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UNIVERSIDAD AUTNOMA
SAN FRANCISCO

CURSO: INVESTIGACION DE MERCADO

TEMA: CAPITULO II
DEFINICIN DEL PROBLEMA EN LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS Y
DESARROLLO DEL ENFOQUE
DOCENTE: WILBER JOSE BECERRA PAZ
ALUMNA: RUTH MAMANI AQUINO
SEMESTRE:
VI

Preguntas
1. Cul es el primer paso de
mercado?

un

proyecto de

investigacin de

El proceso de investigacin de mercados: conjunto de seis pasos

que define las tareas a realizarse para llevar a cabo un estudio de
investigacin de mercados.
Primer paso Definicin del problema
2. Por qu es importante definir adecuadamente el problema de
investigacin de mercado?
Se debe definir el problema de investigacin de mercado en la
que permite que el investigador obtenga toda la informacin en
que se quiere para abordar el problema de la investigacin.
3. Cules son algunas razones de que la administracin a
menudo no tenga claro cul es el verdadero problema?
Lo ms importante es el trabajo de investigacin en lo cual se
trata de un proceso administrativo.
4. Cul es el papel del investigador en el proceso de definicin
del problema?
Nos ayuda a identificar y aislar el problema
5. Qu es una auditoria del problema?
Un examen exhaustivo de un problema de marketing para
entender su origen y naturaleza.
6. Cul es la diferencia entre un sntoma y un problema? cmo
distingue un investigador diestro entre ambos, e identifica un
problema verdadero?
7. Cules son algunas diferencias entre un problema de decisin
administrativa y uno de investigacin de mercado?
Bueno determina la fortaleza y debilidades tanto en los factores
en cuanto influye a la clientela y tienda
Mientras en la investigacin de mercado determina la preferencia,
la efectividad y la elasticidad.
Bueno yo creo que son aquellas personas que se enfrentas a los
problemas de la empresa.
8. Cules son los tipos de errores que son comunes encontrar en la
definicin del problema de investigacin de mercados? Qu
puede hacerse para reducir la incidencia de tales errores?
1. Formulacin de problema
2. Diseo de la investigacin
3. Obtencin de informacin y calidad

4. Anlisis de informacin e interpretacin

5. Elaboracin de informe y conclusiones
9. Cmo se relacionan las preguntas de investigacin de los
componentes del problema?
Concepto de Marketing como el proceso que se encarga de
establecer las relaciones e intercambio para satisfacer
necesidades y obtener beneficios.
Una empresa que trabaja por un enfoque de marketing ha
superado varios enfoques empresariales tales como: enfoques de
produccin, enfoques de productos, enfoques de ventas. Esto
brinda a la empresa una ventaja competitiva sumamente
importante que le permite trabajar con una filosofa empresarial
orientada hacia el mercado, la cual afirma que la clave del xito
para alcanzar los objetivos trazados por la organizacin consiste
en identificar las necesidades y deseos del pblico objetivo y
entregar los satisfactores deseados de una manera ms efectiva y
eficiente que la competencia.
10.Cules son las diferencias entre las preguntas de investigacin
y la hiptesis?
La diferencia es que la investigacin consiste en la elaboracin de
un enfoque cuyo elemento
es el marco teorico el objetivo
modelos analticos y la hiptesis es aquella que define el
problema
11.Es necesario que cada proyecto de investigacin tenga un
conjunto de hiptesis? porque?
Si es importante las hiptesis porque debe darse el procedimiento
de bsqueda
12.Cules son las formas ms comunes de modelos analticos?
Tenemos tres formas:
1. Modelo verbal
2. Modelo grafico
3. Modelo matemtico
13.Proporcione un ejemplo de un modelo analtico que incluya los
tres tipos principales.
Modelo verbal un consumidor toma conciencia por primera vez de
una tienda departamental

14.Describa un programa de cmputo que ayude al investigador en

la definicin del problema de investigacin.

Un software spss para uso de decisiones de tiempo

que constituye para hacer pronsticos de la industria
tambin el programa nvivo 10 for

Problema

1. Exponga los problemas de investigacin para cada uno de los

siguientes problemas de decisin administrativa.
a. debera

introducirse un nuevo producto?

r= para determinar si debe introducirse un nuevo producto

que se debe desarrollarse en una investigacin de mercados.
b. se debe cambiar una campaa
mantenido durante tres aos?

de publicidad que se ha

Cada compaa publicitaria tiene un plazo que puede ser i,2 o

3 aos esto depende del impacto de la compaa.
c. se debe incrementar la promocin en tienda para la lnea de
productos existente?
Incrementar no. pero si considera que debe mantenerse
siempre una promocin ya que es una motivacin para el
cliente para que consuma siempre en cuando hagamos ver
nuestro producto.
d. qu estrategias
de asignacin
de precios
tiene que
adoptarse para un nuevo producto?

Se debe adoptar un precio similar para el alcance a sus

bolsillos y con una misma categora
a los productos
sustituidos que tenga las mismas necesidades.
e. debe cambiarse el paquete de prestaciones para motivar
mejor a los vendedores?
existe dos formas diferentes para motivar a los vendedores
dentro de ellos estn los planes incentivos como comisiones
por venta al cumplir sus metas estas bonificaciones incentiva
a los colaboradores a tener ms desempeo.
2. Seale los problemas de decisin administrativa para los cuales
los siguientes
problemas
de investigacin proporcionara
informacin til.
a. Estimar las ventas y la participacin en el mercado de las
tiendas departamentales en cierta rea metropolitana.
b. Determinar las caractersticas del diseo de un nuevo
producto
que diran
como
resultado una elevada
participacin en el mercado.