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SECCIN DE POSGRADO
TESIS
PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE MAESTRO EN CONTABILIDAD Y
FINANZAS CON MENCIN EN AUDITORIA Y CONTROL
DE GESTIN EMPRESARIAL
PRESENTADA POR
LIMA - PER
2013
ii
iii
Dedicatoria:
La Autora
iv
Agradecimiento:
sus
enseanzas,
consejos
motivacin
satisfactoriamente.
La Autora
para
terminar
NDICE
Portada
Ttulo
ii
iii
Dedicatoria
iv
Agradecimiento
NDICE
vi
RESUMEN
ix
ABSTRACT
INTRODUCCIN
xi
N de Pg.
01
03
03
03
04
04
04
05
1.4.1 Justificacin
05
1.4.2 Importancia
05
05
05
06
08
08
25
vi
29
31
31
63
87
88
88
89
90
90
90
3.1.3 Mtodo
90
3.1.4 Diseo
91
91
3.2.1 Poblacin
91
3.2.2 Muestra
91
93
93
93
94
94
94
94
94
CAPTULO IV:
RESULTADOS
95
124
138
vii
138
139
5.2 Conclusiones
141
5.2 Recomendaciones
142
FUENTES DE INFORMACIN
Referencias bibliogrficas
143
Referencias electrnicas
146
ANEXOS
Anexo N 1:
Matriz de Consistencia
Anexo N 2:
Encuesta
viii
RESUMEN
La tesis realizada, es un tema de mucho inters en los ltimos tiempos y que
viene dando comentarios, toda vez que trata sobre la aplicacin de la auditora
fiscal como estrategia en la deteccin de la evasin tributaria a nivel de las
empresas de servicios comerciales de Lima - Metropolitana, 2006-2010, para lo
cual se aplic la tcnica de la encuesta mediante el cuestionario, conformada por
preguntas relacionadas con los indicadores de ambas variables, haciendo una
encuesta a los auditores, quienes con sus aportes ayudaron a clarificarla.
del
Problema,
Marco
Terico,
Metodologa,
Resultados,
ix
ABSTRACT
The argument made is a subject of much interest in recent times and it has
been giving feedback, since it deals with the application of the tax audit as a
strategy in detecting tax evasion at the level of commercial utilities Lima
Metropolitan, 2006-2010, for which the technique was applied, using the
questionnaire survey, consisting of questions related to indicators of both
variables, making a survey of auditors, who with their contributions helped to
clarify.
On the other hand, in terms of the structure of the thesis covered from the
approach to the problem, theoretical framework, methodology, results, ending with
the conclusions and recommendations; since then, backed by a comprehensive
source of information from different specialists, who with their contributions have
been clarified the scope that currently has the tax audit in terms of evasion, which
hurts the state.
As seen in the thesis, this comprised different aspects that are related to the
methodological, who served for their development, as well as in the theoretical,
where specialized equipment used on the variables, giving coherence and clarity
to the study. With regard to information obtained in the field, provided statistical
processing, graphical presentation, as well as the interpretations of each of the
questions, which helped to meet scope, and then, present the recommendations
considered viable.
INTRODUCCIN
La tesis realizada trat sobre un tema importante, con el ttulo de:
Aplicacin de la auditora fiscal como estrategia en la deteccin de la
evasin tributaria a nivel de las empresas de servicios comerciales de Lima
Metropolitana, 2006-2010, cuyo estudio se adecu a la estructura del Manual
para elaboracin, desarrollo y presentacin de Tesis de la Seccin de Post Grado
de la USMP, empezando desde el Planteamiento del Problema, Marco Terico,
Metodologa, Resultados, concluyendo con la Discusin, Conclusiones y
Recomendaciones; as como, los anexos respectivos.
Respecto
al
Segundo
Captulo:
Marco
Terico,
trat
desde
los
xi
xii
CAPTULO I
tributarios, declaraciones
juradas (mensual,
anual) y toda
b.
determinar
el
ocultamiento
de
documentos
d.
e.
f.
