INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO

UNIDAD
DIDCTICA
TECNICAS
EN COMUNICACION
AM

Lic: MARY CECILIA

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MODULO PROFESIONALTRANSVERSAL: COMUNICACION

UNIDAD DIDACTICA: TECNICAS EN COMUNICACION

La unidad didctica Tcnicas en Comunicacin se encuentra en el mdulo

transversal de Comunicacin de la carrera profesional de Enfermera tcnica su
finalidad es expresar ideas con claridad y fluidez en situaciones comunicativas
interpersonales, utilizando en forma pertinente las cualidades de la voz, el
registro lingstico y los recursos no verbales; comprender el mensaje de los
dems, asumiendo posiciones crticas y valorando los giros expresivos de su
comunidad en el marco del dilogo intercultural.

LA COMUNICACIN
La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede
transmitir informacin de una entidad a otra, alterando el estado de
conocimiento de la entidad receptora. La entidad emisora se considera
nica, aunque simultneamente pueden existir diversas entidades
emisores transmitiendo la misma informacin o mensaje.
Por otra parte puede haber ms de una entidad receptora. En el
proceso de comunicacin unilateral la entidad emisora no altera su
estado de conocimiento, a diferencia del de las entidades receptoras.
Los procesos de la comunicacin son interacciones mediadas por
signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo
repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes.
Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como el
intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de
informacin mediante el habla, escritura u otro tipo de seales. Todas
las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni
consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el
acto de comunicacin se realice.

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En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en

un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez
recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una
respuesta.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la
comunicacin. sta consiste en el intercambio de mensajes entre los
individuos.
En la actualidad se entiende que el buen funcionamiento de la
sociedad depende no slo de que estos intercambios existan, sino de
que sean ptimos en cierto sentido. Es en este punto de anlisis
dnde se incorpora la visin pro social, que entiende la comunicacin
no slo como un medio de intercambio sino cmo un sistema de apoyo
y bienestar para la masa social.
Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el
hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a
otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el
tiempo. Tambin es un intercambio de ideas y conceptos, por medio
del lenguaje en el que damos a conocer historias, experiencias
mediante un proceso del emisor y receptor; basado a lo anterior unos
de sus elementos principales son:

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para

combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de
estar organizado de antemano.
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Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo

precisa de un canal para la transmisin de las seales. El canal

sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.
Ejemplo: el aire en el caso de la voz y las ondas hertzianas en el caso
de la televisin. La radiocomunicacin es un sistema de
telecomunicacin que se realiza a travs de ondas de radio u ondas
hertzianas.
En tercer lugar debemos considerar el emisor. Es la persona que se
encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los
signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin;
codifica el mensaje.
El receptor ser aquella persona a quien va dirigido el mensaje; realiza
un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los
signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.
Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un
proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive
el mensaje.
Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se
denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se
transmite el mensaje y que contribuye a su significado.
Consecuencias de la comunicacin: es positiva, cuando el receptor de
la misma, interpreta exactamente lo que el emisor le envi; esto quiere
decir que utilizaron el mismo canal de comunicacin y es el objetivo
primordial de la misma. Es negativa, cuando el receptor utiliza un
canal de comunicacin diferente al del emisor, y es muy frecuente que
suceda este tipo de comunicacin distorsionada, cuando el receptor no
est anclado en la misma lnea de comunicacin; Es conveniente que
el emisor utilice un lenguaje claro y de acuerdo al nivel cultural del
receptor para que el mensaje sea descifrado correctamente.

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Elementos de la comunicacin
I. Concepto de comunicacin
Llamamos comunicacin al proceso por el cual se transmite una
informacin entre un emisor y un receptor.
II. Elementos de la comunicacin
Llamamos comunicacin al proceso por el cual se transmite una
informacin entre un emisor y un receptor.
III. Elementos de la comunicacin
Los elementos que intervienen en el proceso de comunicacin son los
siguientes:

Emisor: Aqul que transmite la informacin (un individuo, un

grupo o una mquina).

Receptor: Aqul, individual o colectivamente, que recibe la

informacin. Puede ser una mquina.

Cdigo: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para

codificar el mensaje.

Canal: Elemento fsico por donde el emisor transmite la

informacin y que el receptor capta por los sentidos corporales.
Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al
medio tcnico empleado (imprenta, telegrafa, radio, telfono,
televisin, ordenador, etc.) y se perciben a travs de los sentidos
del receptor (odo, vista, tacto, olfato y gusto).

Mensaje: La propia informacin que el emisor transmite.

Contexto:
Circunstancias
temporales,
espaciales
y
socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que
permiten comprender el mensaje en su justa medida.

III. Esquema de la comunicacin

Los elementos de la comunicacin se relacionan entre s:

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As, un emisor enva un mensaje a un receptor, a travs de

un canal y de los signos de un cdigo, y de acuerdo al contexto en
que se sita ese acto de comunicacin.
IV. Ruido y Redundancia
Dichos fenmenos suponen una perturbacin en el proceso de
comunicacin.
Se denomina ruido a todo obstculo que dificulte la comunicacin, de
tal modo que suponga una prdida de contenido del mensaje.
Llamamos redundancia a la aparicin en el proceso de comunicacin
de elementos que no aportan informacin nueva al mensaje.

El proceso de la comunicacin y sus componentes

Comenzamos con este artculo una serie de tres sobre el proceso de
la comunicacin. Ignacio Mrida nos hablar de los elementos del
proceso comunicativo y de cmo debemos cuidar los lenguajes verbal
y no verbal, y sobre todo cmo podemos mejorar la comunicacin con
compaeros y clientes.
Ignacio Mrida Isla es el presidente ejecutivo de Assis Veterinary
Business Advisors. Es especialista en marketing, recursos humanos y
gestin
de
la
clnica
veterinaria
en
general.
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Para los veterinarios, como profesionales, la habilidad para

comunicarnos es fundamental: saber comunicarnos adecuadamente
nos ayudar a mejorar las relaciones con nuestros clientes.
La comunicacin es un acto por el cual un individuo establece con otro
un contacto que le permite transmitir una informacin. Esta
comunicacin tiene diversos elementos que facilitan o mejoran ese
acto:
Emisor: la persona que emite un mensaje.
Receptor: la persona que recibe el mensaje.
Mensaje: la informacin que quiere ser transmitida.
Canal: medio por el que se enva el mensaje.
Cdigo: signos y reglas que se emplean para enviar el mensaje.
Contexto: situacin en la que se produce la comunicacin.

Elementos

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de

la

comunicacin.

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La comunicacin solo tendr xito si el receptor interpreta la

informacin en el sentido que pretende el emisor.
Dentro de la comunicacin existen interferencias y las ms habituales
son:
Percepcin: se relaciona con los factores psicolgicos del
receptor (valores, opiniones, personalidad, necesidades...).
Recordemos que no ser lo mismo tratar a la mascota de una
persona mayor que la de alguien que la tenga como herramienta
de trabajo u ocio.
Rol y estatus: como profesionales, est claro nuestro rol; aun
as, el receptor puede no asumirlo inmediatamente porque no
nos conoce, por ejemplo.
Sentimientos: el receptor de nuestra informacin puede sentirse
estresado, culpable, asustado... Debemos entender todas estas
circunstancias.
Personalidad: es ms sencillo comunicarse con un conocido,
puesto que este ya sabe de tu forma de expresarte.
Conocimiento: depende de la educacin y formacin del
receptor podemos utilizar unos trminos u otros.
Negativismo: existen palabras, gestos o situaciones que
pueden provocar en el receptor un efecto contrario al que
producen en el emisor. Si un test vuelve negativo, lo que es una
buena noticia para la mascota, el dueo puede verlo como haber
malgastado el dinero.

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El canal de comunicacin dentro de la consulta est claro que es verbal,

pero debemos de prestar atencin a la comunicacin no verbal.

Comunicacin verbal
A la hora de comunicarnos, debemos usar un lenguaje que se
adapte al receptor. Nuestros pensamientos pueden ir ms
deprisa que las palabras, y acabamos diciendo lo que no
queremos. Hay que recordar que mientras estamos explicando el
diagnstico diferencial a un cliente, podemos acordarnos de uno
extra. En otras ocasiones quizs queramos guardar algo de la
informacin para cuando tengamos el resultado de cierta prueba.
Para que nuestro mensaje sea aceptado y comprendido, el
lenguaje habr de ser:
Claro, preciso y sencillo, evitando tecnicismos, argot, frases
hechas, refranes o palabras demasiado rebuscadas.
Grfico y descriptivo, de forma que genere imgenes mentales
con claridad, pues en ocasiones no tenemos ningn otro medio
de apoyo ms que la palabra para darnos a entender.
Dinmico, los verbos se tienen que usar en presente, nunca en
futuro o condicional y, sobre todo, mostrando seguridad.
Positivo, es importante usar palabras positivas y evitar
expresiones negativas. Si un test no es diagnstico, es
recomendable usar una expresin como esta: Buenas noticias,
la radiografa no muestra ninguna anormalidad, mejor que
simplemente: No se ve nada en la radiografa.

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 No redundante, evitando superlativos intiles o demasiados

adjetivos. Siempre que sea posible, utilizar una sola palabra en
lugar de una frase.
Adems, a lo largo de la consulta, nuestro lenguaje debe
adaptarse al lenguaje del interlocutor, de ah la importancia de
la escucha activa durante la consulta.
Por ltimo, si el receptor no entiende es culpa del emisor. Es
importante evitar la falsa confianza y la falsa humildad. Nunca
debemos decir: Es que usted no me entiende, sino: He debido
explicarme mal.

Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal es todo aquel lenguaje que surge
de nuestro cuerpo y que no depende de las palabras que
decimos. En muchas ocasiones, una persona es simptica no
por la manera de hablar, sino porque cuando habla sonre, nos
escucha activamente o se re de nuestras ocurrencias...
Por ello vamos a ver las partes de la comunicacin no verbal
que debemos controlar en nuestra consulta.

Debemos evitar fijar la mirada cuando hablamos, ya que esto puede resultar incmodo.
En la consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la mascota como
mecanismo de evasin. La proporcin ideal entre mirar al dueo de la mascota y la

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mascota puede estar en torno al 50 por ciento.

La mirada
Dicen, no sin cierta razn, que los ojos son el espejo del alma. Los
ojos pueden expresar todo tipo de emociones e incluso, a veces,
conseguimos leer el pensamiento de la otra persona por su mirada.
Debemos prestar atencin a la mirada puesto que es un aspecto difcil
de manipular.
Cuando escuches, mira a los ojos de la otra persona. Esto refuerza el
sentimiento de ser escuchado y es un signo de confianza hacia
nuestro interlocutor.
Sin embargo, cuando seamos nosotros los que hablamos, debemos
evitar fijar la mirada, ya que esto puede resultar incmodo. En la
consulta es sencillo hacer esto, puesto que podemos mirar a la
mascota como mecanismo de evasin. La proporcin ideal entre mirar
al dueo de la mascota y la mascota puede estar en torno al 50 por
ciento.
A la hora de mirar debemos hacerlo de manera frontal, ya que mirar de
otra manera provocar desconfianza o dar sensacin de agresividad.
Igual que nos comportamos de manera diferente delante de un gato o
un perro, debemos tambin hacerlo delante de sus dueos que son los
animales ms peligrosos.
Mencin aparte merece el mirar de arriba a abajo, que debe ser
evitado a toda costa puesto que da la sensacin de que estemos
juzgando a la persona.

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A la hora de sonrer, la sonrisa tiene que

parecer natural y eso implica el ensear
los dientes.

Los gestos de la cara

La cara expresa realmente el estado de nimo de las personas. En
primer lugar, un veterinario debe ser cordial y a la vez dar confianza.
Para ello, debemos ser capaces de esbozar una medio sonrisa, sin
fruncir la frente, lo que puede dar la sensacin de desconfianza. A la
hora de sonrer, la sonrisa tiene que parecer natural y eso implica el
ensear los dientes. Es importante practicar delante del espejo y ver
qu sensacin te transmite a ti mismo tu propia imagen y trabajar
sobre ello.
Esto es algo que como veterinarios no debemos olvidar: por muy
buenos que seamos tcnicamente, el pblico nos juzgar por nuestra
imagen y lo que transmitimos.
En definitiva, es ms fcil que un cliente perdone un problema si le
caemos simptico que si somos unos bordes.
La sonrisa no afecta a nuestra imagen como profesional, ms bien al
contrario, ayuda a que sta se relaje, lo que facilita la comunicacin. Si
empezamos la consulta con el ceo fruncido habr tensin,
desconfianza e incluso miedo por parte del dueo para compartir
ciertas cosas.

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Si escondemos nuestras manos, mucha gente

puede entender que estamos escondiendo
algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los
clientes debemos ensear las palmas de las
manos, lo que expresar honestidad.

Las manos
Las manos siempre nos delatan. Nos olvidamos de ellas y a veces
delatan nuestro verdadero estado de nimo. De la misma manera que
cuidamos en mostrar el revs de nuestra mano a un perro cuando lo
conocemos por primera vez, puesto que si le enseamos la palma la
ver como una amenaza, debemos tener el mismo cuidado con los
dueos.
Si escondemos nuestras manos, mucha gente puede entender que
estamos escondiendo algo. Por tanto, cuando nos dirijamos a los
clientes debemos ensear las palmas de nuestras manos, lo que
expresar honestidad. Tambin debemos mirar las manos de nuestro
cliente: si parece tranquilo, pero se frota las manos o tamborilea con
los dedos, quizs no nos est contando toda la historia...

