INTRODUCION

El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a

organizarse y cooperar en relaciones interdependientes. La historia de la
humanidad podra trazarse a travs del desarrollo de las organizaciones
sociales. Las primeras organizaciones fueron la familia y pequeas tribus
nmadas; luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades
tribales. Ms tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta
evolucin de las organizaciones se ha acelerado en los ltimos aos.
Durante el siglo pasado se han producido cambios dramticos en este
campo. La sociedad se ha transformado de una forma predominante agraria,
donde la familia, los pequeos grupos informales y las pequeas
comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial, caracterizada por
el surtimiento de grandes organizaciones formales.
Los grupos y organizaciones constituyen una parte importante de nuestra
existencia. Generalmente nacemos en el seno de una familia con la ayuda
de una organizacin mdica, el hospital. Pasamos gran parte de nuestra
vida en instituciones educativas. Los grupos informales surgen
espontneamente cuando varias personas que tienen intereses comunes
concuerdan (con frecuencia en forma implcita) para alcanzar metas
comunes: salir al campo o a pescar. Las organizaciones en las que
trabajamos absorben gran parte de nuestro tiempo y las relaciones formales
o informales que en ellas establecemos, a veces las extendemos a nuestras
actividades recreativas como son los equipos de boliche o de ftbol. Es
evidente que todos nosotros, excepto los ermitaos, pertenecemos a una
diversidad de grupos y organizaciones.
Las organizaciones no son fenmenos distantes, impersonales; ellas estn
inexorablemente entrelazadas con nuestra vida cotidiana. Estn en todas
partes y a todos nos afectan. Son organizaciones el grupo social informal o
el grupo atltico, los restaurantes Howard Johnson, el Sierra Club, Toyota
Motor Company, General Electric y las Naciones Unidas. Ellas proporcionan
bienes y servicios que las personas usan. Todos somos miembros de una
sociedad organizacional: personas que cooperan en grupos para alcanzar
diversos objetivos.
El ser humano es dinmico. Ha creado y destruido civilizaciones; ha
desarrollado enormes complejos tecnolgicos; con su ingenio ha utilizado
los recursos naturales y ha causado alteraciones profundas en el
ecosistema. Adems, ha cortado el cordn umbilical con la madre tierra,
pues ha ido y vuelto de la Luna. Las generaciones futuras tal vez sean
testigos de viajes a otros planetas del sistema solar y an ms lejanos. La
grandeza de los adelantos cientficos y tcnicos nos sorprende. Pero un
segundo anlisis nos lleva a reconocer un factor principal subyacente detrs
de esos logros: la capacidad humana para crear organizaciones sociales
para el logro de nuestros propsitos. El desarrollo de estas organizaciones y
la administracin efectiva de las mismas constituyen uno de los logros ms
grandes del hombre.

Aunque los conflictos entre familias y clanes son evidentes, el grupo

suministra un medio de proteccin y, por lo tanto, de supervivencia. Las
actividades organizadas en nuestros das oscilan desde los grupos
informales a los grupos formales, altamente estructurados. Las actividades
militares y religiosas fueron las primeras que se convirtieron en
organizaciones formales. Desarrollaron sistemas muy elaborados que han
permanecido hasta el presente, con algunas modificaciones. El gobierno, el
comercio y la educacin son otras esferas de actividades que han
desarrollado organizaciones formales para el logro de tareas especficas. El
hombre se asocia a muchas organizaciones voluntarias en su tiempo libre;
algunas recreativas, algunas filantrpicas y otras de naturaleza combinada.
Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organizacin, pero
todas tienen ciertos elementos esenciales o fundamentales. El
comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que
los miembros del grupo conocen de alguna manera. Las organizaciones
utilizan conocimientos y tcnicas para la consecucin de sus tareas. La
organizacin implica actividades estructurales e integradas; es decir,
individuos que trabajan juntos o cooperan en relaciones de
interdependencia. La nocin de interrelacin supone un sistema social. Por
ello, se puede afirmar que las organizaciones consisten en:
a. arreglos orientados a una meta, individuos con un propsito;
b. sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos;
c. sistemas tecnolgicos, individuos que utilizan conocimientos y
tcnicas; y
d. una integracin de actividades estructuradas, individuos que trabajan
junto en relaciones estructuradas.