: 2006- 2011
Recursos
: Propios
CAPTULO II
MARCO TERICO
2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN
influencia
en
la
gestin
de
las
medianas
empresas
b. El
planteamiento
debe
elaborarse
ejecutarse
en
forma
dirigidas
los
contribuyentes
de
menores
recursos
de
la
prestacin
tributaria,
siendo
exigible
coactivamente.
Artculo 2.- Nacimiento de la obligacin tributaria.- La
obligacin tributaria nace cuando se realiza el hecho previsto en la
ley, como generador de dicha obligacin.
concurrirn
en
forma
proporcional
sus
respectivas
acreencias.
10
TTULO
II:
DEUDOR
TRIBUTARIO:
CAPTULO
II:
Responsables y Representantes.
comprenden:
1. El inters moratorio por el pago extemporneo del tributo a que se
refiere el Artculo 33o;
2. El inters moratorio aplicable a las multas a que se refiere el
Artculo 181; y,
3. El inters por aplazamiento y/o fraccionamiento de pago previsto
en el Artculo 36.
de
la
prestacin
tributaria,
siendo
exigible
coactivamente.
13
mientras
su
cambio
no
sea
comunicado
la
14
son
tasas
que
gravan
la
obtencin
de
proporcionada,
emitiendo
la
Resolucin
de
proporcionada,
emitiendo
la
Resolucin
de
19
20
DEFRAUDACIN TRIBUTARIA
21
Artculo
2.-
Son
modalidades
de
defraudacin
tributaria
DELITO CONTABLE
NORMAS DE AUDITORA
ejercicio
profesional
por
los
correspondientes
rganos
23
normas
declaraciones
de
auditora
servicios
de
servicios
relacionados.
En
circunstancias
para
permitir que
el Auditor exprese
niveles
de
promueve
las
pequeas
empresas
en
todas
sus
modalidades.
27
Un impuesto es una contribucin que se establece por ley para que los
ciudadanos aporten al Estado, mediante un pago en dinero o en especie,
para beneficio de la colectividad. Los impuestos son la base principal que
sustentan los gastos del Estado.
sociedad.
2.4.1
Auditora fiscal
3
4
32
los
deberes
atribuciones
los
33
35
orales
escritas
preguntas
concretas
2.
3.
38
De
otro
lado,
la
UNIN
EUROPEA
DE
EXPERTOS
39
10
11
10
11
1.
2.
Seleccin.
3.
Exploracin.
4.
Planeamiento.
5.
Ejecucin.
6.
7.
Notificacin al Contribuyente.
8.
Revisin y Supervisin.
9.
Evaluacin
40
1.
nominalizadas
entre
los
supervisores,
chequeando su cumplimiento.
2.
(especiales,
medianos
pequeos),
41
3.
4.
42
5.
Ejecucin
b)
c)
d)
43
a)
Que
existan
evidencias
ciertas
de
que
el
los
libros,
documentos
dems
6.
7.
8.
de
datos,
antecedentes
otras
9.
12
Indagacin: Investigacin
que
realiza
el auditor sobre
juicios
necesariamente
exigen
una
12
46
Tarifas
de
impuesto
sobre
base
imponible
en
declaraciones.
determinaciones
contribuyente.
13
negativas
incluso
presin
del
13
47
Objetivos de auditora
principales
plantas
48
de
fabricacin
los
puntos
de
al
examen
en
partes
que
puedan
administrarse
sus
afirmaciones,
riesgos
vinculados
procedimientos de auditora.
del
negocio
del
ente
empresa
auditado.
49
de
los
mismos.
El
criterio
profesional
debe
ser
se
apliquen
criterios
adecuados,
basados
en
la
50
entes
que
pesar
de
tener
una
misma
que
determina
procedimientos
de
auditora
determinarn
individualmente
para
cada
organizacin,
51
15
52
pasivo,
transacciones
hechos
econmicos.