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Frotarse los ojos, taparse la boca o tocarse la nariz son signos de que no se est diciendo toda la
verdad.

Si alguien con el que ests

hablando cruza los brazos y
se
echa
hacia
atrs,
podemos sospechar que no
comparte nuestro punto de
vista.

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La postura:
La kinesia es la teora que estudia las diferentes posturas del cuerpo y
su significado. Est claro que dependiendo de cmo coloquemos los
brazos o las piernas nuestra mente estar ms abierta o cerrada. Si
alguien con el que ests hablando sobre un tema, de repente cruza los
brazos y se echa hacia atrs, podemos sospechar que aunque nos
sigue prestando atencin, no comparte nuestro punto de vista.
Nuestro cuerpo debe estar relajado y ligeramente inclinado hacia la
persona, lo que dar la sensacin de estar prestando ms atencin. Si
nosotros estamos relajados, la persona frente a nosotros tender a
copiar ese estado y, por tanto, a relajarse.

La vestimenta:
En lo que se refiere a la vestimenta a la hora de consultar, lo nico
bsico es que debe estar limpia y en perfecto estado. Un uniforme roto
o sucio cambiar la imagen que los dueos tienen de nosotros. La
imagen vende, pero no se debe vender slo la imagen.
Comunicacin humana
La comunicacin humana es el campo dedicado a entender cmo se
comunican los seres humanos.
El estudio actual de la comunicacin humana se divide en dos ramas:
retrica y relacional. La comunicacin humana retrica se enfoca
primariamente en el estudio de la influencia; el arte de la comunicacin
retrica est basado en la idea de la persuasin. La comunicacin
humana relacional se encarga de la comunicacin en una perspectiva
trasnacional; dos o ms personas coexisten alcanzando un acuerdo
segn la perspectiva.

CLASIFICACIN DE LOS TIPOS DE COMUNICACIN

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Comunicacin Verbal
Oral:
A travs de signos orales y palabras. Lenguaje, sonidos, parte
expresiva, elemento vocal, intensidad, tono, estilo, fluidez.
Este tipo de comunicacin es efmera, utiliza principalmente palabras
comunes entre el emisor y el receptor.
Tiene como ventaja la posibilidad de una retroalimentacin inmediata y
se encuentra soportada por expresiones corporales o faciales como
las miradas, actitudes, gestos, posiciones, etc.
Otra ventaja es que a travs de la expresin oral nuestra
comunicacin o mensajes pueden ser extensos o breves, dependiendo
de la circunstancia.
Escrita:
Exposicin de las ideas, ortografa, sintaxis, calidad, ideas
principales, objetivos. Est representada pos los signos o glifos, debe
seguir los lineamientos de las reglas de lenguajes escrito como
sintaxis y morfosintaxis.
Tiene como ventaja que la comunicacin entre la persona que emite o
escribe el mensaje y el que lo lee, no es interrumpida. El mensaje o
idea puede revisarse, permite que se analice, reflexione y se corrija en
determinado momento.
Al igual que la oral la comunicacin o mensajes pueden ser extensos,
breves o muy amplios

Comunicacin No Verbal
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La comunicacin no verbal se lleva a cabo a travs de signos diversos,

imgenes captadas por los sentidos (sensoriales), gestos o los
movimientos corporales.
Con base en lo anterior podemos observar que el mensaje se
transmite en mayor forma de una manera no verbal. El mensaje puede
modificarse, complementarse o substituirse, adicionalmente a lo
verbal.
La cultura es muy importante en la comunicacin no verbal ya que
varan de lugar en lugar, regulando el proceso de la comunicacin,
ampliando o reduciendo el significado del mensaje.

COMUNICACION VERBAL Y NO VERBAL

En trminos generales, comunicacin es el proceso de trasmisin y
recepcin de ideas, informacin y mensajes.
Vivimos en un tiempo en que la comunicacin est en
una etapa de grandes avances; pero debemos
comprender que no es algo inventado en este siglo ni
en el anterior. Existe desde que el gnero humano
apareci sobre la tierra.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y,
por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con
los dems y dejar constancia de nuestra existencia.
En la antigedad, Aristteles estableci un modelo y la importancia de
la comunicacin. Sirve para influir en las personas; los mensajes
comunicativos, al ser un estmulo, buscan provocar una conducta
deseada en el receptor.
El hombre, para comunicarse mejor, se puso a estudiarla. As es como
en su clasificacin encontramos una diversidad de calificativos.
Hay comunicacin tanto intrapersonal como interpersonal; con la
primera hacemos una interiorizacin a nuestros pensamientos; con la

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segunda, nos comunicamos con quienes estn a nuestro alrededor y

se divide en escrita y oral.
Con el desarrollo de la investigacin en comunicacin aparece: la
intercultural, la grfica, la no verbal, en grupos pequeos y la de
masas, entre otras.
Para comunicarnos no basta escribir o hablar. Es pertinente considerar
los aspectos culturales de los pueblos y sociedades, las caractersticas
personales de los individuos, hasta el lugar donde viven y su
naturaleza tnica, sin olvidar la estratificacin social.
En trminos individuales, el hombre se
comunica con sus actitudes, con los
movimientos de su cuerpo, de sus manos o
movimientos de los ojos, la expresin de su
cara.
Lo anterior nos lleva a concluir que, aunque
la comunicacin adopta mltiples formas,
las ms importantes son la comunicacin
verbal y la comunicacin no verbal.

La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse
de dos formas: oral: a travs de signos
orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representacin
grfica de signos.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos
y risas pueden expresar diferentes situaciones anmicas y son una de
las formas ms primarias de la comunicacin. La forma ms
evolucionada de comunicacin oral es el lenguaje articulado, los
sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los dems .

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Las formas de comunicacin escrita tambin son muy variadas y

numerosas (ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti,
logotipos...). Desde la escritura primitiva ideogrfica y jeroglfica, tan
difciles de entender por nosotros; hasta la fontica silbica y
alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario
conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y al receptor del
mensaje.

La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms
importancia los sistemas de comunicacin no
verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una
pequea parte de la informacin que
obtenemos de esa persona procede de sus
palabras. Los investigadores han estimado
que entre el sesenta y el setenta por ciento de
lo que comunicamos lo hacemos mediante el
lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.

Una imagen vale ms que mil

palabras.

La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de

gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...),
sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen
emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de
comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del
mensaje.
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 Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.

Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal,
pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:
El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz,
nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de
los mensajes cuando nos comunicamos con los dems.
El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de
comunicacin no verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas,
Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), cdigos semiuniversales
(el beso, signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos
(seales de los rbitros deportivos).

Segn el cdigo que en ellas se ocupe, existen distintos tipos

de comunicacin:

Lingstica escrita: cuando el cdigo empleado es lingstico

escrito. Por ejemplo, la correspondencia por carta.

Lingstica oral: cuando el cdigo empleado es lingstico oral.

Por ejemplo, cuando conversamos.

No lingstica visual: cuando el cdigo empleado es no

lingstico visual. Por ejemplo, la publicidad.

No lingstica gestual: cuando el cdigo empleado es no

lingstico gestual. Por ejemplo, los gestos que utilizamos a
diario.

No lingstica acstica: cuando el cdigo empleado es no

lingstico acstico. Por ejemplo, la sirena de la ambulancia.

Cdigos No Lingsticos.
Son aquellos cdigos que no necesitan del lenguaje. No requieren de
un idioma determinado para ser capaces de transmitir el mensaje.
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Para que estos cdigos sean tiles, tanto el emisor como el receptor
deben saber sus significados, pero no tienen que saber leer ni escribir.
Ellos se deben a que estos cdigos, como no utilizan el lenguaje, no
son escritos ni orales.
Los cdigos no lingsticos se dividen en cdigo no lingstico visual, cdigo no lingstico gestual y
cdigo lingstico auditivo.

Cdigo No lingstico Visual.

Se transmite a travs de la vista. Para captar el mensaje, el receptor
debe ver la seal que el emisor le enva. No debemos confundir ver
con leer.
En cuanto a la relacin con el cdigo lingstico escrito, tambin hay
que verlo; pero no basta con eso, porque hay que saber leer y conocer
el idioma para comprender el mensaje. En cambio, cuando nos
comunicamos con el cdigo no lingstico visual, solo basta con ver.
Un ejemplo tpico de cdigo no lingstico visual es el de la mayora de
las seales de trnsito, que son utilizadas son utilizadas en lugar de
letreros escritos de manera que es mucho ms fcil captar el mensaje
an si no sabemos leer ni escribir o si no conocemos el idioma en el
que un letrero podra estar escrito.
Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Visuales.
1. Seal trnsito "Hombres Trabajando".

a) Significante: la seal de trnsito "Hombres Trabajando".

b) Significado: el conductor debe tener cuidado y precaucin porque
hay hombres trabajando en la calle cerca del lugar donde est ubicada
la seal de trnsito.
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2. Semforo con luz verde.

a) Significante: el semforo con luz verde.

b) Significado: el conductor tiene paso libre y no debe detener el
vehculo mientras el semforo indique el color verde.
3. Semforo con luz amarilla.

a) Significante: el semforo con luz amarilla.

b) Significado: el conductor puede seguir avanzando pero debe tener
precaucin porque en breves segundos aparecer la luz roja en el
semforo, indicando que el vehculo debe detenerse obligatoriamente.
4. Semforo con luz roja.

a) Significante: el semforo con luz roja.

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b) Significado: el conductor no debe avanzar y debe detener el

vehculo obligatoriamente hasta que aparezca nuevamente la luz
verde.
5. Maleta con una cruz impresa.

a) Significante: una maleta con la figura de una cruz impresa en la

parte frontal.
b) Significado: botiqun de primeros auxilios.
6. Persona en silla de ruedas.

a) Significante: una persona en silla de ruedas.

b) Significado: que el lugar en donde aparece la imagen es exclusivo
para personas que utilizan silla de ruedas.
7. Persona botando basura en un basurero.

a) Significante: una persona botando basura en un basurero.

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b) Significado: que se debe depositar la basura en sus depsitos

correspondientes y no botarla en cualquier lugar.
8. El Sol.

a) Significante: el Sol radiante.

b) Significado: que es poca de verano .

9. Computadoras alrededor del mundo.

a) Significante: computadoras rodeando al mundo con lneas que

hacen contacto entre una y otra.
a) Significado: computadoras trabajando en red o internet.
10. Signo de Dlar.

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a) Significante: el signo de Dlar.

b) Significado: el dinero y la riqueza.
11.

Un sobre.

a) Significante: un sobre cerrado.

b) Significado: una carta o el correo.

12.

Hombre escribiendo sobre la pizarra.

a) Significante: una persona escribiendo sobre una pizarra.

b) Significado: el profesor enseando o dando una clase.
13.

Foco encendido.

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a) Significante: un foco irradiando luz o encendido.

b) Significado: el nacimiento repentino de una buena idea o de la
solucin a un problema.
Cdigo No Lingstico Gestual.
En este cdigo, el emisor transmite sus mensajes a travs
de gestos, utilizando su cuerpo. Podra parecerse al cdigo no
lingstico visual, ya que se trata de un signo o seal comunicativa que
el receptor tambin debe recibir a travs de la vista. Pero no debemos
confundirnos, pues lo que distingue a este tipo de cdigo es su origen.
Este consiste en que el emisor hace gestos para transmitir el mensaje,
en cambio, el otro corresponde a cualquier seal que solo es
necesario ver.
Un ejemplo de cdigo lingstico gestual es el lenguaje de los
sordomudos.
Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Gestuales.
Cdigo No Lingstico Auditivo.
Tambin se le llama cdigo no lingstico acstico o sonoro. Se
transmite a travs del odo, es decir, el receptor debe escuchar la
seal para recibir y entender el mensaje.
En el cdigo no lingstico auditivo, la seal es ms universal y no
incluye palabras ni nada lingstico ni tampoco elementos visuales.
NOTA: en cualquier situacin comunicativa, hay que cuidar no
confundir el emisor con el objeto que produce el sonido, ya que estos
objetos suelen servir simplemente como un medio para que el
verdadero emisor transmita el mensaje. Por ejemplo, en el caso de las
campanas de la iglesia, es el sacerdote y no las campanas, quien
desea transmitir a toda la comunidad que la misa va a comenzar.
Ejemplos de Cdigos No Lingsticos Auditivos.
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1. Campanas de una iglesia.

a) Significante: las campanas de una iglesia.
b) Significado: anuncian que la Misa va a comenzar.
2. Sirena de una ambulancia.
a) Significante: la sirena de una ambulancia.
b) Significado: avisa a los dems para que le abran paso porque hay
una persona en estado grave de salud que necesita ser transladada
urgentemente a un hospital.
3. Automvil pitando.
a) Significante: el sonido del pito de un automvil repetidamente.
b) Significado: indica a otro vehculo que debe apurarse, moverse o
apartarse.
4. Alarma de un banco o negocio.
a) Significante: la alarma de un banco o de un negocio.
b) Significado: que se est efectuando un robo o que hay peligro de
robo.
5. Telfono sonando.
a) Significante: el sonido de un celular.
b) Significado: que alguien nos est haciendo una llamada telefnica.
6. Alguien gritando.
a) Significante: una persona gritando.
b) Significado: que la persona tiene un dolor, que necesita auxilio
inmediato porque est ocurriendo una emergencia o que est
llamando a alguien que se encuentra muy lejos y que por tanto no
podra escuchar el llamado si no fuera a travs de gritos.
7. Lamentos.
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a) Significante: los lamentos de una persona.

b) Significado: expresan dolor, angustia o desesperacin por parte de
la persona que emite los lamentos.
8. Beso.
a) Significante: el sonido de un beso.
b) Significado: amor, afecto y cario hacia otra persona as como
tambin puede significar atraccin ertica o amor sensual.
9. Carcajadas.
a) Significante: una persona emitiendo carcajadas.
b) Significado: que un chiste o algo gracioso provoc en una persona
no solamente una risa sino una carcajada. Puede tambin significar
sarcasmo o burla extrema hacia alguien.
10.

Sirena de un carro patrulla policial.

a) Significante: la sirena de un carro patrulla policial.

b) Significado: avisa a los dems para que le abran paso porque se
est realizando una persecucin a un sospechoso o porque los
elementos policiales necesitan desplazarse urgentemente hacia
determinado lugar.
11. Timbre de una casa.
a) Significante: el sonido del timbre de una casa.
b) Significado: que hay alguien en la puerta de nuestra esperando
que le atendamos.
12.

Reloj despertador.

a) Significante: el sonido de un reloj despertador.

b) Significado: que es hora de despertar y levantarse de la cama para
comenzar las actividades de un nuevo da.
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13.

Aplausos.

a) Significante: grupo de personas emitiendo aplausos a alguien.

b) Significado: se est felicitando a una persona o grupo de personas
por haber hecho una labor admirable y destacada en determinada
especialidad, ya sea cientfica, deportiva, artstica, etc.
14.

Llanto.

a) Significante: alguien llorando.

b) Significado: que la persona que est llorando siente tristeza y
dolor.
15.

Silbar.

a) Significante: persona silbando o emitiendo silbidos.

b) Significado: que el que silba est llamando a otra persona que se
encuentra lejos y funciona como herramienta que sustituye
la accin de gritar.

EXPRESIN CORPORAL
La expresin corporal y/o lenguaje del cuerpo es una de las formas
bsicas para la comunicacin humana.
Con material educativo, la expresin corporal se refiere al movimiento,
con el propsito de favorecer los procesos de aprendizaje, estructurar
el esquema corporal, construir una apropiada imagen de s mismo,
mejorar la comunicacin y desarrollar la creatividad. Su objeto de
estudio es la corporalidad comunicativa en una relacin: estar en
movimiento en un tiempo, un espacio y con una energa determinada.
Las estrategias para su aprendizaje se basan en el juego, la imitacin,
la experimentacin y la imaginacin. Estos procesos son los que se
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ponen en juego para el desarrollo de la creatividad expresiva, aplicada

a cualquiera de los lenguajes. Como tal, ofrece a los educadores una
amplia gama de posibilidades en su trabajo especfico.
Como expresin artstica se basa en la forma en que se interpreta
emociones por medio de nuestros movimientos: inconsciente y
conscientemente, se caracteriza por la disciplina que lleva a expresar
emociones. El propsito principal es sentir libertad en la ejecucin de
cada movimiento artstico basado en los sentimientos que quieren
expresar, ejemplo: si se quiere hacer una ejecucin de stas, se utiliza
la creatividad para inventar formas y movimientos, adems de que
tienen que sentirse en completa libertad.
Por ltimo es la corporacin, que se utiliza como la nica
comunicacin a travs de los movimientos del cuerpo. Siempre
debemos estar seguros de nosotros mismos. Nos sirve para poder
comunicarnos sin usar el lenguaje oral como con las personas con
discapacidades auditivas y visuales, que utilizando sus manos logran
un muy efectivo medio de comunicacin.
El lenguaje del cuerpo no es una ciencia exacta. A veces los gestos o
movimientos de las manos o los brazos pueden ser una gua de sus
pensamientos o emociones subconscientes, pero a menudo esos
indicios son errneos. Las seales no verbales se usan para
establecer y mantener relaciones personales, mientras que las
palabras se utilizan para comunicar informacin acerca de los sucesos
externos.

Kinsica
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La kinsica, cinsica, o lenguaje corporal estudia el significado

expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos corporales y
de los gestos aprendidos o somatognicos, no orales, de percepcin
visual, auditiva o tctil y solos o en relacin con la estructura lingstica
y paralingstica y con la situacin comunicativa. Tambin es conocida
con el nombre de comportamiento kinsico o lenguaje corporal.
Tambin puede definirse como el trmino amplio usado para las
formas de comunicacin en los que se intervienen movimientos
corporales y gestos, en vez de (o adems de) los sonidos, el lenguaje
verbal u otras formas de comunicacin.
Fernando Poyatos (1994, II: 185-186) define la kinsica como: "los
movimientos corporales y posiciones resultantes o alternantes de base
psicomuscular, conscientes o inconscientes, somatognicos o
aprendidos, de percepcin visual, auditiva, tctil o cinestsica
(individual o conjuntamente), que, aislados o combinados con las
estructuras verbales y paralingsticas y con los dems sistemas
somticos y objetuales, poseen un valor comunicativo intencionado o
no".
Juntamente con la kinsica, la proxmica y la paralingstica forman
parte de los tres aspectos ms sobresalientes de la comunicacin no
verbal.
Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la
palabra oral, durante un evento comunicativo, a veces pueden tener
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una intencin o no tenerla. Estos movimientos son estudiados por la

kinsica o quinsica.
A veces usamos un texto en lugar de una palabra o de un enunciado,
o dibujamos algo con las manos para complementar lo que decimos
oralmente.
Por ejemplo:
- Hacemos con los dedos ndices y del corazn de las dos manos la
seal de lo que decimos va entre comillas.
- Para indicar que una persona lleg tarde le damos golpecitos al reloj.
Esto pertenece a la categora de los paralenguajes, que describen
todas las formas de comunicacin humana no verbal. Incluye los
movimientos ms sutiles e inconscientes, incluyendo el guio y los
movimientos leves de las cejas. Adems, el lenguaje corporal puede
incluir la utilizacin de expresiones faciales y la postura del cuerpo.
El paralenguaje (incluyendo el lenguaje del cuerpo) ha sido
extensamente estudiado en la psicologa social. En el discurso diario y
la psicologa popular, el trmino suele aplicarse al lenguaje corporal
considerado involuntario, aunque algunas veces la diferencia entre lo
considerado lenguaje corporal voluntario e involuntario suele ser
controvertido. Por ejemplo, una sonrisa puede ser provocada
consciente o inconscientemente.
Los gestos
Un gesto es una forma de comunicacin no verbal..... Ejecutada con
alguna parte del cuerpo y producida por el movimiento de las
articulaciones, msculos de brazos, manos o cabeza.

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El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad de

sensaciones y pensamientos, desde desprecio y hostilidad hasta
aprobacin y afecto. Prcticamente todas las personas utilizan gestos
y el lenguaje corporal en adicin de palabras cuando hablan. Existen
grupos tcnicos y ciertos lenguajes de comunicacin que utilizan
mucho ms gestos que la media.
Ciertos tipos de gestos pueden ser considerados culturalmente
aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en que se realicen.
Se distinguen cinco categoras de gestos, propuestas por Pal Ekman
y Wallace Friesen:
Gestos

emblemticos

emblemas:

son seales emitidas

intencionalmente y que todo el mundo conoce su significado. (Pulgar

levantado)
Gestos ilustrativos o ilustradores: son gestos que acompaan a la
comunicacin verbal para matizar o recalcar lo que se dice, para
suplantar una palabra en una situacin difcil, etc. Se utilizan
intencionalmente. Este tipo de gestos son muy tiles en los discursos y
cuando se habla en pblico.
Gestos reguladores de la interaccin o reguladores: Con ellos se
sincroniza o se regula la comunicacin y el canal no desaparece. Se
utilizan para tomar el relevo en la conversacin, para iniciar y finalizar
la interaccin o para ceder el turno de la palabra (Dar la mano).
Gestos que expresan estados emotivos o muestras de afecto:
este tipo de gestos reflejan el estado emotivo de la persona y es el
resultado emocional del momento. Como ejemplo podemos mencionar
gestos que expresan ansiedad o tensin, muecas de dolor, triunfo,
alegra, etc.
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Gestos de adaptacin o adaptadores: son aquellos gestos que se

utilizan para manejar emociones que no queremos expresar, para
ayudar a relajarnos o tranquilizarnos, etc. Aqu podemos distinguir los
signos dirigidos a uno mismo (como por ejemplo, pellizcarse), dirigidos
hacia los objetos (bolgrafo, lpiz, cigarro, etc.) y los dirigidos a hacia
otras personas (como proteger a otra persona). Los adaptadores
tambin pueden ser inconscientes, unos ejemplos muy claros son el
de morderse una ua o chuparse el dedo, muy comn en los nios
pequeos.

Estrategias para el desarrollo de la expresin oral

Las estrategias de desarrollo de las competencias orales de los
alumnos revisten mucha importancia en cuanto favorecen, en los
alumnos, aspectos tales como los siguientes:

Fortalecimiento de la confianza para comunicarse a travs del

lenguaje oral y de su autoestima e identidad cultural sobre la base de
la valoracin de su lengua materna y de su entorno socio-cultural.
Expansin del vocabulario y sintaxis y la diversificacin de registros o
niveles de habla y tipos de discursos.
Elementos para expandir las competencias lectoras, produccin de
textos y desarrollo de niveles superiores de pensamiento.
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Las estrategias que se describen a continuacin se refieren a

dramatizaciones creativas, pantomimas, juegos de roles, discusiones o
conversaciones dentro de la sala de clases, circulo literario, crculo de
ideas, entre otras.
En todas estas estrategias existe una fuerte superposicin con la
literatura porque el atractivo emocional que ejerce sta sobre los
estudiantes la transforma en una excelente fuente para numerosas
actividades de desarrollo del lenguaje oral.
1. Discusiones o conversaciones en clases:

(Gambrell y Alamasi, 1996) la definen somo eventos colaborativos en

los cuales los participantes construyen
significados interactivamente con el fin de llegar a comprensiones ms
profundas. La participacin en grupos de discusin supone
compromiso cognitivo y afectivo del grupo de
participantes, diferencindose radicalmente de una clase "discursiva"
en la cual los alumnos dan respuestas pasivas a preguntas que no les
son significativas.
Clase centrada en la discusin
- El maestro hace pocas preguntas
- Modela ocasionalmente buenas preguntas, haciendo slo algunas
preguntas abiertas que estimulen la participacin de los alumnos.
-Estimula, lo ms posible, la interaccin entre los alumnos.
- Permanece neutral en asuntos que requieran interpretar algo o
tomar decisin.
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- Explora slo las mejores oportunidades para dar retroalimentacin.

La discusin no slo facilita la expresin oral de los alumnos sino
tambin sus niveles superiores de pensamiento en la medida en que
los significados son construidos interactivamente. Estos niveles se
logran mejor cuando el docente u otra persona con mayor dominio
sobre el tema, le proporcionan a sus alumnos un andamiaje que les
permita obtener un desempeo superior al que tendran sin esa
mediacin (Vygostki, 1978).
2. Dramatizaciones creativas
Conttrell (1987)describe el poder de la dramatizacin en la siguiente
forma:

La dramatizacin creativa es un arte en el cual los alumnos se

involucran como un todo en un aprendizaje vivencial que requiere
pensamiento y expresin creativa. A travs del movimiento y la
pantomima, la improvisacin, el juego de roles y la caracterizacin, los
alumnos exploran lo que significa ser un ser humano. Ya sea que el
contexto del drama est basado en la realidad o en la pura fantasa,
los alumnos comprometidos en l, hacen descubrimientos acerca de
ellos mismo y de su mundo.
En las dramatizaciones creativas no existen guiones, disfraces no
consuetas; tampoco existen escenas ni papales previamente
asignados; ellas constituyen expresiones puramente espontneas. Los
alumnos disfrutan planeado y realizando una variedad de
dramatizaciones que se basan en la vida real, en libros, en las
pelculas o en la TV.
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Las dramatizaciones pueden ser apoyadas con msica y cuando se

las prepara debe estimularse a los alumnos a moverse libremente,
recordando que en esta actividad predomina la improvisacin y no la
imitacin (Sebesta, 1993).
3. Pantomimas

Las pantomimas son dramatizaciones creativas que resultan muy

entretenidas para los alumnos. Aunque slo emplea lenguaje gestual,
esta actividad constituye una buena base para el desarrollo de la
expresin oral y el pensamiento de los estudiantes porque se realiza
en torno a una idea que determina la accin, pone una nota de humor
y creatividad.
La pantomima tambin le permite a los alumnos desarrollar sus
competencias comunicativas a travs de modos no verbales de
expresin. Esta expansin les otorga confianza en s mismo y prdida
de la timidez a quienes la sufren, proporcionando un buen punto de
partida para realizar otros tipos de dramatizaciones creativas.
4. Juego de roles

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Otro tipo de dramatizacin creativa lo constituye el juego de roles. En

esta actividad predomina la prediccin y la resolucin de problemas y
puede realizarse mientras el maestro o un alumno lee en voz alta una
historia; o bien, cuando un grupo lee un mismo libro, siguiendo
los prrafos o captulos sealados por el maestro.
5. Teatro de lectores
El teatro de lectores es definido por McCaslin (1990) como la
representacin oral de una escena, un captulo completo, una historia
breve, un poema o una prosa, por uno o ms lectores. Los alumnos
realizan actividades tales como:
Leer un texto
Analizar y seleccionar interactivamente fragmentos para transformar el
texto en un guin.
Formular, practicar y refinar sus interpretaciones.
Realizar una presentacin ante un pblico leyendo en voz alta sus
guiones.
En el teatro de Lectores lo importante son las voces de los alumnos
que interpretan un guin que tienen en sus manos; ellos, al hablar,
usan el lenguaje del autor y no sus propias palabras. El guin puede
ser escrito por el maestro o por loa alumnos, siempre manteniendo, en
forma literal, el lenguaje del autor.
Para escribir el guin se identifica un narrador y se seleccionan textos
con atractivos componentes dramticos y con bastantes dilogos.

