MARKETING

INTERNACIONAL
Kimberly Guardado
Clarissa Lizarraga
Juan Mejorado
CAPITULO 4: Entornos sociales y culturales

Idioma y Comunicacin
La diversidad de culturas alrededor del mundo tambin se refleja en el idioma.
Una persona puede aprender mucho sobre otra cultura sin salir de su pas, si
estudia su idioma y literatura.

Este estudio es lo mejor que se puede hacer despus de vivir en otro pas.
Los lingistas han dividido el estudio del lenguaje hablado o verbal en cuatro
reas principales:

Sintaxis: Reglas de formacin de oraciones.

Semntica: Sistema de significados.

Fonologa sistema de patrones de sonido.

Morfologa formacin de palabras.

La publicidad del Absolut ha logrado un status casi

mtico en el marketing. Las campaas impresas

representan la botella ancha de cuello delgado y un

breve encabezado con la palabra Absolut de

manera ingeniosa que la vincula tendencia cultural o

mercado geogrfico especfico

Marketing global:

Lenguaje: herramienta decisiva para comunicarse

con los clientes, los intermediarios de canal y otras

personas.
u

Literatura de marketing: referencias anecdticas

sobre costosos errores garrafales por traducciones

incorrectas de nombres de productos y textos

publicitarios.
u

La tecnologa da nuevas oportunidades para

explotar la lingstica en el nombre del marketing.,

Los jvenes del mundo usan celulares para enviar
mensajes. Ciertas combinaciones de nmeros tienen
significado en determinados idiomas.
u

Idioma Ingls su difusin es

un impacto de la

globalizacin en la cultura alrededor del mundo.

Hay ms personas que hablan ingls como lengua

extranjera que personas cuyo idioma nativo es el
ingls.
u

Los negocios globales tienen sentido, pero es mucho

ms difcil hacerlos que hablar de ellos.

Impacto del marketing

en la cultura

Los aspectos universales del ambiente cultural

representan

oportunidades

para

que

los

expertos en marketing global estandaricen

algunos elementos de un programa de marketing.

Los expertos en marketing global inteligentes

descubren que gran parte de la diversidad

cultual del mundo resulta ser formas distintas de

lograr lo mismo.

Las

empresas

que

han

aprovechado

las

oportunidades para encontrar clientes en todo

el mundo se benefician con el cambio cultural y

la globalizacin de la cultura y tambin los han

acelerado de manera significativa.

Estilos de comunicacin
estadounidenses

CULTURAS DE CONTEXTO ALTO Y BAJO

En una cultura de contexto bajo: los

mensajes son explcitos y especficos.

En una cultura de contexto alto: la parte

verbal de un mensaje contiene menos

informacin.

Las culturas de contexto alto funcionan con

mucho menos trmite legal del que se

considera

esencial

contexto bajo.

en

las

culturas

de

Cultura de contexto alto la palabra de

una persona es su garanta.

Cultura

de

contexto

bajo

las

especificaciones se hacen tan precisas que

la amenaza de una sancin legal obliga a

realizar un buen trabajo.

TIPOLOGA CULTURAL DE HOFSTEDE

El antroplogo organizacional Geert Hofstede se present anteriormente en este captulo en un
anlisis de su tan citada definicin de cultura. Adems, Hofstede es conocido por sus estudios de

investigacin de los valores sociales que sugieren que las culturas de diferentes pases se comparan
en trminos de cinco dimensiones.35 Hofstede menciona que tres de las dimensiones se refieren al

comportamiento social esperado, la cuarta dimensin tiene que ver con la bsqueda de la verdad
por el hombre y la quinta refleja la importancia del tiempo..

Primera dimensin: distancia del poder

Es el grado en que los miembros menos poderosos de una sociedad aceptan (o incluso esperan)
que el poder se distribuya de manera desigual en una sociedad.
Segunda dimensin: culturas individualistas

Cada miembro de la sociedad se preocupa principalmente por sus propios intereses y los de su

familia inmediata. En culturas colectivistas, todos los miembros de la sociedad se integran en grupos
cohesivos.

Tercera dimensin: La masculinidad

Describe a una sociedad en la que los hombres son asertivos, competitivos e interesados en el

xito material, y que las mujeres se dediquen a educar y criar, y se interesen en el bienestar de
los nios. La feminidad describe a una sociedad en la que los roles sociales de hombres y
mujeres son iguales

Cuarta dimensin: La evasin de la incertidumbre

Es el grado en que los miembros de una cultura se sienten incmodos con situaciones confusas,.

Los miembros de culturas que evaden la incertidumbre pueden recurrir a un comportamiento

agresivo y emocional; se caracterizan por una creencia en la verdad absoluta.

Quinta dimensin: Orientacin a Largo Plazo. (Long Terma Pragmatic. LTP)

En qu grado una cultura se orienta al largo plazo o al corto plazo. Se refiere a la importancia
que se da en una cultura a la planificacin de la vida a largo plazo en contraste a las

preocupaciones inmediatas. Las culturas con una puntuacin alta, fomentan la visin a largo
plazo para conseguir futuras recompensas, ahorrar, resistir, y adaptarse a las circunstancias

cambiantes. Las culturas con una baja puntuacin, fomentan lo relacionado con el pasado y el
presente, orgullo nacional, respeto por la tradicin.