Estas
La
integridad
de
las
transacciones
individuales
la
53
Durante
la
ejecucin,
se
consideran
los
que
en
los
mismos
pueden
existir
errores
55
56
Respecto
la
determinacin
de
procedimientos
de
En
la
actualidad
teniendo
en
cuenta
que
muchos
asegura
considerar
con
mayor
nfasis
las
17
17
58
59
presentarse
la
informacin
y/o
documentacin
solicitada
f)
tributaria
la
prosecucin
del
procedimiento
de
de
fiscalizacin
que
solicite
la
Administracin
Tributaria.
el
proceso
de
fiscalizacin
verificacin,
la
2.4.2
Evasin Tributaria
como
el
incumplimiento
total
parcial
por
parte
de
los
19
64
saldos
favor,
fraudulentamente, etc.
solicitudes
de
devolucin
sustentadas
20
21
22
23
65
24
66
25
26
25
26
67
27
Es por eso que la evasin tributaria puede ser del orden social,
estructural, normativo, administrativo, tambin estn aquellas
de
naturaleza:
27
68
Accidentales:
como
aquellos
elementos
excepcionales,
Psicolgica:
constituida
por
un
conjunto
de
tendencias
como
la
relacin
de
confianza
entre
la
han
sido
hechas
para
violarlas
incumplirlas, la
(2008) manifiesta
que
el propsito
es
nicamente
69
deliberada de
las
cifras
consignadas
en
las
29
70
30
31
32
31
32
71
33
34
35
35
72
36
por
el
rgano
Jurisdiccional,
contengan
medidas
36
73
37
37
74
38
Homologar
los
sueldos
de
los
trabajadores
de
la
38
75
EXIGIDO
POR
EL
DELITO
DE
39
76
40
Administracin
Tributaria
la
existencia
de
actos
que
77
La Autoridad Policial.
El Ministerio Pblico.
El Poder Judicial
78
41
79
43
43
80
(*)
(*)
(*)
81
del
tributo
determinado;
las
informaciones
82
83
44
compleja de medir y
Es por eso que aquellas que tienen que ver con la evitacin del
impuesto, como el hecho de situarse por fuera del mbito de la
actividad sujeta a impuesto, con el objetivo de no pagar el tributo
respectivo acogindose a normas legales que disminuyen la
tributacin. Un ejemplo se encuentra en los pases denominados
parasos fiscales, lugares donde los capitales extranjeros se eximen
del pago de impuestos, situacin que impide identificar el origen y
destino de las inversiones.
84
45
85
86
2.6.1
Hiptesis general
88
2.6.2
Hiptesis especficas
a.
b.
c.
d.
e.
f.
89
CAPTULO III
METODOLOGA
3.1 DISEO METODOLGICO
3.1.1 Tipo de Investigacin
para
ser
denominado
como:
INVESTIGACIN
APLICADA.
3.1.2 Nivel de Investigacin
90
3.1.4 Diseo
M = Ox r Oy
Donde:
M =
Muestra.
O =
Observacin.
Auditora Fiscal.
Evasin Tributaria.
Relacin de variables.
3.2.1 Poblacin
3.2.2 Muestra
Donde:
: Poblacin
n = 371 Auditores
92
X. AUDITORA FISCAL
Indicadores
x1.- Nivel de desarrollo de las estrategias establecidas.
x2.- Nivel de aplicacin de los procedimientos de fiscalizacin.
x3.- Nivel tcnico del informe de auditora fiscal.
x4.- Evaluacin de las disposiciones legales y reglamentarias
que se aplican.
x5.- Determinacin de la veracidad de los resultados de
operaciones y situacin financiera.
x6.- Aplicacin razonable de las normas contables.
Y. EVASIN TRIBUTARIA
Indicadores
y1.- Nivel de abstencin dolosa del impuesto dejado de pagar.
y2.- Ocultamiento de documentos relacionados con la tributacin.
y3.- Tipo de modalidad delictiva que afecta al Fisco.
y4.- Tipo de cumplimiento de obligacin tributaria.
y5.- Nivel de perjuicio tributario ocasionado al Estado.
y6.- Tipo de carga tributaria dejado de pagar.
93
94
CAPTULO IV
RESULTADOS
4.1 INTERPRETACIN DE RESULTADOS
Aplicacin de Encuestas:
Se ha aplicado a la muestra calculada de 371 auditores a nivel de Lima
Metropolitana.
4.1.1. Opinin sobre estrategias establecidas.
A la pregunta: En su opinin existe el desarrollo de estrategias
establecidas por el ente fiscalizador?
