Tecnologas de Informacin y Comunicacin

La influencia de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC), en todos

los sectores de la sociedad y en especial en las organizaciones pblicas, ,han obligado a la
gerencia, a adoptar planes estratgicos para incorporarlas y utilizarlas como herramientas
que le permitan administrar las unidades funcionales, derivando en el diseo, desarrollo e
implementacin de sistemas de informacin de ltima generacin que apoyen las
actividades tanto gerenciales como operativas y que faciliten el proceso de transformacin
de sus estructuras organizativas, para mejorar sus formas de actuar y de dar respuestas a los
problemas ms sentido de los ciudadanos. Al respecto, Castell (2001) argumenta que:

La introduccin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin de base

informtica y en especial Internet, permiten la coordinacin de tareas y la
gestin competitiva, suministrando una combinacin sin precedentes de
flexibilidad y eficacia en la realizacin de las actividades, de toma de
decisiones coordinadas y ejecucin descentralizada, de expresin
individualizada y comunicacin global y horizontal, lo que permite el desarrollo
de una forma organizativa superior de la actividad humana. (p.16)

En el mismo orden de ideas, Fernndez (2008) establece que la tecnologa es el

conocimiento de la realizacin de un arte u oficio o a la ciencia que estudia la realizacin
de determinados artes u oficio (p. 3), es decir, el conocimiento cientfico al servicio de la
humanidad, a travs de los avance de la electrnica y por otras ciencias aplicadas se pudiera
decir que la tecnologa abre una brecha a la ciencia. Esta percibe muy asociada a
herramientas, utensilios, instrumentos, aparatos, maquinarias u otro que se pueda operar y
que realizar una funcin determinada.
De igual manera, Careaga (2008), define que las tecnologa de informacin y
comunicacin son una serie de herramientas, creadas por aplicacin de principio cientfico
que facilitan el proceso de comunicacin (p. 43), es decir, que son herramientas que
ayudan a los seres humanos para la comunicacin entre las personas, usadas en la
actualidad en las organizaciones y en especial a travs del uso del computador e Internet.

Sistemas de Informacin
El concepto de Sistema de Informacin a travs del tiempo, ha sufrido
transformaciones de una u otra forma, para que sea adaptado segn el momento. Por esto
resulta difcil establecer con criterio acertado un concepto bsico y preciso de lo que
significa un Sistema de Informacin. Al respecto, Castells (ob. cit.) seala las nuevas
tecnologas y sistemas de la informacin no son simples herramientas para ser aplicadas,
sino que son procesos para ser desarrollados (p.51). Existen varios conceptos definidos por
diferentes autores en el rea de sistemas, entre los que podra citar a:
Careaga (ob. cit.), seala que un sistema de informacin es un conjunto de
elementos humanos y electrnicos que se combinan para procesar datos que sern
utilizados para la toma de decisiones (p. 25).
Fernndez (ob. cit.), indica que un sistema de informacin es definido como un
medio organizado de proporcionar informacin pasada, presente y futura (proyecciones)
relacionada con las operaciones internas y conocimientos externos de la organizacin (p.
12).
En relacin con los autores mencionados el objetivo principal de los sistemas de
informacin es almacenar datos y restituir informacin, correspondiente a las diferentes
operaciones que se llevan a cabo dentro de las organizaciones. Estos sistemas estn
conformados por personas, procedimientos y equipos organizados e integrados con la
finalidad de procesar datos y obtener informacin que ser utilizada en la toma de
decisiones; con lo que se busca facilitar las tareas, operaciones y funciones de una
organizacin. En este sentido, Castells (ob. cit.) describe los siguientes elementos:
Software: es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador.
Est formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los
recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de
problemas. Este conjunto de instrucciones detalladas controlan la operacin del sistema
computacional.
Hardware: se refiere a los componentes materiales con los que cuenta un sistema
computacional, hace referencia a los componentes electrnicos y mecnicos (fsicos) de un
computador. Como conjunto es el substrato fsico en el cual existe el software.

Redes: se define como un sistema el cual a travs de hardware (equipos) y software

(programas) permite compartir recursos e informacin. Las redes estn formadas por
conexiones entre grupos de computadoras y dispositivos asociados que permiten a los
usuarios la transferencia electrnica de informacin.
Por consiguiente, el autor afirma que el nuevo sistema global que se constituye a
partir de redes de intercambio y flujos de comunicacin es a la vez extremadamente
incluyente y extremadamente excluyente (p.65).

Es por ello, que

los elementos

mencionados anteriormente constituyen un Sistema de Informacin cuando en conjunto

operan coordinadamente para alcanzar un objetivo determinado en la empresa, ya sea para
gestionar las transacciones corrientes, facilitar la toma de decisiones estratgicas, mantener
un canal comercial o cualquier otro propsito til para el xito de la organizacin.
REFERENCIAS

Careaga, I. (2008). Nuevas tecnologas y Educacin. Diseo, Desarrollo, Uso y

Evaluacin de materiales didcticos. Mxico Trillas
Castell, M. (2001). La Era de la Informacin, Economa, Sociedad y Cultura. La
Sociedad. Madrid, Espaa: Alianza Editorial.

Fernndez, L. (2008). La Tecnologa y su Integracin a la Educacin Superior.

Madrid, Espaa: La Muralla