Вы находитесь на странице: 1из 16

Administracin:

Proviene del latn:


Ad = hacia, direccin, tendencia,
Minister = subordinacin, obediencia
Ciencia social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de recursos humanos,
financieros, materiales, tecnolgicos y de conocimiento, de una organizacin, con el fin de obtener el mximo
beneficio econmico o social.
Objetivos de la Administracin
1. Econmicos.- preservar el capital financiero que es la razn de ser de un inversionista, as como mejorar
el nivel de vida laboral en las organizaciones.
2. Sociales.- generar un mejor nivel de vida a la sociedad, mediante:
a) Sus productos,
b) Promocionando eventos de toda ndole,
c) Mejorando la infraestructura del medio geogrfico en que se desarrollan, entre otras.
Antecedentes Histricos
Al inicio del periodo prehistrico, el hombre trabajaba en forma individual;
satisfacer sus necesidades bsicas (la alimentacin).

ste cazaba, cultivaba, etc. para

Comprende dos momentos:


1. El origen de los grupos humanos.
2. El surgimiento de la revolucin industrial.
Nace con el hombre, desde el momento que tuvo la necesidad de integrarse en grupos.
Esto lo llevo a planear y a darse cuenta que no puede lograr sus objetivos de forma individual requiere de
los dems.

Historia de la Administracin
poca primitiva
1. Realizaban actividades de caza, pesca y recoleccin.
2. Los jefes de familia tomaban las decisiones importantes.
3. Exista la divisin del trabajo (tomaban en cuenta edad y sexo de los integrantes).
4. Surge la administracin de manera incipiente, comienzan a planear y a unir esfuerzos para lograr un fin
determinado.

Periodo agrcola
1. Se caracteriza por la agricultura y la vida sedentaria.
2. Prevalece la divisin del trabajo por edad y sexo.
3. Aparece el patriarcado.
4. El crecimiento demogrfico los oblig a coordinar mejor sus esfuerzos, dando como resultado una mejora
aplicacin de la administracin.

Siglo X a. de C.
Salomn (Rey de Mesopotamia).- se le reconoci y aprecio por:
Guiar con sabidura a su pueblo
Repartir equitativamente los recursos entre la poblacin.

Los Sumerios (cinco mil aos a. de C. en la antigua Mesopotamia)


Practicaban un control administrativo mediante el sistema tributario.

Cultura Hebrea
Moiss .- considerado gran administrador por:
Conducir adecuadamente las relaciones humanas entre sus subordinados
Realizar una buena seleccin, adiestramiento y organizacin de personal
Aplico el principio delegacin de autoridad

Egipcios reconocidos por:


La edificacin de las pirmides, donde se observa:
La organizacin para resolver el problema de transporte de material, alojamiento, construccin,
direccin y control de un gran nmero de trabajadores (esclavos).
Hammurabi (Rey de Babilonia)
Aporto el cdigo hammurabi, donde estableci:
El salario mnimo
Sealo que la responsabilidad no puede transferirse.
Civilizacin China
La aportacin principal fue:
Reconocer la necesidad de la organizacin, direccin, control y especializacin.
Grecia
Los griegos usaron mtodos:
De trabajo y tiempo,
Plantearon la divisin del trabajo.
Administraron operaciones comerciales

La Antigua Roma
Organizo, administro y controlo los territorios y pueblos conquistados
Implanto un sistema de organizacin basado en la delegacin de autoridad.

Edad Media
El rey, poseedor de la tierra, ceda parte de ella a la nobleza a cambio de apoyo militar y financiero..
Inician los gremios (grupo de trabajadores especializados), favoreciendo la jerarqua: maestro aprendiz jornalero, dando origen a los actuales sindicatos.

Aportacin importante:
Regulacin de horas de trabajo
Regulacin de salarios y precios.
Revolucin Industrial
A principios del siglo XVIII se dieron acontecimientos que impactaron las prcticas administrativas, entre
los ms importantes:
El crecimientos de las ciudades,
La aplicacin del principio de especializacin,
El uso extendido de la imprenta y
Los principios de la Revolucin Industrial.

Revolucin Industrial Comprendi tres etapas:


1. De 1760 a 1850, Inglaterra presento grandes cambios, como son: la produccin de bienes de consumo textil
y de energa.
Inglaterra cambia de ser una nacin de terratenientes, convirtindose en taller del mundo.
Primera nacin que hizo la transicin de una sociedad agraria - rural a una comercial - industrial.
Esta poca marca el cambio: de la fuerza muscular en el trabajo por la fuerza de la mquina.
2. De 1850 a 1900, Europa vivi:
El crecimiento de la competencia,
Se desarroll la industria de bienes y de produccin,
Se expandi el ferrocarril haciendo crecer los mercados
Se empez a utilizar la electro-elctrica y el petrleo.
3. En 1900, los grandes conglomerados industriales provocaron:
El ascenso de la produccin automatizada y en serie,
Avanzo la industria qumica, electrnica y comunicacin.

Revolucin Industrial

Las repercusiones fueron de carcter industrial, social, econmica, intelectual - tcnica y poltica.
El periodo de la Revolucin Industrial se divide en dos secciones:
Innovaciones tcnicas
Innovaciones financieras.

Innovaciones Financieras:
Con el auge de la industrializacin surgieron grandes integraciones de capital, dando origen a una mayor
prctica de asociacin.
La responsabilidad de los socios era ilimitada lo que implicaba un gran riesgo, dificultando encontrar socios
que aportaran capital, obligndolos a hipotecar su empresa (terrateniente, clrigo, abogado) y pagar
inters.
Se inicia el ahorro bancario, el mayor uso de seguros y el desarrollo de la bolsa de valores.

Las industrias al contar con mayores recursos , se ven en la necesidad de:


Organizar, administrar e invertir su capital
Especializar y dividir el trabajo
Contratar mano de obra
Contar con personal capaz de planear,
organizar, dirigir y controlar los esfuerzos
Los problemas que se presentaron fueron:
Analfabetismo

Para resolver estos problemas, se organizaron:


Programas de entrenamiento

Motivacin por medio de estmulos salariales

Este periodo se caracteriza por:


Explotacin inhumana del trabajador
Horarios excesivos,

Falta de habilidades para el trabajo

Quien no cumpla con lo anterior le aplicaban


sanciones.
La administracin sigue careciendo de bases
cientficas
Ambiente de trabajo insalubre,
Labores peligrosas.

Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnolgico e industrial y por la consolidacin de la administracin.
A principios de este siglo surge la administracin cientfica, siendo su iniciador Frederick Winslow Taylor,
considerado padre de la administracin.
La administracin se torna indispensable para las empresas u organizaciones, ya que mediante est se
obtiene:
Eficiencia,
Optimizacin de recursos y
Simplificacin del trabajo.
Siglo XXI
Presenta avances tecnolgicos y cientficos.
Se caracteriza por la globalizacin econmica, proliferacin de empresas, e inicio de la robtica.
La administracin resulte imprescindible para la competitividad.

1.

Antecedentes Histricos de la Administracin en Mxico

poca Prehispnica:
Horizonte Prehistrico (1800 a. C. - 200 d. C.)
Horizonte Clsico (200 d. C. - 800 d. C.)
Horizonte Prehistrico (1800 a. C. - 200 d. C.)
Divisin del trabajo por edad y sexo

Horizonte Posclsico (800 1492 s. C.)

2. Realizaban actividades artesanales, agrcolas y


4. Algunos vestigios de la admn. son el sistema
comerciales.
calendrico (calendario azteca) y el numrico.
3. Poder teocrtico y centralizado.
2.
3. Horizonte Clsico (200 d. C. - 800 d. C.)
Desarrollo de las culturas Teotihuacana, Maya y Zapoteca.
Administracin centralizada y vigesimal.
4.
5. Cultura Maya
Excelentes en astronoma y matemticas,
Eran dueos de almacenes y flotas de canoas
Consolidaron una organizacin en el comercio,
Concedan crditos.

Cultura Mixteco - Zapoteca


Se destac por su produccin de piedra tallada, cermica y trabajos en oro y jade
Utilizacin de sistemas de planeacin, direccin y control.

Cultura Teotihuacana
Contaban con una estructura jerrquica por niveles (emperador, sacerdote, guerreros, albailes, tejedores,
msicos, etc.),
Basaban su economa en la agricultura.

Horizonte Posclsico Imperio Azteca (800 1492 s. C.)


Tena una organizacin comercial y militar,
Las clases sociales eran de gran importancia, siendo:
Los nobles.- administraban el estado y la religin, y cobraban tributos.
Los comerciantes.- los artistas y artesanos, que posean bienes propios y no pagaban tributo.
Los tributarios.- no posean bienes solo disfrutaban de los productos de la tierra.
Eran excelentes administradores; el sistema de distribucin, organizacin y especializacin del trabajo
causaron asombro a los espaoles.
Los aztecas constituan un pueblo muy organizado, que manejaba la propiedad privada, comunal y
publica.

Cultura Tarasca
Organizados en gremios
Se dedicaban a la caza, pesca y agricultura.
Contaban con un sistema de coordinacin,

Cultura Tolteca y Chichimeca


Tenan una organizacin militar,
Sus clases sociales estaban conformadas por artesanos y agricultores,
Lograron grandes avances en la arquitectura.