Alternativas
fi
Si
122
33
No
244
66
371
100
Desconoce
Total
INTERPRETACIN
95
96
GRFICO N 1
1%
33%
66%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
97
Alternativas
fi
Si
301
81
No
62
17
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
98
GRFICO N 02
81%
17%
2%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
99
Alternativas
fi
Si
304
82
No
61
16
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
100
GRFICO N 03
82%
16%
Si
No
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
101
2%
Desconoce
Alternativas
fi
Si
244
66
No
120
32
371
100
Desconoce
Total
INTERPRETACIN
102
GRFICO N 04
Desconoc
e
No
2%
32%
66%
Si
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
103
4.1.5
Alternativas
fi
Si
250
67
No
113
31
371
100
Desconoce
Total
INTERPRETACIN
104
GRFICO N 05
2%
31%
67%
Si
No
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
105
Desconoce
Alternativas
fi
Si
305
66
No
57
25
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
empresas
comerciales,
la
auditora
fiscal
se
aplica
106
GRFICO N 06
66%
25%
9%
No
Si
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
107
Desconoce
Alternativas
fi
Si
310
84
No
49
13
Desconoce
12
371
100
Total
INTERPRETACIN
108
GRFICO N 07
13%
3%
84%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
Alternativas
fi
Si
305
82
No
Desconoce
60
16
371
100
Total
INTERPRETACIN
no
110
GRFICO N 08
82%
16%
2%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
111
Alternativas
Fi
Si
244
66
No
122
33
371
100
Desconoce
Total
INTERPRETACIN
112
GRFICO N 09
66%
33%
1%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
113
Alternativas
fi
Si
244
66
No
93
25
Desconoce
34
371
100
Total
INTERPRETACIN
114
GRFICO N 10
9%
25%
66%
Si
No
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
115
Desconoce
Alternativas
fi
Si
302
81
No
Desconoce
62
17
371
100
Total
INTERPRETACIN
116
GRFICO N 11
81%
17%
2%
Si
No
Desconoce
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
117
Alternativas
fi
Si
319
86
No
44
12
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
el
86%
expresaron
que
la
evasin
si
perjudica
118
GRFICO N 12
86%
12%
Si
No
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
119
2%
Desconoce
Alternativas
fi
Si
323
87
No
41
11
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
nos
presenta
que
el
87%
de
los
auditores
120
GRFICO N 13
11%
2%
87%
Si
No
FUENTE:
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
121
Desconoce
Alternativas
fi
Si
308
83
No
61
16
Desconoce
371
100
Total
INTERPRETACIN
4
122
5
GRFICO N 14
6
7
8
9
OPININ SOBRE DETECCIN EVASIN
TRIBUTARIA EMPRESAS DE SERVICIOS
10
COMERCIALES
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
83%
26
27
28
1%
29 16%
30
Si
31
32No
Desconoce
33
34
35
36
FUENTE:
37
Encuesta Auditores (Abr. - May. 2013)
38
123
Hiptesis 1:
H0
H1
Desarrolla estrategias
establecidas por el ente
fiscalizador
Total
Si
No
Desconoce
Si
109
11
122
No
196
44
244
305
60
371
Desconoce
Total
1.
124
2.
=
2
3.
(Oij Eij ) 2
Eij
4.
5.
=
2
6.
(Oij Eij ) 2
= 6.33
3.8416
7.
Eij
6.33
125
Hiptesis 2
H0
H1
Aplica
procedimientos de
con la tributacin
fiscalizacin
Total
Si
No
Desconoce
Si
128
173
301
No
15
47
62
Desconoce
244
122
371
Total
1.
2.
=
2
3.
(Oij Eij ) 2
Eij
126
4.
5.
=
2
6.
(Oij Eij ) 2
= 9.25
3.8416
7.
Eij
9.25
127
Hiptesis 3
H0
H1
informe de auditora
fiscal es el adecuado
Total
Si
No
Desconoce
Si
237
60
304
No
33
21
61
Desconoce
244
93
34
371
Total
a.
b.
=
2
c.
