Mdulo: II

Unidad: I

Semana: 1

MERCADOTECNIA

Docente : Yanina De La Cruz.

LA MERCADOTECNIA Y SU
ENTORNO

ORIENTACIONES
Asistir a las tutoras leyendo sobre los puntos a
estudiar.
Participar en las tutoras para un mejor aprendizaje.
Revisar los foros, referencias bibliogrficas sobre el
tema.
Estar al da en el pago de sus cuotas para no tener
inconvenientes con sus evaluaciones.

CONTENIDOS TEMTICOS

El ambiente de la mercadotecnia.
Objetivos y funciones de la mercadotecnia.
Administracin de la mercadotecnia.
Anlisis del entorno.

Mercadotecnia
Mercados

Intercambio,
transacciones
y relaciones

Necesidades,
deseos y
demandas

Conceptos
fundamentales
de
Mercadotecnia

Valor,
satisfaccin y
calidad

Productos

Fortalezas
Debilidades

Finanzas
Produccion
Comercial
Organizacin

Var. Economicas
Var. Tecnologicas
Var. Politicas y Legales
Var. Sociales y Culturales

Empresa

Producto

Precio

Promocion

Plaza

Proactividad al consumidor

Oportunidades
Amenazas

Definicin de Mercadotecnia
Philip Kotler
La mercadotecnia es una actividad humana cuya
finalidad consiste en satisfacer las necesidades y
deseos del ser humano mediante procesos de
intercambio.

Willian Stanton
La mercadotecnia es un sistema total de
actividades de negocios diseado para planear,
fijar precios, promocionar y distribuir productos
que satisfacen necesidades a mercados objetivos
para lograr las metas organizacionales

Administracin de la
Mercadotecnia

Administracin
de la
Mercadotecnia

Orientacin a la
Produccin

Se ocupa de producir sin tener en

cuenta al cliente, exceso de
demanda y poca competencia.

Orientacin a las
ventas

Orientacin mas agresiva y oferta

de productos centrada en
esfuerzos de venta.

Orientacin al
Mercado

Ofrecimiento de productos basada

en necesidades del cliente. (largo
plazo).

Orientacin a la
Responsabilidad
Social

Orientacin al
Valor Mximo

Busca satisfacer las necesidades

de la sociedad en su conjunto,
perspectivas de largo plazo para
posicionarse y desarrollarse de
manera solida en el mercado.
Uso eficiente de los recursos e
innovacin (New Products), busca
crear valor que beneficie a la
empresa y la sociedad en
conjunto.

Anlisis del entorno

Poblacin

Demografa

Tasa de
natalidad y
mortalidad
Nivel de
empleo
Valores y
costumbres

Socio-cultural
Calidad de
vida de la
poblacin
PBI
Entorno
Empresarial

Econmico

Inflacin
Tasa de
inters y tipo
de cambio
Poltica de
gobierno

Poltico-Legal
Legislacin
laboral
Tecnologa

Otros

Proceso de Planeacin
Estratgica

Definicin de la
Misin de la
compaa

Establecimiento
de Objetivos y
metas

Planeamiento
de Alternativas
Estratgicas

Estrategias de
planificacin de
mercadotecnia
y otras
estrategias
funcionales

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE

INVESTIGACIN SUGERIDAS
Realice un anlisis del entorno de la industria
en la cual se desenvuelve, identificando las
variables ms relevantes.

GRACIAS