Cultura Olmeca
Tenan una base organizacional constituida por dirigentes, sacerdotes, comerciantes, constructores y
agricultores.

poca Colonial (1535 1810)


El gobierno tena un sistema de administracin centralizado y con poder absoluto por parte de Espaa.
La organizacin administrativa del imperio espaol era jerrquica.
La autoridad se originaba en el Rey de Espaa y se daba en forma descendente hacia el Consejo de Indias,
Virreyes, Capitanes, Gobernadores, Corregidores, Alcaldes mayores, y Regidores.
Su actividad principal era la minera (explotacin de los yacimientos de oro y plata por los espaoles), le
segua la agricultura.
Surge la encomienda (administrar trabajo), la cual es abolida en 1720, surgiendo el trabajo por jornal o
peonaje.
Aparecieron los gremios.
En siglo XVII proliferan las haciendas, su produccin estaba basada en los latifundios

Administracin centralizada.
Siglo XIX Mxico Independiente (1810 1850)
La administracin se encontraba bajo el dominio del ejecutivo
A los estados se les otorgo autoridad administrativa local
Con la ruptura completa de los empresarios espaoles y sin comunicacin con Francia, se present una
inestabilidad financiera.
Mxico se qued sin industrias, empresas, y dinero, por lo que se vio en la necesidad de pedir
prstamos a Inglaterra
Esto origino que el gobierno oprimiera cada vez ms al pueblo con impuestos que no poda pagar.
Creacin del Banco del Avi
Administracin emprica, rudimentaria y centralizada.
Reforma (1850 1876)
La administracin federal limit su jurisdiccin
al Distrito Federal
El erario pblico se encontraba con una gran
deuda

Formacin de dos partidos:


Los liberales y
Los conservadores.
Fundacin de la primera fbrica de cidos.

Porfiriato (1876 1910)


Se estabilizo al sistema poltico y se sentaron las bases para su crecimiento.
Se sanearon las finanzas pblicas
Se decret un recorte en el gasto presupuestal
Se modific el sistema tributario, lo que proporciono mayores ingresos al gobierno, lo cual coadyuv para
que el gobierno ingls otorgar crditos financieros.
La industria de la transformacin logr avances importantes entre 1890 1910.
En 1893, mediante una ley que se expidi, se concedi la exencin de impuestos a las industrias de nueva
creacin.
Fundacin de academias, museos, sociedades artsticas y cientficas.
Industrializacin de la minera, industria textil, ferrocarriles y empresas agrcolas (ej. Henequn y tabaco)
Administracin emprica, centralizada y autoritaria.
Jos Ives Limantour, ministro de hacienda, logr que se aprobara la ley general de instituciones de crdito,
en la que se daban facilidades para la creacin de instituciones bancarias de tres tipos:
Emisoras.- para fabricacin y emisin de dinero.
Hipotecarias.- prstamos sobre hipotecas de fincas rurales y urbanas.
Refaccionarias.- otorgar crditos para actividades industriales y comerciales.
Revolucin Mexicana (1910 1929), este periodo se caracteriza por:
Huelgas (Ej. 1906 la huelga de mineros en Cananea y huelga de mecnicos del ferrocarril central)
En este perodo el gobierno logra un fortalecimiento de las relaciones exteriores.
Levantamientos constantes de sociedades obreras.
Regmenes Posrevolucionarios
En el periodo Cardenista se dio la Expropiacin petrolera
El sexenio de Miguel Alemn se distingui por el auge y el proteccionismo industrial
El gobierno presenta un exceso de gastos por la construccin de medios de comunicacin, principalmente
carreteras y obras de infraestructura, (canales de irrigacin y presas).
Los objetivos planteados en el rgimen de Adolfo Ruz Cortines fueron:
Un plan agrcola de emergencia,
Importacin de alimentos en gran escala,
Controles ms eficaces sobre el comercio,
Austeridad en el gasto pblico.
En 1954, el peso fue devaluado, de 8.65 a 12.50 pesos por dlar
El sexenio de Adolfo Lpez Mateos se caracteriz por:

La creciente participacin del estado en la economa, mediante una Secretaria, que coordinaba todas las
inversiones pblicas.