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NOCIONES ORTOGRFICAS GENERALES

ACENTUACIN:
1. El alfabeto: Las 28 letras de que consta el alfabeto se dividen en
consonantes y vocales. Las consonantes no pueden pronunciarse
solas, necesitan la ayuda de las vocales; por su parte, las vocales
pueden pronunciarse solas y a veces forman grupos entre ellas
mismas, sin la necesidad de las consonantes.
Las vocales se dividen en fuertes (a, e, o) y dbiles (i, u, y: la y se
toma como vocal cuando est sola o al final de una palabra).
2. Diptongos:
Se llama as a la reunin de dos vocales que se pronuncian en una
sola emisin de voz. Los diptongos que son catorce en total, se
pueden formar de la siguiente manera:
FUERTE + DBIL DBIL + FUERTE DBIL + DBIL
AI cai-ga, bai-le IA via-je, Fran-cia IU triun-fo, ciu-dad
EI seis, pei-ne, ley IE pie- za, tie-nes UI cui-da-do, hui-da
OI oi-go, voy IO Dios, o-dio
AU cau-sa UA cual, a-gua
EU feu-do, Eu-ro-pa UE sue-lo, jue-go
OU Sou-za UO ar-duo, cuo-ta
La fuerza de la voz recae en la primera vocal Fuerte.
La h colocada entre dos vocales diptongables, no impide la formacin
del diptongo, como en los siguientes casos:
Rehu-sar, prohi-bir.
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El diptongo se destruye si existe la:

Unin de dos vocales fuertes:
Ejemplos: Ma-es-tro, a--reo, pro-ve-e, con-tem-po-r-ne-a.
Unin de una vocal fuerte y una dbil con acento:
Ejemplos: pa-s, d-o, con-ti-n-o.
3. Triptongos: Se les llama as a la reunin de tres vocales que se
pronuncian en una sola emisin de voz. Para que se forme un
triptongo es necesario que se renan dos vocales dbiles y una fuerte,
acentuada, y que estn colocadas as:
* vocal dbil +vocal fuerte + vocal dbil
Ej.: Cuau-tla
Los triptongos son inseparables y son ocho en total:
iai en-viis uai li-cuis, Uru-guay
iau miau uau Cuau-tla
iei por-fiis uei li-cuis, buey
ieu ha-liu-ti-ca ioi hioi-des
La excepcin de esta regla es cuando unas de las vocales dbiles se
acentan:
Ej.: i-r-ais, cre--ais
4. Las slabas: Se llama slaba al conjunto de letras que se
pronuncian en una sola emisin de voz. Dependiendo de su nmero y
de slabas, las palabras pueden ser:
1) Con una vocal, monoslabas, 2) Con dos, bislabas, 3) Con tres,
trislabas, y 4) Con cuatro en adelante, polislabas.

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Las slabas dentro de cada palabra, se cuentan de derecha a

izquierda:
Con el objeto de dividir correctamente las palabras, es aconsejable
recordar que:

4.1. Una consonante entre dos vocales, va con la ltima. Ejemplo: ama
4.2. Las consonantes dobles (ch, ll, rr) no se separan y siempre
pertenecen a la misma slaba. Ejemplo: me-cha, ca-ba-llo, ca-rro
4.3. La slaba des no se descompone. Ejemplo: des-ba-ra-tar
4.4. Lo mismo ocurre con las slabas nos y vos. Ejemplo: nos-o- tros,
vos- o tros
5. Hiatos: Un hiato es la secuencia de dos vocales que no se
pronuncian dentro de una misma slaba, sino que forman parte de
slabas consecutivas. Ejemplos: te - a
tro, a re e, vi g a, ve o, sa l as.
A efectos ortogrficos, existen tres clases de hiatos, segn el tipo de
vocales que estn en contacto:
a) Combinacin de dos vocales iguales. Ejemplos: Saavedra, dehesa,
chiita, campoo, duunviro.
b) Vocal abierta + vocal abierta distintas. Ejemplos: caen, ahogo,
teatro, meollo, hroe, coartada.
Aunque desde el punto de vista fontico el conjunto de dos vocales
iguales o de dos vocales abiertas distintas se puede pronunciar como
un diptongo ms o menos consolidado, en lo que respecta a las reglas
de acentuacin grfica siempre se trata de hiato.

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c) Vocal abierta tona + vocal cerrada tnica o viceversa. Ejemplos:

camos, da, allan, pa, le, renen.
5.1. Acentuacin grfica de los hitos formados por dos vocales iguales
o por vocal abierta + vocal abierta.
Las palabras que contienen este tipo de hiatos siguen las reglas
generales de la acentuacin grfica de las palabra aguas, llanas y
esdrjulas, tanto si alguna de las vocales es tnica como si ambas son
tonas. Ejemplos en los que una de las dos vocales es tnicas:
catico, bacalao, aldea, Jan, toalla, len, toalla, poeta, zologo,
poseer. Ejemplos en los que las dos vocales son tonas: acreedor,
traern, coordinar, lnea, acarreador, arbreo.
5.2. Acentuacin grfica de los hiatos formados por vocal abierta tona
+ vocal cerrada tnica o vocal cerrada tnica + vocal abierta tona.

Todas las palabras con este tipo de hiatos llevan tilde,

independientemente de que lo exijan o no las reglas generales de la
acentuacin ortogrfica. Ejemplos: pas, caa, raz, Can, rer, increble,
rea, or, herona, bal, atad, desvaro, da, pe, sonre, mo, ro,
insinan, acento, elegaco.
La h intercalada entre vocales no implica que estas formen un hiato.
Tampoco impide que el hiato con h intercalada lleve tilde si es preciso.
Ejemplos: vahdo, ahnco, bho, rehso, ahman, vehculo,
turbohlice.
6. Tipos de acentos:
Se llama acento a la mayor elevacin de voz, que recae en una slaba
al pronunciar una palabra. El acento puede ser prosdico, ortogrfico,
diacrtico, y enftico.
6.1. Acento prosdico:

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Es el que va en todas las palabras por el hecho natural de

pronunciarlas.
Segn el acento prosdico, las palabras se dividen en:
6.1.1. Agudas
Aquellas que llevan el acento prosdico en la ltima slaba (ven-cer)
6.1.2. Graves
Aquellas que llevan el acento prosdico en la penltima slaba (me-sa)
6.1.3. Esdrjulas
Aquellas que llevan el acento prosdico en la antepenltima slaba
(mdico)
6.1.4. Sobreesdrjulas
Aquellas que llevan el acento prosdico antes de la antepenltima
slaba
(p-ga-me-lo).
6.2. Acento ortogrfico
Es el que se representa con una tilde (), es decir que se escribe. Esto
sucede en los siguientes casos: o Palabras agudas terminadas en n, s
o vocal (corazn, comps, caf) o Palabras graves que no terminen en
n, s, o vocal (verstil, tnel, azcar) o Todas las palabras esdrjulas y
sobreesdrjulas (mdico, exmenes, permtemelo)
6.3. Acento diacrtico
Aunque las palabras de una sola slaba no se acentan, porque
lgicamente el acento prosdico cae en la ltima slaba que tienen, se
deben acentuar con el llamado acento diacrtico cuando deben
distinguirse de otras de igual escritura, pero diferente significado y
funcin.

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Tambin existen otras palabras que llevan este tipo de acento.

Ejemplos: ms (adverbio de cantidad) mas (conjuncin)
l (pronombre personal)el (artculo)
s (afirmativo) si (condicional)
s (flexin de ser y/o saber) se (reflexivo)
an (adverbio) aun (conjuncin)
t (planta aromtica) te (pronombre)
d (flexin de dar) de (preposicin)
ste (pronombre) este (adjetivo demostrativo)
slo (adverbio) solo (adjetivo)
m (pronombre) mi (adjetivo posesivo)
t (pronombre) tu (adjetivo posesivo)
Interrogativo Relativo
por qu? porque
qu? que
quin? quien
cul? cual
cundo? cuando
dnde? donde
cmo? como
cunto? cuanto
Ejemplo:
- He reido con un hostelero
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- Por qu? Dnde? Cundo? Cmo?

- Porque donde cuando como me sirven mal, me desespero IRIARTE

6.4. Acento enftico:

En ciertas construcciones, algunos adjetivos, pronombres y adverbios
adquieren un valor expresivo destacable y se pronuncian con nfasis o
fuerza particular. Para indicarlo, en esos casos se acentan
ortogrficamente aunque no corresponda por reglas. Ejemplo:
Que (sin tilde) es pronombre (el cual): Segu el consejo que me di
Que (sin tilde) es conjuncin (por ello): Sabe tanto que aprobar
Que (sin tilde) es conjuncin (lo siguiente): Dijo que yo lo encauzara
Que (sin tilde) es conjuncin (y): Justicia pido, que no gracia
Qu (con tilde) en pregunta directa: Qu importa eso ahora?
Qu (con tilde) en pregunta indirecta: Dime qu importa eso ahora?
Qu (con tilde) en exclamacin directa: Qu sagaz es!
Qu (con tilde) en exclamacin indirecta: Me admira qu sagaz es.
PUNTUACIN:
1. Dinmica de los prrafos:
Los prrafos como parte de cualquier sistema de comunicacin,
observan la dinmica de introducir, desarrollar y concluir fragmentos
que pueden constituir por s mismos un pequeo universo y que, a su
vez, enlazan con otros prrafos que guardan una dinmica semejante,
para entre todos constituir un universo ms grande.
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La representacin grfica, de esta dinmica se logra a travs del uso

de maysculas y minsculas y de los signos de puntuacin. Estos
ltimos, permiten pausar la lectura dndole ritmo y entonacin. La
coma con un tiempo, el punto y coma, con dos y el punto, con tres.
De acuerdo a Martn Vivialdi.- Estos pequeos signos puntos y
comas -, intercalados en la escritura, son a modo de hitos que ayudan
a nuestra mente a seguir el pensamiento del que escribe. Prubese,
por ejemplo, suprimir en una pgina literaria todos los signos de
puntuacin. Intntese despus la lectura: comprobaremos que cuesta
gran trabajo seguir el hilo del discurso.
Se mencionan a continuacin algunos usos comunes de la coma, el
punto y coma, el punto, los dos puntos, los puntos suspensivos y
algunos signos auxiliares.
2. La coma:
Este signo seala una pausa en el interior de una oracin, pausa que
obedece a una necesidad lgica de sta y que puede indicar
entonacin ascendente o descendente, segn las circunstancias. Se
utiliza en los siguientes casos:
a) Separa elementos anlogos de una serie, sean palabras, frases u
oraciones.
Ejemplo:
En el comedor contiguo la mesa estaba servida para el esplndido
desayuno criollo: tamales de hoja, morcillas de arroz, huevos revueltos
en cazuela, una rica variedad de panes dulces sobre paos de
encaje...
b) Omisin de un verbo. Ejemplo:
La bondad es simple; la maldad, mltiple
c) Reemplaza una conjuncin o frase causal (porque, puesto que,
etc.).
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Ejemplo:
Apresrate, no queda tiempo para titubeos
3. El punto
Se emplea al final de una oracin sintctica para indicar que lo que
precede forma un sentido completo. Seala una pausa, y entonacin
descendente en la ltima palabra pronunciada... El punto final indica
una pausa ms larga, ya que ha terminado de exponerse una idea
completa (o al menos un aspecto de esta idea) y que lo que sigue va a
constituir una exposicin aparte. En otras palabras, cuando guarda
una estrecha relacin con lo que sigue, se utiliza punto y seguido y,
cuando esta relacin es slo general, punto y aparte. Ejemplo:
Dentro este frondoso rbol genealgico, el latn tuvo un destino
singular. Empez siendo la lengua de una comarca en el centro de la
Pennsula Itlica y lleg a ser, tras la expansin del podero romano, la
lengua del mayor imperio conocido en la antigedad. No se impuso,
sin embargo, en toda la extensin de ste, pues en casi toda la mitad
oriental desde la actual Yugoslavia hasta el Cucaso se sostuvo el
griego como la lengua de la cultura y el comercio.
Ni tampoco lleg a arraigar con igual intensidad en toda la mitad
occidental: las islas Britnicas y las tierras del norte de los Alpes no se
latinizaron nunca de manera profunda MANUEL SECO.
4. El punto y coma:
Seala una pausa y un descenso en la entonacin, los cuales no
suponen, como el punto, el fin de la oracin completa, sino un mero
descanso que separa dos de sus miembros. Enumera cuando los
elementos que deben separarse, son de considerable extensin o
contienen en s mismos, una coma. Ejemplo:
En la formacin del idioma espaol han contribuido distintas lenguas,
a travs del tiempo: 1) el latn, elemento bsico y mayoritario; 2) el
rabe, de aporte numeroso por efecto de la dominacin de sus
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habitantes en Espaa durante ms de siete siglos; 3) el griego, con

contribuciones directas e indirectas; 4) algunas lenguas modernas
como el italiano, el portugus, el francs, el ingls; 5) las lenguas
indgenas originarias de los territorios americanos conquistados por los
espaoles; 6) en escasa proporcin, ciertas lenguas orientales como el
hebreo, el turco, el persa, el japons. HILDA BASULTO.

