Hacer bien las cosas correctas

Cmo el ejecutivo eficaz invierte el tiempo

(Doing the Right Things Right: How the Effective Executive
Spends Time)
Laura Stack
Berrett-Koehler 2016
256 pginas
[@] getab.li/26731
Libro:

Rating

9 Aplicabilidad
7 Innovacin
8 Estilo

Enfoque
Liderazgo y Gestin
Estrategia
Ventas y Marketing
Finanzas
Recursos Humanos
TI, Produccin y Logstica
Desarrollo Profesional
PYME
Economa y Poltica
Industrias
Negocio Global
Conceptos y Tendencias

Ideas fundamentales
Los ejecutivos deben ser flexibles, adaptables, eficientes y eficaces.
Deberan desempear tres funciones de liderazgo: pensamiento estratgico, enfoque en
el equipo y trabajo tctico.

Los lderes tienen 12 responsabilidades que corresponden a esos tres mbitos.

El pensamiento estratgico significa identificar sus mejores resultados y convertirlos en
su meta.

Las responsabilidades de los lderes en este mbito son las metas, el cambio, la
comunicacin y la toma de decisiones.

El enfoque en el equipo significa dirigir equipos unificados y coherentes que se centren

en los resultados.

Las responsabilidades en este mbito son el entorno, el desempeo, la motivacin y el

crecimiento de la empresa.

El trabajo tctico exige controlar cmo invierte su tiempo, centrarse en las metas,
aprovechar sus fortalezas y priorizar las actividades relacionadas con el trabajo.

Las responsabilidades que debe atender en este mbito son el valor, la tecnologa, la
agilidad y el equilibrio.

Los malos lderes dan rdenes; los buenos lderes colaboran y toman decisiones
orientadas a la obtencin de resultados.

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Relevancia

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Qu aprender?
En este resumen usted aprender:r1) Por qu los ejecutivos deben ser eficientes y eficaces; 2) Cmo manejar las
tres funciones de liderazgo relacionadas con el pensamiento estratgico, el enfoque en el equipo y el trabajo tctico
y 3) Cmo cumplir con las 12 prcticas ms importantes de un ejecutivo en esos tres mbitos.
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Resea
En 1967, Peter Drucker, padre de la gestin moderna, public El ejecutivo eficaz: La gua definitiva para lograr
hacer las cosas correctas. La obra ms vendida de Drucker, que sistematiz la productividad empresarial, sigue
siendo un clsico respetado y popular. Sin embargo, algunos de los conceptos de Drucker son ms tradicionales
que modernos. La asesora en productividad Laura Stack retoma esta reflexin y ofrece una perspectiva nueva en
su suplemento al manual indispensable de Drucker. La autora presenta tres funciones de liderazgo el pensamiento
estratgico, el enfoque en el equipo y el trabajo tctico a modo de categoras para organizar 12 metas fundamentales
de la gestin. Stack describe porqu y cmo los ejecutivos deben actuar de maneras eficientes y eficaces. getAbstract
recomienda su actualizacin a todos los ejecutivos; categora que, en su opinin, incluye a toda aquella persona que
toma decisiones importantes.
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Resumen

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Una vez que sabe
que est invirtiendo
su tiempo en las cosas
correctas... enfquese
en hacerlas bien.
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Los ejecutivos
ejecutan. A nadie
le importa cuntas
horas pasa en el
trabajo y cuntos
asuntos tacha de su
lista de pendientes.
La realizacin y los
resultados son lo nico
que realmente importa
en cualquier negocio.
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Eficientes y eficaces
Los ejecutivos deben actuar de manera eficaz para obtener resultados y utilizar los recursos
de manera eficiente para alcanzar sus metas. Para lograrlo, deben seguir este lema: Una
vez que sabe que est invirtiendo su tiempo en las cosas correctas enfquese en hacerlas
bien. En su libro El ejecutivo eficaz, Peter Drucker (1909-2005) enumer los hbitos
mentales o prcticas de eficacia necesarios para hacerlo. Aconsej saber cmo emplear su
tiempo y controlar en qu lo invierte, enfocarse en los resultados, aprovechar sus fortalezas,
priorizar las actividades relacionadas con el trabajo y tomar decisiones orientadas a la
obtencin de resultados. Para ser eficaces y eficientes, se han desarrollado 12 prcticas
que los ejecutivos deben convertir en el ncleo de su enfoque de gestin. Estas mismas
12 prcticas se organizan en tres funciones de liderazgo: el pensamiento estratgico, el
enfoque en el equipo y el trabajo tctico.
Parte I: El pensamiento estratgico
El pensamiento estratgico exige identificar los resultados esperados y planificar sus
actividades en funcin del logro de esas metas. Aproveche la estructura de su organizacin
mientras se esfuerza por mejorarla. El pensamiento estratgico genera un impacto a largo
plazo, concierne a todas las reas de la empresa y tiene por objeto planificar y ejecutar
tcticas para lograr los resultados previstos. Tenga en cuenta las necesidades del grupo.
Asegrese de que los planes y metas de los miembros de su equipo estn en concordancia
con los objetivos de su empresa. Y una vez que haya decidido un curso de accin estratgico,
lleve a cabo sus decisiones cuanto antes. Como un gran estratega, el lder se enfoca en el
panorama general y se ocupa de cuatro reas importantes del pensamiento estratgico:
1. Metas: Alinee la estrategia con los objetivos
Como ejecutivo, debe entender la estrategia de su organizacin y cerciorarse de que su
equipo y sus metas personales estn en concordancia con los planes de la empresa. Su