poca Moderna
En el periodo de Luis Echeverra:
El estado era la Institucin rectora de la economa, y adquiri muchas industrias.
Se establecieron mltiples controles gubernamentales
Se devalo del peso mexicana en un 58%, de 12.50 a 19.90 por dlar.
En el periodo de Jos Lpez Portillo:
Trato de recuperar el apoyo de la iniciativa privada para echar andar un programa de reformas financieras.
Se impuso un programa de austeridad, elaborado y vigilado por el Fondo Monetario Internacional
Se nacionalizo la Banca e impero el espejismo del auge petrolero.
El periodo de Miguel de la Madrid, se centro en las siguientes medidas:
Inicio un programa inmediato de reordenacin econmica (PIRE), que buscaba:
La reduccin del gasto pblico,
La constitucin de un sector pblico eficiente y honesto,
La creacin de empleos,
El aumento de los ingresos pblicos mediante reformas fiscales
La disminucin del sector burocrtico
El freno a la inflacin
La inclusin del pas en un proyecto de economa mixta
Se dio el ingreso al GATT (Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles)
En el periodo de Carlos Salinas de Gortari, fueron cinco los aspectos modificados:
La privatizacin de la banca (1990)
Liberacin de sistemas de mercado abierto
Financiar proyectos a bajo costo y protegidos contra la inflacin y la devaluacin,
Fortalecimiento de intermediarios financieros (que los bancos captaran el mayor nmero de clientes con
varios servicios y bajos costos),
El financiamiento del dficit del gobierno (para independizarse del Banco Central)
Se inician las negociaciones para realizar el acuerdo del libre comercio con Canad y Estados Unidos
Con el TLC el pas se ve obligado a modernizar la planta productiva.
Inicio el proceso de industrializacin.
Poltica proteccionista que desalienta las importaciones
Proliferan las empresas transnacionales, mediana y pequea industria nacional.
Las empresas transnacionales contaban con una admn. moderna y las nacionales con una admn. emprica.
En este periodo la admn presenta un auge con la proliferacin de empresas extranjeras y transnacionales
Siglo XXI
Avances tecnolgicos (automatizacin de los procesos, tecnologa de informacin y su utilizacin en las
empresas.
Utilizacin de diferentes escuelas.
Indispensable la utilizacin de la admn.

Teoras De la Administracin

Teora Cientfica
Fue desarrollada en Estados Unidos a inicios del siglo XX por Frederick Winslow Taylor.
Precursor de la escuela cientfica o matemtica
Taylor bas su anlisis organizacional en los siguientes principios:

1.
2.
3.
4.
5.
6.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Planeacin.enfatiza la importancia de crear un rea o departamento que se dedique al estudio,


desarrollo y mejoramiento de las actividades laborales, a fin de sustituir la improvisacin y el sentido
comn en la toma de decisiones.
Seleccin de trabajadores y materiales utilizados en el proceso laboral.la preparacin y
entrenamiento del trabajador debe concordar con sus habilidades, vocacin y caractersticas fsicas; se
debe disponer racionalmente de las herramientas y material a utilizar.
Control.- consiste en vigilar y controlar el trabajo de acuerdo con un mtodo planeado, certificando as
la aplicacin de las normas establecidas.
Es necesario que la gerencia intervenga y colabore para que sea posible su ejecucin.
Ejecucin.- para el logro eficiente de objetivos, se debe considerar la divisin de trabajo, ya que
garantiza la disciplina y orden en el proceso.
Excepcin.- las decisiones ms comunes deben reducirse a la rutina y delegarse a los subordinados,
dejando los problemas ms serios e importantes a los mandos superiores
Elementos que conforman el mecanismo administrativo:
Estudio de tiempos y movimientos.- se estandarizaron los mtodos de trabajo y el tiempo destinado a
ello.
Creacin formal de un departamento especfico de planeacin en la empresa
El trabajador debe ser bien seleccionado e instruido de acuerdo a sus aptitudes, as como estandarizar las
herramientas e instrumentos y las actividades que se realizaran para cada clase de labor.
Empleo de reglas de clculo y dems instrumentos que permitan economizar el tiempo.
Cedulas de instruccin a los trabajadores
Principio de excepcin, necesario para analizar exclusivamente los casos que realmente crean conflictos
dentro de las empresas.
Despertar la iniciativa del trabajador y compensarla con una bonificacin (la esperanza de una mejora o
ascenso rpido, salarios ms elevados, trabajo a destajo, etc.).
Implantacin de una tasa diferencial
El principio de orden a travs del uso de sistemas mnemnicos para clasificar los productos
manufacturados as como los instrumentos empleados en el proceso
Desarrollar un sistema moderno de costos.
Primer periodo de Taylor:
Empleado ms productivo = mayor remuneracin
Los empleados aprendan a travs de la observacin = diferentes mtodos para ejecutar una misma tarea.
Mejorar la eficiencia y rendimiento
La administracin se basaba en 75% anlisis y 25% de sentido comn.

Taylor
Aplica el mtodo cientfico para mejorar el procedimiento de produccin., utilizando principalmente:
La observacin,
Medicin y,
Experiencia

Objetivo principal
Eliminar prdidas y desperdicios mediante tcnicas y mtodos cientficos que permitieran realizar cualquier
tarea, as como seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

Teora clsica
Aportes de la teora clsica (Henry Fayol)
1. Universalidad de la administracin.es una actividad comn para cualquier tipo de negocio /
empresa.
2. Creo el primer modelo del proceso administrativo.- segn Fayol, la funcin administrativa est
estructurada por 5 componentes:
a) Previsin.- define un programa de accin
b) Organizacin.- construye una estructura dual de trabajo.
c) Direccin.- encauza todos los esfuerzos al objetivo en comn
d) Coordinacin.- armoniza todas las actividades del negocio
e) Control.- comprueba los resultados con base en lo planeado.
3. Genero los 14 principios generales de la administracin los cuales son:
I.
Divisin del trabajo.- es la especializacin de las funciones y la separacin de los poderes

II.