PROLOGO

A continuacin les presentare el siguiente trabajo de monografa referido a

Flujograma, Cursograma Y Organigrama
Definir en forma breve cada uno de ellos de manera prctica para que
pueda ser comprensible:
Flujograma: Representa de manera grfica de un proceso que puede
responder a diferentes mbitos.
Cursograma: Al igual que el flujograma es una representacin grfica de
algn proceso, con la diferencia de que esta muestra la secuencia
cronolgica de las fases del proceso.
Organigrama: esquema de la organizacin de una empresa, entidad o de
una actividad. El trmino tambin se utiliza para nombrar a la
representacin grfica de las operaciones que se realizan en el marco de un
proceso industrial o informtico.
Este trabajo adems de ser un medio de consulta para mis compaeros,
tiene por finalidad aumentar los conocimientos sobre los temas antes
mencionado, espero sea de su agrado

RESUMEN
Flujograma o Diagrama de Flujo: consiste en representar grficamente
hechos, situaciones, movimientos o relaciones de todo tipo, por medio de
smbolos.
Es un diagrama que expresa grficamente las distintas operaciones que
componen un procedimiento o parte de este, estableciendo su secuencia
cronolgica. Segn su formato o propsito, puede contener informacin
adicional sobre el mtodo de ejecucin de las operaciones, el itinerario de
las personas, las formas, la distancia recorrida el tiempo empleado, etc.
Los flujogramas son considerados en las mayoras de las empresas o
departamentos de sistemas como uno de los principales instrumentos en
la realizacin de cualquier mtodos y sistemas.
Segn Chiavenato, Idalberto. Ao 1.993; es importante los
flujogramas en toda organizacin y departamento, ya que este permite la
visualizacin de las actividades innecesarias y verifica si la distribucin del
trabajo est equilibrada, o sea, bien distribuida en las personas, sin
sobrecargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura.
Cursograma: se utiliza para representar grficamente las rutinas o
procedimientos administrativos de una organizacin, es decir, permite
representar sintticamente la secuencia de acciones que se realizan para
satisfacer las distintas finalidades de la organizacin. Muestran los
sectores, los soportes de informacin, y un detalle de cada proceso para
lograr una completa interpretacin del sistema (o procedimiento) que se
est
Representando.
Utilidad
Los cursogramas permiten indicar: cuntos formularios se emiten cada
vez, cmo se ordenan los archivos y de qu tipo son, cmo se distribuyen
los formularios y hacia dnde se dirigen. Organigrama: es un instrumento
metodolgico de la ciencia administrativa. Este tiene una virtud dual, por
una parte trae ventajas, debido a que permite observar la estructura
interna de una organizacin; y por otra parte trae desventajas que esa
estructura de adecue a algo escrito y no a lo que es en realidad.
El organigrama es el resultado de la creacin de la estructura de una
organizacin la cual hay que representar. Estos muestran los niveles
jerrquicos existentes en una empresa u organizacin. Los tipos de

organigramas, los verticales se utilizan con ms frecuencia, los de tipo

escalar y circular son los menos conocidos.
la ventaja ms resaltante de un organigrama es que muestra quien
depende de quin y tiene la particularidad de indicar a los administradores
y al personal nuevo la forma como se integra la organizacin.
As como existen mltiples factores positivos, tambin se detallan las
desventajas, considerndose muy desfavorable de aspecto que con
frecuencia indican la organizacin como era antes y no como actualmente
es, ya que algunos administradores olvidan actualizarlos y descuidan el
dinamismo de la organizacin lo cual hace que un organigrama sea
obsoleto.
La jerarqua constituye un principio bsico de la organizacin y tambin lo
es de la direccin
qu operaciones se llevan a cabo, qu controles se realizan en los
procedimientos, qu decisiones se toman como consecuencia de los
controles,