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Las empresas
modernas viven y
mueren dependiendo de
qu tan rpido pueden
enfrentar, adoptar y
absorber el cambio. El
pensamiento innovador
facilita este proceso.
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Puede ser difcil
emplear el pensamiento
estratgico cuando
las circunstancias y
a veces las personas
parecen decididas a
aplastarlo.
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Si una reunin tiene
poco que ver con
ciertas personas, no las
invite.
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Mostrar la bandera
no es una razn
suficientemente buena
para tener a alguien en
una reunin.
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organizacin puede lograr sus objetivos solo si sus empleados tambin los ven como
propios. Trabaje con un mnimo de objetivos para que su equipo se enfoque en ellos. Haga
hincapi en los valores esenciales y compartidos y asegrese de que sus empleados saben
cmo traducir metas en operaciones.
2. Cambio: Adopte la innovacin y la adaptabilidad
La innovacin constante conduce al crecimiento y a nuevos negocios. Haga de la innovacin
una parte integral de sus operaciones. Promueva ideas nuevas en toda organizacin. Procure
desarrollar una cultura laboral flexible y con visin de futuro.
3. Comunicacin: Comparta la misin, los valores y las ideas
Comparta su visin y expectativas con los empleados y asegrese de que se comprometan
con la misin de su organizacin. Desarrolle un sentido de mpetu y propsito que cohesione
y abarque a toda la empresa. Comunquese con los miembros del equipo verbalmente y
por escrito, y hgalo de manera concisa y sin rodeos. Permita que todos los miembros del
equipo sepan con exactitud qu es lo que usted espera. Despus de transmitir un mensaje,
cercirese de que todos lo hayan entendido.
4. Toma de decisiones: Disponga y lleve a cabo con prontitud
Los ejecutivos toman decisiones; esa es su razn de ser. No tema decidir. Tomar la decisin
equivocada es mejor que permanecer pasivo o permitir que los sucesos decidan por usted.
Sus decisiones deberan respaldar los valores bsicos, misin y visin de su organizacin.
Por cada decisin que tome, tenga en cuenta el rendimiento de la inversin y los costos de
oportunidad. Trate de resolver los problemas lo antes posible.
Todos los negocios exitosos actuales se caracterizan por la colaboracin conjunta. Por lo
tanto, el trabajo de equipo es crucial. Fomente la cooperacin para que los miembros de
los equipos trabajen juntos en la consecucin de metas compartidas. Los ejecutivos deben
funcionar como facilitadores y animadores motivacionales. Promueva el trabajo de equipo
fructfero al tratar a los empleados como elementos valiosos, mostrar su liderazgo en cada
faceta del trabajo, empoderar a los miembros del personal y democratizar la autoridad en
beneficio de todos los integrantes de su equipo. Anime a los trabajadores a mejorar sus
habilidades profesionales mediante la capacitacin. Lograrn los mejores resultados cuando
tengan suficiente espacio y tiempo para realizar sus labores y cuando usted se cerciore de
que tienen acceso a los recursos que necesitan para su mejor desempeo.
Parte II: El enfoque en el equipo
Los buenos lderes ayudan a sus empleados a mantenerse productivos, entusiastas y
comprometidos. Esto incluye crear una mentalidad receptiva y dispuesta a asumir riesgos;
fomentar el desempeo basado en resultados; motivar el compromiso de los empleados,
y promover el crecimiento basado en metas exigentes, responsabilidad personal y una
meticulosa gestin del conflicto. El mbito de enfoque en el equipo abarca otros cuatro
objetivos cruciales de la gestin:
5. El entorno: Fomente una mentalidad de equipos abiertos
Los lderes deberan impulsar una cultura organizacional positiva y procurar mantenerla
mediante todo lo que hagan y digan. Con una mentalidad de equipos abiertos, el trabajo de
equipo es ms eficiente. Resalte la importancia de un desempeo que implique urgencia,
agilidad y asumir riesgos. No le tema al cambio o a la evolucin; vuelva a levantarse si el
cambio lo derriba.

