trs funes do gestor.

4.

Identificar as trs categorias de papis do gestor.

5.

Relacionar a hierarquia dos nveis gerenciais.

6.

Descrever os trs diferentes tipos de gestor.

7.

Descrever as diferenas entre os nveis gerenciais em

termos das habilidades necessrias e das funes
desempenhadas.

8.

Explicar a diferena entre um empreendedor externo e

um interno (intrapreneur).
AOE - Introduo a Disciplina

Por que Estudar Administrao?

As

habilidades e competncias de um
administrador so teis no apenas no
ambiente corporativo, mas tambm no dia
a dia.
Grande parte do trabalho de um administrador envolve
saber como melhor lidar com pessoas de formaes,
perfis, condutas e expectativas distintas.
Incentivar trabalhos colaborativos, saber gerenciar
expectativas, planejar, liderar, entre outras, so
caractersticas fundamentais.

AOE - Introduo a Disciplina

Por que Estudar Administrao?

(cont.)

Trabalhos nos quais ocorre uma gesto mais

participativa, contemplando diferentes pontos de
vista e contribuies individuais, so os que tm
melhor resultado:
Grande parte dos empregadores contrata pessoas que
possam contribuir para a gesto da empresa, mesmo que
no tenham formao em administrao.
Dos administradores espera-se que tenham no s
excelente preparo tcnico, mas tambm uma viso
mais abrangente e humana do contexto empresarial
em um mundo de complexidade crescente.

AOE - Introduo a Disciplina

Qual a responsabilidade do
Administrador?

Administrador
responsvel por atingir objetivos

organizacionais por meio do uso eficiente

e eficaz dos recursos.

Eficiente
Fazer de forma correta, de modo a

maximizar a utilizao do recurso.

Eficaz
Ser bem-sucedido na consecuo de um

objetivo.

AOE - Introduo a Disciplina

Qual a responsabilidade do
Administrador? (cont.)

Gerenciar:
Desempenho
Recursos Humanos
Recursos Financeiros

Recursos Fsicos
Recursos de Informao

AOE - Introduo a Disciplina

Em que isto implica?

Viso

e foco

Para estabelecer objetivos e prioriz-los.

Planejamento
Para definir como atingir o que se pretende.

Informao
Para entender os recursos disposio e

combin-los da melhor forma possvel.

AOE - Introduo a Disciplina

AOE - Introduo a Disciplina

O que faz um Administrador?

Funes da Administrao

Planejamento
o processo de estabelecer objetivos e determinar,
com antecedncia, como eles sero alcanados.
Organizao
o processo de delegao e coordenao de
tarefas e alocao de recursos para alcanar os
objetivos traados.
Liderana
o processo de estimular, inuenciar e levar os
funcionrios a atingir os objetivos.
Controle

o processo de estabelecimento e implementao de

mecanismos que garantam a consecuo dos objetivos
AOE - Introduo a Disciplina

Funes e Habilidades Gerenciais

AOE - Introduo a Disciplina

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AOE - Introduo a Disciplina

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Papis do Gestor

Papeis do Gestor
Um papel um conjunto de expectativas

sobre como uma pessoa se comportar

em determinada situao.
H trs papis interpessoal,

informacional e decisrio exercidos pelos

gerentes enquanto eles desempenham
suas funes.

AOE - Introduo a Disciplina

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Papeis do Gestor

Categorias (Mintzberg)
Interpessoal
Representao, liderana e interface.

Informacional
Monitor, multiplicador e porta-voz.

Decisrio
Empreendedor, solucionador de

problemas, alocador de recursos e

negociador.
AOE - Introduo a Disciplina

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Dez Papis que os Gestores Exercem

AOE -

Figura
1- a
Introduo
Disciplina
14

AOE - Introduo a Disciplina

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Diferenas entre Gestores

Os trs nveis de gesto:

Gestores principais

Gestores intermedirios

Presidente, vice-presidente, diretor de reas

funcionais e afins.
Gerente de vendas, gerente de filial ou chefe de
departamento.

Supervisores de primeira linha

Lder de pessoal, supervisor e gerente de escritrio.

Funcionrios operacionais no gerenciais

Funcionrios operacionais participam de uma equipe

de trabalho na empresa e se reportam aos
supervisores de primeira linha.

AOE - Introduo a Disciplina

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Nveis Gerenciais e reas Funcionais

AOE -

FiguraIntroduo
1 a
Disciplina
17

Tipos de Gestor

Gerais
Supervisionam as atividades de diversos departamentos.

