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II. DEFINICION

Voz sobre IP
Alvaro I. Monteros, Esteban Flores
Resumen: La telefona de voz sobre IP y el Protocolo de
Internet (IP) cada vez son ms populares entre empresas y
consumidores. La voz sobre IP proporciona soluciones de
comunicaciones
unificadas
avanzadas,
incluyendo
videoconferencias y conferencias en lnea. En este documento se
trata sobre la tecnologa Voz sobre IP (VoIP), se detallara sus
principales tpicos, una resea historia, su definicin y
caractersticas de esta nueva revolucin en la comunicacin, se
mencionarn sus elementos, las principales ventajas y
desventajas que implica su implementacin. Adems se
identificar la arquitectura equipos y dispositivos que
conforman el sistema para finalmente dar una revisin de la
sealizacin y procesos que se utiliza en VoIp.

I. INTRODUCCION

as tecnologas de la informacin y comunicacin

se encuentran en un desarrollo continuo, cuyo
objetivo principal es permitir al ser humano
intercambiar informacin de manera eficiente
acortando distancias. Las tcnicas en la Teora de
Comunicacin buscan ofrecer un sistema simplificado donde
exista convergencia de tecnologas para brindar una variedad
de servicios sobre una misma infraestructura. El internet es
una herramienta til cuando se trata de acceder a la
informacin proveniente de distintas fuentes, y debido a la
gran distribucin del servicio de internet todo el mundo se
facilita la comunicacin.
La evolucin de las comunicaciones y en trminos
coloquiales de La Red se convierte cada vez en un elemento
imprescindible para sacar partido en trminos econmicos o
de riqueza al potencial y la capacidad de las personas y las
sociedades.
VoIP es una idea simple: convertir la seal analgica de la
voz en una seal digital, trocearla y transmitirla y hacer lo
contrario en el lugar de destino, aunque para su desarrollo se
han tomado aos de investigacin y avances tecnolgicos. Se
ha creado un entorno donde es posible transmitir telefona
sobre IP, debido al desarrollo de tcnicas avanzadas como
digitalizacin de voz , mecanismos de control y priorizacin
de trfico, protocolos en tiempo real, as como el estudio de
nuevos estndares que permitan la calidad de servicios en
redes IP.
Documento entregado el 4 de febrero de 2015. Este documento fue realizado
para la materia de Ingeniera de trfico dictada por el Dr. Ivn Bernal en la
Escuela Politcnica Nacional (EPN).
A. I. Monteros estudia actualmente en la EPN en la Facultad de Ingeniera
Elctrica y Electrnica. (e-mail: alvarito_ing@hotmail.com)
E. I. Flores estudia actualmente en la EPN en la Facultad de Ingeniera
Elctrica y Electrnica.

Voz sobre IP es un grupo de recursos que hacen posible que la

seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo
IP (Protocolo de Internet). Esto significa que se enva la seal de
voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla
en forma analgica a travs de circuitos utilizables slo por
telefona convencional como las redes PSTN (Public Switched
Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada). [3]
III. RESEA HISTORICA
Los primeros aos de internet pasaron en un entorno militar y
universitario casi exclusivamente. En los aos 90 la red fue
evolucionando hacia un entorno cada vez ms comercial, y a la
vez se vea que sus usuarios crecan casi de forma exponencial.
No obstante en esa poca los usuarios solan conectarse a
internet usando una lnea telefnica y un modem. En ese entorno
no pareca tener sentido digitalizar la voz para transmitirla por
internet ya que para acceder a internet se utilizaba la misma red
telefnica y por otro lado los ordenadores de esa poca no
disponan de tarjetas de audio, eran ordenadores sordos y
mudos.
A pesar de ello un ingeniero israelita llamado Alon Cohen
desarrollo un dispositivo al que llamo Audio Transceiver que
permita que la voz se digitalice y se adapte al ambiente de
internet. En 1989 fundo la empresa Vocaltec junto con Lior
Haramaty y en 1995 saco el primer producto comercial de VoIP:
Internet Phone, pocos meses despus le saldra un nuevo
competidor: CU-SeeMe.
Internet Phone funcionaba exclusivamente entre usuarios de
PC que tuvieran instalado su software y que tuviera una tarjeta
de audio, altavoz y micrfono. La calidad de sonido era tan mala
que muy pocos vieron de esto como una alternativa real a la
telefona tradicional, pero demostr que era probable transmitir
la voz por internet Volcatec saldra a la bolsa exitosamente en
febrero de 1996 donde obtuvo 33 millones de dlares. Ese
mismo ao se fundara Net2Phone, la primera empresa que
ofrecera comunicaciones telefnicas desde PC a telfonos
tradicionales.
El primer operador de telefona tradicional que comercializo
la VoIP fue Telecom Finland en 1996. Lo hizo utilizando el
software de Volcatec para establecer comunicaciones de PC a
PC. En 1997 Deutsche Telekom saco un servicio al que lo llamo
T-NetCall que permita realizar llamadas telefnicas de telfono
a telfono utilizando internet.
En 1998 fabricantes de equipos como Cisco o Lucent,
decidieron desarrollar dispositivos (routers) especialmente
pensados para manejar la voz. Tambin se construyeron los
primeros gateways (pasarelas) que permitan hacer llamadas de
PC a telfonos y viceversa. Ese ao aparecieron algunas
compaas en Estados Unidos que permitan a sus usuarios
realizar con sus propios aparatos telefnicos, llamadas gratuitas
de larga distancia a cambio de escuchar unos breves anuncios
publicitarios al comienzo y finalizacin de la llamada.