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Como lder, necesita
dedicar tiempo
al pensamiento
estratgico de forma
peridica, de modo
que pueda estar con
su equipo de inicio
a fin con la menor
interferencia posible
durante el proceso.
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Si desea que su
equipo, divisin,
departamento o
empresa realmente
mejore, tiene que
buscar versatilidad, y
no indispensabilidad,
a la hora de contratar
gente.
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Todava podemos
trabajar en equipos,
y todava podemos
ser estupendamente
productivos tanto en
lo individual como
en lo colectivo. Pero,
con el tiempo, todos
nos convertiremos en
ejecutivos a medida
que las funciones de
gestor y de empleado se
fundan.
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En una economa
basada en el
conocimiento, sus
compaeros de
equipo se vuelven
particularmente
valiosos, porque
sus habilidades son
porttiles por completo:
habitan en esos pocos
gramos de materia gris
que se encuentra entre
sus orejas.
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6. El desempeo: Cree un equipo orientado a la obtencin de resultados

Los negocios se basan en los resultados, los cuales dependen del desempeo y la
productividad de cada equipo. Los ejecutivos eficaces crean y dirigen equipos unificados
y coherentes que se enfocan en los resultados. Destaque las fortalezas de su equipo y
reduzca al mnimo sus debilidades. Las empresas con sentido comn no les dan cabida a los
ermitaos de cubculos ni a los holgazanes. Sin embargo, no despida a los trabajadores que
parezcan poco afables; a menudo, son ellos quienes generan nuevas ideas e innovacin.
7. La motivacin: Encauce la creatividad y la lealtad
Logre el compromiso de los empleados al asegurarse de que entienden cmo sus esfuerzos
individuales contribuyen al logro de las metas estratgicas de la organizacin. Evite la
microgestin, que desmotiva a sus mejores empleados. Inspire a su equipo mediante
palabras y acciones; sea un ejemplo a seguir positivo. Estimule la lealtad de los empleados
y promueva su creatividad.
8. El crecimiento: Insista en la mejora continua
Las organizaciones que no crecen se estancan. Sin embargo, el crecimiento, como cualquier
cambio, a menudo es doloroso. Sin importar quin es usted o donde trabaja, el malestar
del crecimiento es un hecho inevitable de la vida. El crecimiento y el desarrollo personal
y organizacional normalmente se produce durante los periodos difciles. Los ejecutivos
deben destacar la importancia de los esfuerzos hechos por la empresa para mejorar, apoyar el
desarrollo profesional y alentar a todos los trabajadores a responsabilizarse de sus acciones.
Productividad superior
Despus del pensamiento estratgico, de la planificacin y de preparar a su equipo para el
xito, an tiene que cumplir con su trabajo real. Hacerlo bien requiere una productividad
superior, la cual exige:
Excelencia Compromtase a hacer un trabajo sobresaliente y asegrese de que sus
empleados asuman el mismo compromiso.
Planificacin Realice su trabajo en un orden secuencial, lgico y paso a paso.
Esfuerzo Dele a sus empleados independencia para realizar su trabajo; facilteles todo
lo que necesitan y elimine los obstculos que impidan su progreso.
Calidad Los empleados dependen de la orientacin ejecutiva que usted les d.
Parte III: El trabajo tctico
El lder debe asegurarse de que los empleados concluyan sus labores. Gestionar esta rea
implica disear valores significativos, utilizar tecnologa de manera controlada y fomentar
la agilidad mediante la mejora continua y la capacitacin permanente. Los ejecutivos deben
dar el ejemplo en la bsqueda de un equilibrio personal. El trabajo tctico abarca otros
cuatro objetivos de la gestin:
9. Valor: Cntrese en actividades de alto impacto
Respete su tiempo y el de sus empleados. Una gestin exitosa del tiempo requiere
autodisciplina. Los ejecutivos deben desarrollar la habilidad de decir no, con el fin de evitar
que lo abrumen los proyectos y las tareas. Delegue lo ms que pueda. Use su tiempo laboral
en las actividades ms importantes. No tolere a los empleados que pierden el tiempo.
10. Tecnologa: Domine el manejo de datos y el flujo de trabajo
La tecnologa puede ayudarle a controlar un enorme flujo de datos, evitar el exceso de
informacin y optimizar sus flujos de trabajo. Cuando sea posible, promueva el desarrollo

