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Historia de la Administracin
poca primitiva
1. Realizaban actividades de caza, pesca y recoleccin.
2. Los jefes de familia tomaban las decisiones importantes.
3. Exista la divisin del trabajo (tomaban en cuenta edad y sexo de los integrantes).
4. Surge la administracin de manera incipiente, comienzan a planear y a unir esfuerzos para lograr un fin
determinado.
Periodo agrcola
1. Se caracteriza por la agricultura y la vida sedentaria.
2. Prevalece la divisin del trabajo por edad y sexo.
3. Aparece el patriarcado.
4. El crecimiento demogrfico los oblig a coordinar mejor sus esfuerzos, dando como resultado una mejora
aplicacin de la administracin.
Siglo X a. de C.
Salomn (Rey de Mesopotamia).- se le reconoci y aprecio por:
Guiar con sabidura a su pueblo
Repartir equitativamente los recursos entre la poblacin.
Cultura Hebrea
Moiss .- considerado gran administrador por:
Conducir adecuadamente las relaciones humanas entre sus subordinados
Realizar una buena seleccin, adiestramiento y organizacin de personal
Aplico el principio delegacin de autoridad
La Antigua Roma
Organizo, administro y controlo los territorios y pueblos conquistados
Implanto un sistema de organizacin basado en la delegacin de autoridad.
Edad Media
El rey, poseedor de la tierra, ceda parte de ella a la nobleza a cambio de apoyo militar y financiero..
Inician los gremios (grupo de trabajadores especializados), favoreciendo la jerarqua: maestro aprendiz jornalero, dando origen a los actuales sindicatos.
Aportacin importante:
Regulacin de horas de trabajo
Regulacin de salarios y precios.
Revolucin Industrial
A principios del siglo XVIII se dieron acontecimientos que impactaron las prcticas administrativas, entre
los ms importantes:
El crecimientos de las ciudades,
La aplicacin del principio de especializacin,
El uso extendido de la imprenta y
Los principios de la Revolucin Industrial.
Revolucin Industrial
Las repercusiones fueron de carcter industrial, social, econmica, intelectual - tcnica y poltica.
El periodo de la Revolucin Industrial se divide en dos secciones:
Innovaciones tcnicas
Innovaciones financieras.
Innovaciones Financieras:
Con el auge de la industrializacin surgieron grandes integraciones de capital, dando origen a una mayor
prctica de asociacin.
La responsabilidad de los socios era ilimitada lo que implicaba un gran riesgo, dificultando encontrar socios
que aportaran capital, obligndolos a hipotecar su empresa (terrateniente, clrigo, abogado) y pagar
inters.
Se inicia el ahorro bancario, el mayor uso de seguros y el desarrollo de la bolsa de valores.
Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnolgico e industrial y por la consolidacin de la administracin.
A principios de este siglo surge la administracin cientfica, siendo su iniciador Frederick Winslow Taylor,
considerado padre de la administracin.
La administracin se torna indispensable para las empresas u organizaciones, ya que mediante est se
obtiene:
Eficiencia,
Optimizacin de recursos y
Simplificacin del trabajo.
Siglo XXI
Presenta avances tecnolgicos y cientficos.
Se caracteriza por la globalizacin econmica, proliferacin de empresas, e inicio de la robtica.
La administracin resulte imprescindible para la competitividad.
1.
poca Prehispnica:
Horizonte Prehistrico (1800 a. C. - 200 d. C.)
Horizonte Clsico (200 d. C. - 800 d. C.)
Horizonte Prehistrico (1800 a. C. - 200 d. C.)
Divisin del trabajo por edad y sexo
Cultura Teotihuacana
Contaban con una estructura jerrquica por niveles (emperador, sacerdote, guerreros, albailes, tejedores,
msicos, etc.),
Basaban su economa en la agricultura.
Cultura Tarasca
Organizados en gremios
Se dedicaban a la caza, pesca y agricultura.
Contaban con un sistema de coordinacin,
Cultura Olmeca
Tenan una base organizacional constituida por dirigentes, sacerdotes, comerciantes, constructores y
agricultores.
Administracin centralizada.
Siglo XIX Mxico Independiente (1810 1850)
La administracin se encontraba bajo el dominio del ejecutivo
A los estados se les otorgo autoridad administrativa local
Con la ruptura completa de los empresarios espaoles y sin comunicacin con Francia, se present una
inestabilidad financiera.
