TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

3. Objetivos Organizacionales.
Toda organizacin pretende
Un objetivo organizacional

alcanzar objetivos.
es

una

situacin

deseada

que la

empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende

para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja de ser ideal y se
convierte en real y actual, por lo tanto, el objetivo deja de ser deseado y
se busca otro para ser alcanzado.
El objetivo de toda organizacin es la maximizacin de beneficios, es
decir, lo que se invierte debe ser menor a lo que se gane y la ganancia
debe ser mayor al costo de produccin. Se considera:
-Ver la maximizacin en forma holstica.
-Ver al sistema en su totalidad: la maximizacin del sistema.
Se deben considerar: contaminacin: trabajadores, tica.
La maximizacin de beneficios no siempre es el punto neurlgico del
planificador del sistema.
FUNCIONES DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
a.

Presentacin de una situacin futura: se establecen objetivos que

sirven como una gua para la etapa de ejecucin de las acciones.

b.

Fuente de legitimidad: los objetivos justifica las actividades de una

empresa.
c.

Sirven como estndares: sirven para evaluar las acciones y

la eficacia de la organizacin.
d.

Unidad

de

medida:

para

la productividad de la organizacin.

verificar

la eficiencia y

comparar

La estructura de los objetivos establece la base de relacin entre la

organizacin y su Medio ambiente. Es preferible establecer varios
objetivos para satisfacer la totalidad de necesidades de la empresa.
Los objetivos no son estticos, pues estn n continua evolucin,
modificando la relacin de la empresa con su medio ambiente. Por ello,
es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente
a las alteraciones del medio ambiente y de la organizacin.
IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Los objetivos organizacionales dan a los gerentes y a los dems
miembros de la organizacin importantes parmetros para la accin en
reas como:
1.

Gua para la toma de decisiones: una parte importante en

la responsabilidad de los gerentes es tomar decisiones que influyen en la

operacin diaria y en la existencia de la organizacin y del personal de la
misma.

Una

vez

organizacionales,

que

los

gerentes

formulan

saben

en

qu direccin deben

los

objetivos

apuntar.

Su

responsabilidad se convierte, pues, en tomar las decisiones que lleven a

la empresa hacia el logro de sus objetivos.
2.

Gua para la eficiencia de la organizacin: dado que la

ineficiencia se convierte en un costoso desperdicio del esfuerzo humano

y de los recursos, los gerentes luchan por aumentar la eficiencia de la
organizacin cuando sea posible. La eficiencia se define en trminos de
la calidad total del esfuerzo humano y de recursos que una empresa
invierte para alcanzar sus objetivos. Por lo tanto, antes de que pueda
mejorar la eficiencia de una empresa, los gerentes deben lograr una
clara comprensin de los objetivos organizacionales. Slo entonces los
gerentes podrn utilizar los recursos limitados a su disposicin tan
eficientemente como les es posible.

3.

Gua para la coherencia de una organizacin: el personal de

una organizacin necesita una orientacin relacionada con su trabajo. Si

los objetivos de la empresa se usan como actividad productiva, la toma
de decisiones de calidad y la planeacin efectiva.
4.

Gua para la evaluacin de desempeo: el desempeo de

todo el personal de una empresa debe ser evaluado para medir la

productividad individual y determinar lo que se puede hacer para
aumentar. Los objetivos organizacionales son los parmetros o criterios
que deben utilizar como base de estas evaluaciones. Los individuos que
aportan ms al cumplimiento de los objetivos organizacionales deben
ser considerados como los miembros ms productivos de ella. Las
recomendaciones especficas para aumentar la productividad deben
incluir sugerencias sobre lo que los individuos pueden hacer para
contribuir a que la empresa se dirija hacia el alcance de sus objetivos.

3.1. La necesidad de un modelo cerrado

Se

busca

conocer

los

insumos,

puesto

que

ya

se

conoce

el

procesamiento y se conocen las salidas.