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de nueva tecnologa, sin perder de vista que la tecnologa tambin puede representar una
gran prdida de tiempo; cualquiera puede distraerse con las redes sociales, los enlaces
atractivos y el correo electrnico. Limite el nmero de veces que consulta su correo.
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Un aspecto de la
flexibilidad que a
menudo los lderes
pasan por alto es que
su estilo de gestin
tiene que cambiar
de acuerdo con la
situacin o persona.
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Los lderes manejan
el tiempo de manera
ms productiva
en la interseccin
de la eficacia y la
eficiencia.
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Para valorar su
tiempo y el de su equipo
es necesario considerar
las posibles ventajas
y desventajas de todo
lo que usted y ellos
puedan hacer, desde
la estructura de su
calendario de trabajo
a la mejor manera de
ahorrar dinero cuando
se viaja.
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11. Agilidad: Maximice la velocidad y la flexibilidad

Trate de ser rpido y gil en medio de los continuos cambios del mundo empresarial
moderno. Ayude a que los miembros de su equipo se mantengan actualizados al promover
su desarrollo profesional. Alintelos a participar en cursos de capacitacin. Promueva la
flexibilidad para su organizacin, usted mismo y los equipos que lidera. La naturaleza
secuencial de la gestin de proyectos ocuparse de una etapa y luego de otra y as
sucesivamente no es un sistema gil. Mejor adopte un enfoque flexible de gestin de
proyectos que se base en etapas independientes, fechas lmite y fases de prueba. Divida sus
proyectos en distintas partes y delguelas a los miembros del equipo que pueden manejarlas
de manera ms eficaz.
12. Equilibrio: Mantenga su salud fsica y mental
Usted no puede ser un ejecutivo eficaz ni eficiente si no hay equilibrio en su vida. El
trabajo mental puede resultar tan agotador como el trabajo fsico, as que es mejor que cuide
su salud y capacidad intelectual. Coma bien, haga ejercicio, descanse cada cierto tiempo
durante el da y duerma lo suficiente. Incluya momentos de relajacin frecuentes y salga
de vacaciones.
El cambiante negocio de los negocios
En los negocios de antao antes de que hubiera mujeres en puestos ejecutivos y antes de
internet, telfonos inteligentes, el trabajo a distancia y la subcontratacin en otro pas, los
ejecutivos y los empleados tenan funciones y responsabilidades marcadamente diferentes.
Los ejecutivos estaban al mando y los empleados hacan lo que se les peda. Hoy en da,
ningn jefe eficaz puede comportarse como un dictador; los jefes son miembros del equipo
y lderes. La descentralizacin corporativa exige empleados que puedan pensar y actuar por
s mismos. Los ejecutivos no pueden mantenerse al margen si su organizacin o equipo los
necesita para poner manos a la obra y ayudar.
Gracias a las tecnologas avanzadas, los miembros del equipo pueden trabajar en lugares
distantes, pero esa subcontratacin y personal fuera de la oficina descentraliza el trabajo
an ms. Los ejecutivos deben confiar en el buen juicio de sus empleados a distancia y no
caer en la supervisin constante. Hoy, los trabajadores del conocimiento y la informacin
a menudo toman decisiones ejecutivas. Esto los convierte en ejecutivos tambin: gente
que lleva a cabo estrategias. Para ser un ejecutivo en el mundo actual, se necesitan largas
jornadas, mucho estrs, pensar con seriedad, involucrarse con la gente y una buena gestin
de proyectos y del tiempo. Si quiere afrontar estos desafos, debe ser leal a las 12 mejores
prcticas fundamentales.

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Sobre la autora

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Laura Stack fund la consultora The Productivity Pro. Entre sus otros libros se encuentran Qu hacer cuando hay
mucho por hacer y Execution Is the Strategy.

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