FLUJOGRAMA CURSOGRAMA Y ORGANIGRAMA

FLUJOGRAMA
Que es?
Un flujograma o como tambin se le conoce Diagrama de flujo es una
representacin grfica de algn proceso o de algn suceso por medio de
smbolos. Tiene la ventaja de poder ensear un punto en especfico del
proceso que estemos graficando para poder saber en qu etapa del proceso
vamos y cul es la etapa que sigue. A la hora de hacer un flujograma o
diagrama de flujo, tenemos la facilidad de poder encontrar algn error o
falla que haya surgido en el proceso para poder solucionarlo de manera
rpida, debido a que es fcil localizar las etapas del proceso.

Cundo se puede utilizar?

Se puede utilizar en varias ocasiones como en la programacin, en la
administracin y en procesos especficos.

Caractersticas
Un flujograma siempre debe de tener un solo punto de inicio y un final. El
proceso debe de estar plasmado en pocas hojas y ser claro. Debe de estar
definida la simbologa que se va a usar para diagramar. Se debe definir el
nivel de detalle del diagrama.

Simbologa de elaboracin de diagramas de flujo de uso generalizado

Recepcin de Mercadera

EJEMPLOS FLUGOGRAMAS

CURSOGRAMA
Qu es?
Al igual que el flujograma es una representacin grfica de algn proceso,
con la diferencia de que esta muestra la secuencia cronolgica de las fases
del proceso.
Tambin es una grfica que puede representar los pasos de rutinas simples.
En las empresas son considerados como una de las principales herramientas
en la realizacin de cualquier mtodo y sistema.

Tipos de cursogramas
Existen dos tipos de cursogramas los analticos y los sinpticos:
El objetivo del Cursograma sinptico :
es realizar a totalidad el proceso antes de un estudio detallado.
El objetivo del Cursograma analtico :
es mostrar la trayectoria del proceso, mostrar ms informacin y ser ms
detallado para poder analizarlo.

ejemplos de cursogramas analticos y sinpticos.

cursogramas analticos

cursogramas sinpticos

EJEMPLOS CURSOGRAMAS

ORGANIGRAMAS

Qu son los organigramas?

El organigrama es la representacin grfica simplificada de la estructura
formal de una organizacin, o sea, muestra grficamente las relaciones
existentes entre los miembros que la componen.
El organigrama debe ser considerado una herramienta a travs de la cual
puede lograrse:

1)

Mostrar las reas de actividad que componen la organizacin:

esto otorga informacin a los miembros de la organizacin, la posicin

relativa que ocupa y la relacin con el resto de la estructura.

2)

Analizar y evaluar estructuras y funciones vigentes y detectar

deficiencia de estructuracin, a travs de los principios bsicos de dicha

organizacin, que determina formalmente las pautas a que deben ajustarse
las

entidades

en

cuanto

la

distribucin

de

las

funciones

responsabilidades.

3)

Facilitar a las personas que se incorporan a la organizacin la

toma de contacto con la estructura de la misma.

4)

Facilitar la comprensin acerca de de las posibilidades que

tiene cada persona de ascender a otras posiciones de la estructura

organizativa.

5)

Informar

terceros

interesados

(instituciones

bancarias,

financieras, accionistas, proveedores, deudores y consultores) en la

organizacin cmo se encuentra estructurada la misma.

Como herramienta de anlisis, permite detectar fallas de

estructuracin, como por ejemplo:

1)

Fallas de control interno, cuando un cargo tiene asignadas

funciones incompatibles desde el punto de vista del control interno, como

por ejemplo, funciones de caja y cuentas corrientes asignadas a un mismo
cargo.

2)

Falta de unidad de mando: cuando dos o ms personas

supervisan a un mismo cargo.

3)

Situaciones de subordinacin unitaria, es decir, cuando un

cargo depende de un nico subordinado del cual a su vez depende uno o

varios cargos.