5. Los dos puntos:

Sealan pausa precedida de un descanso de tono, pero, a diferencia
del punto, denotan que no se termina con ello la enunciacin del
pensamiento completo. Se utilizan en los siguientes casos:
a) Despus de frases anunciadoras (por ejemplo, as, de este modo, lo
siguiente, como sigue) y tambin en sustitucin de ellas. Ejemplo:
Los elementos bsicos de la comunicacin lingstica son los
siguientes: el emisor el mensaje, el receptor
b) Para escribir a continuacin un listado. Ejemplo:
Algunos estados de la Repblica Mexicana que no cuentan con salida
al mar son:
Aguascalientes
Quertaro
Hidalgo
c) Antes de una conclusin. Ejemplo:
cenidet tiene un objetivo central: la excelencia acadmica
d) Antes de una cita textual. Ejemplo:
Benito Jurez dijo: Entre los ciudadanos como entre las naciones el
respeto al derecho ajeno es la paz"

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e) Despus de los encabezamientos de cartas, solicitudes,

memoranda.
Ejemplo:
Querido amigo:
6. Los puntos suspensivos:
Sealan una pausa inesperada o la conclusin vaga, voluntariamente
imperfecta, de una frase. Se utilizan en los siguientes casos:
a) Para expresar diversos estados anmicos. Ejemplos:
DUDA: No sabemos si es un conocimiento cientfico... o slo un
supuesto especulativo
IRONA: No soy guila dice el avestruz... y todo el mundo admira su
modestia
TEMOR: Quin sabe qu suceder... Debemos precavernos en todo
lo posible
EXPECTACIN: Con el pesimismo y el descreimiento te volvers
viejo. Entonces...; que Dios se apiade de tu alma
b) Como seal de interrupcin o supresin real en el texto. Ejemplo:
DILOGOS: -No es eso, sino que...
-Pues sino es eso, no digas ms: te espero a las dos.
ENUMERACIONES: Era grcil, bella, altanera, distante...
SUSPENSIN EN UNA CITA: Segn Vendryes en el grupo social...La
lengua desempea un papel de importancia capital. Es el lazo ms
fuerte que une a sus miembros.
7. Los signos auxiliares:
7.1. Comillas
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Pgina 49

*Citas textuales
*Destacar expresiones
*Sealar trminos deformados
*Encerrar significados / traducciones
*Citar ttulos de obras
*Nombres propios de instituciones
7.2. Parntesis
*Aclaraciones / ampliaciones
*Dichos en vos baja
*Referencias bibliogrficas
*Traducciones de expresiones extranjeras
*Aclaraciones de abreviaturas
*Indicaciones en obras de teatro
*Expresiones algebraicas
7.3. Corchetes o llaves
*Parntesis, dentro de parntesis
*Interpolacin de aclaraciones
*Encierro de puntos suspensivos por truncamiento
*Expresiones algebraicas
7.4. Guin
*Corte palabras al final de un rengln
*Unin de gentilicios
*Unin de voces compuestas
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Pgina 50

*Separacin de slabas
7.5. Raya o guin largo
*A modo de parntesis para aclaraciones
*Encierro de oraciones incidentales dentro de un parntesis
*Cambio de interlocutor en un dilogo
7.6. Diagonal o barra
*Lmite de versos en lnea seguida
*Separacin de diferentes significados en el diccionario
*Llenado de espacios en documentos legales
7.7. Diresis o crema
*En GE y GI para sealar que debe pronunciarse la u
7.8. Apstrofo
7.9. Asterisco o llamada
*Expresiones familiares o vulgares (barbarismos)
*Construccin de idiomas extranjeros
*Remisin a notas a pie de pgina
*Enumeraciones.

VICIOS DEL LENGUAJE

Anfibologa
Doble sentido, vicio de la palabra, manera de hablar en la que se
puede dar ms de una interpretacin. Oscuridad en la expresin.

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INCORRECTO

CORRECTO

Calcetines para caballeros de lana. Calcetines de lana para caballeros.

Medias para seoras de cristal.

Medias de cristal para seoras.

Ventilador de bolsillo elctrico.

Ventilador elctrico de bolsillo.

Me voy a lavar.

Voy a lavarme. Voy a lavar.

Se lo agradezco un montn.

Se lo agradezco mucho.

Arcasmo
Frase o manera de decir anticuada.
INCORRECTO

CORRECTO

Desfacer entuertos. Deshacer agravios.

Currculum.

Currculo-s.

Barbarismo:
Pronunciar o escribir mal las palabras o emplear vocablos impropios.
INCORRECTO

CORRECTO

Poner los puntos sobre las is.

Poner los puntos sobre las es.

Mil nuevecientos noventa y dos. Mil novecientos noventa y dos.

Parts lea con la hacha.

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Parts lea con el hacha.

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Aprobastes el examen.

Aprobaste el examen.

Est prohibido a nivel estatal.

Est prohibido en todo el Estado.

El equipo gana de cinco puntos. El equipo gana por cinco puntos.

Es por esto que...

Por esto es por lo que. Por esto.

Cacofona:
Encuentro o repeticin de las mismas slabas o letras.

INCORRECTO
Juana nadaba sola.
Atroz zozobra.
Extranjerismo:
Voz, frase o giro de un idioma extranjero usado en castellano.

INCORRECTO CORRECTO
Barman.

Camarero.

Best-seller.

xito de venta.

Bungalow

Casa de campo.

El number one. El nmero uno.

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Hiato:
Encuentro de vocales seguidas en la pronunciacin.

INCORRECTO
De este a oeste.
Iba a Alcal.

Idiotismo:
Modo de hablar contra las reglas ordinarias de la gramtica, pero
propio de una lengua.
INCORRECTO

CORRECTO

Djeme que le diga.

Permtame decirle.

Alcanzabilidad.

Alcance. Alcanzable.

Controlabilidad.

Control.

Me alegro de que me haga esta pregunta. Su pregunta es acertada.

Impropiedad:
Falta de propiedad en el uso de las palabras. Empleo de palabras con
significado distinto del que tienen.

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INCORRECTO

CORRECTO

Es un ejecutivo agresivo.

Es un ejecutivo audaz.

Examinar el tema con

profundidad.

Examinar el tema con detenimiento.

La polica incauta dos kilos de

droga.

La polica se incauta de dos kilos de

droga.

Juan ostenta el cargo de

alcalde.

Juan ejerce el cargo de alcalde.

Ha terminado el redactado de la
Ha terminado la redaccin de la ley.
ley.
El coche era bien grande.

El coche era muy grande.

Neologismo:
Abuso de vocablos, acepciones o giros nuevos.

INCORRECTO
Acrocriptografa. (Representacin de las figuras de vuelo acrobtico.)

Pleonasmo:
Empleo de palabras innecesarias.
INCORRECTO

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CORRECTO

Pgina 55

Miel de abeja.

Miel.

Tubo hueco por dentro.

Tubo.

Persona humana.

Persona.

Me parece a m que...

Me parece que...

Suele tener a menudo mal humor. Suele tener mal humor.

Muy idneo.

Idneo.

Muy ptimo.

ptimo.

Volar por el aire.

Volar.

Etc., etc., etc.

Etc.

Redundancia:
Repeticin innecesaria de palabras o conceptos.
INCORRECTO

CORRECTO

Sube arriba y...

Sube y...

Sali de dentro de la casa.

Sali de la casa.

A m, personalmente, me parece que... Me parece que...

Lo vi con mis propios ojos.

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Lo vi.

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Solecismo:
Falta de sintaxis; error cometido contra la exactitud o pureza de un
idioma.

INCORRECTO

CORRECTO

And, andamos.

Anduve, anduvimos.

Dijistes.

Dijiste.

Lo llev un regalo.

Le llev un regalo.

La llev un regalo.

Le llev un regalo.

El humo y el calor no me deja

trabajar.

El humo y el calor no me dejan

trabajar.

Entrar las sillas.

Meter las sillas.

Hacer la siesta.

Echar la siesta.

Le dije de que no entrara.

Le dije que no entrara.

A grosso modo habra...

Grosso modo habra...

Contra ms me lo dices...

Cuanto ms me lo dices...

Han habido mucha gente.

Ha habido mucha gente.

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Ultracorreccin o hipercorreccin:
Deformacin de una palabra pensando que as es correcta, por
semejanza con otra parecida.
INCORRECTO

CORRECTO

Bilbado.

Bilbao.

Inflaccin.

Inflacin.

Prito.

Perito.

Tener aficcin por... Tener aficin por...

Vulgarismo:
Dicho o frase incorrecta utilizada por la gente sin cultura.

INCORRECTO CORRECTO

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Medecina.

Medicina.

Cacagete.

Cacahuete

Istrumento.

Instrumento

Carnecera

Carnicera.

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Dequesmo:
Aadir elementos innecesarios de enlace. ("DE QUE")
INCORRECTO

CORRECTO

Dijo de que se iba.

Dijo que se iba.

Contest de que estaba enfermo. Contest que estaba enfermo.

Creo de que no est bien.

Creo que no est bien.

Pienso de que es tarde.

Pienso que es tarde.

Adequesmo:
Eliminar elementos de enlace necesarios. ("DE")
INCORRECTO

CORRECTO

Estoy seguro que vendr.

Estoy seguro de que vendr.

Le inform que vendra.

Le inform de que vendra.

Acurdate que llega hoy.

Acurdate de que llega hoy.

No te olvides sacar el perro. No te olvides de sacar el perro.

LA LECTURA
La lectura consiste en el proceso de obtener y comprender ideas e
informacin almacenado utilizado alguna forma de lenguaje o
simbologa. Una buena analoga la tenemos en el mundo de la
computacin, cuando hablamos de leer un determinado programa o
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archivo; en este caso nos referimos al hecho de adquirir la informacin

almacenada en algn dispositivo, utilizando un lenguaje protocolo
predeterminado.
La lectura da facilidad para exponer el propio pensamiento y posibilita
la capacidad de pensar. En el acto de leer, se establecen conceptos,
juicios y razonamiento ya que, aunque no seamos conscientes de ello,
estamos dialogando constantemente con el autor cosmovisin. La
lectura es una herramienta extraordinaria de trabajo intelectual y a que
promueve el desarrollo delas habilidades cognitivas fundamentales:
comparar, definir, argumentar, observar, caracterizar, etc. La lectura
aumenta

nuestro

lenguaje

cultural;

proporciona

informacin

conocimientos de diferentes aspectos de la cultura humana. La lectura

amplia los horizontes del individuo permitindole ponerse en contacto
con lugares, gentes, experiencias y costumbres lejanas a l. En el
tiempo o en el espacio. La lectura desarrolla la creatividad pues al
ampliar nuestro horizonte lexicolgico cultural nos brinda el desarrollo
de los principios indicadores de creatividad como son: la fluidez, la
flexibilidad, la originalidad y la sensibilidad. La lectura nos vuelve ms
tolerantes, menos.
IMPORTANCIA DE LA LECTURA
La lectura es una actividad ms importante y til que el ser humano
realiza a lo largo de su vida. El primer lugar, la lectura, del mismo
modo que todas las restantes actividades intelectuales, es una
actividad exclusivo de los seres humanos, unidos seres vivos que han
podido desarrollar un sistema intelectual y nacional de avanzada. Esto
que la lectura es una de aquellos actividades que nos define por lo que
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somos frente al resto de los seres vivos. La lectura es una actividad

que por lo general comienza a adquirirle muy lentamente desde
temprana edad y se mantiene de por vida, es decir que no se pierde
con el tiempo.
Por otro lado, la importancia de la lectura tambin reside en el hecho
de que es a travs suyo que el ser humano puede comenzar a recibir
conocimientos de manera forma e insertarse as el en proceso tan
complejo pero til conocido como educacin. La lectura se pone
siempre la atencin, concentracin, compromiso, reflexin, todo0s los
elementos que hacen a un mejor desempeo y a mejores resultados.
Obviamente, la lectura puede realizarse de muchas maneras y con
muchos adjetivos. As, no es lo mismo la lectura por placer que aquello
que se realiza por obligacin para cumplir determinado objetivo
educativo o laboral. De cualquier modo, siempre la lectura actuar
como un fenmeno que nos permite alentar nuestra imaginacin, crear
nuevos mundos en nuestros mentes, reflexionar sobre idea o
conceptos abstractos, entrar en contacto con nuestro idioma o con
otros, mejorar nuestra ortografa conocer ms sobre otras realidades,
etc. Es siempre elegante para que la lectura rinda sus mejores frutos
que la misma se realice en ambientes relajados y tranquilos, que
inviten a la concentracin, que permitan la persona se olvide de
aquello que lo rodea y se sumerja en la historia que lee.
CLASES DE LECTURA
Vamos a mencionar a continuacin algunos de estos tipos de lectura.