Funcionais
Supervisionam a execuo das tarefas relacionadas.
reas comuns:

Marketing
Operaes/produo
Finanas/contabilidade
Recursos Humanos

Projeto
Coordena os empregados e outros recursos em diversos

departamentos funcionais para realizar uma tarefa especfica.

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Habilidades e Funes nos Nveis Gerenciais

AOE - Introduo a Disciplina

19

AOE - Introduo a Disciplina

20

Diferenas entre as Pequenas e as Grandes Empresas

AOE - Introduo a Disciplina

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Administrando o Ambiente de Trabalho

Antigo versus o Novo

Gesto do Conhecimento
A gesto do conhecimento envolve todos os

recursos humanos da empresa no

compartilhamento do conhecimento e em sua
aplicao, com o objetivo de aprimorar
continuamente produtos e processos.

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Empreendedorismo

Novo Empreedimento
uma nova empresa ou uma nova linha de

negcio.

Empreendedor
Profissional que cria uma pequena empresa.

Empreendedor interno (intrapreneur)

Profissional que inicia uma nova linha de

negcio dentro de uma empresa que no sua.

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Pequena Empresa

Pequena Empresa
No Brasil, as micro e pequenas empresas

so classificadas conforme o nmero de

funcionrios e o faturamento bruto anual.
Uma boa fonte de informaes para os
limites praticados o SEBRAE Servio
de Apoio s Micro e Pequenas Empresas,
que em 2009 estabelecia que empresas
de pequeno porte tm faturamento bruto
anual entre R$ 240 mil e R$ 2,4 milhes,
com nmero de funcionrios varivel,
conforme a rea de atuao.
AOE - Introduo a Disciplina

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Escolhendo o novo Negcio

O primeiro passo para o

empreendedorismo escolher o novo

empreendimento ou indstria na qual a
empresa ir competir.

Vantagem Competitiva
Especifica como uma organizao oferece

valor ao cliente.

Vantagem do primeiro que se move

Oferecer valor a um cliente nico antes

que os concorrentes o faam.

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Plano de Negcios
Plano de Negcios
Plano que descreve em detalhes um novo
empreendimento, incluindo seus objetivos e os
passos para alcan-los.

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Objetivos de Aprendizagem
Aps o estudar este apndice, voc dever ser capaz de:
1.

Determinar as principais semelhanas e diferenas

entre os tericos clssicos e os comportamentais.

2.

Descrever como os tericos dos sistemas e os

tericos da contingncia diferem dos tericos
clssicos e comportamentais.

3.

Definir os seguintes termos-chave:

tericos clssicos
tericos comportamentais
tericos da cincia da
administrao

tericos dos sistemas

tericos sociotcnicos
tericos da contingncia

AOE - Introduo a Disciplina

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Teoria Clssica

Teoria Clssica
Pesquisadores que focalizam seus estudos no

trabalho e nas funes administrativas para

determinar a melhor maneira de administrar.
Administrao Cientfica
Maximizar o desempenho
Fredrick Winslow Taylor
Pai da Administrao Cientfica

Frank and Lillian Gilbreth

Trabalho mais eficiente
Henry Gantt
Programao do trabalho
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Teoria Clssica (cont.)

Teoria da Administrao
Henri Fayol
Pai da Administrao Moderna
Princpios e funes da administrao
Max Weber
Conceito de burocracia
Chester Barnard
Distribuies de poder e autoridade nas
organizaes
Mary Parker Follett
Necessidade da participao do trabalhador na
resoluo de conflitos e nos objetivos
AOE - Introduo a Disciplina

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Teoria Comportamental

Tericos Comportamentais
Focam seus estudos nas pessoas para
determinar a melhor maneira de administrar.
Enfatizam a necessidade de habilidades

humanas, em vez de habilidades tcnicas.

Elton Mayo

Efeito Hawthorne

Abraham Maslow
Teoria da hierarquia das necessidades

Douglas McGregor
Teoria X e a Teoria Y
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Cincia da Administrao

Tericos da Cincia da Administrao

Focam seus estudos no uso da matemtica

para auxiliar na resoluo de problemas e na

tomada de decises.
Alguns dos modelos matemticos so
usados nas reas financeiras, sistemas de
informaes gerenciais (SIG) e
gerenciamento de operaes.

AOE - Introduo a Disciplina

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Perspectiva Integradora

Tericos dos Sistemas

Pesquisadores que focam seus estudos na

viso da organizao como um todo e no

inter-relacionamento de suas partes.
Tericos Sociotcnicos
Pesquisadores que focam seus estudos na
integrao de pessoas e na tecnologia.

Tericos da Contingncia
Pesquisadores que focam seus estudos na

determinao da melhor abordagem de

administrao para determinada situao.
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Comparao de Teorias

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