4)

Estructura desequilibrada, situacin que se presenta cuando un

rea tiene exceso de niveles o personas con respecto a otra rea.

5)

Alcance de control excesivamente amplio, o sea, cuando a un

cargo se le asigna un mayor nmero de subordinados de los que puede

supervisar eficazmente.

6)

Designacin confusa de las funciones, categoras o nombre de

los cargos.

7)

Confusin sobre el tipo de autoridad que se le ha indicado al

cargo: lineal, asesora, funcional.

Limitaciones
La principal limitacin de los diagramas de estructura est constituida en su
misma definicin, cuando se expresa que es una representacin grfica
simplificada; ya que se debe asumir con el riesgo de que la informacin
acerca de la estructura sea incompleta.
Un organigrama solo muestra las relaciones formales de autoridad y omite
algunas mltiples relaciones importantes informales que se encuentran en
una empresa tpicamente organizadas. Muestra tambin las relaciones
importantes de lneas o formales, sin especificar cunta autoridad existe en
cualquier punto de la estructura.
Otra dificultad con los organigramas es que quizs las personas confundan
las relaciones de autoridad con la posicin en la empresa.
Otra limitacin del organigrama se origina en la necesidad de que el mismo
debe estar permanentemente actualizado, si as no lo hiciera se corre el
riesgo de convertirlo en una herramienta de resultados negativos.

Contenido Del Organigrama

Un organigrama puede contener diversos datos, pero segn el criterio de un
autor, estos son sus principales contenidos:
1. Ttulos de descripcin condensada de las actividades. Esto incluye
generalmente el nombre de la compaa y la actividad que se defina.
2. Nombre del funcionario que formul las cartas.
3. Fecha de formulacin.
4. Aprobacin (del presidente, vicepresidente ejecutivo, consejo de
organizacin, etc.).
5. Leyenda (explicacin de lneas y smbolos especiales)

Smbolos y referencias convencionales de mayor uso en un

organigrama
1. Lneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad
formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica.

Las lneas llenas verticales indican autoridad sobre. Las horizontales sealan
especializacin y correlacin.

Cuando la lnea llena cae sobre la parte media y encima del recuadro indica
mando.

Cuando la lnea llena se coloca a los lados de la figura geomtrica indica

relacin de apoyo.

Lneas de puntos o discontinuas: son aquellas que indican relacin de

coordinacin y relaciones funcionales.

Figura Geomtrica con un recuadro indica condicin especial o autnoma

Se puede destacar una unidad para llamar la atencin. Para ello se utiliza
medio recuadro, bastante coloreado, para cada unidad que se vaya a
resaltar

Las lneas con zigzagueos al final y una flecha indican continuacin de la

estructura

Los crculos colocados en espacios especiales del organigrama y que poseen

un nmero en su interior, indica un comit en el que participan todas las
unidades sealadas con el mismo nmero.

Clases de organigramas
1. Segn la forma como muestran la estructura son:

a. Analticos: suministran informacin detallada. Se destinan al uso de

los directores, expertos y personal del estado mayor.
b. Generales: este tipo de organigramas se limita a las unidades de
mayor importancia. Se les denominan generales por ser los ms
comunes.
c. Suplementarios: se utilizan para mostrar una unidad de la estructura
en forma analtica o ms detallada. Son complemento de los
analticos.

Formas usuales de representacin de los organigramas

En la representacin grfica de los diagramas de estructura existen varias
formas diferentes de diseo. Las mismas se utilizan con mayor o menor
intensidad segn los usos y costumbres en los cuales se desenvuelve la
organizacin.
Las formas de representacin de diagramas de estructura ms
usuales son:
a) Representacin Vertical
b) Representacin Horizontal
c) Representacin Circular
d) Representacin Semicircular
e) Representacin Lineal
f) Representacin segn norma AFNOR (Asociation Francaise de
Norrmalisation)

a) Diagramacin Piramidal Vertical

Es la ms difundida por ser la ms simple, a la vez representa las mayores
posibilidades en cuanto a la informacin a exponer.

b) Diagramacin Piramidal Horizontal

En esta forma grfica, el perfil de la pirmide no se muestra apoyada sobre
su base, sino que se desarrolla de izquierda a derecha, haciendo coincidir su
vrtice (donde se representa la formacin de mayor jerarqua) con el
extremo izquierdo del diagrama.