Poder cuantificar insumos para proveer salidas para encontrar la relacin
de beneficio.
Con un modelo econmico, viene acotado con un modelo matemtico
por las leyes de la oferta y la demanda.
3.2. Maximizacin con restriccin
Vienen a ser polticas organizacionales o del estado, cuando no se puede
variar los niveles de beneficios porque estn sujetos a polticas.
Relacionada a la cosmovisin del sistema.
3.3. El hombre econmico y hombre organizado

Hombre econmico:
Es aquel que se preocupa por el rendimiento monetario.
Hombre organizado:
Es aquel que se preocupa por el beneficio del sistema.
Simn dice:
El hombre econmico maximiza su economa, en tanto que el hombre
organizado maximiza su satisfaccin.
3.4. Beneficios a discrecin
Es el resultado de gran parte del movimiento de investigacin general
de los sistemas, constituyendo principios e ideas que han establecido un
grado superior de orden y comprensin cientficos, en muchos campos
del conocimiento. La moderna investigacin de los sistemas puede servir
de base a un marco ms adecuado para hacer justicia a las
complejidades y propiedades dinmicas de los sistemas.
La ciencia de los sistemas o sistmica es su ejemplo, es decir, su
realizacin prctica, y su puesta en obra es tambin un ejercicio de
humildad, ya que un bien sistmico ha de partir del reconocimiento de
su propia limitacin y de la necesidad de colaborar con otros, para llegar
a captar la realidad en la forma ms adecuada para los fines propuestos.

Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias

naturales y sociales. Esa integracin parece orientarse rumbo a una
teora de sistemas. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms
amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico,
especialmente en ciencias sociales. Con esa teora de los sistemas, al
desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los
universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos

aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. Esto puede generar

una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.

3.5. Las funciones de los objetivos

Desde los objetivos especficos hasta los generales, todos los objetivo
tienen como funcin servir de puntos de orientacin, de observacin, los
objetivos son secunciales.
Downs: Clasifica a los objetivos de la siguiente manera:
Objetivo Final: Es el objetivo supremo, es el final de una secuencia de
objetivos menores, tambin es la creencia o propsito de quien alberga
el objetivo.
Objetivos de Conducta Social: Son aquellos objetivos que involucran a un
grupo de personas, es un objetivo mancomunado asumido por las
personas que integran el grupo social y en este objetivo no cabe la
exclusin (patrones conductuales).
Objetivos Personales: Son objetivos de sobrevivencia, la razn de ser de
algo; puede estar una persona o una empresa.
Objetivos de Oficina: Vienen a ser las particularidades de objetivos
mayores, tambin denominados objetivos de organizacin.
Perrow: Clasifica a los objetivos de la siguiente manera:
Objetivos Sociales: Son aquellos que responden a un grupo humano
organizado.
Objetivos de Consumidor: Objetivos de la salida de los productos, evala
el producto en la salida por parte de los consumidores.
Objetivos de Sistema: razn de ser del sistema y propsito que involucra
que es lo que pretende lograr. Hasta donde tiene que existir.

Objetivos Caractersticos del Producto: Si cumple con el estndar, el fin,

el objetivo.
Objetivos Derivados: Vinculados con el impacto que tendr mi producto
en un determinado espacio.
Objetivos Generales: Es la razn de ser del sistema.
Objetivos Especficos: Son actividades que se tiene que cumplir.
Objetivos Operativos: Son tareas que se tiene que cumplir.
3.6. Otra clasificacin de objetivos.
La clasificacin se basa en su grado de interaccin con otros sistemas,
esta depende del individuo que lo hace, del objetivo que se persigue y
de las circunstancias particulares en las cuales se desarrolla.
Se pueden situar a diferentes grados de ambicin y confianza: a) Nivel
de ambicin bajo pero con alto contenido de confianza, su propsito es
descubrir las similitudes o isomorfismos en las construcciones tericas
de las diferentes disciplinas, cuando estn existan, y desarrollar modelos
tericos que tengan aplicacin al menos en dos campos diferentes de
estudio.
b) nivel de ambicin ms alto pero con un contenido de confianza
menor, su propsito es desarrollar algo parecido a un espectro de teoras
un sistema de sistemas que pueda llevar a cabo la funcin de una
perspectiva que analice ms que la suma de las partes en las
construcciones tericas.
c) Dado que la ciencia se divide en subgrupos, y que existe una menor
comunicacin entre diferentes disciplinas, mayor es la probabilidad de
que el crecimiento total del conocimiento sea reducido por la prdida de
comunicacin, por lo que otro objetivo de la TGS es el desarrollo de un
marco de referencia de teora general que permita que un especialista