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1. LECTURA ESTTICA.- es aquella que siempre aprende por si

solo placer de leer. No est condicionada por factores extremas
tales como reportes, informes y evaluaciones. Se inici por el
gusto de hacerlo, sin que este limitada por tiempo o
condicionantes distintos a la satisfaccin del lector.
2. LECTURA REFERENCIA.- cuando se accede a un libro como el
nimo de encontrar en el las respuestas, informacin especfica
a todos de un lema determinado se hace una lectura ms bien
rpido y general, que se denomina de referencia.
3. LECTURA INFORMTICA.- tiene como finalidad mantener
actualizado al lector sobre los avances cientficos o tecnolgicos
sobre lo que sucede en el mundo, en este caso, se adquiere de
una lectura sin mucho detenimiento o profundidad, procurando
identificar el tema y las ideas principales. Ese tipo de lectura se
aplica generalmente a peridicos, revistas, diarios, avisos,
propaganda, etc.
4. LECTURA DE ESTUDIO.- como su propsito es dominar el
tema de un texto especifico es decir , comprender o interpretar,
esta lectura bsica la mxima profundidad su objetivo final se
orienta a la adquisicin o al desarrollo de un determinado
conocimiento, recordemos que la lectura de textos escritas ha
sido el principal medio de aprendizaje en el mbito acadmico.
Aplicamos

esta lectura para aprender, investigar temas

cientficos, artsticos.
5. LECTURA CRITICA.- la lectura crtica aplica a no ficcin,
escritura en la actual el escritor plantea una posesin o trata de
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hacer una aseveracin. La lectura crtica es una lectura activo.

Implica ms que solamente comprender lo que un escritor est
diciendo. La lectura crtica implica dudar y evaluar lo que el
escritor est diciendo, y formar sus propias opiniones sobre el
escritor est diciendo.
6. LECTURA ORAL.- la lectura en voz alta tiene como finalidad, la
trasmisin de ideas a los oyentes aunque puede ser utilizada
para producir impresiones como fines estticos este tipo de
lectura se practica en la actualidad no solo con el fin de
perfeccionar habilidades lectoras, por el contrario su enseanza
y practica pretende 169 ms una actitud de apertura hacia los
dems y de cooperacin con ellos.
7. LECTURA SILENCIOSA.- es el hecho de no usar la
pronunciacin, ya que permite realizar una lectura ms rpido
del texto seleccionado esta lectura es rpida porque solo
miramos las escrituras pero no a la pronunciamos. Podemos
encontrar diferentes formas para cumplir una lectura muy
silenciosa, esto le permite al lector leer a su propio ritmo de
inters. Se puede releer y detenerse cuando el lector lo estime
conveniente.
Se desarrolla la tendencia o comunicar la informacin adquirida
a travs del lenguaje oral y escrito.

Exposicin
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Una exposicin es un acto de convocatoria, generalmente pblico, en

el que se exhiben colecciones de objetos de diversa temtica (tales
como: obras de arte, hallazgos arqueolgicos, instrumentos de diversa
ndole, maquetas de experimentos cientficos, maquetas varias, temas
de debate, etc...), que gozan de inters de un determinado segmento
cvico o militar o bien de una gran parte de la poblacin (inters
general o masivo o popular). Una exposicin permanente, organizada
y estructurada, generalmente histrica o costumbrista, constituye una
institucin llamada museo.
EXPOSICIN ACADMICA
Las exposiciones se presentan preparadas al enfrentarse a ellas as
dirs con toda la seguridad el tema a exponer. La calificacin de las
exposiciones puede admitir tantas variantes como criterios
museolgicos y tcnicos puedan aplicarse para destacar las
caractersticas y usos de este medio de documentacin especfico del
museo que encarna al propio tiempo su personalidad y su misin. Y
por el que pblicamente se le juzgar. En un sentido histrico y de
acuerdo con su desarrollo sociocultural, se pueden comprobar
inicialmente cuatro tipos de funciones generales que han venido
conformando a las exposiciones:
Simblica, con una finalidad de glorificacin religiosa y poltica, unida
especialmente en casi todas las civilizaciones y culturas al valor
obtenido de los objetos.
Comercial, vinculada al valor de la mercadera.
Documental, ntimamente ligada al valor informativo o cientfico de los
objetos, utilizando no slo por los museos de carcter cientfico o
tcnico, y los eco-museos, sino tambin por todos aquellos
organismos e instituciones que desarrollan sus actividades por medio
de exposiciones para la difusin de conocimientos.
Esttica, inherente al valor artstico de las obras y objetos para crear
una experiencia completa por medio de los sentidos.
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Son una de las funciones generales de la exposicin, de acuerdo con

una evolucin de las relaciones entre contenedor y contenido y
tipologas expositivas propiamente dichas se clasifican en dos grandes
marcos, segn un criterio espacio-temporal, las exposiciones
permanentes y las exposiciones temporales subdivididos en
exposiciones itinerantes, exposiciones mviles y porttiles.
Segn la naturaleza o cualidad material de lo expuesto, las
exposiciones pueden ser de objetos originales o de reproducciones,
virtuales y mixtas. Segn las caractersticas formales de su enfoque y
organizacin de los elementos expositivos, sistemtica, si atiende a
criterios o a una metodologa de desarrollo preestablecidos de acuerdo
con los fines propios que se persiguen en esa muestra y ecolgica, si
se propone dar una visin global y ambiental del mensaje o contenido
de la exposicin relacionndola con el hbitat, integrando en ella todos
los elementos expresivos y definitorios de su propuesta.
Segn la disposicin intencional del mensaje: de desarrollo temtico,
cuando se intenta reflejar una cierta panormica comprensiva de los
contenidos; de tesis, cuando se apuesta por una posicin o enfoque
personal del mensaje y los modos conceptuales y museogrficos con
que transmitirlos; exposicin contextualizada cercana a su
planteamiento a la ecolgica, pero especialmente enfocada a centrar
el mensaje y el hilo conductor en una interrelacin de valores, para
que el discurso, la narracin o la historia de la exposicin aparezcan lo
ms claros posibles.
Segn la extensin o densidad de los contenidos: general o
generalista, amplias visiones o panormicas de objetos y contenidos;
monogrfica, reducida a un solo campo o criterio selectivo
determinado; polivalente, permite diversos niveles de lectura, segn
diferentes mentalidades, formacin, edad, etc. y especial cuyo objetivo
es una visin muy particularizada, y una demostracin de medios y
conformacin tcnica y escenogrfica muy especiales.
Segn las categoras o caracteres desde la perspectiva del pblico
receptor, pueden calificarse como didcticas; dirigidas a la transmisin
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de informacin, su objetivo es instruir y educar, fomentando en el

espectador un proceso de aprendizaje de reflexin con un estmulo
intelectual muy importante; emotivas, estn diseadas y producidas
con la intencin de provocar una reaccin emotiva en el espectador; o
de entretenimiento que simplemente ofrecen diversin y
entretenimiento.
Las clasificadas como interactivas son las exposiciones que pueden
modificar su presentacin segn la percepcin que el diseador tenga
de la respuesta del espectador; las reactivas, son las que
automticamente se ponen en marcha delante del visitante; las
dinmicas son las animadas por medios mecnicos u otros similares;
las temticas, parten de una lnea argumental y recurren a los objetos
para ilustrar el tema y por ltimo, las participativas que son las que
buscan involucrar al visitante a travs del sentido del tacto.
ESTRUCTURA DE LA EXPOSICIN
Los textos expositivos, como los argumentativos, basan una parte
importante de su efectividad en la buena organizacin de las ideas con
las que se pretende convencer o persuadir.
Todo texto expositivo se articula en torno a tres partes, pero su
dificultad no viene dada por estas tres partes, sino por la forma en que
se estructura el desarrollo:
1. Introduccin:
Presentacin del tema y formulacin de objetivos de la exposicin;
adems, se suele detallar el punto de vista desde el que se aborda.
En textos extensos puede incluirse el marco: espacio, tiempo, estado
de conocimientos sobre el tema, etc.
2. Desarrollo:

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Constituye la parte fundamental del texto expositivo, puesto que

desarrolla el tema o asunto, presentando hechos, datos, pruebas,
objeciones, etc; incorporando subtemas y ejemplificaciones que
apoyan la explicacin y ayudan a la comprensin.
Suele ocupar diversos apartados distribuidos en varios prrafos. A lo
largo de estos prrafos la informacin va progresando, es decir, cada
prrafo, en cierto modo, es una ampliacin de la informacin del
anterior.
Las formas de presentar o desarrollar la informacin pueden ser
diversas, dependiendo de:
1. Cmo se desarrolle la informacin:
Ordenacin analizante o deductiva
Al principio del texto se presenta la idea principal y a continuacin se
explica o se demuestra con datos particulares.
Ordenacin sintetizante o inductiva
Se parte de los datos particulares para llegar a la conclusin, que es la
idea principal.
Ordenacin encuadrada o mixta
Es una mezcla de las dos anteriores. Se parte de la idea principal, se
pasa a los datos particulares y en la conclusin se vuelve a la idea
principal.
2. Del tema tratado: da lugar al uso de otras tipologas textuales:
Narracin
Trata sobre hechos o acontecimientos que se producen en el tiempo,
en cuyo desarrollo predomina la narracin.
El procedimiento ms frecuente que usa la narracin es la estructura
de secuencia o cronolgica, en la que el desarrollo temporal es el
elemento que caracteriza a este tipo de exposicin, que suele adoptar
Lic: MARY CECILIA

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una estructura secuencial en la que los hechos se presentan

ordenados atendiendo, fundamentalmente, al tiempo en que se
producen. Un ejemplo son los textos de carcter histrico en los que
se presentan los hechos ordenados cronolgicamente.
Se emplean conectores temporales y ordinales: primero, despus, a
continuacin.
Descripcin
En general tienen forma descriptiva las exposiciones que tratan sobre
seres, objetos, actividades o fenmenos con el fin de describirlos,
clasificarlos o compararlos. Es la forma que se utiliza, por ejemplo, en
los textos de las ciencias naturales o de la fsica.
Los procedimientos ms frecuentes que usa la descripcin son:
La estructura propiamente descriptiva
Se utiliza para presentar una serie de datos o hechos sobre un tema.
Expone cualidades, partes o funciones de un ser u objeto
Se usan conectores espaciales, si slo describen un objeto: en primer
lugar, luego, adems, ms tarde, por ltimo

La definicin
Para explicar un objeto muchas veces es necesario definirlo
previamente. Una definicin debe incluir el gnero y la diferencia
especfica, es decir, la clase de objetos a la que pertenece lo definido,
y las caractersticas que lo diferencian de esa clase de objetos.
Se utilizan conectores espaciales, como arriba, detrs, dentro,
alrededor, junto a, encima de, a la derecha, al norte, etc.
La estructura enumerativa
Propia de los textos en los que se presentan seres, objetos o
actividades que comparten una misma caracterstica o circunstancia. A
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veces, stas se convierten en criterios para agrupar a los individuos en

clases y en tal caso hablamos de clasificacin.
En esta estructura suele haber conectores distributivos (por una parte,
por otra...), adems de conectores de paralelismo o de contraste.
La clasificacin.
Es una variante de la enumerativa y de la definicin, puesto que
consiste en una serie de definiciones relacionadas entre s.
La estructura de comparacin-contraste:
Permite explicar un fenmeno a partir de las semejanzas y diferencias
que presenta en relacin con otro similar.
Se utilizan conectores de paralelismo (as, es como, es igual que, de
manera parecida, asmismo, as como,..) y de contraste ( por el
contrario, frente a..)
La ejemplificacin.
Los ejemplos sirven para apoyar lo que se explica y tambin facilitan la
comprensin.
Los conectores ms habituales son: por ejemplo, como,...
Argumentacin
No slo se exponen una serie de hechos, ideas o situaciones, sino que
adems interviene un proceso argumentativo, esto es, se dan razones
que demuestran lo que se est aseverando.
Problema-solucin
Es caracterstica de los textos en los que se aportan soluciones a
hechos o situaciones adversos (una enfermedad, una crisis
econmica, los incendios forestales, el hambre en el mundo...). Se
trata de una estructura que, a menudo, aparece asociada a la
estructura de causa-efecto.
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Se suele utilizar conectores textuales del tipo: en primer lugar, por otro
lado, adems, la primera medida, otra solucin, tras los cuales se
proponen soluciones. Y tambin recursos tipogrficos o numeraciones.
Causa-consecuencia:
Consiste en la explicacin de un fenmeno o un hecho a travs del
anlisis de sus causas o antecedentes y las consecuencias que han
derivado del hecho. Por ejemplo, un informe acerca de la
contaminacin.
Utilizacin de: conectores causales (porque, ya que, puesto que,
debido a, por ello, por este motivo...) o consecutivos (por tanto, por
esta razn, as pues, en consecuencia, as que, luego, por tanto, de
ah que,...).as como la presencia de estructuras gramaticales que
expresan
causalidad:
subordinadas
adverbiales
causales,
consecutivas, concesivas y condicionales.
Pregunta-respuesta:
Este tipo de estructura analiza un fenmeno o situacin que plantea un
problema para ofrecer, la solucin.
Se caracteriza por la presencia de estructuras interrogativas directas o
indirectas.
Conclusin
Es la parte final del texto expositivo; resume los aspectos
fundamentales del tema tratado. Aparece introducida por marcadores
textuales de cierre: para terminar, en resumen, a modo de colofn,
etctera.
DISCURSO SOCIAL
Es la forma de lenguaje escrito o hablado, con una secuencia
coherente de oraciones. Todo lo que se dice, todo lo que se narra y
argumenta en un estado dado de sociedad Textos escritos u orales
que desarrollan un tema de inters para un gran nmero de personas,
Lic: MARY CECILIA

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su emisor est investido de autoridad, tiene como finalidad convencer

a quien lo recibe, llevndolo a tomar una determinada postura frente a
lo dicho.