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Microsoft saco en 1996 su conocido software Netmeeting, el

cual permita establecer comunicaciones de voz del tipo de PC a
PC. Muchos usuarios obtuvieron sus primeras experiencias de
VoIP con este programa. En el ao 2001 este software
evolucionaria hacia Messenger.
En enero de 2001, Vonage empez a ofrecer servicios de VoIP
para empresas. Desde entonces los servicios de VoIP han ido
creciendo en el entorno empresarial, muchas empresas utilizan
VoIP en sus centros de atencin al cliente.
En estos ltimos aos el sueco Niklas Zennstrm y el dans
Janus Friis escribieron una nueva pgina de la historia de la Voz
sobre IP. En agosto de 2003 sacaron la primera versin del
programa denominado Skype. Este programa permite establecer
llamadas telefnicas gratuitas entre ordenadores y a coste local
entre ordenador y telfono fijo tradicional. Tambin sacaron una
nueva versin para videoconferencias. El hecho es que en
octubre de 2005 la empresa eBay compro Skype por 2100
millones de euros. Skype es el software de VoIP ms extendido
del mundo en la actualidad [1]

Los servidores se encargan de manejar operaciones de base

de datos, realizado en un tiempo real como en uno fuera de l.
Entre estas operaciones se tienen la contabilidad, la recoleccin,
el enrutamiento, la administracin y control del servicio, el
registro de los usuarios.
Usualmente en los servidores se instala software denominados
Switches o IP-PBX (Conmutadores IP), ejemplos de switches
pueden ser "Voipswitch", "Mera", "Nextone" entre otros, un IPPBX es Asterisk uno de los ms usados y de cdigo abierto.
Los gateways brindan un puente de comunicacin entre todos
los usuarios, su funcin principal es la de proveer interfaces con
la telefona tradicional adecuada, la cual funcionara como una
plataforma para los usuarios (clientes) virtuales.
Los Gateways se utilizan para "Terminar" la llamada, es decir
el cliente Origina la llamada y el Gateway Termina la llamada,
eso es cuando un cliente llama a un telfono fijo o celular, debe
existir la parte que hace posible que esa llamada que viene por
Internet logre conectarse con un cliente de una empresa
telefnica fija o celular.
V. VENTAJAS

IV. ELEMENTOS
La comunicacin de la voz a travs de una red IP consiste en
los siguientes pasos:

Registrar las ondas sonoras de la voz con un

micrfono.

Digitalizacin y codificacin de la seal para

convertirla en un flujo de bits
Transmitir la informacin en tiempo real
Decodificacin de la informacin y conversin de la
seal digital a analgica
Producir las ondas sonoras con un altavoz

VoIP tiene ventajas y desventajas, pero al compararlas, queda

claro que los beneficios son mayores, a continuacin se
detallarn sobre las ventajas del uso de VoIP:

El desarrollo de cdec para VoIP (aLaw, G.729, G.723,

etc.) ha permitido que la voz se codifique en paquetes de
datos cada vez ms pequeos. Esto deriva en que las
comunicaciones de voz sobre IP requieran anchos de banda
muy reducidos. Junto con el avance permanente de las
conexiones ADSL2 en el mercado residencial, ste tipo de
comunicaciones estn siendo muy populares para llamadas
internacionales.