Autoridad.es el derecho de mandar y el poder de hacerse obedecer. No se concibe a la


autoridad sin la responsabilidad (don de mando)
III.
Disciplina.- los miembros de la organizacin deben respetar las reglas y convenios de la empresa
IV.
Unidad de mando.- el subordinado debe recibir ordenes solo de un superior
V.
Unidad de direccin.- un solo jefe y un solo programa para un conjunto de operaciones que
tiendan al mismo objeto.
VI.
Subordinacin del inters particular al inters general.- el inters de un subordinado o de
un grupo de subordinados no debe prevalecer sobre el inters de la empresa. El inters de la
empresa debe tener prioridad sobre el de los empleados.
VII.
Remuneracin del personal.- las remuneraciones deben ser equitativas para todos.
A igual
trabajo igual sueldo.
VIII.
Centralizacin.- Un solo mando y delegacin de responsabilidades.
IX.
Jerarqua.- La lnea de autoridad va desde el gerente hasta el ltimo de los empleados.
X.
Orden.- un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Este principio es importante ya que
evitara prdidas de tiempo y materiales.
XI.
Equidad.- Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad personal.
XII.
Estabilidad del personal.- cuanto ms tiempo permanezca una persona en su cargo, ms tendr
la posibilidad de manifestar inters, accin e iniciativa y podr explotar sus habilidades dentro de
la organizacin. La excesiva rotacin de personal es una inversin cara que nunca se recobra.
XIII.
Iniciativa.- es la capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito. La organizacin debe ser lo
ms flexible y permeable posible, as sus elementos podrn tener la conviccin de manifestarse.
XIV.
Unin de personal o espritu de equipo.la unin hace la fuerza, la empresa debe
trabajar al unsono, como una sola alma y por un mismo objetivo.
4. Destaco la importancia de la enseanza de la administracin en escuelas y universidades.
5. Defini las reas funcionales de la organizacin
6. Diseo el perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles jerrquicos existentes en la
organizacin.

Crticas a la Teora Clsica


Es considerada poco formal, por carecer de experimentacin y comprobacin de sus hiptesis.

El estudio de la organizacin era demasiado simplificada, casi no se tomaba en cuenta el elemento humano.

Relaciones humanas

Pirmide de Maslow
La Pirmide o Jerarqua de Necesidades de Maslow, es una teora propuesta por el psiclogo humanista
Abraham Maslow en 1943.
Propone una jerarqua de las necesidades humanas, y sostiene que conforme se satisfagan las necesidades
bsicas del primer nivel, posteriormente se podr ir aspirando a los niveles superiores.
Esta jerarqua se grafica como una pirmide de cinco niveles.

Fisiolgicas Bsicas.- se busca mantener en equilibrio al cuerpo humano, y entre otras figuran:
Respirar
Dormir
Comer, etc.
Beber agua
Tener salud
Seguridad.Proteccin
Empleo

brindan a la persona la sensacin de estar segura y protegida, algunas de ellas son:


Ingresos y recursos
Seguridad, etc.

Sociales.- se relacionan con la interaccin del individuo con las dems personas, e incluye:
Amistad
Realizar ejercicios en grupo
Afecto
Culturales
Pertenencia
Realizar actividades recreativas en grupo, etc.
De Ego (Reconocimiento).- se relacionan con la interaccin del individuo con las dems personas, e
incluye las necesidades de:
Reconocimiento
Autoestima
Realizacin laboral
Estudio y superacin
Prestigio
Autorrealizacin.incluye:

se encuentran en la cima de la jerarqua y se relaciona con la satisfaccin personal e

Sentido y proyeccin de
vida
Autoestima
Bsqueda de xito

Prestigio
Autoconocimiento
Moralidad / religiosidad

Creatividad
Bsqueda de la justicia y
verdad

Douglas Macgregor
Economista de Estados Unidos
Profesor de administracin, en su libro El lado humano de las organizaciones, menciona la teora X y
teora Y.

Teora X

Teora Y

A los empleados inherentemente les disgusta el


trabajo y siempre que sea posible , procuran
evitarlo

Los empleados pueden considerar el trabajo tan


natural como el descanso y el juego

Puesto que a los empleados les disgusta el trabajo


deben ser coaccionados, controlados o
amenazados con sanciones para que alcancen
metas.

La gente ejercer autodireccin y autocontrol si


esta comprometida con los objetivos

Los empleados evitaran asumir responsabilidades


y buscan una direccin formal, siempre que sea
posible.