Mxico se qued sin industrias, empresas, y dinero, por lo que se vio en la necesidad de pedir
prstamos a Inglaterra
Esto origino que el gobierno oprimiera cada vez ms al pueblo con impuestos que no poda pagar.
Creacin del Banco del Avi
Administracin emprica, rudimentaria y centralizada.
Reforma (1850 1876)
La administracin federal limit su jurisdiccin
al Distrito Federal
El erario pblico se encontraba con una gran
deuda
La creciente participacin del estado en la economa, mediante una Secretaria, que coordinaba todas las
inversiones pblicas.
poca Moderna
En el periodo de Luis Echeverra:
El estado era la Institucin rectora de la economa, y adquiri muchas industrias.
Se establecieron mltiples controles gubernamentales
Se devalo del peso mexicana en un 58%, de 12.50 a 19.90 por dlar.
En el periodo de Jos Lpez Portillo:
Trato de recuperar el apoyo de la iniciativa privada para echar andar un programa de reformas financieras.
Se impuso un programa de austeridad, elaborado y vigilado por el Fondo Monetario Internacional
Se nacionalizo la Banca e impero el espejismo del auge petrolero.
El periodo de Miguel de la Madrid, se centro en las siguientes medidas:
Inicio un programa inmediato de reordenacin econmica (PIRE), que buscaba:
La reduccin del gasto pblico,
La constitucin de un sector pblico eficiente y honesto,
La creacin de empleos,
El aumento de los ingresos pblicos mediante reformas fiscales
La disminucin del sector burocrtico
El freno a la inflacin
La inclusin del pas en un proyecto de economa mixta
Se dio el ingreso al GATT (Acuerdo General sobre Comercio y Aranceles)
En el periodo de Carlos Salinas de Gortari, fueron cinco los aspectos modificados:
La privatizacin de la banca (1990)
Liberacin de sistemas de mercado abierto
Financiar proyectos a bajo costo y protegidos contra la inflacin y la devaluacin,
Fortalecimiento de intermediarios financieros (que los bancos captaran el mayor nmero de clientes con
varios servicios y bajos costos),
El financiamiento del dficit del gobierno (para independizarse del Banco Central)
Se inician las negociaciones para realizar el acuerdo del libre comercio con Canad y Estados Unidos
Con el TLC el pas se ve obligado a modernizar la planta productiva.
Inicio el proceso de industrializacin.
Poltica proteccionista que desalienta las importaciones
Proliferan las empresas transnacionales, mediana y pequea industria nacional.
Las empresas transnacionales contaban con una admn. moderna y las nacionales con una admn. emprica.
En este periodo la admn presenta un auge con la proliferacin de empresas extranjeras y transnacionales
Siglo XXI
Avances tecnolgicos (automatizacin de los procesos, tecnologa de informacin y su utilizacin en las
empresas.
Utilizacin de diferentes escuelas.
Indispensable la utilizacin de la admn.
Teoras De la Administracin
Teora Cientfica
Fue desarrollada en Estados Unidos a inicios del siglo XX por Frederick Winslow Taylor.
Precursor de la escuela cientfica o matemtica
Taylor bas su anlisis organizacional en los siguientes principios:
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10.
Taylor
Aplica el mtodo cientfico para mejorar el procedimiento de produccin., utilizando principalmente:
La observacin,
Medicin y,
Experiencia
Objetivo principal
Eliminar prdidas y desperdicios mediante tcnicas y mtodos cientficos que permitieran realizar cualquier
tarea, as como seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.
Teora clsica
Aportes de la teora clsica (Henry Fayol)
1. Universalidad de la administracin.es una actividad comn para cualquier tipo de negocio /
empresa.
2. Creo el primer modelo del proceso administrativo.- segn Fayol, la funcin administrativa est
estructurada por 5 componentes:
a) Previsin.- define un programa de accin
b) Organizacin.- construye una estructura dual de trabajo.
c) Direccin.- encauza todos los esfuerzos al objetivo en comn
d) Coordinacin.- armoniza todas las actividades del negocio
e) Control.- comprueba los resultados con base en lo planeado.
3. Genero los 14 principios generales de la administracin los cuales son:
I.
