DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS

Los datos pueden ser definidos como los valores cuantitativos o cualitativos de una variable.
Pueden ser nmeros, imgenes, palabras, figuras, hechos o ideas. Los datos en si no pueden ser
emitidos y para obtener informacin de los datos hay que interpretarla en informacin
significativa. Existen mtodos de interpretacin de datos. Las fuentes de datos se clasifican en
primarios y secundarios
1. DATOS PRIMARIOS
Son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad, recolectndolos con
sus propios instrumentos. Provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de
investigacin. Los datos primarios son escritos durante el tiempo que se est estudiando o
por la persona directamente envuelta en el evento en particular o periodo de tiempo que
se est estudiando.
1.1.
Clasificacin de datos primarios:
Los datos primarios pueden emplear tres enfoques:
De observacin
De encuesta
De experimento
1.1.1. Investigacin observacional:
Consiste en recopilar datos primarios a partir de la observacin de personas, acciones
y situaciones pertinentes. Por ejemplo, observar los anuncios publicitarios de la
competencia para obtener informacin de su gasto en publicidad y sus estrategias de
promocin
y
nuevos
productos.
La observacin permite, en muchos casos, detectar informacin que los consumidores
posiblemente no puedan o no quieran suministrar, por ejemplo su comportamiento en
el supermercado, qu compran primero, qu dejan para el final, etc.
Ventajas
Desventajas
La persona en cuestin, no Se obtiene informacin sobre lo
sabe
que
est
siendo
que hace el su jeto, pero no sobre
observada, por lo que se
porqu lo hace, es decir, sobre su
comporta con normalidad.
motivacin.
Puede ser una tcnica costosa.
1.1.2. Investigacin por encuesta:
Es la ms adecuada para procurar informacin descriptiva. Preguntando directamente
a los consumidores se pueden hallar datos relativos a sus creencias, preferencias,
opiniones,
satisfaccin,
comportamientos,
etc.
La encuesta es tpicamente el enfoque de investigacin ms usado y casi siempre el
nico, para determinar la informacin primaria y aunque presenta buenos resultados
para tomar decisiones, tambin tiene algunos defectos que pueden deteriorar la
calidad de la informacin obtenida.

Ventajas
Desventajas
Se pueden incluir grficos, Consume mucho tiempo, y puede
fotos, etc. Como material
resultar caro si el nmero de
complementario
al
encuestas
a
realizar
es
cuestionario.
grandes si son extensas.
Se evita la influencia de Es necesario controlar la labor de
terceras personas en las
los entrevistadores con el fin de
respuestas.
asegurar la fiabilidad de los datos
Se sabe con claridad quien es
obtenidos.
la persona que ha contestado el
cuestionario, pudiendo obtener
de la misma, datos adicionales
por observacin.
1.1.3. Investigacin Experimental:
Apropiada para recopilar informacin causal. Estudia relaciones de causa y efecto
eliminando las explicaciones competidoras de resultados observados.
Ventajas
Desventajas
Si las condiciones del mercado Las mismas personas en
simulado se asemejan a las del
diferentes situaciones pueden
mercado real, podremos conocer
reaccionar de forma distinta,
las
preferencias
y
el
por lo que hay que tener
comportamiento de los individuos,
cuidado a la hora de
as como los cambios que se
extrapolar los resultados
producen en estos al modificar
obtenidos.
alguna de las variables (atributos Es una tcnica cara.
del producto, publicidad, etc.)
2. DATOS SECUNDARIOS:
Son registros escritos que proceden tambin de un contacto con la prctica, pero que han
sido recogidos y muchas veces procesados por otros investigadores.
Ventajas
Desventajas
Identificar el problema
En vista que fueron generados
Definir mejor el problema
con un propsito diferente a la
Desarrollar el planteamiento del
investigacin
actual,
es
problema
posible que se presenten
Formular
el
diseo
de
problemas de correspondencia
investigacin apropiado (por
entre datos requeridos para
ejemplo, identificar las variables
esta ltima y los datos
claves).
disponibles.
Responde ciertas preguntas de
investigacin y probar algunas
hiptesis.

2.1.

Interpretar los datos primarios

desde una perspectiva amplia.

Clasificacin de los Datos Secundarios

2.1.1. Datos Internos
Listo para usarse:
Los datos internos de los sistemas contables y control de una compaa
proporcionan los datos ms bsicos sobre los insumos o recursos de
marketing y los productos resultantes. Las principales virtudes de estos
datos son su pronta disponibilidad, acceso razonable en forma continua y la
pertinencia para la situacin de la organizacin.
Base de datos de mercado:
La base de datos de mercado implica el uso de computadoras para capturar y
dar seguimiento a los perfiles del consumidor y los detalles de compra.
Sirve de base para los programas de investigacin de mercados o como
fuente interna de informacin relacionada con el comportamiento del
consumidor.
2.1.2. Datos Externos:
Los datos secundarios que se publican a nivel externo provienen de las
siguientes fuentes: el gobierno; las organizaciones no lucrativas.
Datos generales de publicaciones empresariales:
Las empresas publican mucha informacin en forma de libros, peridicos,
diarios, revistas, boletines, reportes y literatura comercial. Esta informacin
se localiza mediante guas, directorios e ndices.
Fuentes gubernamentales:
El gobierno produce grandes cantidades de datos secundarios. Sus
publicaciones se dividen en datos del censo y otras publicaciones.
Bases de datos por computadora:
Los avances tecnolgicos permiten a los investigadores obtener informacin
de manera ms rpida
Las bases de datos en lnea consisten en un banco central de datos al que se
accesa a travs de una computadora mediante una red de
telecomunicaciones. Las bases de datos fuera de lnea ponen la informacin
a disposicin del usuario en discos CD ROM.

Fuentes de datos que se contratan para obtener datos secundarios:

Las fuentes sindicadas tambin llamadas servicios sindicados son compaas
que recopilan y venden un conjunto comn de datos diseados para cubrir
las necesidades de informacin de un gran nmero de clientes.