La persona promedio puede aprender a aceptar


incluso buscar asumir responsabilidades

La mayora de los trabajadores colocan la seguridad


por encima de todos los dems factores asociados
con el trabajo y muestran poca ambicin.

La capacidad de tomar decisiones innovadoras


esta ampliamente dispersa en toda la poblacin
y no necesariamente es patrimonio exclusivo de
los que ocupan puestos administrativos.

Teora X: A los seres humanos por trmino medio no les gusta trabajar y la Direccin debe motivarlos o
forzarlos a ello.
Teora Y: El trabajo es natural y agradable para el ser humano, especialmente si puede usar sus talentos,
como la imaginacin y la creatividad en l
William ouchi
Mtodo Japons", es una teora administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale
Empresas
Las clasifica en:
Empresas A.- son aquellas que asimilan a las empresas americanas.
Empresas J.- son aquellas que asimilan a las empresas japonesas.
Empresas Z.- son aquellas que tienen una nueva cultura.
Ouchi establece 3 formas de controlar la direccin de una organizacin:
Control del mercado,
Control Burocrtico

Organizaciones
Japonesas
( Tipo Z )

Organizaciones
Norteamericanas
( Tipo A )

Empleo de por vida

Empleo a corto plazo

Proceso lento de
evaluacin y promocin

Proceso rpido de
evaluacin y
promocin

Control del Clan.

Carreras no
especializadas

Carreras
especializadas

Mecanismos implcitos
de control

Mecanismos
explcitos de control

Proceso colectivo de
toma de decisiones

Proceso individual de
toma de decisiones

Responsabilidad
colectiva

Responsabilidad
individual

Inters holista

Inters segmentado

Empresas Norteamericanas
Alta rotacin de personal (4 a 8 veces ms que las japonesas)
Poca capacitacin del personal
Una tradicin diferente
Japn tiene un estilo de vida que refleja la imagen de una nacin cuyos habitantes guardan una
homogeneidad en cuanto a raza, historia, lenguaje, religin y cultura.
Tuvieron que aprender a sobrevivir y a trabajar juntos en armona.
Surgi as la importancia del individuo como ser humano, es decir, subordinar las preferencias individuales
al bienestar del grupo y saber que las necesidades personales nunca estarn por sobre los intereses de los
dems.

Teora Neoclasica
Se inspira en los criterios clsicos y a partir de ellos y su actualizacin.
Se desarroll con la adicin de nuevas herramientas tericas y cientficas.

Caractersticas:
Le asigna una gran relevancia a los aspectos prcticos de la administracin.
En la Teora Neoclsica se le asigna alta jerarqua a los conceptos clsicos de:
Estructura,
Responsabilidad.
Autoridad,
Departamentalizacin.
Desarrolla y pone al da los principios clsicos formulados por Fayol.
Incorpora otros enfoques tericos que se consideran de importancia, por ejemplo:
La organizacin informal,
El liderazgo
La dinmica de grupos,
La apertura hacia la direccin democrtica.
La comunicacin interpersonal,

Teora Burocrtica
Max Weber.- representante de la teora burocrtica, consider a la burocracia como un tipo de poder y
para comprenderla estudio tres tipos de sociedad y tres de autoridad.
Tipos de sociedad:
1. Sociedad tradicional.- predominan caractersticas patriarcales y hereditarias. (familia)
2. Sociedad carismtica.- predominan caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas. (partidos
polticos)
3. Sociedad legal, racional o burocrtica.- predominan normas impersonales y una racionalidad de los
medios y de los fines. (grandes empresas)
4. A cada tipo de sociedad corresponde, un tipo de autoridad.

Tipos de Autoridad:
1. Autoridad tradicional.- los subordinados consideran que las rdenes de los superiores son justificadas
porque sa fue siempre la manera como se hicieron las cosas, (costumbres), ejemplo: padre de familia.

2. Autoridad carismtica.- los subordinados aceptan las rdenes del superior como justificadas, dado que
est posee una personalidad y liderazgo con el cual se identifican.
3. Autoridad legal, racional o burocrtica.- los subordinados aceptan rdenes de los superiores como
justificadas, dado que estn de acuerdo con las normas de las cuales deriva el poder de mando.

Caractersticas de la Burocracia
1. Carcter legal de las normas y reglamentos
6. Rutinas y procedimientos estandarizados
2. Carcter formal de las comunicaciones
7. Competencia tcnica
3. Carcter racional y divisin del trabajo
8. Especializacin en la administracin
4. Impersonalidad en las relaciones
9. Profesionalizacin de los participantes
5. Jerarqua de autoridad
10. Completa previsin del funcionamiento
11.
12. Teoria Estructuralista
1. Oposicin entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas.
2. Necesidad de visualizar la organizacin como una unidad social grande y compleja
13.