Divisin
Control

Seccin
!
!
Cont.!Ctos.

Seccin
!
!
Cont.!Gral.

Gerencia de

Seccin
!
!
Planificac.

Depto.
!
!
Finanzas

Seccin
!
!
Tesorera

Depto.
Product
Gerencia
!
General
!

Gerencia de
Depto.
!
!
Producto!B
Seccin
!
Capital
!

Depto.
Minorist

Seccin
!
Interior
!

Gerenciade

Divisin
!
Mayorista
!

c) Diagramacin Circular
Son de poca utilizacin, al igual que las diagramaciones semicirculares, ya
que se necesita cierta habilidad artstica para su confeccin y es de difcil
visualizacin de los niveles jerrquicos.
La caracterstica de los organigramas circulares es que, el grfico se
muestra en forma de crculos concntricos. La jerarqua mxima se
representa dentro del crculo central. A partir de ste se ubican crculos que
se desarrollan hacia la periferia. Dentro de ellos, se ubican los puestos que
se continan en el orden jerrquico.

d) Diagramacin semicircular
El semicircular sigue los mismos lineamientos grficos que los indicados
para la diagramacin circular, con la diferencia de que est limitado a la
representacin dentro de la mitad de un crculo.
!

e) Diagramacin piramidal lineal

Este tipo de diagramacin no utiliza smbolos pero su estructura es similar a
la modalidad vertical. Las descripciones de los puestos se vinculan a travs
de lneas que conforman la estructura del organigrama.

Gerente
!
General
!

Gerente!de
!
Produccin
!

Gerente!de
!
Ventas
!

Producto
!
A!

Producto
!
B!

f) 1- Diagramacin AFNOR antiguo

Bajo esta modalidad, las representaciones de las posiciones se efectan en
parte en el sentido horizontal (para los niveles de mayor jerarqua) y en
parte en sentido vertical (para los niveles inferiores).
Este grfico agrega conceptos no contemplados en los otros ya citados,
tales como la cantidad de personas, componentes de cada sector
representado (dotacin), atribuciones, nmero de cuenta presupuestaria y
su descripcin.
!
!
!
!

!
!

2- Diagramacin AFNOR actual

Bajo esta forma se representan las posiciones de izquierda a derecha,
conforme a la ubicacin de los entegramas. Las jerarquas van
disminuyendo a medida que los entegramas se desarrollan hacia la derecha.

Conclusin
-

Se aprendimos a determinar las diferencia entre un flujograma ,

cursograma , y organigrama asi como sus caractersticas

Sintetizando se puede decir que un Cursograma es ms especfico que

un flujograma.

El flujograma nos ayuda poder graficar un proceso de manera simple y a

la vez detallada (si as se deseara).

un Cursograma es muy parecido a un flujograma en el sentido de que

ambos grafican procesos, pero a la hora de plasmarlo en papel nos
damos cuenta de que el Cursograma lleva ms detalle del proceso y es
ms especfico.

El organigrama muestran los niveles jerrquicos existentes en una

empresa u organizacin. En cuanto a los tipos de organigramas, los
verticales con los que se utilizan con mas frecuencias, mientras que los
de tipo escalar , circular y de afnor de son los menos conocidos.

