La magia de la repeticin

n buen slogan ayuda a ganar, mientras que uno malo

ayuda a meternos en problemas. En la campaa por
una diputacin local en un estado del sur de Mxico,
un candidato del que se rumoraba era homosexual, utiliz el
slogan Un hombre de palabra, enfrente tuvo a un decidido
opositor que supo entrar muy bien con el tema y acu el slogan Un hombre de verdad, con lo que tuvo un buen pretexto
discursivo que penetr en la gente.
La funcin del slogan radica en la magia de la repeticin,
all, de tanto decirlo se logra una asociacin con quien lo emite y con quien lo recibe. Al momento de emitir mensajes se
debe tener presente que no basta decirlos una sola vez para
que la gente los adopte, tienen que ser repetidos para que se
recuerden.
Se recomienda contar con un jingle o cancin que se utilice de fondo en los actos, eventos, perifoneo y otras acciones, el cual debe tambin ser atractivo para quien lo escucha,
pegajoso para usarlo a favor, festivo para que se incluya ms
gente, y flexible para que vaya en diversos medios como el telfono celular, el spot de radio, el de televisin, una grabacin
de call center, entre otras.

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Lo que diga, el contenido pues del mensaje debe resultar

atractivo para quien lo escucha, ve, lee, percibe. Debe pensarse en mensajes nuevos, actuales y cercanos a la gente. O
incluso en un momento dado, un tema que pueda generar
conflictos, lo que asegure nota periodstica, claro, siempre de
acuerdo a la estrategia planteada.
Dice el francs Philippe J. Maarek, La comunicacin poltica moderna ya no puede seguir apoyndose nicamente,
como ocurra en el pasado, en la calidad literaria del discurso
poltico y en el brillo retrico de unos oradores, y as es, pero
tampoco se puede caer en el error de olvidar lo bsico, por
ejemplo un slogan de un gobierno estatal rezaba Donde se
forma la gente, y al acabarlo de leer la gente deca y para
qu se forma?, qu hay all para hacer filas?. Doble sentido,
falta de claridad, y si un mensaje se requiere explicar es que
est mal, no es efectivo.
Al repetir sus mensaje el candidato debe creer en lo que
dice, encontrar las palabras que lo hagan sentir seguro. Prepararse bien es el mejor consejo, los verdaderos lderes practican, el candidato debe planear su entrada, presentar sus
puntos de vista y prestar atencin especial al final. Entonces
estar transmitiendo sus mensajes.
Un objetivo claro es ganar la atencin y el inters del auditorio. Se debe considerar que la proyeccin meditica penetra
en mayor o menor medida de acuerdo al contexto. Hay otros
actores y factores que tambin juegan, el candidato no es personaje nico en esta obra de teatro. Por ello debe comunicar
valores de fcil adopcin entre la gente. Misma gente que ha
demostrado apoyos hacia resultados concretos, porque ya
desde hace aos quieren hechos y no promesas.
El electorado tiene razones para evitar mensajes de los
polticos, partiendo de un rechazo natural por el tema, pero
tambin por la gran competencia que ahora representan otros
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frentes como el entretenimiento, o por prejuicios, por odios

pasionales sin aparente explicacin, por lo que sea, para que
tengan mayor efecto los mensajes de los candidatos tienen
que hacerse ms simples.
Repetir es tambin lograr identidad, que identifiquen plenamente a una opcin. Repetir es distinguirse del adversario.
En ocasiones la propuesta se parece a la de la competencia,
entonces el talento radicar en lograr la diferencia y hacerse
del mayor nmero de bonos posibles.
Un objetivo claro de la repeticin es que cuando se hable
de un tema se piense en una persona o en una institucin poltica, es ganar la agenda, lo cual es un paso importante para
construir el triunfo.
La repeticin se forma cuando se coloca con xito en los
medios de comunicacin el mensaje de una opcin poltica
tanto en el insert para radio, como en la cpsula para televisin, as como en el titular en prensa y las diferentes redes
sociales en internet. Se repite pues la propuesta, se identifica
el tema con la persona y se gana terreno meditico.
Si en una poblacin los habitantes tienen la creencia de que
el mar es verde, quienes visiten y escuchen esa idea en tantas
personas, tarde que temprano pensarn lo mismo o al menos
les generarn la duda, pues se influye en ellas; as se puede
influir en el elector durante una campaa. De tanto decir que
va a ganar una opcin, seguramente tendr ms posibilidad de
ganar; de nueva cuenta el importante papel de la percepcin.
Cabe la pregunta, qu es lo que se debe repetir? Para empezar el nombre del candidato o candidata, la opcin poltica
que representa, las principales propuestas, las fortalezas, las
diferencias entre la opcin propia y la competencia, la fecha
de la eleccin, cmo deben votar y lo ms importante: que voten por el candidato; as como, de ser necesario y si lo marca
la estrategia, las debilidades de los dems.
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Sobre esto ltimo es necesario sealar que en ocasiones