Conferencia. En una lnea telefnica, nicamente

dos personas pueden hablar al mismo tiempo. Con
VoIP, se puede realizar una conferencia que permite
a un grupo de personas comunicarse en tiempo real.
VoIP comprime los paquetes durante la transmisin,
algo que provoca que se pueda transmitir una
cantidad mayor de datos. Como resultado, se pueden
establecer ms llamadas a travs de una nica lnea
de acceso.

El coste de hardware y software es reducido. Un

usuario de internet puede comunicarse mediante
VoIP y el nico hardware adicional requiere aparte
del ordenador y la conexin a Internet ser una
tarjeta de sonido que de hecho ya viene integrada en
el ordenador, unos altavoces y un micrfono.
Existen diferentes paquetes computacionales que

Fig 1. Transmisin de la voz en redes digitales [1]

El proceso de Voz sobre IP puede llevarse a cabo utilizando

los siguientes elementos:
El cliente establece y origina las llamadas voz, esta
informacin se recibe a travs del micrfono del usuario, se
codifica, se empaqueta y, de la misma forma, esta informacin
se decodifica y reproduce a travs de los altavoces o audfonos.
Un Cliente puede ser un usuario de Skype o un usuario de
alguna empresa que venda sus servicios de telefona sobre IP a
travs de equipos como ATAs (Adaptadores de telfonos
analgicos) o telfonos IP o Softphones que es un software que
permite realizar llamadas a travs de una computadora
conectada a Internet

La principal ventaja de este tipo de servicios es que

evita los cargos altos de telefona (principalmente de
larga distancia) que son usuales de las compaas de
la Red Pblica Telefnica Conmutada (PSTN).

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3
emplean VoIP y se pueden descargar gratuitamente.
Por ejemplo las aplicaciones tan conocidas como
Skype o Net2Phone. La idea bsica es que no se
requerir un telfono con todo su equipamiento, que
podra resultar ms caro, porque tampoco se
requiere una nueva instalacin de cableado
telefnico ya que VoIP se integra con la red de datos
existente en la gran mayora de empresas y hogares.

Prestaciones tiles. Al usar VoIP se puede beneficiar

de prestaciones tiles, por ejemplo, hacer llamadas
en cualquier lugar del mundo a cualquier destino del
mundo nicamente empleando tu cuenta VoIP. De
esta forma, la VoIP pasa a ser un servicio tan
portable como el e-mail, es decir, no limita la
movilidad del abonado. Otras prestaciones que
ofrece VoIP son el reconocimiento de llamada,
posibilidad de crear nmeros virtuales o el
contestador automtico, por poner algunos ejemplos.
Uso ms eficiente del ancho de banda. El 50% de
una conversacin de voz es silencio. VoIP rellena
estos espacios de silencio con datos de forma que el
ancho de banda de los canales de comunicacin de
datos no sean desaprovechados. La compresin y la
posibilidad de eliminar la redundancia cuando se
transmite voz sern tambin factores que elevarn la
eficiencia del uso del ancho de banda de la
conexin.
Esquema de red flexible. La red bajo VoIP no
necesita tener un esquema o topologa en concreto.
Esto hace posible que una organizacin pueda hacer
uso de la potencia de las tecnologas que elijan,
como A TM, SONET o Ethernet.
Cuando empleamos VoIP, la complejidad de la red
inherente en las conexiones RTC1 es eliminada,
crendose una infraestructura flexible que puede
soportar muchos tipos de comunicacin. El sistema
estar ms estandarizado, requerir menos
equipamiento y su tolerancia a fallos ser mayor.
Movilidad. VoIP permite acceder al trabajo desde el
hogar o viceversa, se puede convertir tu hogar en
una parte de la oficina y usar remotamente la voz, el
fax o los servicios de datos del lugar de trabajo a
travs de la intranet de la oficina. La naturaleza
porttil de la tecnologa VoIP hace que gane
popularidad,
ya
que
proporciona
buenas
comodidades. La portabilidad tanto de hardware
como de servicios se est convirtiendo cada da en
algo ms normal, y en ese contexto VoIP encaja
perfectamente.
Fax sobre IP. Los problemas de los servicios de fax
sobre RTC son el alto coste que conllevan para
largas distancias, la atenuacin de la calidad en las
seales analgicas y la incompatibilidad entre
algunas mquinas cuando se comunican. La

transmisin de fax en tiempo real sobre VoIP

simplemente utiliza una interfaz de fax para
convertir los datos en paquetes y asegura que stos
sern entregados completamente y de forma segura.
Desarrollo de software ms productivo. VoIP puede
combinar diferentes tipos de datos, enrutndolos y
sealizndolos de forma muy flexible y robusta. Como
resultado de esto, los desarrolladores de aplicaciones de red
encontrarn ms fcil crear y desplegar aplicaciones que
realicen comunicaciones de datos empleando VoIP. Adems,
la posibilidad de implementar VoIP en navegadores web y
servidores proporciona un filn tanto productivo como
competitivo a esta tecnologa [2].

