Cmoabrirunsalndebelleza

3partes:

Creaunaempresa

Diseaelespacioycontrataalosestilistas

Operaelsalndebelleza

Unsalndebellezabienadministradopuedeserunnegociorentable,independientedelestadodelaeconomamundial.Las
personassiempreestndispuestasapagarporlosserviciosquenopuedenrealizarensuscasasylabellezaestenel
primerlugar.Administrarunsalndebellezaesmuydiferenteatrabajarenunocomoestilista,yaquenecesitarsconstituir
unaempresa,contrataralosempleados,atraeralosclientesyasegurartedequeestnfelices.Sigueleyendoparaaprender
losbeneficiosylasdesventajasdeestablecertupropiosalndebelleza.

Parte1de3:Creaunaempresa

Decidesiquieresempezarunaempresanuevaoadministrarunaexistente.Crearunsalndebelleza
desdeceroesunaopcinexcelentesiquieresundesafo,aunquetambinpuedescomprarunsaln
establecidosiprefieresunaopcinmenosarriesgada.Esteesunresumendelasopciones:
Creaunaempresacomplementenueva:tendrsqueencontrarunlocal,inventarunnombre,atraeralos
clientesyoperarelnegociosintenerestablecidaunabasedeclientesniunamarca.
Abreunsalndebellezadeunafranquicia:siesposibleenelpasdondevives,eligeunacadenade
salonesdebellezaconunamarcaestablecidayabreunlocalnuevo.Deberscumplirlaspolticasdela
franquicia,porloquetendrsmenoslibertadparatomarlasdecisionesdenegocios,perotebeneficiarsde
trabajarbajounnombrequelagentereconozca.
Compraunsalndebellezaestablecido:siconocesaunapersonaqueestlistaparavendersusalnde
belleza,puedescomprrseloytomarelcontroldelnegocio.Notendrsqueencontrarunlocalnuevoni
comprarequipos.Sinembargo,esimportantequeinvestigueslosmotivosquetieneeldueoparavendersu
salndebellezaparaqueestsseguro(a)dehacerunbuennegocio.
Operaunsalndebellezaenunpuestoalquilado:unaopcinpopularenlaactualidadesabriruncentro
especializadoensalonesdebellezayalquilarlospuestosalosestilistas,loscualesestnacargodellevar
suspropiosequiposyclientes.[1]

Revisalacompetencia.Eligeungrupodesalonesqueseanexitososytenganunmercadoobjetivosimilaral
tuyoparaluegoanalizarlosfactoresqueloshacenprosperarylascosasqueleshacenfalta.Visitaunode
estossalonescomoclienteparaadquirirunaideadeloquetusfuturosclientespuedenesperarydecmopodrs
ofrecerlestusservicios.Despuspodrsadaptarestassolucionesatuempresadeformahabilidosa.Ignoraloque
nofuncioneyadaptaloqueposiblementepuedaservir.

Encrgatedelosasuntoslegalesdelaempresa.Todoslospasestienenrequisitosdiferentesconrelacina
laconformacindelasempresaspequeas.Visitalacmaradecomerciodetulocalidadoentraasusitioweb
paraaveriguartodoloquenecesitasparaoperarunsalndebellezaquecumplaconlosrequisitoslegales.Estas
sonalgunascosasquequizstengasquehacerparalegalizartunegocio:
Consigueunalicenciacomercial.Paracrearunaempresalegal,tendrsqueconseguirunalicencia
comercialentupas.Visitalacmaradecomerciodetulocalidadoentraasusitiowebparaaveriguar
dndeycmopuedesconseguirestetipodelicencia.Deigualforma,tendrsquellenarlasformas
necesariasyenviarlasalentecorrespondientejuntoconunpagoparaconseguirlalicencia.

Consigueuncdigodeidentificacintributaria.Esteesunpasoobligatorioparacrearunaempresa
pequea.Estenmerosernecesarioalmomentodepagarlosimpuestosdetunegocio.Visitaelsitiowebdel
entetributariodetupasparasabermsacercadecmoconseguirelnmerodeidentificacintributaria.
Preparaunplandenegocios.Esteesundocumentoquedetallatodoslosaspectosdelaposible
administracindelaempresa,losgastosenlosqueincurrirsyloscompetidoresalosqueteenfrentars.
Quizsnecesiteselplandenegociosparaconseguirunprstamoounalicencia.
Encuentraunamaneradefinanciarlaempresa,yaseapormediodeprstamosotuspropiosrecursos.
Llevaacabounainvestigacinparadeterminarlacantidaddedineroquenecesitarsparacrearlaempresa
ymantenerlaenfuncionamiento.Prestaatencinespecialalalquiler,lossalarios,loscostosdelosequipos

ylosgastosdelosproductos.