pueda

alcanzar

captar

comprender

la

comunicacin

de

otro

especialista, a travs de un vocabulario comn.

3.7. Toma de decisiones en administracin
Implica:
Priorizar objetivos.
Escoger actividades que satisfagan la mayor cantidad de objetivos
simultneamente.
Seleccionar objetivos que son antagnicos para tratamiento especfico
Cuando tenemos una funcin para optimizar en la que tenemos que
maximizar beneficios y ganancias de las ventas, se buscar minimizar
salarios, precios de insumos e infraestructura.
Una funcin de optimizacin busca la toma de decisiones.
No se puede maximizar o minimizar a costa de no cumplir 1, 2 3.
Modelo de aplicacin razonada
Situaciones donde se puede cumplir en forma razonada la toma de
decisiones.
La multitud de problemas y objetivos, as como las polticas que
enfrentan la toma de decisiones, obligan a que la eleccin de un objetivo
debe responder a la poltica cooperativa.
Los lmites de informacin y su significado deben ser de amplia
disponibilidad en los niveles superiores de toma de decisiones. Existen
tres niveles.
Nivel operativo, decisin de personal y maquinarias.
Nivel gerencia intermedia, supervisa al nivel operativo.

Nivel de planeamiento estratgico o gerencia de planeamiento, decide el

futuro de la empresa.
La necesidad y compromiso pueden inhibir un adecuado tema de
decisiones. Ejemplo: Pasar pasivos a activos e inyectar capitales, para
evaluar una empresa.
Diferenciacin entre activos y pasivos.
3.8. Prioridades
Son los diferentes niveles de formalizacin para la eleccin de un
objetivo sobre otro.
Es la asignacin de recursos respondiendo a niveles de necesidad.
Seleccionar objetivos segn su mayor y menor importancia.
Se prioriza para la supervivencia del sistema, para que siga siendo
viable.
3.9. Sustituciones y cambios
Trata de la eleccin de un objetivo por otro, el que se escoger ser un
objetivo conflictivo.
En la prctica la optimizacin de estos recursos viene de la mano de la
investigacin operativa, para los objetivos conflictivos se debe minimizar
su conflicto o maximizar su consenso, para que tambin sean
alternativas.
3.10. Evaluacin de cambios
Trata de impacto. Se elige aqul que haga menos dao al sistema,
tambin por medio de maximizacin y minimizacin.
3.11. Cambios falsos y suboptimizaciones

Se presenta cuando un sistema no alcanza sus objetivos por las

restricciones del medio o porque el sistema tiene varios objetivos y los
mismos son excluyentes, en dicho caso se deben restringir los alcances
de los objetivos o eliminar los de menor importancia si estos son
excluyentes con otros ms importantes.
Solamente se pueden optimizar sistemas cerrados, como son los
modelos en los cuales se conocen todos los supuestos y condiciones
limitantes. Las situaciones de la vida real son sistemas abiertos,
porciones que pueden, a lo mejor, estar parcialmente optimizadas.
Adems, optimizar los subsistemas no garantiza que el sistema total
ptimo se logre, en tanto que la optimizacin del sistema total (si se
llega a lograr) no garantiza que puedan optimizarse al mismo tiempo
todos los subsistemas.