ESTRUCTURA:
Introduccin o exordio: se plantea el tema y se motiva a la
audiencia a involucrarse en el discurso.
Exposicin: desarrollo del tema, se citan argumentos. Debe ser
clara, ordenada y el receptor debe estar identificado para buscar la
manera de llegar l.
Conclusin: sntesis de lo dicho, se apela a que los receptores
tomen una posicin respecto al tema.
ASPECTOS ESENCIALES:
Intencin / propsito.
Organizacin.
Uso de los tipos de discurso.
Relacin jerrquica emisor, receptor.
Usar correctamente el saber.
Establecer claramente la perspectiva del emisor.
PERSUASIN
La persuasin consiste en la utilizacin deliberada de la comunicacin
para cambiar, formar o reforzar las actitudes de las personas, siendo
estas ltimas representaciones mentales que resumen lo que
opinamos de las cosas, personas, grupos, acciones o ideas: si
Lic: MARY CECILIA

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preferimos una marca a otra, si estamos a favor o en contra del aborto,

qu opinamos de determinados partidos polticos, etc.
Debido a que las actitudes juegan un papel importante en la forma de
comportarse, un cambio en ellas debera dar lugar a un cambio en
nuestro comportamiento, que es lo que, en ltima instancia, se
pretende con la persuasin. Podemos desear, por ejemplo, que nos
compren un determinado producto, que alguien deje de fumar, que
utilicen el cinturn de seguridad o que nos den su voto en las
elecciones. Al conseguir que los adolescentes evaluaran la zona de
aparcamientos como algo desagradable (actitud negativa) se logr
tambin que se comportaran de acuerdo con esa actitud.
QU ES LIDERAZGO:
El liderazgo es el arte de influenciar, comandar y conducir a
personas o de trabajar en un equipo de personas, atrayendo
seguidores, influenciando positivamente las actitudes y los
comportamientos de estos e incentivarles para trabajar por un objetivo
comn.
El liderazgo puede surgir de forma natural, cuando una persona se
destaca con el papel de lder, sin necesidad de poseer una posicin o
un cargo de liderazgo. Este es un tipo de liderazgo informal. Cuando
un lder es elegido por una organizacin y comienza a asumir una
posicin de autoridad, ejerce un liderazgo formal.
La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas:
Capacidad de comunicarse. La comunicacon es en dos sentidos.
Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que
su gente las escuche y las entienda. Tambin debe saber "escuchar" y
considerar lo que el grupo al que dirije le expresa.
1. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron
inicialmente la Inteligencia Emocional como -la habilidad para
Lic: MARY CECILIA

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2.

3.

4.
5.

6.

7.

8.
9.

manejar los sentimientos y emociones propios y de los dems,

de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar el
pensamiento y la accin.- Los sentimientos mueven a la gente,
sin inteligencia emocional no se puede ser lider.
Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo,
hay que saber a dnde llevarlo. Sin una meta clara, ningn
esfuerzo ser suficiente. Las metas deben ser congruentes con
las capacidades del grupo. De nada sirve establecer objetivos
que no se pueden cumplir.
Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es
necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben
definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se
deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos
necesarios, etc.
Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por
supuesto tambin sabe cules son sus debilidades y busca
subsanarlas.
Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se
aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia
arriba. Para crecer, ensea a su gente, delega funciones y crea
oportunidades para todos.
Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la
atencin y ser agradable a los ojos de las personas. Para
adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar
verdadero inters en ella; en realidad, en el carisma est la
excelencia. Se alimenta con excelencia, porque es lo ms
alejado que hay del egosmo. Cuando un lder pone toda su
atencin en practicar los hbitos de la excelencia, el carisma
llega y como una avalancha cae un torrente sobre el lder.
Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de
hacer las cosas. Esta caracterstica es importante ante un
mundo que avanza rpidamente, con tecnologa cambiante, y
ampliamente competido.
Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y
utiliza ese poder en beneficio de todos.
Un lder est informado. Se ha hecho evidente que en ninguna
compaa puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan
cmo se maneja la informacin.

Lic: MARY CECILIA

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10.
Un lder debe saber cmo se procesa la informacin,
interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms
moderna y creativa.

TCNICAS DE PARTICIPACIN GRUPAL

PANEL
Definicin: Es una discusin informal, realizada por un grupo de especialistas o
expertos, para analizar los diferentes aspectos de un tema, aclarar controversias
o tratar de resolver problemas de su inters.
Pasos para su organizacin:
1. Seleccin del tema y fijacin de objetivos.
2. Escoger al coordinador o moderador y de los panelistas que pueden estar
entre 4 y 8.
3. Determinacin de estrategias de desarrollo:
4. Tiempo asignado a los panelistas para la discusin.
5. Periodo

destinado

para

contestar

las

preguntas

del

auditorio.

Forma de iniciacin del panel: puede ser una pregunta general planteada
por el moderador a cualquiera de los miembros, o una breve exposicin de
cada panelista.
6. Definicin del plan, para el desarrollo del tema.
Funciones del Moderador:

Anunciar el tema y el objetivo de discusin.

Presentar a los Panelistas.

Determinar el tiempo de la discusin y el de la realizacin de las preguntas.

Iniciar la discusin.

Mantenerla viva y animada.

Evitar que los panelistas se salgan del tema.

Hacer resmenes breves sobre el estado de la discusin.

Finalizar la discusin.
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Conceder la palabra a los miembros del auditorio, al terminar la discusin

de los panelistas.

Cerrar el panel.

EL DEBATE
Definicin: Es una discusin dirigida entre dos personas o dos grupos que, ante
un auditorio, exponen sus ideas sobre un tema, sustentndolas con argumentos
que chocan entre s. Es una manera de presentar puntos de vista opuestos sobre
un mismo tema.
Sus objetivos son:
1. Exponer y defender opiniones sobre un tema.
2. Adquirir elementos de juicio, tanto con la preparacin como con las
exposiciones para facilitar la toma de decisiones.
3. Ejercitarse en la expresin oral y escucha; cada participante pensando en lo
que va a expresar y escuchando con respeto los planteamientos de los
dems.
Normas para su preparacin:
1. Elegir un tema de inters y que suscite controversia, y preparar los
contenidos tericos.
2. Escoger un coordinador o moderador, quien determina el esquema de
trabajo que en algunos casos puede ser un cuestionario con preguntas
elaboradas de tal manera que susciten la controversia.
3. Conformar grupos que defiendan o ataquen los planteamientos en pro y en
contra.
4. Preparar el material y las ayudas.
5. Designar un secretario.
Normas para su realizacin:
Durante el debate el coordinador debe:
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Poner en consideracin el objetivo.

Anunciar el tema y ubicarlo dentro del proceso.

Describir la actividad. Dar las instrucciones que rigen a los participantes y

cerciorarse de que han sido comprendidas por todos.

Formular la primera pregunta y dar la palabra en orden a los participantes.

Desempear durante la discusin el papel de moderador de la discusin,

agotadas las opiniones sobre la primera pregunta, pasar a formular las
siguientes

Terminado el debate, el secretario tratar de que la asamblea llegue al

consenso sobre las conclusiones.

Realizar la evaluacin con la asamblea.

EL FORO
Definicin: Es una exposicin de un tema determinado que realizan generalmente
cuatro personas: un mantenedor y tres ponentes. Se trata de un tema dividido, por
lo general en tres subtemas, pero esto no quiere decir que el nmero de ponentes
no pueda aumentar, ni que haya ms subtemas. El foro es una exposicin de
grupo.
Normas para su preparacin:
1. Una vez conocidos los temas, se renen todos los integrantes del grupo y
determinan el tiempo exacto que van a emplear, teniendo en cuanta que
hay que distribuirlo en tres partes: presentacin de la actividad, exposicin
de los ponentes y preguntas del auditorio.
2. Sugerimos que el tiempo sea dividido en: 5 minutos para la presentacin
del tema. 30 minutos para la exposicin de los ponentes. 15 minutos para
las preguntas del auditorio.
3. En una reunin previa debe nombrarse el mantenedor, dividir el tema en
tantas partes cuantos ponentes haya, asignar un subtema a cada ponente,
acordar el orden de exposicin.

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4. Debe prepararse el tema estudiando y consultando libros, revistas,

peridicos y toda clase de publicaciones relacionadas con el tema.
5. Para mantener unidad temtica y coherencia, los integrantes deben
preparar todo el tema en grupo y no individualmente.
6. El mantenedor debe aprenderse de memoria el nombre y el inters del
tema general, lo mismo que los nombres de los subtemas y los de las
personas que lo van a exponer.
Normas para su realizacin:

El coordinador o mantenedor pone en consideracin el objetivo.

Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o analizar

y lo ubica dentro del proceso.

Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las

normas que regulan la participacin de los asistentes.

Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos tericos y concede la

palabra a los participantes. Para animar al participante que se encuentra
tmido o renuente a participar puede lanzarle una de las preguntas
preparadas con antelacin, para as despertar el inters.

Orienta y estimula la participacin de los asistentes centrando las

intervenciones hacia el tratamiento del tema y utilizando las ayudas que
crea conveniente.

Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto del

tema, el coordinador o el secretario hace una sntesis de lo expuesto antes
de seguir tratando los aspectos restantes.

PHILLIPS 6-6
Definicin: Es una discusin en grupo en la que un grupo mayor se divide en
subgrupos de seis personas, para que en seis minutos de trabajo colectivo
expresen su opinin sobre un tema. Luego hay una plenaria en la cual un
integrante por grupo expone las conclusiones a que llegaron.
Sus objetivos son:
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1. Lograr la participacin del grupo general.

2. Reunir un buen nmero de interpretaciones sobre un tema.
3. Evitar el monopolio interpretativo y participativo.
4. Estimular el trabajo de aquellos participantes tmidos o pasivos.
Normas para su realizacin:

Describir la actividad.

Dar a conocer el tema o subtemas a desarrollar.

En cada subgrupo, se debe nombrar un relator. Relator es la persona que

durante los seis minutos apunta todas las ideas y a partir de ellas hace una
sntesis que luego expondr en la plenaria.

Cundo se aplica esta tcnica?

1. Despus de actividades en las que la asamblea ha tenido una actitud
pasiva: conferencias, pelculas, proyeccin de diapositivas, audiciones,
dramatizaciones entre otras.
2. Para realizar anlisis de artculos de revistas o peridicos.
3. Para analizar situaciones conflictivas y sacar conclusiones.
SEMINARIO
Definicin: Es una tcnica de trabajo en grupo y expresin oral utilizada para
tratar a fondo un tema predeterminado.
Normas para su preparacin:
1. La preparacin de un seminario debe hacerse con bastante anticipacin, ya
que tienen dos clases de sesiones: las de las comisiones encargadas de
estudio

de

subtemas,

de

concretar

detalles

de

elaborar

las

recomendaciones; y las sesiones plenarias que tienen por objeto determinar

puntos de vista generales y sacar conclusiones.
2. Eleccin del tema.
3. Elaboracin del plan y distribucin de subtemas entre las comisiones.
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Normas para su realizacin:

Reuniones previas de las comisiones para estudio de los subtemas. Cada

comisin nombra su representante y un relator para las plenarias.

Reunin plenaria, que debe ser coordinada por un presidente que modera
las intervenciones de los relatores de las diferentes comisiones. Un
secretario general del seminario que debe redactar el documento final con
base en las ponencias presentadas por escrito al seminario por cada
comisin.

MESA REDONDA
Definicin: Es la reunin de varias personas, tres o seis por lo general, para
exponer sobre un tema predeterminado y preparado, bajo la direccin de un
moderador.
Su objetivo es: Suministrar nuevos conocimientos sobre un tema interesante.
Normas para su preparacin:
1. Las personas eligen el tema para discutir; este debe ser adecuado a sus
capacidades, con el objeto de que la discusin sea posible; con fuentes de
informacin suficientes, a fin de que haya argumentos en pro y en contra;
interesante, para que la actividad sea dinmica, y de actualidad para que
llame la atencin de los integrantes.
2. Se debe nombrar un moderador, o sea un encargado de dirigir la discusin;
este, a su vez, designa un relator, cuyo oficio es resumir lo que cada
expositor plantea.
3. Entre todos fijan el tiempo que debe emplearse en la discusin. La agenda
o lista de las ideas de desarrollo, de acuerdo con el siguiente modelo.

