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LICENCIATURA EN INGENIERA INDUSTRIAL

MATERIA: Comercializacin (Ing. Industrial).

TRABAJO:
UNIDAD I (Tarea)

PROFESOR:
Maestra. Melania Sandoval Ramrez

melania.sandoval@gmail.com

ALUMNO: DESIDERIO AZAEL ZARAGOZA CORTS

MAYO 14 DE 2016, GUADALAJARA, JALISCO, MXICO.

Tarea 1: realiza dos cuadros en dnde muestres la informacin


1.Lasprincipalestcnicasdeinvestigacin
Qu son?

Tcnicas, mtodos o
formas de recolectar
datos o informacin
necesaria para realizar
una investigacin de
mercados.
ENTREVISTA

Principales tcnicas
de investigacin de
mercados:

Interrogacin
verbal o escrita
que se le realiza
a las personas
de las cuales se
desea obtener la
informacin
necesaria para
la investigacin.
Puede ser verbal
o
escrita,
personalpresencial, por
telfono,
va
correo postal o
va Internet

Interrogacin verbal
que se le realiza a las
personas de las cuales
se desea obtener la
informacin necesaria
para la investigacin.
El entrevistador suele
hacer preguntas
abiertas y dirigir la
entrevista de acuerdo
a las respuestas que
vaya dando el
entrevistado.

Consiste en observar
personas,
fenmenos, hechos,
casos, objetos,
acciones,
situaciones, etc., de
los cuales se desea
obtener la
informacin
necesaria para la
investigacin.
La tcnica de
observacin se suele
utilizar
principalmente para
observar el
comportamiento de
los consumidores en
sus medios naturales.

Ventajas:
dependiendo de
la profundidad
de la encuesta,
se pueden
obtener datos
muy precisos.

Ventajas: brinda la
posibilidad de
profundizar en
cualquier tema.

Desventajas:
cabe la
posibilidad que
los encuestados
brinden
respuestas
falsas, o que los

Desventajas: alto
costo por persona
entrevistada;
posibilidad de que las
personas
no estn dispuestas a

ENCUESTA

OBSERVACIN

PRUEBA
DE
MERCADO o de
campo (tcnica de
experimentacin)
Consiste en
procurar conocer
directamente la
respuesta de las
personas ante un
producto, servicio,
idea, publicidad,
etc., y as obtener
la informacin
necesaria para la
investigacin.
Generalmente se
realiza antes del
lanzamiento de un
nuevo producto,
con el fin de
evaluar su
aceptacin o
acogida, y as
reducir el riesgo de
introducir el nuevo
producto al
mercado y que ste
no tenga suficiente
demanda.

FOCUS GROUP

SONDEO

Consiste en reunir a
un pequeo grupo de
personas con el fin de
entrevistarlas y
generar una discusin
en torno a un
producto, servicio,
idea, publicidad, y as
obtener la
informacin necesaria
para la investigacin.

Interrogacin
sencilla que se
le realiza a las
personas de las
cuales se desea
obtener la
informacin
necesaria para la
investigacin;
se caracteriza
por hacer
preguntas orales
simples y
objetivas a una
pequea
muestra, de la
cual tambin se
obtienen
respuestas
sencillas y
objetivas; puede
ser realizado
personalmente,
por telfono, va
correo postal o
va Internet.

Ventajas: permite
obtener informacin
precisa; tcnica fcil
de aplicar y de bajo
costo.

Ventajas: permite
obtener
informacin
precisa sobre las
reacciones o el
comportamiento de
las personas ante
un determinado
producto, servicio,
idea o publicidad.

Ventajas: permite
obtener una amplia
variedad de
informacin sobre
ideas, opiniones,
emociones, actitudes y
motivaciones de los
participantes.

Ventajas:
permite obtener
informacin
rpidamente, es
una tcnica
sencilla, fcil de
aplicar y de bajo
costo.

Desventajas: el no
poder determinar
emociones, actitudes
o motivaciones que
llevan a un
consumidor a
realizar un acto.

Desventajas:
utiliza una muestra
pequea, por lo
que los resultados
no podran
generalizarse.

Desventajas: utiliza
una muestra pequea,
por lo que los
resultados no se
podran generalizar;
las respuestas podran
estar influenciadas por

Desventajas:
solo permite
obtener
informacin
simple, objetiva
y poco
profunda.

encuestadores
puedan recurrir
a atajos.

conceder la entrevista,
la habilidad del
entrevistador.

la opinin general del


grupo.

2. Cules son los elementos que componen la mezcla de la mercadotecnia.


KotleryArmstrong,definenlamezclademercadotecniacomo"elconjuntodeherramientastcticas
controlablesdemercadotecniaquelaempresacombinaparaproducirunarespuestadeseadaenelmercado
meta.Lamezclademercadotecniaincluyetodoloquelaempresapuedehacerparainfluirenla
demandadesuproducto"[Dellibro:FundamentosdeMarketing,SextaEdicin,dePhilipKotleryGary
Armstrong,Pg.63.].Las4P'sseconstituye,enlaclasificacinmsutilizadaparaestructurar,las
herramientasovariablesdelamezclademercadotecnia.
HERRAMIENTA
1. Producto.

DEFINICIN
Conjunto de atributos tangibles o intangibles que la
empresa ofrece al mercado meta; puede ser un bien
tangible, intangible, una idea, una persona, o un
lugar.

SUS VARIABLES.
Variedad
Calidad
Diseo
Caractersticas
Marca
Envase
Servicios
Garantas

2. Precio:

La cantidad de dinero que los clientes tienen que


pagar por un determinado producto o servicio;
representa la nica variable de la mezcla de
mercadotecnia que genera ingresos para la empresa,
el resto de las variables generan egresos.

Precio de lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crdito

Incluyetodasaquellasactividadesdelaempresaque
ponenelproductoadisposicindelmercadometa.

Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica
Publicidad
VentaPersonal
PromocindeVentas
RelacionesPblicas
Telemercadeo
Propaganda

3. Plaza(tambin
conocidacomo
posicino
distribucin):

4.

Promocin:

Abarcaunaseriedeactividadescuyoobjetivoes:
informar, persuadir y recordar las caractersticas,
ventajasybeneficiosdelproducto.