14.
15.
16. Las Organizaciones
17. Constituyen la fuerza dominante de institucin de la sociedad moderna
18. La eficiencia se obtiene cuando una organizacin aplica sus recursos en aquella alternativa que produce
mejor resultado
19. Para los estructuralistas
La sociedad moderna e industrializada es una sociedad de
organizaciones
20.

1.
2.

Proceso de desarrollo de las organizaciones


Etapa de la naturaleza
Etapa del trabajo

Anlisis de las organizaciones:


La organizacin formal y la informal
Las recompensas salariales y materiales, as
como las sociales y las simblicas
3. Los diferentes enfoques de la organizacin

Etapa del capital


Etapa de la organizacin

4. Los diversos niveles jerrquicos de la


organizacin
5. La diversidad de organizaciones
6. El anlisis interorganizacional y el
intraorganizacional

7.
8. Organizacin Formal.- esquema de divisin de trabajo y el poder de control, las normas y los
reglamentos, el control de calidad, etc.
9.
10. Organizacin Informal.- relaciones sociales que se desarrollan entre el personal
11.

12.
13.
14. Teora del Equilibrio
Motivaciones y razones por las cuales el individuo entra o sale de la organizacin
Balanza en la que pesa los aportes y las contribuciones (lo que da y lo que recibe) lo cual tiene que estar en
equilibrio para que el empleado y el empleador estn conformes.
Participantes.- empleados, clientes y proveedores.
Contribuciones.- los aportes que hace el participante a la organizacin (obrero, trabajo,
clientehonorarios)
Compensaciones.- los pagos de la organizacin a un participante (salario a un obrero, servicio a un
cliente)
En esta teora no existe una prioridad causal que determine una sucesin de causas y efectos de naturaleza
lineal, sino una recproca determinacin de numerosos mercados interrelacionados que conducen a un
sistema circular, esto es, que dentro del funcionamiento de una estructura socioeconmica todo depende de
todos los dems.
Buena productividad = buenos resultados
Cuando la retribucin de ambas partes sea igual o superior a lo establecido, ser un incentivo para producir
ms por parte de los empleado y ms retribuciones por parte de la organizacin
El resultado de un proceso, en el cual sus miembros interactan en la toma de decisiones para la solucin de
problemas de forma moderada.
15.
16. Teora del conflicto
17. Es una de las grandes escuelas de la teora sociolgica moderna, es considerada como un desarrollo que se
produjo en reaccin a la esttica del funcionalismo estructural.
Durante las dcadas de 1950 y 1960 la teora del conflicto proporcion una alternativa al funcionalismo
estructural, pero ha sido superada recientemente por las teoras neomarxianas.
La teora del conflicto est ntimamente vinculada a la teora de los juegos y a los estudios y escuelas sobre
negociacin.
18.
19. Hay 3 tipos de conflictos:
1. Conflicto individual.- est localizado fuera de la empresa. Puede ser por la no aceptacin de
alternativas, por incertidumbre, por inaceptabilidad
2. Conflicto organizacional.- est dentro de la organizacin Puede ser de origen individual o grupal. El
individual tiene dos causas:
a. La no aceptacin y
b. La incertidumbre.
c. El grupal tiene causa psicolgica
3.
El conflicto interorganizacional.- fuera de la organizacin, conflicto entre organizaciones. La
reaccin frente a este conflicto se hace a travs del proceso de negociacin o de manejo poltico
d.
e. Teora de las decisiones
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas.
La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el
mismo proyecto.
decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har.
f.
g. Importancia de la Toma de Decisiones
la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente
para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han
examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la
confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.

h.
i. El proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera:
1. Elaboracin de premisas.
4. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una
2. Identificacin de alternativas.
decisin.
3. Evaluacin de alternativas en trminos de la
meta deseada.
5.
6. Teora de sistemas.- esta teora surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing Von Bertalonffy,
publicados entre 1950 y 1968.
7.
8. Sistema: Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, que se relacionan formando un todo
unitario y complejo.
9.
10. Teora de sistemas Busca reglas de valor general aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la
realidad
11. Caractersticas bsicas de un sistema
1. Propsito u objetivo.- todo sistema tiene uno o algunos propsitos.
2. Globalismo o totalidad.- cualquier estimulacin en cualquier unidad del sistema afectara a todas las
dems unidades debido a la relacin que existe entre ellas (causa efecto)
3. Eritropia.- es la tendencia al desgaste
4. Homeostasis.- equilibrio dinmico entre las partes del sistema
12.
13. Parmetros de los sistemas:
1. Entrada.- pueden ser recursos materiales, recursos humanos o de informacin
2. Procesamiento.- es lo que transforma una entrada en salida, como puedes ser una mquina, un
individuo, una computadora, una tarea realizada, un producto, etc.
3. Retroalimentacin.- es un sistema de comunicacin que produce una accin en respuesta a una entrada
de informacin.
4. Salida.- son los resultados que se obtienen de procesar las entradas
5. Ambiente.- entorno, medio que rodea al sistema
14.
15. Tipos de sistemas
1. Por su constitucin:
a. Sistemas fsicos o concretos.- pueden ser descriptivos en trminos cuantitativos.
b. Sistemas abstractos.- cuando estn compuestos de conceptos, ideas, etc.
2. Por su naturaleza:
a. Cerrados
b. Abiertos.- tienen constante interaccin
dual con el ambiente.
c.
d. Sistemas importantes de la administracin
Sistemas estructurales.- toda organizacin es una estructura
Sistemas tcnicos.- aplicables a la produccin
Sistema psico-sociales.- aplicables a las relaciones humanas y sociolgicas que se dan entre los
miembros de la organizacin
Sistemas de valores y fines.- condiciona la estructura.
e.
f. Enfoque de sistemas
1. Diagnstico del problema
4. Generacin y evaluacin de estrategias
2. Definicin de los objetivos e indicadores de
alternativas para resolver un problema
efectividad
5. Seleccin de la mejor estrategia
3. Desarrollo de un modelo de sistemas
6. Implementacin de la solucin