Mejor utilizacin de recursos. Las redes de telefona

tradicional utilizan una tcnica conocida como
conmutacin de circuitos que hace que un circuito,
un enlace, se dedique en exclusividad a una
comunicacin, se est o no utilizando en cada
momento, esto quiere decir que aunque ambos
interlocutores estn callados, el circuito sigue
dedicado a dicha comunicacin. En cambio en las
redes IP se liberan los recursos cuando no hay
informacin que transmitir.

Servicios de valor aadido. El protocolo IP permite

crear nuevos servicios o nuevas funcionalidades de
una forma muy fcil. Al ser un protocolo pensado
para la transmisin de datos, basta aadirle algunos
datos a la transmisin de la voz para obtener un
servicio nuevo. Por ejemplo: durante una nueva
conversacin se puede intercambiar archivos
(grficos, documentos, etc.), o bien utilizar una
pizarra virtual o compartir aplicaciones.

Mantenimiento y gestin integrada. Con VoIP se

puede llegar a disponer de toda la informacin de
facturacin y estadsticas en tiempo real y en
cualquier lugar. Si se desea conocer cmo va el
consumo de cada rea de la empresa, qu empleados
hacen un uso ms intenso o que terminal no se
utiliza nunca, basta con conectarse al sistema de
gestin. [1]

RTC1 Red telefnica conmutada

ADSL2 Asymmetric Digital Subscriber Line

VI. DESVENTAJAS
Se ha hablado de las ventajas, a continuacin nombraremos
algunas de sus desventajas:
Calidad de la llamada. Es un poco inferior a la telefnica,
ya que los datos viajan en forma de paquetes, es por eso que
se pueden tener algunas prdidas de informacin y demora en
la transmisin. El problema en s de la VoIP no es el
protocolo sino la red IP, ya que esta no fue pensada para dar

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ese tipo de garantas. Otra desventaja es la latencia, ya que

cuando el usuario est hablando y otro usuario est
escuchando, no es adecuado tener 200ms (milisegundos) de
pausa en la transmisin. Cuando se va a utilizar VoIP, se debe
controlar el uso de la red para garantizar una transmisin de
calidad.
Robos de Datos. Un cracker puede tener acceso al servidor
de VoIP y a los datos de voz almacenados y al propio servicio
telefnico para escuchar conversaciones o hacer llamadas
gratuitas a cargo de los usuarios.
Virus en el sistema. En el caso en que un virus infecta
algn equipo de un servidor VoIP, el servicio telefnico puede
quedar interrumpido. Tambin pueden verse afectados otros
equipos que estn conectados al sistema. Suplantaciones de
ID y engaos especializados. Si uno no est bien protegido
pueden sufrir fraudes por medio de suplantacin de identidad.
[3]

VII. ARQUITECTURA
La arquitectura de la red de VoIP, desde el punto de vista
de su distribucin y en trminos muy generales, puede ser
centralizada y distribuida, siendo esta ltima ms compleja
pero a la vez ms flexible que la primera. [voip y asterisk]
Sea cual sea el protocolo de sealizacin utilizado en su
arquitectura, el entorno de una red de voz IP puede ser como el
que se presenta en la siguiente figura.

Fig. 2. Arquitectura general de Voz sobre IP [2]

Esta arquitectura presenta algunos elementos de red, como

switches, ruteadores y las mismas PCs; as como tambin
elementos de telefona tradicional, como telfonos analgicos y
PBXs. Estos ltimos pueden ser incluidos en la estructura de
VoIP mediante adaptadores especiales como el ATA (Adaptador
para telfono analgico), que permite conectar un telfono
analgico a la red de voz IP.
Como se puede observar en la figura 1 para tener una
conexin entre los terminales es necesaria la red de INTERNET
o una red LAN corporativa.
En trminos generales, la arquitectura de VoIP presenta
telfonos IP, sofphones (similares a los telfonos IP fsicos pero
en modalidad de SOFTWARE), adaptadores, servidores y para
la sealizacin, control y mantenimiento de las conexiones, se
usan protocolos como SIP y H.323.

A los elementos ms significativos de este entorno se los ver

a continuacin con ms detalle.
A. Telfono IP
Son la parte esencial de la telefona IP y que hoy en da a
avanzado a pasos agigantados, pues ya se habla de la
funcionalidad de video terminales IP, telfonos de
multiconferencia y terminales todo en uno, que cambiarn de
sobremanera la comunicacin empresarial y del hogar.
Fsicamente son muy similares a los telfonos analgicos que
mayoritariamente se usan hoy en da, la principal diferencia es el
conector RJ.
Un telfono IP presenta en su exterior un conector RJ-45 en
vez del tradicional RJ-11. Suelen disponer de una pantalla que
presenta informacin relevante, y poseen varios botones
programables a los que se les puede asignar diferentes
funcionalidades segn convenga. Adems, poseen un conector
para auriculares o handfree. [1]
El puerto RJ-45 del telfono IP es un puerto Ethernet, para
poder conectar este elemento a la red y que se pueda comunicar
con los dems equipos de la red, como los switches, routers,
servidores proxy. Inclusive algunos telfonos tienen incorporado
ruteadores o switches, por lo que tendrn un cierto nmero de
puertos RJ-45.
Algunos equipos IP, tienen la disposicin de PoE (Power over
Ethernet), donde la alimentacin elctrica del equipo se la hace
mediante la red Ethernet.
Las funcionalidades de un telfono IP son las mismas que la
de los telfonos tradicionales, pero con algunos extras ms,
como registro de llamadas, voice mail, correo electrnico, entre
otros. Estos servicios pueden ser propios del telfono o
adquiridos mediante la red IP de telefona agregando licencias y
tarjetas en sus servidores, esto hace que la telefona IP sea muy
flexible y dinmica.
B. Gateways y adaptadores analgicos
A estos dispositivos se los utiliza para interconectar equipos
de tecnologa analgica con equipos propios de la red de VoIP,
en concreto, interpreta las seales de comunicaciones analgicas
para convertirlas en protocolos de voz sobre IP.
Por lo dicho anteriormente, a estos adaptadores analgicos se
los puede considerar como gateways ya que son el dispositivo de
pasarela del mundo analgico con el mundo digital o viceversa.
Pero, aunque los equipos analgicos tengan la disposicin de
conectarse a una red de VoIP, estos no gozarn de todas las
ventajas y beneficios que ofrece la telefona IP; con esto se
buscara, de alguna manera, migrar todo el hardware hacia los
nuevos dispositivos pensados para VoIP y que la dependencia
hacia equipos de telefona tradicional vaya disminuyendo.
C. Dispositivos GSM1/UMTS2
La telefona mvil ha revolucionado el mundo de las
telecomunicaciones y cambi nuestra manera de comunicarnos.
Estos equipos presentan muchas funcionalidades, pueden ser
desde los ms bsicos hasta los conocidos Smartphones,
1GSM: Global System for Mobile
2UMTS: Universal Mobile Telecomunications Systems

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Cameraphones y Musicphones.[voip y asterisk]

Para la telefona IP, los equipos mviles presentan una gran
facilidad de adaptacin a la estructura de VoIP. Hoy en da
existen dispositivos que soportan ambas tecnologas, como por
ejemplo SIP y GSM. Esta facilidad hace que los usuarios puedan
insertarse en el mundo de la telefona de VoIP dentro de una
oficina o empresa, y transparentemente seguir conectados a su
operadora mvil.
D. Softphones
Los softphones son bsicamente telfonos implementados por
software, donde lo que se busca es dar la posibilidad a un
equipo, como una PC o un PDA, de tener funciones de un
telfono de VoIP. Para ello, el equipo en cuestin no tendr que
poseer gran capacidad ni caractersticas tan sofisticadas, sino
simplemente poseer un equipo de audio adecuado y la facilidad
de conectarse de alguna manera a una red TCP/IP3.[1]
Los hardware de VoIP (telfonos IP), son una combinacin
de un software y un hardware dedicado, realizados
exclusivamente para realizar llamadas usando un
determinado protocolo. Ante esto, la gran ventaja de los
softphones son los costos, ya que para una instalacin se
necesita de por lo menos de un telfono IP por cada escritorio
adems de una PC, por ejemplo. Con los softhpones se
ahorrara el coste por equipos.
E. Proxys y enrutadores
Los proxys y enrutadores son dispositivos que nos
permiten ordenar el trfico dentro de una arquitectura de
telefona IP y a su vez los encargados de realizar la
comunicacin entre los diferentes terminales de las redes
implicadas. [voip y asterisk]
Para poder establecer una comunicacin en una red VoIP,
es necesario que algn equipo se encargue de encaminar la
sealizacin hacia los diferentes terminales, transportando los
protocolos IP necesarios para la misma, labor que la hacen
los denominados proxys o enrutadores, que adems de hacer
esto, reciben todas las peticiones de llamadas y las manejan
adecuadamente dentro de la red.
Estos proxys o enrutadores sern dependientes, claro, del
protocolo IP usado, como puede ser SIP, en la figura 2 que se
observa se puede notar a un porxy SIP dentro de la
arquitectura SIP, donde se puede ver que usa diferentes
proxys dependiendo del uso, como autenticacin (Internal y
Outgoing) o acceso a la red internet (DMZ).