(Oij Eij ) 2
Eij
d.
128
e.
=
2
f.
(Oij Eij ) 2
Eij
3.8416
g.
= 111.15
7.6
129
Hiptesis 4
H0
H1
legales y reglamentarias
tributaria
que se aplican en la
Total
Si
No
Desconoce
Si
243
244
No
118
120
302
371
fiscalizacin
Desconoce
Total
1.
2.
=
2
3.
(Oij Eij ) 2
Eij
4.
5.
=
2
6.
(Oij Eij ) 2
Eij
= 12.24
3.8416
7.
Conclusin:
La
evaluacin
12.24
de
las
disposiciones
legales
131
Hiptesis 5
H0
H1
Determina la veracidad de
los resultados de
ocasionado al Estado
operaciones y situacin
Total
Si
No
Desconoce
Si
235
15
250
No
84
29
113
Desconoce
319
44
371
financiera
Total
1.
2.
=
2
3.
(Oij Eij ) 2
Eij
132
4.
5.
=
2
6.
(Oij Eij ) 2
= 40.87
3.8416
7.
Eij
40.87
133
Hiptesis 6
H0
H1
Aplica razonablemente
Total
Si
No
Desconoce
Si
304
305
No
18
38
57
Desconoce
323
41
371
Total
1.
2.
=
2
3.
(Oij Eij ) 2
Eij
4.
5.
=
2
6.
(Oij Eij ) 2
Eij
3.8416
7.
= 242.03
242.03
135
Hiptesis General
H0
H1
La
correcta
aplicacin
de
la
auditora
tributaria
influye
Aplica correctamente
Total
la auditora fiscal
Si
No
Desconoce
Si
297
13
310
No
41
49
Desconoce
12
308
61
371
Total
2.
=
2
i =1 j =1
3.
(Oij E ij ) 2
E ij
4.
5.
=
2
(Oij E ij ) 2
E ij
i =1 j =1
6.
3.8416
7.
= 218.70
218.70
137
CAPTULO V
5.1.1
Auditora fiscal
En
este
contexto,
al
tratar
sobre
la
auditora
fiscal,
tributarias,
en
funcin
del
devengo,
habiendo
5.1.2
Evasin tributaria
despus
de
Venezuela;
motivo
por
el
cual
la
140
5.2 CONCLUSIONES
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
141
5.3 RECOMENDACIONES
a.
b.
c.
d.
ms
coherentes
efectivas,
buscando
que
los
FUENTES DE INFORMACIN
Referencias bibliogrficas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
CHVEZ
ACKERMANN,
Pascual.
TRATADO
DE
AUDITORIA
TRIBUTARIA, Editorial Gaceta Jurdica S.A., Tomo I, Lima-Per, 2009, pp.
532
9.
143
Editorial
145
Referencias electrnicas
1.
2.
3.
146
ANEXOS
147
ANEXO N 01
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TESIS
AUTOR
OBJETIVOS
METODOL
OGA
HIPTESIS
VARIABLES
Problema general
Cmo influye la auditora fiscal
en la deteccin de la evasin
tributaria a nivel de las empresas
de servicios comerciales de Lima
Metropolitana 2006-2010?
Problema secundario
a. De qu manera el desarrollo
de
las
estrategias
establecidas por el ente
fiscalizador, determinan el
nivel de abstencin dolosa del
impuesto dejado de pagar por
la empresa?
Objetivo general
Establecer si influye la aplicacin
de la auditora fiscal en la
deteccin de la evasin tributaria
a nivel de las empresas de
servicios comerciales de Lima
Metropolitana 2006-2010.
Objetivos especficos
a. Establecer cmo el desarrollo
de
las
estrategias
establecidas por el ente
fiscalizador, determinan el
nivel de abstencin dolosa del
impuesto dejado de pagar por
la empresa.
Hiptesis general
La correcta aplicacin de la
auditora
fiscal
influye
favorablemente en la deteccin
de la evasin tributaria a nivel
de las empresas de servicios
comerciales
de
Lima
Metropolitana 2006-2010.
