Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN

MARCOS
(Universidad del Per, DECANA DE AMRICA)

FACULTAD DE INGENIERA DE
SISTEMAS
E

INFORMTICA

TRABAJO DE INVESTIGACIN N 01
ESCUELA: INGENIERA DE SISTEMAS
CURSO:

COMUNICACIN Y DINMICA DE GRUPO

DOCENTE: Mg. QUESADA MURILLO ROSARIO

ALUMNO: DE LA CRUZ SNCHEZ CRISTHIAN WALDIR

LIMA PER
2016
INTRODUCCIN
La informacin aumenta de manera exponencial, crendose para ello
herramientas de almacenamiento y administracin de esos datos, sin embargo
dichas herramientas no son suficientes para aprovechar al mximo toda esa
informacin que posee y constituye a la empresa.
En tiempos donde las organizaciones necesitan tomar mejores decisiones tcticas,
estratgicas y operacionales para cumplir con sus metas, la Inteligencia de
Negocios se constituye como una herramienta que permite la obtencin de
mayores volmenes de ventas y utilidades.
Es, sin duda alguna, el aprovechamiento de la informacin de la empresa, ya sea
de sus clientes, departamentos, empleados, utilidades, egresos, etc, una gran
ventaja competitiva, es por ello que nace un conjunto de metodologas y
herramientas que se conocern como inteligencia de negocios. A continuacin,
conozcamos ms sobre su funcionamiento.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
1. DEFINICIN
La Inteligencia de Negocios es uno de los componentes ms avanzados en
los sistemas de informacin que se orienta bsicamente a la mejora de la
toma de decisiones tcticas, estratgicas y operacionales para que una
empresa obtenga mayores volmenes de ventas y utilidades, adems de
lograr que sus clientes estn ms satisfechos.

Esta herramienta se compone principalmente de una base de datos

especializada para la toma de decisiones (Data Warehouse y/o Data Marts)
con informacin histrica de los ltimos aos (cinco a siete aos). Al mismo
tiempo, tambin engloba en su funcionamiento los conceptos de Big Data y
Cloud Computing (computacin en la nube), computacin en la memoria,
plataformas analticas, as como la Minera de Datos (Data Mining), la
misma que est compuesta por instrumentos estadsticos, de aprendizaje
mquina e inteligencia artificial.
Se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de
decisiones. Abarca la comprensin del funcionamiento actual de la
empresa, bien como la anticipacin de acontecimientos futuros, con el
objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones
empresariales.
Las herramientas de inteligencia se basan en la utilizacin de un sistema de
informacin de inteligencia que se forma con distintos datos extrados de la

produccin, con informacin relacionada con la empresa o sus mbitos, y

con datos econmicos.

Mediante las herramientas y tcnicas ELT (extraer, cargar y transformar), o

actualmente ETL (extraer, transformar y cargar), se extraen los datos de
distintas fuentes, se depuran y preparan (homogeneizacin de los datos),
para luego cargarlos en un almacn de datos.
Adicionalmente, la Inteligencia de Negocios utiliza el sistema de
Administracin de Desempeo de Negocios (Business Performance
Management), el cual permite ver los resultados que va logrando la
empresa, los compara con las metas establecidas y establece una nueva
estrategia acorde con los resultados obtenidos.
2. PRODUCTOS
Los principales productos de la inteligencia de negocios que existen hoy en
da son:
1) CUADRO DE MANDO INTEGRAL:
Tambin conocido como Balanced Scorecard (BSC) o dashboard, es
una herramienta de control empresarial que permite establecer y
monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes reas o
unidades.
Tambin se puede considerar como una aplicacin que ayuda a una
compaa a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir
con su estrategia, mostrando de forma continuada cundo la empresa y
los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratgico.