Divisin del trabajo.- es la especializacin de las funciones y la separacin de los poderes
II.
El estudio de la organizacin era demasiado simplificada, casi no se tomaba en cuenta el elemento humano.
Relaciones humanas
Pirmide de Maslow
La Pirmide o Jerarqua de Necesidades de Maslow, es una teora propuesta por el psiclogo humanista
Abraham Maslow en 1943.
Propone una jerarqua de las necesidades humanas, y sostiene que conforme se satisfagan las necesidades
bsicas del primer nivel, posteriormente se podr ir aspirando a los niveles superiores.
Esta jerarqua se grafica como una pirmide de cinco niveles.
Fisiolgicas Bsicas.- se busca mantener en equilibrio al cuerpo humano, y entre otras figuran:
Respirar
Dormir
Comer, etc.
Beber agua
Tener salud
Seguridad.Proteccin
Empleo
Sociales.- se relacionan con la interaccin del individuo con las dems personas, e incluye:
Amistad
Realizar ejercicios en grupo
Afecto
Culturales
Pertenencia
Realizar actividades recreativas en grupo, etc.
De Ego (Reconocimiento).- se relacionan con la interaccin del individuo con las dems personas, e
incluye las necesidades de:
Reconocimiento
Autoestima
Realizacin laboral
Estudio y superacin
Prestigio
Autorrealizacin.incluye:
Sentido y proyeccin de
vida
Autoestima
Bsqueda de xito
Prestigio
Autoconocimiento
Moralidad / religiosidad
Creatividad
Bsqueda de la justicia y
verdad
Douglas Macgregor
Economista de Estados Unidos
Profesor de administracin, en su libro El lado humano de las organizaciones, menciona la teora X y
teora Y.
Teora X
Teora Y
Teora X: A los seres humanos por trmino medio no les gusta trabajar y la Direccin debe motivarlos o
forzarlos a ello.
Teora Y: El trabajo es natural y agradable para el ser humano, especialmente si puede usar sus talentos,
como la imaginacin y la creatividad en l
William ouchi
Mtodo Japons", es una teora administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale
Empresas
Las clasifica en:
Empresas A.- son aquellas que asimilan a las empresas americanas.
Empresas J.- son aquellas que asimilan a las empresas japonesas.
Empresas Z.- son aquellas que tienen una nueva cultura.
Ouchi establece 3 formas de controlar la direccin de una organizacin:
Control del mercado,
Control Burocrtico
Organizaciones
Japonesas
( Tipo Z )
Organizaciones
Norteamericanas
( Tipo A )
Proceso lento de
evaluacin y promocin
Proceso rpido de
evaluacin y
promocin
Carreras no
especializadas
Carreras
especializadas
Mecanismos implcitos
de control
Mecanismos
explcitos de control
Proceso colectivo de
toma de decisiones
Proceso individual de
toma de decisiones
Responsabilidad
colectiva
Responsabilidad
individual
Inters holista
Inters segmentado
Empresas Norteamericanas
Alta rotacin de personal (4 a 8 veces ms que las japonesas)
Poca capacitacin del personal
Una tradicin diferente
Japn tiene un estilo de vida que refleja la imagen de una nacin cuyos habitantes guardan una
homogeneidad en cuanto a raza, historia, lenguaje, religin y cultura.
Tuvieron que aprender a sobrevivir y a trabajar juntos en armona.
Surgi as la importancia del individuo como ser humano, es decir, subordinar las preferencias individuales
al bienestar del grupo y saber que las necesidades personales nunca estarn por sobre los intereses de los
dems.
Teora Neoclasica
Se inspira en los criterios clsicos y a partir de ellos y su actualizacin.
Se desarroll con la adicin de nuevas herramientas tericas y cientficas.
Caractersticas:
Le asigna una gran relevancia a los aspectos prcticos de la administracin.
En la Teora Neoclsica se le asigna alta jerarqua a los conceptos clsicos de:
Estructura,
Responsabilidad.
Autoridad,
Departamentalizacin.
Desarrolla y pone al da los principios clsicos formulados por Fayol.
Incorpora otros enfoques tericos que se consideran de importancia, por ejemplo:
La organizacin informal,
El liderazgo
La dinmica de grupos,
La apertura hacia la direccin democrtica.
