Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Ciclo
de vida

Anlisis de problemas e identificacin

de soluciones

Identificacin
Diagnstico
Estudio
de alternativas

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Caractersticas del mtodo

Es uno de variados mtodos aplicables.
Es un procedimiento flexible.

Su eficiencia y efectividad depende de los participantes.

Genera un consenso de opiniones en el proceso de
planificacin.
Requiere una aplicacin realista.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Principales pasos del mtodo

1. Identificar el problema.
2. Examinar los efectos del problema.
3. Identificar las posibles causas del problema.
4. Definir los objetivos para la solucin.
5. Formular acciones para solucionar el problema.
6. Configurar alternativas viables y pertinentes.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

1.

Identificacin del problema

Orientaciones importantes

Identificar los principales problemas de la situacin

analizada.
Centrar el anlisis en un problema (problema principal).
Formular el problema como un estado negativo.
Priorizar problemas existentes (no aleatorios, ficticios o
futuros).
No confundir el problema con la falta de una solucin.

Hace falta una posta

ALTO

Hay una alta tasa de enfermedades

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

1.

Identificacin del problema

Origen de ideas de proyecto
Demandas o necesidades insatisfechas
Problemas o limitaciones en el proceso del desarrollo
Recursos no utilizados o subutilizados
Necesidad de complementar otras inversiones
Iniciativas de empresarios
Reaccin a presiones polticas o sociales
Seguimiento de objetivos nacionales
Ocurrencia de sucesos naturales
Deseo de crear una capacidad local
Origen internacional
Propuestas de inversin multinacionales
Programas de organizaciones bi o multilaterales
Acuerdos internacionales
Nuevos consensos de la comunidad internacional

Paso 1. Construir rbol de causas y efectos

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Problemticas identificadas post

Cosecha
1
LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIN
2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES

3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN

4
ABUNDANCIA DE OFERTA
EN EPOCA DE COSECHA

5
PRDIDAS EN COSECHA

6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES

7
MAQUINAS RECOLECTORAS
INADECUADAS

11
DESCONOCIMIENTO DE
TECNOLOGAS PARA
EMPAQUE SELECCIONADO
12
COMPRADORES CASTIGAN
PRECIOS POR NO SELECCIN
EN EMPAQUE

13

8
MAQUINAS RECOLECTORAS
OBSOLETAS

MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS

9
OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA

14
FRUTA SE EMPACA
SIN SELECCIN

10
BAJOS PRECIOS EN
EPOCA DE COSECHA

15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Problemas en cosecha y pos-cosecha

Matriz de Incidencias
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

PROBLEMAS
Deterioro fruta
Menores ingresos
Baja Capacitacin
Alta oferta en cosecha
Prdidas en cosecha
Plagas y olores
Mquinas deficientes
Mquinas obsoletas
Obreros Maltratan fruta
Bajos precios en cosecha
Descon. tcnica empaque
Bajo precio por no selecc.
Mantenimiento deficiente
Empaque sin seleccin
Fruta daada contamina
TOTAL PASIVOS

1
0
0
2
0
0
0
3
2
3
0
0
0
2
0
0
12

2
2
0
1
2
3
0
1
1
1
3
1
3
1
2
0
21

3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

4
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

5
3
0
1
0
0
0
2
1
2
0
0
0
1
0
0
10

6
2
0
1
0
0
0
1
1
1
0
0
0
1
0
3
10

7
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
3
0
0
6

8
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

9
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3

10
0
0
0
3
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3

11
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

12
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
0
3
0
5

13
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0

14
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
3
0
0
0
0
3

15 ACTIVOS
3
10
0
0
1
9
0
5
0
3
0
0
2
9
1
9
2
9
0
3
0
6
0
3
1
9
0
5
0
3
10

Representacin
grfica de la Matriz de Incidencias
Metodologa para anlisis y solucin de problemas
PASIVOS

21
20
19
18
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0

2
PROBLEMAS
PASIVOS

PROBLEMAS
CRTICOS

1
6

5,15
PROBLEMAS
INDIFERENTES

PROBLEMAS
ACTIVOS
7

12
10

14
4

9
11
6

3,8,13
9 10
ACTIVOS

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Versin
preliminar del Arbol del Problema
6
PROLIFERACIN
DE PLAGAS Y
MALOS OLORES