un candidato habla tanto de su adversario que en el fondo y
sin notarlo, le hace campaa gratuita, adems, si es una repeticin de ataques en contra se puede estar haciendo el favor de
vacunarlo, esto es, volviendo inmune a esa opcin contraria
de futuros ataques, incluso en ocasiones ha sucedido que el
resultado fortaleci al rival.
En s es un error, como muchos otros que se dan siempre en las campaas electorales, algunos de los principales problemas a los que se enfrentan las campaas, y es
de los ms comunes y recurrentes es alguna declaracin
comprometedora que queda grabada ya sea en voz o en
video. Prcticamente hoy con un telfono celular se puede
realizar tal tarea.
Hoy todo queda grabado, y el da menos pensado est en
los medios de comunicacin el audio o el video que se puede volver el tema de la campaa, por eso los candidatos y
candidatas deben tener mucho cuidado al hablar por telfono,
as como con sus diversas declaraciones tanto en los mismos
medios de comunicacin como en sus diferentes encuentros.
El poltico debe tomar en serio toda participacin, siempre. No importa si es poca o mucha gente, con la modernidad
tecnolgica esa declaracin fallida en cuestin de minutos
estar circulando en la red provocando una crisis. Y viene la
pregunta qu hacer en casos de crisis? Una frase que ayuda
en este sentido es la de Albert Einstein: En momentos de
crisis, slo la imaginacin es ms importante que el conocimiento. Se puede tomar un orden como el siguiente:

Identificar si es una crisis.

Marcar el objetivo que se quiere.
Identificar pblicos y mensajes.
Elegir los canales de comunicacin adecuados.
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Tener el control de la informacin.

Reconocer, si es el caso, que se cometi un error.
Estar cerca del hecho.
Tomar medidas que ayuden a que la gente perciba que
s se tomaron medidas.
Mostrarpruebas.
Cerrar el ciclo.
Rememorarlo a favor.

En ocasiones las crisis no superan el primer punto, y all

se soluciona. No todo merece llamarse crisis, por supuesto
que todos los das hay problemas de dinero en una campaa,
sin embargo se caer en un error si diario se le llama crisis.
Identificado el origen se pasa al siguiente nivel. El objetivo
radicar en lo que se tenga planteado en la estrategia y en lo
que ms convenga a la campaa y al candidato o candidata.
De ser necesario se ubicarn los diferentes pblicos involucrados as como los mensajes a emitir. Si es un problema
interno debe mantenerse as, de lo contrario la crisis llegar a
ms pblicos y su resolucin empezar a complicarse y seguramente a encarecerse.
Los canales de comunicacin adecuados no siempre inmiscuyen cantidades elevadas de inversin, en ocasiones es
una llamada de atencin o una llamada telefnica, un encuentro con un personaje, una visita o una negociacin, eso lleva
al siguiente punto: tener el control de la informacin, y eso
slo se asegura teniendo toda la informacin primero.
De ser necesario se debe reconocer que se cometi un
error ya sea el candidato, el partido o la campaa, se elige el
vocero para comunicarlo, el canal adecuado para hacerlo y se
sigue con la campaa. Cada caso es diferente, debe analizarse por todos los costados evaluando los siguientes pasos que
darn los adversarios y la campaa propia.
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Si la crisis inmiscuye, por ejemplo, un accidente automovilstico donde por desgracia hubo heridos, es necesario estar cerca del hecho, darle seguimiento, contactar a la familia,
mandar mensaje de confianza, en suma, tomar medidas que
ayuden a que la gente perciba que se est actuando. Incluso si
las hay, y de ser necesario, se debern mostrar pruebas.
Por ltimo se debe comunicar el cierre del ciclo, sealar
que ya se super la crisis, y quizs tomarlo para rememorarlo
a favor. No est de ms repetir que toda crisis es una oportunidad para mejorar y salir ms fortalecido. Para ello se debe
estar preparado, no esperar a que llegue la crisis, sino actuar
proactivamente como lo puede ser realizando simulacros por
ejemplo.

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