La comunicacin interpersonal,
Teora Burocrtica
Max Weber.- representante de la teora burocrtica, consider a la burocracia como un tipo de poder y
para comprenderla estudio tres tipos de sociedad y tres de autoridad.
Tipos de sociedad:
1. Sociedad tradicional.- predominan caractersticas patriarcales y hereditarias. (familia)
2. Sociedad carismtica.- predominan caractersticas msticas, arbitrarias y personalistas. (partidos
polticos)
3. Sociedad legal, racional o burocrtica.- predominan normas impersonales y una racionalidad de los
medios y de los fines. (grandes empresas)
4. A cada tipo de sociedad corresponde, un tipo de autoridad.
Tipos de Autoridad:
1. Autoridad tradicional.- los subordinados consideran que las rdenes de los superiores son justificadas
porque sa fue siempre la manera como se hicieron las cosas, (costumbres), ejemplo: padre de familia.
2. Autoridad carismtica.- los subordinados aceptan las rdenes del superior como justificadas, dado que
est posee una personalidad y liderazgo con el cual se identifican.
3. Autoridad legal, racional o burocrtica.- los subordinados aceptan rdenes de los superiores como
justificadas, dado que estn de acuerdo con las normas de las cuales deriva el poder de mando.
Caractersticas de la Burocracia
1. Carcter legal de las normas y reglamentos
6. Rutinas y procedimientos estandarizados
2. Carcter formal de las comunicaciones
7. Competencia tcnica
3. Carcter racional y divisin del trabajo
8. Especializacin en la administracin
4. Impersonalidad en las relaciones
9. Profesionalizacin de los participantes
5. Jerarqua de autoridad
10. Completa previsin del funcionamiento
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12. Teoria Estructuralista
1. Oposicin entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas.
2. Necesidad de visualizar la organizacin como una unidad social grande y compleja
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16. Las Organizaciones
17. Constituyen la fuerza dominante de institucin de la sociedad moderna
18. La eficiencia se obtiene cuando una organizacin aplica sus recursos en aquella alternativa que produce
mejor resultado
19. Para los estructuralistas
La sociedad moderna e industrializada es una sociedad de
organizaciones
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1.
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8. Organizacin Formal.- esquema de divisin de trabajo y el poder de control, las normas y los
reglamentos, el control de calidad, etc.
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10. Organizacin Informal.- relaciones sociales que se desarrollan entre el personal
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14. Teora del Equilibrio
Motivaciones y razones por las cuales el individuo entra o sale de la organizacin
Balanza en la que pesa los aportes y las contribuciones (lo que da y lo que recibe) lo cual tiene que estar en
equilibrio para que el empleado y el empleador estn conformes.
Participantes.- empleados, clientes y proveedores.
Contribuciones.- los aportes que hace el participante a la organizacin (obrero, trabajo,
clientehonorarios)
Compensaciones.- los pagos de la organizacin a un participante (salario a un obrero, servicio a un
cliente)
En esta teora no existe una prioridad causal que determine una sucesin de causas y efectos de naturaleza
lineal, sino una recproca determinacin de numerosos mercados interrelacionados que conducen a un
sistema circular, esto es, que dentro del funcionamiento de una estructura socioeconmica todo depende de
todos los dems.
Buena productividad = buenos resultados
Cuando la retribucin de ambas partes sea igual o superior a lo establecido, ser un incentivo para producir
ms por parte de los empleado y ms retribuciones por parte de la organizacin
El resultado de un proceso, en el cual sus miembros interactan en la toma de decisiones para la solucin de
problemas de forma moderada.
15.
16. Teora del conflicto
17. Es una de las grandes escuelas de la teora sociolgica moderna, es considerada como un desarrollo que se
produjo en reaccin a la esttica del funcionalismo estructural.
Durante las dcadas de 1950 y 1960 la teora del conflicto proporcion una alternativa al funcionalismo
estructural, pero ha sido superada recientemente por las teoras neomarxianas.
La teora del conflicto est ntimamente vinculada a la teora de los juegos y a los estudios y escuelas sobre
negociacin.
18.
19. Hay 3 tipos de conflictos:
1. Conflicto individual.- est localizado fuera de la empresa. Puede ser por la no aceptacin de
alternativas, por incertidumbre, por inaceptabilidad
2. Conflicto organizacional.- est dentro de la organizacin Puede ser de origen individual o grupal. El
individual tiene dos causas:
a. La no aceptacin y
b. La incertidumbre.
c. El grupal tiene causa psicolgica
3.