2
MENORES INGRESOS
DE LOS AGRICULTORES

15
CONTAMINACIN POR
FRUTAS DAADAS

5
PRDIDAS EN COSECHA

1
LA FRUTA SE DETERIORA
EN LA RECOLECCIN

7
MAQUINAS RECOLECTORAS
DEFICIENTES

13
MANTENIMIENTO
DEFICIENTE DE
COSECHADORAS

9
OBREROS MALTRATAN
LA FRUTA AL RECOGERLA

8
MAQUINAS
RECOLECTORAS
OBSOLETAS

3
OBREROS MAL
CAPACITADOS PARA
RECOLECCIN

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

2.

Exmen de los Efectos

Es un excelente y sencillo instrumento para identificar las

repercusiones del problema.
Los efectos se representan grficamente hacia arriba y
encadenados.
Para su construccin:
Se colocan sobre el problema y en un primer nivel, todos los
efectos directos o inmediatos, los cuales se unen mediante
flechas que nacen del problema identificado.
Estudiar para cada efecto de primer nivel, si hay otros
efectos derivados de l. Colocarlos en un segundo nivel y
unirlos con el o los efectos de primer orden.
Continuar as hasta llegar a un nivel que se considere
superior a la rbita de competencia.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

2.

Exmen de los Efectos

Limitacin del
potencial
productivo local

Postergacin de
otras necesidades

Alta mortalidad
infantil

Gastos de
produccin altos

Altos gastos
en salud

Remuneraciones
Bajas

Baja
productividad

Inasistencia
laboral

Mala calificacin
laboral

Inasistencia y
repitencia escolar

Alta tasa de enfermedades

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

3.

Identificacin de Causas

Se identifican las causas posibles del problema y se

representan bajo ste.
A su vez, se buscan causas de las causas, construyendo
las races encadenadas del rbol.
Es recomendable dar rienda suelta a la creatividad. Una
buena definicin de las causas aumenta la probabilidad
de soluciones exitosas.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

3.

Identificacin de Causas
Alta tasa de enfermedades

Malos hbitos
de higiene

Deficiente acceso a
centros de salud

Falta de educacin
e higiene

Medio ambiente
contaminado e
insalubre

Inexistencia de sistema
de alcantarillado

Malas e inseguras
vas a centros
poblados vecinos

Fuentes de agua
contaminadas
Mal manejo de
los residuos slidos

No hay atencin de
salud en la localidad

El empalme del rbol de efectos con el rbol de causas,

genera el: rbol de Causas y Efectos.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

3.

Identificacin de Causas
Arbol de Causas y Efectos
Limitacin del potencial
productivo local

Postergacin de
otras necesidades

Gastos de
produccin altos

Alta mortalidad
infantil

Altos gastos
en salud

Remuneraciones
Bajas

Baja productividad

Inasistencia
laboral

Mala calificacin
laboral
Inasistencia y
repitencia escolar

Alta tasa de enfermedades

Malos hbitos
de higiene

Deficiente acceso a
centros de salud

Falta de educacin
e higiene
Malas e inseguras vas a
Centros poblados vecinos

Medio ambiente Contaminado e insalubre

Inexistencia de sistema
de alcantarillado
No hay atencin de salud
en la localidad

Fuentes de agua
contaminadas

Mal manejo de
los residuos slidos

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

4.

Definicin de los Objetivos

Arbol de Objetivos

Situacin esperada al resolver el problema se expresa

por la manifestacin contraria al problema identificado:
"Carencia" se transforma en "Suficiencia"
Efectos se transforman en fines.
Causas se transforman en medios.
Se verifica la lgica y pertinencia del rbol de objetivos:
Si el "negativo" no es inmediato, hay un problema en
el rbol causas-efectos
Eliminar redundancias y detectar vacos

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

4.