Alquilaunlugar.Unsalndebellezadebeestarubicadoenunlugaradecuadoyconcurridoenelquelas
tiendascercanas(talcomolasboutiques,lasplazasdecomidasyotrossitiosqueatraiganauntipode
clientelasimilar)encajenconlaimagendelnegocio.Buscaunlugarquetengaunafachadabonitaypermita
estacionarautomvilesfcilmente.[2]
Asegratedequeellugartengatodaslasconexionesnecesariasparaloslavabosylosdemsequipos.
Quizstengasqueinvertirenrenovaciones.
Antesdealquilarunlocal,hablaconlosdueosdeotrasempresasenlazonasobrelosdesafosque
enfrentanysopesalosbeneficiosylasdesventajas.

Compraelequipo.Puedescomprartodoelequiponuevooencontrarcosasusadasdeotrossalonesde
belleza.Asegratedequetodoslosequiposfuncionencorrectamenteyencajenconelestiloquetratesde
conseguir.Preparaunalistadetodoloquenecesitasyplaneatupresupuestoenconsecuencia.
Determinaelnmerodeestacionesquenecesitars.Cuntoslavabosnecesitars?Cuntassillasy
tocadores?
Lasherramientasqueusesdebenserdeprimeracategora.Silascomprasusadas,asegratedeque
funcionencorrectamenteysirvanparacrearlosltimosestilosdepeinados.
Decidelosproductosqueusars.Losproductosdemarcasreconocidaspuedenatraeralosclientes,
aunquelosmejoresmaterialespuedensermuycostosos.

Parte2de3:Diseaelespacioycontrataalosestilistas

Creaunespaciorelajante.Elambientedelsalndebellezaesextremadamenteimportanteparalosclientes.
Uncortedecabelloesunpremioquelagenteesperaconantelacin,asquelaexperienciacompletadebeser
frescaylevantarelnimo.Sielespaciosevemontonoopocoatractivo,losclientesbuscarnotrosalnde
belleza.[3]
Decideelesquemadecoloresylasdecoraciones.Pintalasparedesconcoloresfrescosybrillantespara
luegodecorarlasconcuadrosdebuengustouotrosobjetosalegres.
Invierteenespejoseiluminacindecalidadaltaquehaganqueellugarsesientabrillanteylimpio.

Buscaestilistasexperimentados.Decideelnmerodeestilistasquenecesitarsybscalosentulocalidado
abreunaofertadetrabajo.Asegratedequelaspersonasquecontratesestngraduadasdeunaescuelade
bellezaytenganexperienciaencortesdecabello.Deigualforma,revisasusreferenciasyhazquepasenporuna
pruebaantesdeofrecerlesunempleo.
Decidesiquieresquelosestilitastellevenclientes.Siesas,pregntalessobresubasedeclientes.
Contratapersonasquetenganhabilidadesespecialesqueteinteresen,talescomohacermechas
asombrosasocortarelcabellodelosnios.

Creaunalistadeservicios.Todoslossalonesdebellezatienenunmendeserviciosligeramentediferente
paraofrecerasusclientes.Ajustatulistaalastendenciasactuales,aligualquelashabilidadesquedeben
tenerlosestilistas.Ademsdeloscortesbsicosparamujeres,hombresynios,querrsconsiderarofrecerlos
siguientesservicios:
Tintura
Permanentesyalisado
Serviciosespeciales(bodas,tratamientosdeltimageneracin,etc.)
Serviciosdespa,talescomomasajesoserviciosparauas,rostroypiel

Determinaelprecio.Decidecuntovasacobrarporlosserviciosysivasaestablecerunsistemadeprecios
diferenciadosdeacuerdoalaexperienciadelestilista.Porejemplo,puedescobrarmsporuncortehechopor
unestilistaexpertoqueporunapersonaconmenosexperiencia.Cuandofijeslosprecios,tenencuentalo

siguiente:
Elcostodelamanodeobraylosmateriales.Siplaneasofrecerserviciosdeprimeracategoraoproductos
costosos,tendrsquecobrarmsquesiconsiguierasestilistassinexperienciaymaterialesdecalidadbaja.
Lospreciosdeloscompetidores.Averiguacuntocobranlosotrossalonesporsusserviciosytratade
permanecerenunrangodepreciosqueseaasequible,peroquealaveztegenereganancias.

Decidecmomanejarlaprogramacindelsaln.Existenmuchosprogramasdecomputadortilespara
manejarlasoperacionesdeunsalndebellezaylamayoradeellospermitengestionarvariosfactores,tales
comolasvisitasdelosclientes,elpersonal,lasfinanzas,elinventarioylascompras.Algunosprogramastienen
funcionesadicionalespararecordaralaspersonassuscitaspormediodemensajesdetextooguardarlasfotosde
lospeinadosdelosclientes.

