Dos segundos de ajuste

(2 Second Lean)

Paul A. Akers
Fastcap Press 2014
156 pginas
[@] getab.li/26431
Libro:

Rating

9 Aplicabilidad
7 Innovacin
8 Estilo

Ideas fundamentales
Dos segundos de ajuste es un proceso de simplificacin que genera mayor eficacia.
Este proceso descarta la produccin en grandes lotes para favorecer el flujo de
produccin de una sola pieza y as reducir inventario.

Encuentre y elimine ocho desperdicios: demasiada produccin, procesamiento e

inventiario, defectos, transportacin, movimientos improductivos, tiempo de espera y

potencial no utilizado de los empleados.

Enfoque

Escoja las cosas que ms le molestan y deshgase de ellas.

Liderazgo y Gestin

Toyota incorpora procesos eficaces y sencillos, pero usted no necesita viajar a Japn

Estrategia
Ventas y Marketing
Finanzas
Recursos Humanos
TI, Produccin y Logstica
Desarrollo Profesional
PYME
Economa y Poltica
Industrias
Negocio Global
Conceptos y Tendencias

para presenciar la excelencia en la produccin ajustada.

Implemente las cinco S de la produccin ajustada: subordinar, sistematizar, sanear,

simplificar y sostener.

Cree una cultura corporativa de ajuste mediante la organizacin de reuniones matutinas

para compartir historias de xito que inspiren a sus empleados a realizar mejoras de dos
segundos cada da.

Sea humilde y abierto; elogie siempre a sus empleados.

Implemente los tres pilares de la produccin ajustada: reduccin del desperdicio, mejora
continua en todo y grabacin de videos del antes y el despus para sus clientes.

Esfurcese por obtener excelencia permanente y alegra en el lugar de trabajo.

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Este resumen slo puede ser ledo por Diego Oa (daona@utpl.edu.ec)

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Relevancia

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Qu aprender?
En este resumen usted aprender:r1) Cmo una cultura de ajuste puede transformar a su empresa; 2) Qu mtodos
se pueden utilizar para reconocer y eliminar el desperdicio en cada proceso y 3) Cules estrategias ayudarn a
implementar mejoras de dos segundos en el trabajo y en el hogar.
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Resea
Paul A. Akers narra la experiencia de transformar su empresa en una cultura de dos segundos de ajuste. Su breve
manual est repleto de entusiasmo y utiliza fotografas de la vida real que muestran el antes y el despus de los
cambios de produccin ajustada de su compaa. Akers se basa principalmente en su experiencia de liderazgo en
FastCap LLC. getAbstract recomienda la mayora de sus sugerencias a empresas nuevas, propietarios de empresas,
personal de plantas de produccin y a cualquiera que busque optimizar sus procesos empresariales.
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Resumen

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Una cultura de ajuste
es una cultura libre
en la que se confa en
la gente para que se
exprese y sea creativa.
Esto resulta incmodo
para la mayora de los
lderes.
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Haga un lote y habr
desperdicios por todas
partes, pero haga un
solo artculo, hgalo
bien y los desperdicios
desparecern
mgicamente.
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El pensamiento ajustado
Imagine que es dueo de una pequea empresa que fabrica productos innovadores para
carpintera. Usted es experto en el rea y su banco le otorga un crdito sustancial para
expandir su prspero negocio. Impresiona a todos con su xito, pero cuando contrata a un
consultor para optimizar su inventario, l le dice que le falta experiencia y que sus procesos
de manufactura no son viables. Sintindose un tanto humillado, usted comienza a leer sobre
el sistema de produccin de Toyota y aprende sobre el pensamiento ajustado, que sugiere
hacer cada paso de su proceso lo ms eficiente y sencillo posible. Gradualmente, deja de
pensar en producir grandes lotes por ejemplo, 100 piezas a la vez y hacer solo lo que
necesita cuando lo necesita. Usted reduce el inventario que maneja y, en su lugar, enfrenta
directamente dos mximas fundamentales: reducir el desperdicio y mejorar continuamente.
Flujo de produccin de una sola pieza
Llevar a cabo un proceso de produccin de grandes lotes requiere gran cantidad de espacio,
maquinaria y personal, adems de los medios necesarios para transportar los productos. Si,
por el contrario, opta usted por las clulas de manufactura en U, cada trabajador se hace
responsable de producir solo un artculo de principio a fin. Con un flujo de produccin de
una sola pieza, los empleados producen menos inventario, cometen menos errores y generan
menos desperdicio. Observe con atencin y encontrar que todos los trabajos de produccin
en lote generan desperdicios en cada etapa.
Los ocho odiados
El desperdicio est en el centro de todo lo que la produccin ajustada busca destruir. Su tarea
es eliminarlo. Podra considerar la reduccin de desperdicios como una responsabilidad o
convocar a una bsqueda del tesoro a lo largo y ancho de la compaa para encontrar estas
ocho fuentes de desperdicio: demasiada produccin, procesamiento e inventario, adems
de defectos, transportacin, movimientos improductivos, tiempo de espera y potencial no
utilizado de los empleados.
Al eliminar los desperdicios obtendr mejores resultados y gastar menos energa. Si un
paso en su proceso de produccin toma 60 minutos, pregntese y pregunte a su equipo