Fig. 3. Arquitectura con protocolo SIP [4]

VIII.PROTOCOLOS DE COMUNICACIN EN TELEFONA IP

Los protocolos de comunicacin no son nada ms que
reglas y/o normas que requieren cumplir los equipos
involucrados en la red de telefona IP. El establecimiento y
cumplimiento de estos protocolos permiten que se
interconecten los equipos y puedan establecer una
comunicacin garantizada.
El proceso de sealizacin en la telefona tradicional, por
conmutacin de circuitos, se basaba en la reserva de recursos
(conexin de circuitos) para poder establecer una llamada.
Estos protocolos de sealizacin en telefona analgica se
dividen en dos categoras: Channel Associated Signalling
(CAS), con protocolos como G.732, E&M; y, Common
Channel Signalling (CCS), con protocolos como SS7. [1]
En el caso de la conmutacin de paquetes, la sealizacin
realizada es muy similar a la sealizacin en la conmutacin
de circuitos. Debido a que la transmisin de voz (llamadas) es
altamente sensible a los retardos, para la conmutacin de
paquetes se deben cumplir ciertas garantas de calidad.
Los protocolos ms usados en la telefona IP para la
sealizacin son: SIP y H.323. En la figura 3 se muestran los
protocolos involucrados en los dos protocolos siguiendo un
modelo de capas, los que se describirn ms adelante.

Fig. 4. Protocolos usados por H.323 y SIP [4]

3TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol,

arquitectura de red por capas.

A. Protocolo SIP
El protocolo SIP (Session Initiation Protocol por sus siglas
en ingls) es una norma de sealizacin a nivel de aplicacin
que se encarga de la iniciacin, mantenimiento y terminacin
de sesiones multimedia. Entendindose por sesiones
multimedia a aplicaciones de mensajera instantnea,

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aplicaciones de video, audio, conferencias y aplicaciones

similares [voip y asterisk]
SIP se defini en el RFC 2543 en marzo de 1999 por el
grupo de trabajo de MMSC perteneciente a IETF. En junio
del 2002, el IETF public una nueva revisin de SIP con el
RFC 3261. [2]
Sus principales caractersticas son:

Movilidad ilimitada, SIP puede conocer en todo

momento acerca de la localizacin de los
usuarios.
Posibilidad de negociacin de los parmetros
necesarios para el establecimiento de las
comunicaciones como puertos para el trfico SIP
y el trfico Multimedia, direcciones IP, etc.
Permite ver si un usuario de la red est o no
disponible durante la peticin de un servicio.
Informacin acerca del estado de la llamada en
progreso,
adems
de
la
modificacin,
transferencia y finalizacin de una sesin activa.

Los servidores para conectarse entre si utilizan UDP y TCP

y en la capa aplicacin utiliza el protocolo RTP para la
transmisin en tiempo real de video y audio.
Es un protocolo punto a punto (P2P) y por lo tanto la parte
de inteligencia est incluida en los terminales. Se definen dos
elementos
fundamentales
para
implementar
las
funcionalidades bsicas:
1

1.

User agents-UA: consta de dos partes, el cliente y el

servidor. El primero genera peticiones SIP y recibe las
respuestas, el otro genera las respuestas a las distintas
peticiones.
Servidores: aqu nos encontramos con tres tipos de
servidores diferentes. Esta divisin aporta al conjunto
estabilidad y mejora el rendimiento:
-

Proxy Server: enruta las peticiones de las

entidades ms prximas a su destino. Acta como
cliente y servidor para el establecimiento de
llamadas entre usuarios.
Register Server: acepta peticiones de registro de
los usuarios y guarda la informacin de estas para
suministrar un servicio de localizacin y
traduccin de direcciones en el dominio que
controla.
Redirect Server: genera respuestas de redireccin
a las peticiones que recibe y reencamina las
peticiones hacia el prximo servidor.

SIP comparte con HTTP alguno de sus principios de

diseo, siguiendo una estructura de peticin respuesta con
cdigos de respuesta similares a los de HTTP. Por ejemplo un
cdigo de retorno 200 significa OK y el 404 es no
encontrado. Y la localizacin la basa en DNS. Por lo tanto
este protocolo esta basado en el intercambio de peticiones y
respuestas que consisten en una lnea inicial. Recibe el

nombre de request line e incluyen el nombre de mtodo al

que invocan, el identificador del destinatario, el protocolo SIP
que se esta utilizando. Algunos de los mensajes que se utiliza
en SIP son:
-

Invite: invita a un usuario para participar en una

sesin o para modificar parmetros.
Ack: confirma el establecimiento de una sesin.
Option: solicita informacin sobre las capacidades
de un servidor.
Bye: indica la terminacin de una sesin.
Cancel: cancela una peticin pendiente.
Register: registra un user agent.

Las respuestas se generan como retorno de una peticin

devolviendo un cdigo de estado. En este caso la lnea inicial
recibe el nombre de status line, que llevara el SIP utilizado,
cdigo de respuesta y una pequea descripcin de ese cdigo.
Podemos recibir estas respuestas segn el rango:
1xx: mensaje provisional.
2xx: xito.
3xx: redireccin:
4xx: fallo de mtodo.
5xx: fallos de servidor.
6xx: fallos globales.
El proceso para establecer una sesin se describe en la
figura 4, este se hace mediante el intercambio de mensajes
del tipo HTTP en el orden descrito en la imagen desde la
iniciacin (INVITE) hasta la finalizacin (OK), y para el
intercambio en tiempo real de informacin multimedia se usa
el protocolo RTP, como ya se haba mencionado
anteriormente.

Fig. 5. Establecimiento de llamada SIP [4]

B. Protocolo H.323
El protocolo H.323 fue diseado por la ITU en 1996, como
un estndar para la comunicacin de audio, video y datos por
redes IP que no presentan ninguna garanta de calidad de
servicio. Este protocolo es ms rpido que SIP, ya que los
mensajes que usa H.323 son en binario y los mensajes SIP
estn en formato de texto plano. Sigue la misma filosofa que
una red PSTN tradicional, con ventajas en funcionalidad y
disponibilidad. A pesar de ello es una tecnologa que poco a

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poco va quedando atrs. [3]

En este estndar se definen 3 elementos bsicos:
-

Terminales: son los sustitutos de los terminales

clsicos. Pueden ser hardware o software. Voz,
datos y video y por separado.
Gateways: son los que se utilizan para
intercomunicar las redes de datos con las de
telefona de conmutacin de paquetes, siendo su
actuacin transparente para los usuarios.
Gatekeepers: este es opcional para este protocolo
pero si esta presente. Los terminales y gateways
deben hacer uso de su servicio. Sirven para el
control de llamadas dentro de los cuales unos son
de obligado cumplimiento y otros opcionales.

Los obligatorios son:

-

La traduccin de alias o nmeros de telfono en

direcciones IP.
La administracin de ancho de banda y control
del trfico generado por las diferentes
comunicaciones, limitando el nmero mximo de
comunicaciones simultneas que pueden darse y
rechazando las que excedan este lmite
asegurando de esta manera un nivel de saturacin
de red aceptable. (RAS,BCF,BRJ)
Enrutamiento teniendo la capacidad para elegir el
gateway mas adecuado al que redireccionar la
llamada.
Control de admisin en la red utilizando para ello
mensajes del protocolo RAS ARQ, ACF y ARJ.

Un gatekeeper provee estas funcionalidades a los terminales y

gateways que estn dentro de su zona de control. El H323 define
un estndar que a su vez se apoya en una serie de protocolos
para su implementacin segn los distintos aspectos de la
comunicacin que cubren:
-Direccionamiento: RAS protocolo de comunicaciones que a
traces de mensajes permite a un gatekeeper desempear sus
funciones, y DNS servicio de resolucin de nombres en
direcciones IP del que ya hablamos en otras ocasiones.
-Sealizacin: Q.931 la sealizacin inicial de llamada. H225
control de llamada sealizacin registro y admisin y
paquetizacion del stream o flujo de voz, H245 protocolo de
control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales
para streams de voz.
-Compresin de voz: requeridos G711 y G723. Opcionales
G.728, G729 y G.722.
-Transmisin de voz: udp, la transmisin se realiza sobre
paquetes UDP del que ya he puesto algn post anterior a este.
RPT maneja los aspectos relativos a la temporizacin marcando
los paquetes UDP con la info. Necesaria para la correcta entrega

de los mismo en recepcin.