7.
8.
9.
10.

11.
12.

tica.- conjunto de principios y normas morales que regulan la actividad humana.


La tica se distingue porque:
Tiene un carcter cientfico;
Se capta de un modo racional;
Es prctica;
Es normativa;
Su objeto material de estudio est dado por los actos humanos; y
Su objeto formal es la bondad o maldad de los actos humanos.
Moral.- Conjunto de creencias y normas de una persona o grupo social determinado que oficia de gua
para obrar, es decir, que orienta acerca del bien o del mal, correcto o incorrecto de una accin.

13. Puntos de vista sobre la tica


Utilitario.- las decisiones se toman nicamente sobre la base de sus respectivos resultados o
consecuencias.
Basada en los derechos.- en las decisiones se intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de
los individuos.
Teora de la justicia.- las personas que toman decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con
justicia e imparcialidad.
Teora integradora de contratos sociales.- postula que las decisiones morales deben basarse en las
normas ticas de las industrias y comunidades para determinar lo que constituye lo correcto y lo incorrecto.
14.
15. tica Empresarial.- Es una rama de la tica aplicada, se ocupa del estudio de las cuestiones normativas
de naturaleza moral que se plantean en el mundo de los negocios, ejemplo: la gestin empresarial, la
organizacin de una corporacin, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales.
16. tica descriptiva.- es lo que los gerentes hacen en funcin de su tica, de sus actos o decisiones respecto
a su carcter tico.
17.
18. tica normativa.- es lo que los gerentes deberan estar haciendo deben hacer. Las cuatro
responsabilidades sociales de las empresas:
19.
20. Cdigo de tica del admn.- Es un instrumento fundamental para regular la conducta del profesional,
en el cual encontrara los caminos moralmente permitidos para ejercer su trabajo, bases filosficas y
valores que le ayudaran a manejar sus acciones de manera correcta
21.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
22.
23.

Habilidades que debe reunir un gerente (Administrador):


Dirigir a los miembros de la entidad para lograr los objetivos organizacionales
Asociarse en equipos multidisciplinarios
Resolver problemas laborales e interpersonales
Negociar acciones en beneficio de la organizacin
Adaptarse a los cambios tecnolgicos, econmicos, polticos, y sociales
Emplear creativamente los conocimientos adquiridos en la prctica profesional
Operar sistemas de cmputo para el buen procesamiento de la informacin
Tomar decisiones
Comunicarse adecuadamente en forma escrita y verbal
Ejercer y delegar informacin
Detectar desviaciones administrativas
Impulsar el cambio y el desarrollo organizacional.
Caractersticas individuales:
Valores.- convicciones fundamentales acerca del bien y el mal.
Fuerza del ego.- caractersticas de la personalidad que permite medir la firmeza de las convicciones de
una persona.

24.

Localizacin de control.- atributos de la personalidad que permite medir el grado en el cual el individuo
considera que el mismo es el arquitecto de su propio destino.
Variables estructurales.- el diseo estructural de una organizacin ayuda a configurar el
comportamiento tico de sus gerentes.
Cultura de la organizacin.- el contenido y la fuerza de la cultura de una organizacin influyen
tambin en el comportamiento tico.
Intensidad de las cuestiones

25.
26.
27. Etapa 3.- los gerentes amplan sus responsabilidades a clientes y proveedores. Las metas de
responsabilidad social, son precios justos, productos y servicios de calidad, buenas relaciones con los
proveedores y accionistas.
28.
29. Etapa 4.- hay un mayor compromiso socioeconmico. Los gerentes sienten una responsabilidad con toda
la sociedad, por lo cual promueven la justicia social, conservan el ambiente, y respaldan actividades sociales
y culturales.
30.

31.

Вам также может понравиться