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LA SOLICITUD
CONCEPTO.-La solicitud es un documento por medio del cual se pide
el goce de un derecho, beneficio o servicio que se considera que
puede ser atendido.
El derecho a peticin en caso de Per est amparado por el Art.2
inciso.20,de la actual Constitucin Poltica que manifiesta que toda
persona tiene derecho a formular peticiones ,individual o
colectivamente ,por escrito ante la autoridad competente, la que est
obligada a dar al interesado una respuesta tambin por escrito dentro
del plazo legal, bajo responsabilidad.
Los miembros de las fuerzas Armadas y Polica Nacional slo pueden
ejercer individualmente el derecho de peticin.
La solicitud inicia el trmite de una accin no contenciosa. Puede ser
entregada personalmente por el interesado, por intermedio de otra
persona o remitida va fax o por correo, en este ltimo caso, como
correspondencia certificada. Al enviarse por correo, debe ser
depositada antes del vencimiento del plazo establecido para su
presentacin. Si la solicitud llega a su destino despus del plazo fijado
para su entrega, se toma en cuenta como si hubiera sido presentada
la fecha de su depsito en el correo, lo que se prueba con el
respectivo comprobante de recepcin del correo o su certificacin.
A veces la solicitud se presenta acompaada de los requisitos que
exigen las instituciones para tratar o entender el pedido formulamos.
Por ejemplo, cuando se solicita certificado de estudios hay que
adjuntar el recibo del pago que se ha efectuado por este concepto.
Dichos requisitos pueden ser certificados, constancias, recibos,
fotografas, fichas, declaraciones juradas, el currculum vitae del
interesado, etc. Los documentos que se acompaan a la solicitud debe
presentarse debidamente ordenados (en el orden en que lo exigen),
numerados y engrapados, o colocados en un flder para que no se
pierdan o confunda.

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Si en el curso del tratamiento de la solicitud, se advierte que el

solicitante no ha cumplido con todos los requisitos necesarios para la
atencin de su pedido, la autoridad podr notificarlo, de oficio, para
que subsane tal omisin en un plazo prudencial.
2.-ENLACE
La solicitud establece relacin entre el solicitante o los solicitantes y la
autoridad a quien est dirigida (destinatario).
El que presenta una solicitud lo hace como persona natural, con
derechos y responsabilidades individuales, al margen del cargo que
podra desempear en la institucin o fuera de ella.
3.-FACULTAD PARA FIRMAR LAS SOLICITUDES
Esta facultad la tiene toda persona natural capaz mayor de 18 aos.
Asimismo, los representantes legales a nombre de aqullos a quienes
representan.
Los menores de 18 aos ejercen su derecho de peticin por
intermedio de sus padres o apoderados; salvo que algunas
instituciones permitan ejercerlo en determinados casos, como los
colegios para que soliciten sus certificados de estudios al concluir su
educacin secundaria.
La solicitud puede ser presentada por cualquier miembro de una
institucin, e incluso por una persona ajena a ella, dependiendo de la
naturaleza del pedido.
El que no es miembro de una institucin presenta su solicitud por
mesa de partes y el servidor de ella lo puede hacer por mesa de
partes o por intermedio de su jefe inmediato. Si el conducto es este
ltimo, el jefe da curso a la solicitud mediante provedo, hoja de
trmite u otro documento, con su opinin favorable o desfavorable.
Toda solicitud debe presentarse por lo menos con una copia, la cual
debe ser sellada, firmadas y numerada por la persona que recepciona
su original. Esta copia es la nica constancia de la presentacin de la
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solicitud y permanece en poder del solicitante para efectuar cualquier

reclamo si se pierde o demora la atencin.
*Aclaramos: ltimamente cada institucin cuenta con formatos de
solicitud y all simplemente hay que llenar los datos y la peticin
correspondiente. Pero, si no cuenta con ese formato hay que
redactarlo en computadora y en sitios donde no existiera ste ltimo
puede hacerse manuscrito en papel bond con letra legible y sin errores
ortogrficos. Tambin cada institucin tiene algunos modelos llenados
para facilitar la peticin al usuario en caso de formatos que usa la
entidad.
4.-PARTES DE UNA SOLICITUD
La solicitud es un documento que tiene una estructura muy peculiar y
son:
1.-Sumilla: es el resumen del pedido. Se escribe en la parte superior
derecha del papel. La sumilla es importante por en muchas cosas se
evita la lectura de todo el contenido de la solicitud.
Ejemplos: SOLICITO: Examen de subsanacin
SOLICITO: Certificado de Estudios de 5to ao A()
2.-Destinatario: Es la persona o entidad a quien se dirige la solicitud,
debe escribirse despus de la sumilla y todo en mayscula.
EJEMPLOS: SEOR DIRECTOR DEL COLEGIO
SEOR ALCALDE PROVINCIAL DE
3.-Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad
Ejemplo: Seor Director (SD)
Seor Alcalde ( SA)
4. Presentacin del solicitante: datos o referencias personales, tales
como
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a) Nombres y apellidos completos

b) Ciudadana
c) Edad
d) DNI (documento nacional de identidad)
e) domicilio.
En esta parte termina con una expresin de cortesa.
Ejemplo
Patricia Gonzales Pacheco, peruana, de 23 aos de edad, con DNI N
26639848, domiciliada en el Jr..Alfonso Ugarte N 298, Cajamarca, a
usted con toda consideracin expongo lo siguiente:
5.-El texto, cuerpo o peticin: Es el asunto argumentativo que consta
de dos partes:
a) La parte considerativa en la que se hace referencia del motivo a los
dispositivos legales vigentes por los que se solicita.
b) La peticin correspondiente que se afianza con la inclusin de los
documentos requeridos para tal efecto.
Ejemplo:
Que deseando continuar mis estudios, solicito se digne autorizar se
me otorgue mi certificado de estudios del 5to ao A cursado y
probado enpara el efecto, acompao el recibo de pago en
tesorera y las fotografas correspondientes.
6.-La despedida o conclusin: Llamado tambin pie. Consta de dos
partes:
a) Menciona lo expuesto en la solicitud
Ejemplos:
Por lo expuesto:
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Por tanto:
b) Son expresiones de agradecimiento por la atencin que se d al
documento y se termina haciendo mencin a la justicia.
Ejemplo:
A usted suplico atender a mi solicitud por ser de justicia.
7.-Lugar y fecha. Se escribe al pie de la despedida y en la parte
central a la derecha:
8.-Firma.
CURRCULUM VTAE
Currculum vtae (CV) es el conjunto de experiencias (educacionales,
laborales y vivenciales) de una persona. Se aplica comnmente en la
bsqueda de empleo. En la mayora de los casos su presentacin en
forma de documento es requisito indispensable para solicitar empleo.
Es un trmino de origen latino que en espaol significa carrera de la
vida, 1 es por analoga y contraposicin a cursus honorum, la carrera
profesional de los magistrados romanos. Por simplificacin se usa el
trmino currculum, mientras que en ocasiones se puede encontrar
curriculum vitae et studiorum (carrera de vida y estudios).
El trmino
Esta locucin es invariable en plural: los currculum vtae. No debe
usarse el plural latino currcula. Tampoco es aceptable el empleo de
currcula como sustantivo femenino con el sentido de plan de
estudios profesionales [...] para ello ha de usarse la voz currculo.2
Cuando se hace referencia al conjunto de asignaturas o materias que
comprenden una carrera o estudio se prefiere la forma currculo.
En otros idiomas, como el ingls o el francs, el trmino currculum
vtae se puede abreviar simplemente como C.V. o sustituirlo por
rsum, es decir, resumen o su equivalente en cada idioma. Se suele

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reservar la expresin currculum vitae o simplemente vita para los

prolijos currculos acadmicos.
Tipos de currculum vtae
Adems de los diversos formatos que cada persona pueda dar a su
propio currculum existen diversos currculum normalizados
establecidos por las instituciones oficiales. Adems, dependiendo del
modo de organizacin de la informacin, el currculum vtae puede ser
de tres tipos:
1.
Cronolgico: consiste en ordenar los datos del currculum vtae
del ms reciente al ms antiguo.
2.
Inverso: permite destacar la experiencia laboral reciente.
Recomendable si sta tiene relacin con el puesto de trabajo al que
aspiramos.
3.
Temtico o Funcional: consiste en ordenar el currculum vtae
por bloques temticos. Recomendable cuando la experiencia es muy
dispersa o cuando hay grandes espacios de tiempo en los que no se
ha trabajado.
En algunos casos se puede hablar tambin de un currculum
combinado o mixto. En este caso, la informacin se organiza
temticamente aunque mantiene la distribucin cronolgica (o
cronolgica inversa) dentro de cada bloque.
Preparacin del currculum vtae
Se debe tener en cuenta que la primera impresin de un empleador
hacia el postulante ser el currculum para ello deber elegir un
formato claro, preciso, corto y sin exageraciones, falsedades o que se
encuentre incompleto.
El aspecto deber ser ordenado, prolijo, fcil de mirar y leer, y adems
agradable. Puede llegar a estar acompaado de una Carta de
Presentacin.
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En cuanto a la redaccin debe ser lo ms directo y breve posible, sin

palabras difciles o frases rebuscadas. Se puede utilizar negrita o
cursiva en las reas que se intenta resaltar. No deber contener
errores ortogrficos ni de ningn tipo.
Secciones del currculum vtae
Un currculum vtae tipo podra estructurarse, por ejemplo, en los
siguientes apartados:
Encabezado
Esta seccin contiene la mayora de los datos bsicos de la persona o
algunos de ellos: nombre, domicilio, nmero de telfono, direccin de
correo electrnico, edad, estado civil, nmero de hijos, fecha de
nacimiento. Puede tambin agregarse disponibilidad horaria.
Objetivo
El objetivo profesional deber establecer de forma clara, concreta y
precisa cul es el tipo de trabajo que se quiere realizar. Es como un
resumen del currculum en un par de lneas quedando claro que es lo
que quiere la persona y cules son sus puntos fuertes.
Algunos autores opinan que ste es la parte ms importante del
currculum ya que no refiere al pasado sino a lo que se pretende
conseguir y precisamente en la empresa a la que se le envi el
currculum.
El objetivo puede contener cuatro elementos: tipo de empleo que se
desea conseguir, tipo de empresa en la que le gustara trabajar,
habilidades o puntos fuertes de la persona en relacin con el puesto
que se solicita y progreso que desea conseguir con el transcurso del
tiempo.
Historia laboral
Puede ser ascendente o descendente, se recomienda comenzar por el
ltimo trabajo. Se debern indicar los datos de nombre de la empresa,
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fechas de ingreso y egreso, posicin ocupada, principales logros o

funciones que haya tenido.
Educacin
Desde el ltimo ttulo obtenido y su lugar de realizacin, ao de
finalizacin e institucin educativa.
Los cursos e idiomas suelen ir bajo esta seccin; en ellos se debern
agregar los mismos datos y, en el caso de tener diferentes
nivelaciones, como en el caso de los idiomas, el mayor nivel
alcanzado.
Tiene que poner su nombre, su apellido, su telfono de contacto, su
edad, su correo electrnico, su hogar, etc.
EL CURRCULUM VITAE
Es el documento que contiene el conjunto de datos referentes a una persona para
poder acceder a un trabajo o a un empleo, en este documento se hace notar la
experiencia y/o capacitacin de un determinado oficio, tcnica o profesin. Son
partes de este documento: datos personales, estudios realizados, relacin de
ttulos, experiencia laboral, persona que pueden dar referencia, aspiraciones,
fecha y firma. En su Currculum no necesariamente se deben de colocar toda
estas partes sino las que Ud., considere pertinentes.

I.

DATOS PERSONALES:

NOMBRE

: Rodrguez Morales, Juan

EDAD

: 27 aos

ESTADO CIVIL

: Soltero

NACIONALIDAD

: Peruano

DNI.

: 093847559

DOMICILIO

: Av. Arenales 543 Lince

TELFONO

: 474-2070

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II.

ESTUDIOS REALIZADOS:

EDUCACIN ESCOLAR

: CEP. Resurreccin 1978 1989

EDUCACIN UNIVERSITARIA
1991 1996.

: Universidad Particular San Martin de Porres

Facultad de Administracin de Empresas 1997 1998

CURSO DE ESPECIALIZACIN : Instituto de Marketing San Andrs 1997 1998

III.

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:

IDIOMA EXTRANJERO
COMPUTACIN

IV.

: Instituto Americano de Ingles 1995 1998

: Instituto Lord Strihal (Windows, Word, Excel, Power Point.

Seminarios:

Seminario de calidad total: Aplicado a la empresa moderna. Universidad Particular

San Martin de Porres marzo del 2012.

V.

EXPERIENCIA LABORAL:

1.

PANIFICADORA LATINA (PRACTICA PRE PROFESIONAL)

CARGO

: Asistente de Almacn

PERIODO

: Marzo 1995 Noviembre de 1996

FUNCIONES: Controlador ingreso y salida de mercadera

Codificador la mercadera existente
2.

EMPACADORA DE NORTE (EMPLEO)

CARGO

: Supervisor de produccin

PERIODO

: Febrero 1996 Junio 1997

FUNCIONES: Supervisar la produccin en la lnea de licores, incrementar mejoras

en los mtodos y tiempos de produccin.
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VI.

REFERENCIA PERSONALES:

1.
Seor Michel, Gngora Ravaggo Contador Gerente General Toyota S.A.
Telf. 445-6767.
2.
Ingeniero Luis Mercado Burga, Jefe de produccin de Empaquetadora del
Norte Telf. 435-6278.

Bibliografa:

Poyatos, F.(1994), La comunicacin no verbal I y II, Madrid, Istmo.

Allan y Barbara Pease (2011), "El lenguaje del cuerpo".

Garca Fernndez, Isabel (1999, 2010). 1. Diseo de

exposiciones. Concepto, instalacin y montaje. Alianza Forma.
pp. 23 a 40.

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