-Control de la transmisin: RTCP se utiliza principalmente
para detectar situaciones de congestin de la red y tomar en su
caso acciones correctoras.
IX. PROTOCOLOS DE AUDIO
Como ya se mencion anteriormente, los protocolos de
sealizacin para la comunicacin son importantes para
establecer una sesin multimedia, pero esto no es suficiente para
poder intercambiar informacin de audio, voz y datos. Para que
esta sesin se realice, se utilizan protocolos de intercambio de
flujo multimedia.
Para VoIP se usan generalmente dos protocolos que son: RTP
(Real Time Protocol) y RTCP (Real Time Control Protocol)
El protocolo RTP es usado para transmitir audio y video
sincronizado. Utiliza como protocolo de transporte a UDP, por
lo que no puede garantizar una comunicacin en tiempo real,
pero lo compensa con comunicaciones sincronizadas e
ininterrumpidas.
Al protocolo RTCP se lo considera un protocolo opcional,
realiza fundamentalmente la monitorizacin del protocolo RTP,
es aspectos como son jitter, latencia, perdida de paquetes, etc. Es
el protocolo compaero de RTP.
Al decir que RTCP es un protocolo opcional, esto no quiere
decir que no sea recomendable utilizarlo.
X. CONCLUSIONES

VoIP tiene una gran ventaja sobre la telefona convencional ya

que permite el uso de ms herramientas por ejemplo las
videoconferencias, el intercambio de archivos, etc., lo que en la
telefona convencional solo se permite la transmisin de voz.
En la Tecnologa de VoIP se reduce los costos y se simplifica
la infraestructura para lograr la comunicacin, pero se debe
implantar sistemas de alta seguridad debido a la susceptibilidad
del servicio, ya que puede ser vctima de fraude, espionaje, robo
de datos.
La arquitectura que usa la telefona IP depender en su
totalidad del protocolo de sealizacin que se use, sea este SIP,
H.323 o de los protocolos ms nuevos como ASTERISK. Sin
embargo, la arquitectura general, refirindonos a servidores,
ruteadores, equipos, entre otros; es la misma para todas las
tecnologas.
La evolucin de internet, junto con su gran penetracin a
escala global ha permitido que el servicio de VoIP sea conocido
y el ms utilizado por las personas de todo el mundo, no solo por
su bajo costo, sino tambin por las nuevas herramientas que
ofrece, y con el tiempo irn aumentando.
La adaptacin de la tecnologa digital en reemplazo a la
analgica es un proceso que lleva tiempo e inversin de

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recursos, pero esto, en telefona IP, no quiere decir que la

tecnologa analgica no participe en su arquitectura ni de
aprovechar algunas de sus ventajas. Esto se debe a la utilizacin
de los gateways y adaptadores que facilitan la interoperabilidad.

dex.html.

XII. BIOGRAFAS
XI. BIBLIOGRAFA
[1] J. A. Carballar, VoIP. La telefona de internet, Madrid:
Thompson Editores.
[2] J. G. Lpez, VoIP y Asterisk, Mexico D.F.: Alfaomega,
2009.
[3] Wikipedia, [En lnea]. Available:
http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_Protocolo_de_Intern
et.
[4] Cisco, [En lnea]. Available:
http://www.cisco.com/web/ES/solutions/es/voice_over_ip/in

Esteban I. Flores Realiz sus estudios secundarios en el colegio Anderson. Sus

estudios superiores los realiz en la Escuela Politcnica Nacional en la Carrera
de Ingeniera Elctrica y Telecomunicaciones. Actualmente estoy cursando el
8vo semestre. Aparte de la Ingeniera es un apasionado por la msica su
instrumento es el piano. A realizado muchos estudios en esta rea cursos de
armona, ear training, lenguaje musical y solfeo, que a su vez le da una
motivacin por la electrnica a seguir un postgrado en el extranjero en algo
referente a sonido y acstica.
Alvaro I. Monteros. Nacido en Otavalo-Ecuador el 10 de febrero de 1990
Graduado de la Unidad Educativa Santa Juana de Chantal de la misma ciudad
donde obtuvo el ttulo de Bachiller en Ciencias Exactas. Sus estudios superiores
los realiz en la Escuela Politcnica Nacional siguiendo la carrera de Ingeniera
Electrnica y Telecomunicaciones