Est orientado seguimiento de indicadores, adems es controlado por la

direccin general de una compaa, frente a otras herramientas de
Business Intelligence ms enfocadas a la direccin departamental. El
CMI requiere, por tanto, que los directivos analicen el mercado y la
estrategia para construir un modelo de negocio que refleje las
interrelaciones entre los diferentes componentes de la empresa (plan
estratgico). Una vez que lo han construido, los responsables de la
organizacin utilizan este modelo como mapa para seleccionar los
indicadores del CMI.
2) SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIN:
Es una herramienta software enfocada al anlisis de datos de una
organizacin. Entre sus principales caractersticas tenemos:

Informes dinmicos y flexibles.

No requiere conocimientos tcnicos.
Rapidez en el tiempo de respuesta
Integracin entre todos los sistemas u departamentos de la
compaa.
Cada usuario dispone de informacin adecuada a su perfil.
Disponibilidad de la informacin histrica.

Su objetivo es explotar al mximo la informacin residente en una base

de datos corporativa (data warehouse o data mart), mostrando informes
muy dinmicos y con gran potencial de navegacin.
Est destinada a cualquier nivel gerencial dentro de una organizacin,
tanto para situaciones estructuradas como no estructuradas. (En este
sentido, por ejemplo, los CMI estn ms orientados a la alta direccin).
3) SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA
Es una herramienta software que provee a los gerentes de un acceso
sencillo a informacin interna y externa de su compaa, y que es
relevante para sus factores clave de xito.

La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposicin un

panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le
afectan al instante, manteniendo tambin la posibilidad de analizar con
detalle aquellos que no estn cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de accin ms adecuado.
Esta aplicacin muestra informes y listados de las diferentes reas de
negocio, de forma consolidada, para facilitar la monitorizacin de la
empresa o de una unidad de la misma.
Se caracteriza por ofrecer al ejecutivo un acceso rpido y efectivo a la
informacin compartida, utilizando interfaces grficas visuales e
intuitivas. Suele incluir alertas e informes basados en excepcin, as
como histricos y anlisis de tendencias. Tambin es frecuente que
permita la domiciliacin por correo de los informes ms relevantes.
A travs de esta solucin se puede contar con un resumen del
comportamiento de una organizacin o rea especfica, y poder
compararla a travs del tiempo. Es posible, adems, ajustar la visin de
la informacin a la teora de Balanced Scorecard o Cuadro de Mando
Integral impulsada por Norton y Kaplan, o bien a cualquier modelo
estratgico de indicadores que maneje la compaa.
3. IMPORTANCIA:
Si consideramos que en la actualidad las empresas manejan una cantidad
enorme de informacin (se habla de petabytes -10 a la potencia 15 de
bytes- o hasta exabytes) producto del trfico en la web, que incluye bases
de datos, mails, informacin de las redes sociales, etc. resulta lgico y til
que se cuente con metodologas de trabajo o softwares que permitan el
almacenamiento, procesamiento y anlisis de la data.

La Inteligencia de Negocios est presente en la mayora de reas, siendo

los departamentos de Marketing y Ventas los que ms la utilizan. Las
aplicaciones ms sofisticadas se relacionan con anlisis estadsticos,
pronsticos y proyecciones, modelamiento predictivo y optimizacin, lo cual
traducido a Marketing y Ventas es segmentaciones tcticas y estratgicas
de los clientes, tendencias de compras, rentabilidad del cliente, deteccin
de fraude, retencin de clientes, optimizacin de canales y credit scoring.
La Inteligencia de Negocios es actualmente el factor que impulsa el
desarrollo de la tecnologa, y los lderes en la industria de los Sistemas de
Informacin, como Oracle, Microsoft, IBM, SAP, tienen empresas o
unidades especializadas en ella para permitir que las empresas usuarias
sean ms eficientes y eficaces en sus operaciones.

BIBLIOGRAFA
-

http://www.esan.edu.pe/conexion/actualidad/2015/04/27/inteligencianegocios-analytics-la-herramienta-de-esta-decada-para-empresas/
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/cuadro_mando_integral.
aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisi
ones.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_informacion_ej
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https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial