ORGANIZACIONES Y SISTEMAS

DEFINICIONES DE ORGANIZACION

Real Academia Espaola.

1. f. Accin y efecto de organizar u organizarse.

2. f. Disposicin de los rganos de la vida, o manera de estar organizado

el cuerpo animal o vegetal.

3. f. Asociacin de personas regulada por un conjunto de normas en

funcin de determinados fines.

4. f. Disposicin, arreglo, orden.

Cortagerena / Freijedo: Una organizacin es un sistema social

compuesto por individuos o grupos de ellos, que teniendo valores

compartidos se interrelacionan y utilizan recursos con los que
desarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes.

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DEFINICIONES DE ORGANIZACION

Richard Hall: Una organizacin es una colectividad con limites

relativamente identificables, con un orden normativo, con escalas de

autoridad, con sistemas de comunicacin y con sistemas
coordinadores de alistamiento; esta colectividad existe sobre una
base relativamente continua en un medio y se ocupa de actividades
que, por lo general, se relacionan con una meta o conjunto de fines".

Chester Barnard: "Organizacin es un sistema de actividades o

fuerzas personales conscientemente coordinados. A su vez define a

ese sistema cooperativo como un complejo de componentes
biolgicos, fsicos, sociales y personales, debido a la cooperacin de
dos o ms personas, para lograr al menos un fin definido, en una
relacin especifica y determinada".
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CARACTERISTICAS DE LAS DEFINICIONES

Constitucin deliberada
Racionalidad
Bsqueda de fines
Divisin del trabajo
Lmites
Contexto

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LA IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES

Elemento base de la sociedad occidental

Vivimos en un mundo compuesto y rodeado de organizaciones
Las organizaciones estn presentes en la vida de cada individuo desde
que nace hasta que muere
El estudio de lo social puede basarse en el estudio de las
organizaciones
Distintos criterios permiten distintas clasificaciones de las
organizaciones

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Fines: econmicas, militares, polticas, sociales, religiosas, etc.

Ambito: pblicas, privadas
Dimensin: Grandes, pequeas
Legalizacin: Formal, informal
Etc.

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ENFOQUE DE SISTEMAS

El enfoque de sistemas resulta ser uno de los mtodos ms

convenientes para entender tanto la complejidad de las
organizaciones sociales como los procesos dinmicos dentro de los
cuales actan
Nuestro modelo terico para entender las organizaciones las concibe
como un sistema energtico de insumo resultado, en el que la energa
proveniente del resultado reaviva el sistema (transacciones entre la
organizacin y su ambiente)

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CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

Sistema: de acuerdo con Bertalanffy un complejo de elementos

interrelacionados en el que la suma de las partes es mayor que el
todo
De las mltiples definiciones existentes podemos rescatar los
siguientes elementos caractersticos y relevantes para nuestro caso

un conjunto o combinacin de cosas o partes

integradas e interdependientes
cuyas relaciones entre si las hace formar un todo unitario y organizado
que cumplen con un propsito o realizan una funcin determinada

Desde la perspectiva de su relacin con el medio los sistemas pueden

clasificarse en abiertos y cerrados

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CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS

Estabilidad: permite que el sistema funcione eficazmente frente a las

acciones de factores externos al mismo
Adaptabilidad o flexibilidad: le da al sistema la capacidad de
evolucionar dinmicamente con arreglo a su entorno
Eficiencia: hace que el sistema atienda a su objetivo en todo
momento
Sinergia: producto de la asociacin de varios rganos o subsistemas
para realizar diversas funciones que incrementan o potencian entre s
su accin

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CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARA

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

Importacin de energa: Los sistemas abiertos toman del ambiente

externo alguna forma de energa
Procesamiento: Los sistemas abiertos realizan un proceso de
transformacin de la energa de que disponen
Resultado: Los sistemas abiertos aportan algn producto al ambiente
Ciclos de acontecimientos: La pauta de actividades de intercambio de
energa tiene carcter cclico. El producto exportado al ambiente
proporciona fuentes de energa para que se repita el ciclo de
actividades
Entropa negativa: A fin de sobrevivir, los sistemas abiertos deben
moverse para detener el proceso entrpico (entropa positiva); este
proceso es una ley universal de la naturaleza segn la cual todas las
formas de organizacin se mueven hacia su desorganizacin o muerte

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CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARA

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

Insumos de informacin, retroalimentacin negativa y el proceso de

codificacin: Los insumos, adems de energticos, son tambin de
informacin, y proporcionan seales a la estructura respecto del
ambiente y de su propio funcionamiento con relacin a dicho medio.
La retroalimentacin negativa es el tipo ms sencillo de insumo que
se encuentra en todos los sistemas. La retroalimentacin informativa
de tipo negativo permite al sistema corregir desviaciones y mantener
el rumbo
El estado estable y la homeostasis dinmica: la importacin de
energa para lograr la entropa negativa mantiene ciertas constancias
en el intercambio energtico, de modo que un estado estable
caracteriza a los sistemas abiertos que sobreviven. En cualquier
momento el sistema no es lo que fuera sino otro sumamente similar.
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CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARA

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES

Diferenciacin: Los sistemas abiertos se mueven rumbo a la

diferenciacin y la elaboracin de pautas globales se reemplaza por
funciones especializadas
Equifinalidad: Segn este principio un sistema abierto puede alcanzar
el mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y por
caminos diversos

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INTERACCION ENTRE EL SISTEMA Y SU AMBIENTE

AMBIENTE
INSUMOS
ENERGETICOS
E INFORMATIVOS

PRODUCTOS
O
RESULTADOS
PROCESO DE TRANSFORMACION

RETROALIMENTACION

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ELEMENTOS DE LA INTERACCION

Insumos: Provienen del medio ambiente y pueden ser energticos o

de informacin. Mediante el procesamiento se transformarn en
productos o resultados
Proceso: La transformacin o conversin se caracteriza por la forma
en que la estructura del sistema desarrolla funciones diferenciadas a
fin de darle a los productos o resultados las caractersticas deseadas
Productos o resultados: Son las salidas del sistema. Pueden ser
materiales o intangibles y tienen un impacto positivo o negativo en el
ambiente
Retroalimentacin: Sirve para orientar al sistema sobre sus futuras
acciones. Puede ser proporcionada por el medio ambiente (indirecta)
u obtenida mediante mecanismos propios del sistema (directa). Puede
conducir el sistema hacia la estabilidad o inestabilidad
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ELEMENTOS DE LA INTERACCION

Medio ambiente: Estimula o inhibe a quienes estn en posibilidad de

introducir insumos al sistema y recibe los productos finales de los
procesos internos del sistema. El anlisis del medio ambiente permite
conocer las relaciones que existen entre ste y el sistema, ayudando
o entorpeciendo el desarrollo del proceso de interaccin.

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ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

VARIABLES BASICAS

Contextuales o del medio ambiente: rodean al sistema. Constituyen el

medio social y ambiental y pueden referirse a aspectos generales o
especficos. Ejemplos del primer caso lo constituyen la cultura de la
sociedad, la poltica, la economa y la religin; del segundo, los
usuarios, las leyes particulares, la tecnologa utilizada por una
organizacin, etc.
Estructurales: elementos del sistema que generalmente permanecen
estticos. Se transforman de una manera poco dinmica en el tiempo
y constituyen el soporte que permite que la organizacin funcione
adaptndose al contexto. Por ejemplo, en el ser humano cumplen
este papel el esqueleto y los rganos, y en las organizaciones la
departamentalizacin, los recursos humanos, la infraestructura, el
mobiliario y el equipo, etc.

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ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

VARIABLES BASICAS

Funcionales: sirven para mantener al sistema. Cualquier disfuncin

entorpece la vida del sistema. En el caso de las organizaciones seran
ejemplos de variables funcionales la capacitacin, el planeamiento y
los procesos, y ejemplos de disfunciones la deficiencia en la
realizacin de tareas y la baja rentabilidad.
Comportamentales: se relacionan con la conducta humana y
fundamentan mediante premisas de decisin, las acciones de los
miembros de una organizacin con el propsito de mejorar la eficacia
de una organizacin. Diferencian a las organizaciones sociales de
otros organismos vivos. Esta diferencia estriba en que el
comportamiento humano les imprime racionalidades propias que se
concretan en cambios continuos al interior y al exterior de este tipo
de sistemas. Los sistemas sociales como las organizaciones tienen la
facultad de modificarse a s mismos (propiedad morfogentica de las
organizaciones).
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EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Flujos de
energa,
materiales,
informacin

CONTE XTO
Subsist.
estructural

Subsist.
tcnico
Subsist.
gerencial
Subsist. de
valores y
objetivos

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Subsist.
sicolgico

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ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

El enfoque de sistemas aplicado a la administracin de las

organizaciones nos lleva a estudiarlas desde una ptica
multidisciplinaria, que permite apreciarlas esquemticamente como
sistemas en interrelacin con su medio ambiente, identificando sus
insumos, sus proceso de conversin, sus productos y sus
retroalimentaciones. Esto permite:

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Proporcionar al administrador una visin ms amplia y funcional.

Facilitar la identificacin de otros subsistemas, sus entradas y sus
salidas, que intercambian con otros subsistemas o su contexto.
Hacer posible el aprovechamiento de la especializacin al interior de la
organizacin y los subsistemas.
Facilitar la evaluacin de la eficacia y la eficiencia organizativa (sistema),
y de los subsistemas, en la bsqueda del logro de tres metas esenciales:
producir, adaptarse y no agotar los recursos.
Facilitar la comprensin del medio y la toma de decisiones.
Proporcionar una base para el anlisis y el diseo de operaciones.
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