Doc.

Tec:

ANLISIS DE CAUZA RIZ DE NO CONFORMIDAD

Rev N 1 Fecha:18.01.10
Pgina n1/1

Nro. No Conformidad:

Origen:

Area relac.:

Responsible de ACR:

Cargo:

Firma:

Participantes de ACR:
Nombre

Cargo

Firma

Nombre

Cargo

Firma

METODOLOGA A UTILIZAR (tickear la elegida):

Diagrama Ishikawa
Inicialmente que elemento se quiere examinar y dibujar un diagrama en blanco, escribir de forma breve efecto, escribir las categoras que se consideren
apropiadas al problema: maquina, mano de obra, materiales, mtodos, medio ambiente, medicin, son los ms comunes. Realizr una lluvia de ideas de posibles
causas y relacinalas a cada categora. Preguntar por que? a cada causa, no ms de dos o tres veces. Finalmente definir las causas seleccionadas como fcil de
implementar y de alto impacto, para decidir las elegidas

Arbol lgico
Debemos identificar claramente el evento indeseable y todos sus detalles asociados mediante hechos que los soporten. Los hechos deben soportarse con
observacin directa, documentacin y algunos conceptos cientficos. Cuando el evento se present, iniciamos nuestra bsqueda en retrospectiva de la causa y
relaciones de los efectos, nos preguntaremos: Por que pas?, creando hiptesis, que deben irse eliminando las errneas mediante pruebas concretas, avanzando
as de nivel solo con las pruebas evidenciadas. A medida que desarrollemos nuevas series de hiptesis, iremos probando lo que decimos a cada nivel del proceso.
De esta forma, cuando llegamos a conclusiones en cada etapa, esas conclusiones sern las correctas, porque no estamos haciendo suposiciones, sino las estamos
basando en "hechos".

5 Porqu
Una vez que las causas probables hayan sido identificadas, empezar por preguntar: Por qu es as? o Por qu pasa?. Continuar preguntando Por qu al menos
5 veces. Esto reta al grupo que realiza el ACR a buscar a fondo y no conformarse con causas ya probadas y ciertas. Durante el anlisis se debe recordar que el
grupo est interesado en el proceso y no en las personas involucradas.

Diagrama de pareto
Es una grfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. El diagrama permite
mostrar grficamente que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Se debe colocar los "pocos vitales" a la izquierda y los "muchos
triviales" a la derecha. Hay que tener en cuenta que tanto la distribucin de los efectos como sus posibles causas no es un proceso lineal sino que el 20% de las
causas totales hace que sean originados el 80% de los efectos.

DESARROLLO DE ANLISIS DE CAUSA RAZ

Nota: De ser necesario utilizar una hoja blanca adicional

CAUSAS PRINCIPALES

01.10

irma

ca adicional