El conflicto interorganizacional.- fuera de la organizacin, conflicto entre organizaciones. La
reaccin frente a este conflicto se hace a travs del proceso de negociacin o de manejo poltico
d.
e. Teora de las decisiones
Es el proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas.
La toma de decisiones en una organizacin se circunscribe a una serie de personas que estn apoyando el
mismo proyecto.
decidir lo que debe hacerse, quin ha de hacerlo, cundo y dnde, y en ocasiones hasta cmo se har.
f.
g. Importancia de la Toma de Decisiones
la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente
para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones.
En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han
examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la
confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones.
h.
i. El proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera:
1. Elaboracin de premisas.
4. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una
2. Identificacin de alternativas.
decisin.
3. Evaluacin de alternativas en trminos de la
meta deseada.
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6. Teora de sistemas.- esta teora surgi con los trabajos del bilogo alemn Ludwing Von Bertalonffy,
publicados entre 1950 y 1968.
7.
8. Sistema: Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, que se relacionan formando un todo
unitario y complejo.
9.
10. Teora de sistemas Busca reglas de valor general aplicables a cualquier sistema y en cualquier nivel de la
realidad
11. Caractersticas bsicas de un sistema
1. Propsito u objetivo.- todo sistema tiene uno o algunos propsitos.
2. Globalismo o totalidad.- cualquier estimulacin en cualquier unidad del sistema afectara a todas las
dems unidades debido a la relacin que existe entre ellas (causa efecto)
3. Eritropia.- es la tendencia al desgaste
4. Homeostasis.- equilibrio dinmico entre las partes del sistema
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13. Parmetros de los sistemas:
1. Entrada.- pueden ser recursos materiales, recursos humanos o de informacin
2. Procesamiento.- es lo que transforma una entrada en salida, como puedes ser una mquina, un
individuo, una computadora, una tarea realizada, un producto, etc.
3. Retroalimentacin.- es un sistema de comunicacin que produce una accin en respuesta a una entrada
de informacin.
4. Salida.- son los resultados que se obtienen de procesar las entradas
5. Ambiente.- entorno, medio que rodea al sistema
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15. Tipos de sistemas
1. Por su constitucin:
a. Sistemas fsicos o concretos.- pueden ser descriptivos en trminos cuantitativos.
b. Sistemas abstractos.- cuando estn compuestos de conceptos, ideas, etc.
2. Por su naturaleza:
a. Cerrados
b. Abiertos.- tienen constante interaccin
dual con el ambiente.
c.
d. Sistemas importantes de la administracin
Sistemas estructurales.- toda organizacin es una estructura
Sistemas tcnicos.- aplicables a la produccin
Sistema psico-sociales.- aplicables a las relaciones humanas y sociolgicas que se dan entre los
miembros de la organizacin
Sistemas de valores y fines.- condiciona la estructura.
e.
f. Enfoque de sistemas
1. Diagnstico del problema
4. Generacin y evaluacin de estrategias
2. Definicin de los objetivos e indicadores de
alternativas para resolver un problema
efectividad
5. Seleccin de la mejor estrategia
3. Desarrollo de un modelo de sistemas
6. Implementacin de la solucin
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Localizacin de control.- atributos de la personalidad que permite medir el grado en el cual el individuo
considera que el mismo es el arquitecto de su propio destino.
Variables estructurales.- el diseo estructural de una organizacin ayuda a configurar el
comportamiento tico de sus gerentes.
Cultura de la organizacin.- el contenido y la fuerza de la cultura de una organizacin influyen
tambin en el comportamiento tico.
Intensidad de las cuestiones
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27. Etapa 3.- los gerentes amplan sus responsabilidades a clientes y proveedores. Las metas de
responsabilidad social, son precios justos, productos y servicios de calidad, buenas relaciones con los
proveedores y accionistas.
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29. Etapa 4.- hay un mayor compromiso socioeconmico. Los gerentes sienten una responsabilidad con toda
la sociedad, por lo cual promueven la justicia social, conservan el ambiente, y respaldan actividades sociales
y culturales.
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31.