Hiptesis especficas
a. El
desarrollo
de
las
estrategias establecidas por
el
ente
fiscalizador,
determinan el nivel de
abstencin
dolosa
del
impuesto dejado de pagar
por la empresa.
X.- AUDITORIA
FISCAL
INDICADORES
x1. Nivel de desarrollo de
las
estrategias
tributarias.
x2. Nivel de aplicacin de
los procedimientos de
fiscalizacin.
x3. Nivel tcnico del informe
de auditora.
de
las
x4. Evaluacin
disposiciones legales y
reglamentarias que se
aplican.
x5. Determinacin de la
veracidad
de
los
resultados
de
operaciones y situacin
financiera.
x6. Aplicacin razonable de
las normas contables.
Tipo
descriptivo
Nivel
aplicado
Mtodo y
Diseo
Ex post
facto o
retrospecti
vo
M= Oy (f)
Ox
b. En qu medida la aplicacin
de los procedimientos de
fiscalizacin,
ayudan
a
determinar el ocultamiento de
documentos relacionados con
la tributacin?
c. De qu manera el nivel
tcnico
del
informe
de
auditora fiscal, establece el
tipo de modalidad delictiva
que afecta al Fisco?
d. En qu medida la evaluacin
de las disposiciones legales y
reglamentarias que se aplican
en la fiscalizacin, permiten
determinar
si
se
est
cumpliendo con la obligacin
tributaria en las empresas de
servicios comerciales?
e. De
qu
manera
la
determinacin de la veracidad
de
los
resultados
de
operaciones
y
situacin
financiera, ayuda a establecer
el
perjuicio
tributario
ocasionado al Estado?
d. Conocer si la evaluacin de
las disposiciones legales y
reglamentarias que se aplican
en la fiscalizacin, permiten
determinar
si
se
est
cumpliendo con la obligacin
tributaria en las empresas de
servicios comerciales.
e. Analizar si la determinacin
de la veracidad de los
resultados de operaciones y
situacin financiera, ayuda a
establecer
el
perjuicio
tributario
ocasionado
al
Estado.
f.
f. De qu manera la aplicacin
razonable de las normas
contables, ayuda a establecer
el tipo de carga tributaria
dejado de pagar por las
empresas
de
servicios
comerciales?
Establecer si la aplicacin
razonable de las normas
contables, ayuda a establecer
el tipo de carga tributaria
dejado de pagar por las
empresas
de
servicios
comerciales.
b. La
aplicacin
de
los
procedimientos
de
fiscalizacin,
ayudan
a
determinar el ocultamiento
de documentos relacionados
con la tributacin.
c. El nivel tcnico del informe
de auditora fiscal, establece
el
tipo
de
modalidad
delictiva que afecta al Fisco.
d. La
evaluacin de las
disposiciones
legales
y
reglamentarias
que
se
aplican en la fiscalizacin,
permiten determinar si se
est cumpliendo con la
obligacin tributaria en las
empresas
de
servicios
comerciales.
e. La determinacin de la
veracidad de los resultados
de operaciones y situacin
financiera,
ayuda
a
establecer
el
perjuicio
tributario ocasionado
al
Estado.
f.
La aplicacin razonable de
las normas contables, ayuda
a establecer el tipo de carga
tributaria dejado de pagar
por
las
empresas
de
servicios comerciales.
149
Y.- EVASIN
TRIBUTARIA
ANEXO N 02
ENCUESTA
Instrucciones:
La Tcnica de la Encuesta, est orientada a buscar informacin de inters sobre
el tema APLICACIN DE LA AUDITORA FISCAL COMO ESTRATEGIA EN
LA DETECCIN DE LA EVASIN TRIBUTARIA A NIVEL DE LAS EMPRESAS
DE SERVICIOS COMERCIALES DE LIMA METROPOLITANA, 2006-2010; al
respecto, se le pide que en las preguntas que a continuacin se acompaa, elegir
la alternativa que considere correcta, marcando para tal fin con un aspa (X) al
lado derecho, su aporte ser de mucho inters en este trabajo de investigacin.
Se le agradece su participacin.
1.-
2.-
3.-
4.-
5.-
6.-
7.-
8.-
9.-
10.-
11.-
12.-
13.-
14.-
152