Una de las ventajas ms importantes del organigrama radica en que ste

muestra quien depende de quin y tiene la particularidad de indicar a los

administradores y al personal nuevo la forma como se integra la

organizacin
-

El objetivo final de todo el proceso radica en conseguir una estructura

interna que
cuente con circuitos administrativos slidos (flujograma, cursograma y
organigrama) y confiables, que permita delegar tareas con tranquilidad
y que provea informacin confiable, integra y oportuna sobre el
desempeo de la empresa. Esto supone conocer, en cualquier
momento, los saldos a cobrar a clientes, los saldos adeudados a
proveedores, el stock de mercadera con el que se cuenta y las
disponibilidades lquidas de la empresa.

Todo esto implica no reducir el proceso contable slo a la simple

registracin de
las operaciones, sino entenderlo en un sentido mucho ms amplio. Se
busca utilizar a la contabilidad como una herramienta de gestin para la
toma de decisiones.

RECOMENDACIONES
FLUJOGRAMAS

Seguir una frecuente grfica de pasos, para alcanzar la solucin del

problema. La construccin del diagrama est correcta; al igual que el
paso del mismo a un lenguaje de programacin.
buscar la mejor alternativa posible para la solucin del problema, ya que
los diagramas de flujos obligan a un anlisis de todos los caminos
posibles para encontrarle solucin a cualquier situacin o problema.
Se deben usar solamente lneas de flujo horizontal y/o vertical.
Se debe evitar el cruce de lneas utilizando los conectores.
Se deben usar conectores slo cuando sea necesario.
No deben quedar lneas de flujo sin conectar.
Se deben trazar los smbolos de manera que se puedan leer de arriba
hacia abajo y de izquierda a derecha.
Todo texto escrito dentro de un smbolo deber ser escrito claramente,
evitando el uso de muchas palabras
CURSOGRAMAS
Para construir un cursograma de uso interno o planear un proceso,
hace falta tener en cuenta los smbolos que representan las distintas
acciones:
El crculo representa una accin en general (emitir una factura,
llamar, entregar un producto, etc.).
El cuadrado indica una accin de control (autorizacin de gasto,
cotejo de remitos, calidad, etc.).
El semivalo representa una demora en el proceso.
El tringulo es un archivo definitivo.
El tringulo invertido seala un archivo transitorio.
El rombo representa una alternativa de accin.

El rectngulo con base ondulada es un documento (remito, factura,

etc.).
La flecha une los smbolos e indica el traslado de un documento, un
producto o simplemente el curso de la accin.
tener en cuenta que un cursograma se construye siempre de
izquierda a derecha y de arriba hacia abajo. La hoja puede separarse
en columnas en las que se ubican los distintos participantes del
circuito, para que quede claro quin es responsable por cada tarea.
ORGANIGRAMA
Diferenciar claramente los distintos tipos de unidades administrativas.
Evitar duplicaciones y/o superposiciones.
Limitar el nmero de niveles jerrquicos en lo posible.
Ninguna persona o unidad, debe ser responsable ante ms de un jefe.
Cada funcin, necesaria para el cumplimiento de los objetivos del
organismo, deber integrarse a una unidad administrativa.
La autoridad y responsabilidad para actuar, debe centralizarse ante
quienes en realidad ejecutan la funcin.
Precisar en cada unidad administrativa sus lneas de coordinacin, para
as conocer su realidad.
Cabe agregar que se puede utilizar la denominacin organigrama, que
son sinnimos en el concepto mismo de representar una institucin, que
aunque no expresada en su totalidad, nos ayuda a entender la mayora
de los aspectos que le desea precisar.
BIBLIOGRAFIA

http://www.fchst.unlpam.edu.ar/cartelera/curso_extra/simbolos_curso

gramas.pdf
http://www.slideshare.net/rjdr2000/cmo-elaborar-un-cursograma
https://docs.google.com/document/d/1L08m24hUUQ-

IL7EF8aw9xOssQHVfZ535gQSMsA-Sxtg/edit?hl=es
http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo
http://thesmadruga2.blogspot.com/2012/04/flujograma.html 8
http://www.monografias.com/trabajos12/organ/organ.shtml#ixzz4D3o

DOtuE
http://www.monografias.com/trabajos14/flujograma/flujograma.shtml
#ixzz4D3twgWpw.