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Cada error y
cada mejora se
convertirn en una
parte valiosa de la
creacin de una cultura
de mejoramiento
continuo.
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Toyota hace miles
de mejoras cada ao,
todas generadas por las
ideas de sus empleados
de todo el mundo.
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El lder de la
produccin ajustada
tiene un ego
suficientemente slido
para solicitar y dar
la bienvenida a ideas
de absolutamente
cualquier persona
involucrada, y
reconocer como valiosa
la contribucin de
todos.
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La cosa nmero
uno que las personas
desean en la vida es
sentir que sus ideas
son importantes y que
estn haciendo una
diferencia.
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cmo puede reducirlo a la mitad. Una vez que lo reduzca a 30 minutos, piense nuevamente
y fjese como objetivo otra reduccin de 50%. La produccin ajustada significa hacer un
esfuerzo por eliminar todos los desperdicios posibles y ayudar a sus empleados a mejorar
su trabajo todo el tiempo. D el ejemplo correcto intentando siempre que cada tarea y cada
proceso sean ms sencillos.
El ajuste en el hogar
Puede usted aplicar el pensamiento ajustado a muchas de las actividades de la vida diaria,
incluida la manera en la que organiza su hogar. Por ejemplo, es posible que tenga un
clset con rincones oscuros que le dificultan encontrar ropa que haga juego por la maana:
mejrelo con luces ms brillantes para reducir la frustracin y ahorrar tiempo y energa en
su rutina matutina.
Busque otras mejoras de ajuste potenciales. Analice cmo prepara su t o caf matutino.
En lugar de primero poner un paquete de endulzante en la taza, agregar canela y despus
tomar una bolsita de t y echar el agua caliente, considere comprar el endulzante a granel
y mezclarlo con canela en un azucarero, colocado convenientemente cerca de sus bolsitas
de t y su fuente de agua caliente. Esto podra ahorrarle unas cuantas horas y uno o dos
kilmetros de ir y venir por su cocina al ao.
Peregrinacin a Japn
Piense en Japn como el centro del pensamiento ajustado. Considere hacer una
peregrinacin y aprenda directamente de los expertos de Toyota. Vea cmo transformaron
sus fbricas en instituciones de eficiencia y sencillez. Observar a la gente en la planta de
produccin adoptar los principios de la produccin ajustada puede ser inspirador, ya sea que
desempeen sus tareas con concentracin en sus reas de trabajo, participen en sesiones de
capacitacin continua o simplemente limpien los pisos.
Presencie cmo los lderes utilizan los mismos overoles azules que el resto de los empleados
y cmo incluso el director ejecutivo limpia el bao como parte de la rutina de limpieza
diaria. La gente de una planta de produccin ajustada se enfoca en vivir los principios de la
produccin ajustada todos los das. Mediante el aprendizaje y el entrenamiento permanente,
Toyota les inculca a los empleados el concepto de mejora continua.
Las cinco S de la produccin ajustada Las cinco S de la produccin ajustada pueden
funcionar como una gua primaria para iniciar el viaje de su compaa hacia la produccin
ajustada y el mejoramiento:
Subordinar Erradique todo lo que no necesite.
Sistematizar Sistematice la manera en la que acomoda las herramientas.
Sanear Limpie los pisos y los espacios de trabajo todos los das.
Simplificar Comparta las mejores prcticas pegando carteles en sus instalaciones que
las representen visualmente.
5. Sostener Seale el lugar al que pertenecen algunas cosas: sillas, mesas.
1.
2.
3.
4.