Parte3de3:Operaelsalndebelleza

Decidelashorasdefuncionamientoylaspolticasdeservicioalcliente.Laindustriadelapeluquerase
alejacadavezmsdelajornadalaboraltpicaquevadesdelas9.00a.m.hastalas5.00p.m.Lossalonesson
cadavezmsflexibles,llegandoafuncionarenlanocheeinclusodurantetodoelfindesemana.Debesteneren
cuentaqueamenudolacompetenciaporlosclienteshacequelossalonestenganhorariosdetrabajomsflexibles
parasatisfacerlasnecesidadesdelaspersonas.
Muchaspersonasnecesitansalonesdebellezaqueestnabiertosluegodelajornadalaboralcomn,ya
queenesemomentoasistenaeventosydeseanversedelamejormaneraposible.Consideraofrecereste
tipodeserviciosolopormediodeunareservaycobrandounatarifaadicional,uoptaporrotarelpersonal
paraqueelsalnestabiertodurantelashorasenlasquenormalmentenoloestara.
Noolvideslaimportanciadelaspersonasentunegocio.Muchosestilistasofrecenproductosyserviciosde
calidadsimilar,perolospocossalonesexcepcionalesquesedestacannosolocumplenlasnecesidadesde
losclientes,sinoquelasexceden.Porlotanto,puedesentrenaralosempleadosenhabilidadesdelservicio
alclienteparatomarlaventajasobrelacompetencia.Sicuidasmuybienalclienteylohacessentir
especial,probablementeloconvertirsenunclienteleal.Enmuchoscasos,essensatodesdeelpuntode
vistacomercialcontrataraungerenteexperimentadoqueadministrediariamenteelpersonalyelsaln.

Anunciaelsaln.Cuandoelsalnestestablecidoylistoparaempezar,eselmomentodeatraeralos
clientes.Difundelapalabracontusamigosyfamiliares,ponletrerosalrededordelaciudadyconsidera
compraranunciosenlosperidicos,revistasyblogsdetulocalidad.Tambinpuedesconsiderarestasmaneras
efectivasdeanunciarunsalndebelleza:
AnncialoenFacebookyTwitter.CreaunapginadeFacebookconinformacinsobrelaempresay
actualzalaregularmenteconnoticiasypromociones.
Ofrecetusserviciosaunacelebridadlocalypdelequedifundalapalabra.
Animaalosclientesaqueescribanreseasenelinternet,yaquemuchaspersonaslasleenantesde
programarunacita.

Preparaunsitiowebmoderno.Sipreparasunsitiowebeleganteymodernoparatuempresa,inspirarsms
confianzaenlosclientes,inclusoantesdequetevisitenpersonalmente.Contrataaundiseadorgrficopara
quecreeunsitiowebatractivoqueseafcildenavegar.PonladireccindelsitiowebenlapginadeFacebooky
enlosanunciosquehagas.
Incluyeunmendetusserviciosjuntoconsusdescripciones.
Subealsitiowebfotosacolordecalidadalta.

Mantnelequipolimpioyalda.Asegratedequeelsalncumplasiempreconlosrequisitosdehigieney
lasdemslegislacionesrelacionadas.Ademsdedesinfectarlasherramientasqueuses,mantnlospisos
limpiosylavaregularmentelosespejosylavabos.Pintayactualizalosmueblesdevezencuandoparaqueelsaln
conservesutoquechic.

Hazquelosclientesregresen.Unamaneraexcelentedeatraeralosclientesesofrecerleslosproductosms

recientes,perosideseasqueregresen,necesitarsdarlesserviciosdecalidadaltaentodomomento.Nohaynada
peorparaunsalndebellezaquehacerunmalcortedecabelloountrabajodetinturapsimo,yaqueelcliente
probablementeescribirunareseaperjudicialyledirasusamigos.
Responderpidamentealasquejascuandoaparezcan.Inclusosihacesuntrabajoexcelente,losclientes
nosiempreestarnfelices.Enestoscasos,lomejorparaelsalnesofrecerunserviciogratuitooun
reembolso,envezdesacaralclientedellugar.
Ajustatusprcticascomercialesymantnlarentabilidad.Amedidaqueganesexperiencia,aumentalos
preciosycontratamejoresestilistas.

Referencias
1.http://smallbusiness.chron.com/setupbeautysalon12549.html
2.http://www.entrepreneur.com/article/79550
3.http://www.entrepreneur.com/article/79550