Definicin de los Objetivos

Arbol de Objetivos
Buen potencial
productivo local

Priorizacin de
otras necesidades
Baja mortalidad
infantil

Bajos costos
de produccin

Bajos gastos
en salud

Remuneraciones
satisfactorias

Alta
productividad
Buena asistencia
laboral

Buena calificacin
laboral
Buena asistencia
y promocin escolar

Baja tasa de enfermedades

Buenos hbitos
de higiene
Existe educacin
en higiene
Buenas vas a centros
poblados vecinos

Buen acceso a
centros de salud

Medio ambiente
no contaminado y sano
Existe sistema de
alcantarillado

Existe atencin de salud

en lalocalidad

Fuentes de agua
limpias

Buen manejo de
los residuos slidos

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

5.

Formulacin de acciones
Baja tasa de enfermedades

Buenos hbitos
de higiene

Buen acceso a
centros de salud

Existe educacin
en higiene

Existe sistema de
alcantarillado

Buenas vas a centros

poblados vecinos

Capacitacin en
higiene personal y
manejo de alimentos

Medio ambiente
no contaminado y sano

Existe atencin de
salud en la localidad

Fuentes de agua
limpias

Buen manejo de
los residuos slidos

Creacin sistema recoleccin

y disposicin de RSU

Construccin de
un centro de salud

Construccin sistema de
alcantarillado

Mejoramiento
Camino a Anancay
Construccin camino a Loloy

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

6.

Configuracin de alternativas

Examinar las acciones propuestas en los siguientes

aspectos:
Analizar su nivel de incidencia en la solucin del
problema y priorizar las de mayor importancia.

Verificar interdependencias
complementarias.

agrupar

acciones

Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.

Verificar la factibilidad fsica, tcnica, presupuestaria,
institucional y/o cultural de cada alternativa.

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Definicin de los Objetivos

Arbol de Objetivos

Buen potencial
productivo local

Bajos costos
de produccin

Remuneraciones
satisfactorias

Alta
productividad

Mejor perfil laboral

Buena calificacin
laboral
Buena asistencia
y promocin escolar

Mayor cobertura educacional

Recurso humano suficiente

Infraestructura adecuada

Existen incentivos
para trabajar en la localidad
Aumentar No. de aulas
en la localidad

Contratacin de Profesores

Aulas existentes
En buen estado

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Arbol de Medios- (Acciones)

Mayor cobertura educacional

Recurso humano suficiente

Infraestructura adecuada

Existen incentivos
para trabajar en la localidad
Aumentar No. de aulas
en la localidad

Construccin de una
escuela
Ampliacin de escuela

Contratacin de Profesores

Creacin de nuevos puestos

Aulas existentes
En buen estado

Reparacin de aulas

Construccin de
viviendas para prof.

Redistribucin de prof

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

Acciones y Alternativas
Construccin de una
escuela

EXCLUYENTES

Ampliacin de escuela

A.Construccin de una
Escuela
1.Reparacin de aulas
2.Construccin de
viviendas para prof
3.Creacin de nuevos puestos
4.Llamado para llenar vacantes

1. Reparacin de aulas

2. Construccin de
viviendas para prof.

Complementarias
3. Creacin de nuevos puestos

B. Ampliacin de escuela
1.Reparacin de aulas
2.Construccin de
viviendas para prof
3.Creacin de nuevos puestos
4. Redistribucin de prof

4. Redistribucin de prof

Metodologa para anlisis y solucin de problemas

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN
OPCIN A.

OPCIN B.

A.Construccin de una
Escuela
1. Reparacin de aulas
2. Construccin de
viviendas para prof
3. Creacin de nuevos puestos
4. Redistribucin de prof

B. Ampliacin de escuela
1. Reparacin de aulas
2. Construccin de
viviendas para prof
3. Creacin de nuevos puestos
4. Redistribucin de prof

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Reflexiones Finales
El proceso de anlisis es iterativo y retroalimentado:
siempre es posible incorporar nuevas alternativas o
integrar aquellas complementarias.
El resultado de esta etapa es un buen conocimiento del
problema y el planteamiento de alternativas
consideradas factibles.
Si aparecen causas (alternativas) fuera del mbito de
accin se comunican a los responsables.
El siguiente paso consistir en dimensionar y especificar
todos los aspectos de cada alternativa.