Cuando usted lo decida, puede implementar las cinco S a la vez o solo un subconjunto
para empezar y dar pequeos pasos hacia la produccin ajustada y el mejoramiento global
de su empresa. Hoks, una fbrica japonesa que pas de una prdida multimillonaria a una
ganancia increble de US$10 millones en solo unos aos, comenz su transicin con tres
S: sanear, subordinar y simplificar.

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La produccin
ajustada se centra
en simplificar
intencionalmente
cualquier proceso.
Cuando hace que
un proceso sea ms
sencillo, obtiene un
resultado mejor y ms
satisfactorio con menos
esfuerzo.
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Para eliminar el
desperdicio de un
inventario excesivo,
tuvimos que analizar
detalladamente
nuestros procesos y
encontrar formas de
mejorarlos.
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Si se siente como si
estuviera empujando
un tren o tratando de
mover una montaa
para hacer que la
produccin ajustada
funcione, entonces est
haciendo todo mal.
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Su orgullo lo cegar
respecto a lo que ms
necesita aprender.
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La cultura de ajuste
Empiece por desarrollar una cultura que muestre sus principios todos los das. Utilice
reuniones matutinas para compartir mejoras en el rendimiento. Empiece con cinco minutos
todos los das y aumente el tiempo de las reuniones a 30 o 45 minutos. Durante la reunin,
nadie trabaja. Todos comparten reflexiones y oportunidades de mejoramiento. Rote la tarea
de dirigir las reuniones para generar y fomentar el liderazgo entre sus empleados
A todo el mundo le gusta el reconocimiento y la admiracin por sus logros. En la cultura
de ajuste, el individuo est primero, luego el proceso y despus el producto.
Mejorar en dos segundos
A algunas personas les cuesta trabajo proponer mejoras en su lugar de trabajo. Facilite
el proceso y pida pequeas mejoras. Pregunte cmo puede ahorrar solo dos segundos en
su rutina de trabajo diaria. Si realiza estas mejoras de dos segundos diariamente, esos
segundos se acumularn para generar ahorros significativos de tiempo y recursos. Camine
por las instalaciones cada maana para ver cmo han mejorado sus empleados sus lugares
de trabajo.
Lo que parece una idea sencilla se vuelve poderosa cuando usted establece la expectativa,
la revisa y luego la refuerza. Para saber cmo comenzaron otras compaas su viaje hacia la
produccin ajustada, visite una. Las mejoras en FastCap, Kaas Tailored, VIBCO y Toyota
son bastante visibles, as que puede aprender de su experiencia de primera mano.
Empiece por el bao
Puede empezar su transformacin hacia la produccin ajustada en muchos espacios, pero
uno que es importante para todos en su compaa podra ser el bao. Haga que sus sanitarios
sean la norma de cmo debe verse la produccin ajustada. Elabore un grfico que explique
cmo limpiar el bao con imgenes y descripciones fciles de entender. Copie y plastifique
esta tarjeta y coloque una en cada puerta del bao.
Haga que su personal participe en la limpieza de los baos. Aunque en el pasado quiz haya
utilizado trabajadores externos de limpieza, explique por qu quiere que todos se hagan
cargo de la limpieza de los baos a partir de ahora, incluido usted mismo. Rote las tareas
para que las personas limpien un bao diferente cada semana
Ahora, imagine que visita la cafetera de su empresa y encuentra una mesa llena de botellas
vacas, servilletas usadas y sndwiches a medio comer. Algunos empleados claramente no
limpiaron. Usted podra pensar: Cmo puede alguien ser tan irrespetuoso? Piense cmo
detener este tipo de desperdicio de envases.
Ajuste extremo y humilde
Cuando surja una crisis econmica, contraataque. Cuando FastCap perdi 25% de sus
ventas en el 2008, sus lderes crearon un plan para contraatacar: Sobreviviremos. No
habr despidos ni recortes en los salarios. No solo sobreviviremos, sino que prosperaremos
durante la recesin. FastCap redujo sus gastos de mercadotecnia en 50% y cada
departamento redujo gastos. Comprar equipo usado a menor precio a compaas en quiebra
ayud a FastCap a expandirse y crear nuevos empleos. A finales del 2009, la compaa
inform que haba sobrevivido con xito a la batalla gracias a esas prcticas.
Como lder sea humilde, muestre apertura cuando cometa errores y siempre elogie a su
equipo de trabajo. No tiene que elaborar todos los conceptos de resolucin de problemas

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usted mismo si crea una cultura en la que todos comparten sus ideas. Piense en cmo la
humildad lo vuelve exitoso.

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En esencia, la
produccin ajustada
se trata realmente del
proceso de hacer crecer
a las personas.
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Los tres pilares de la produccin ajustada

Para fortalecer la idea de los dos segundos de ajuste, asegrese de construir sus mejoras
sobre tres pilares:
1. Vea el desperdicio Para eliminar los ocho tipos de desperdicio la gente debe, ante
todo, reconocerlos.
2. Mejore continuamente todo, a todos, todos los das Siga basndose en sus logros.
3. Haga videos del antes y el despus de todas sus mejoras Los videos hacen visibles
sus logros para todos. Pueden ser educativos y mostrar su progreso. Incluso si no sabe
nada sobre hacer videos, no se preocupe, solo empiece. Utilcelos para marketing, por
ejemplo, como parte de su boletn semanal de noticias para sus clientes.
Once pasos hacia una cultura de ajuste
La produccin ajustada debe ser sencilla y divertida. Todo lo que necesita hacer es seguir
esta lista paso a paso:

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Una estrategia de
produccin ajustada
siempre obtendr un
producto ms simple,
ms seguro y mejor,
y con empleados
ms felices y muy
involucrados.
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Mi consejo para las
personas que quieren
crear una cultura de
ajuste es comenzar por
el bao y extenderse
lentamente desde ah.
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1. Asegrese de que el director ejecutivo acepte y adopte personalmente la idea de la

produccin ajustada.
2. Realice reuniones de personal diariamente.
3. Ensee cules son los ocho desperdicios.
4. Anime a todos a hacer videos.
5. Selese a s mismo cuando genere desperdicio.
6. Arregle lo que le molesta.
7. Comience a implementar las prcticas de la produccin ajustada en los lugares que ya
no funcionan.
8. Empiece usted mismo; no espere a que aparezca un consultor.
9. Deje a la familia fuera del asunto; No ensee la produccin ajustada a su cnyuge o a
sus hijos.
10.No titubee; una vez que haya comenzado, recibir rpidamente reconocimiento.
11. Siempre busque una solucin sencilla para cada problema.
Ejecute estos pasos para vitalizar su empresa. Si en cualquier momento su cultura necesita
mayor empuje, regrese al paso nmero uno y repita hasta que su lugar de trabajo
experimente un renacimiento.
Crear una cultura de ajuste
Cuando cree una cultura de ajuste, encontrar que puede cosechar las ganancias bastante
rpido. Experimentar mayor retencin y menos rotacin de personal. Sus clientes le sern
leales por su slido rendimiento y sus excelentes operaciones. Reducir costos, incrementar
la calidad e innovar siempre sostendrn a su compaa a largo plazo.

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Sobre el autor

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El fundador y dueo de FastCap LLC, Paul A. Akers es un entusiasta del ajuste extremo y es locutor del programa
de radio The American Innovator.
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