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LA COBRANZA
Profesor:
CARMEN JULIA
Integrantes:
Isamar Muoz C.I 20.252.919
LA COBRANZA
Se denomina cobranza al proceso mediante el cual se hace efectiva la
percepcin de un pago en concepto de una compra, de la prestacin de un servicio, de
la cancelacin de una deuda, etc.
Esta puede ser emprendida por la misma empresa que debe recibir el pago, a
partir de un rea dedicada especialmente a este menester, o puede encomendarse a
otra institucin. En el primer caso, luego de tener claros cuales son los montos que
deben percibirse, una persona denominada cobrador se hace presente en los
domicilios identificados para el abono del monto estipulado.
A efectos de evitar actos de corrupcin y entendimiento entre los clientes y las
personas destinadas a cobrar dinero de la empresa, es recomendable que ests
ltimas sean rotadas. En efecto, algunos vicios en este sentido pueden llevar a una
consecuencia indeseable para la organizacin. Es por ello que tambin se necesita que
las personas dedicadas a tal tarea hayan hecho gala de cualidades referidas a la
honestidad y la integridad. Adems el cobrador debe llegar a tener una llegada al
cliente que le permita con seguridad realizar el cobro de la forma ms rpida posible.
En cuanto al departamento de cobranzas, es un rea que debe trabajar en forma
coordinada con otros departamentos afines, como el de contabilidad, el de finanzas y el
de ventas. As, por ejemplo, recibir un informe del departamento de contabilidad en lo
que respecta a cuentas por cobrar vencidas o a punto de vencerse a efectos de poder
cumplir con la cobranza en esos tiempos. Por otra parte, el sector de cobranzas deber
enviar informes al sector financiero para que se tenga nocin de las entradas de
efectivo que se han visto efectivizadas. Finalmente, el departamento de ventas es el
que dar cuenta aproximada del volumen total a tener en cuenta para realizar el trabajo
de realizar cobros.
En algunas ocasiones, el procedimiento de llevar a cabo una cobranza se
encuentra tercerizado. Esto es especialmente cierto en casos de cobros difciles de
conseguir por clientes de dudoso comportamiento. En estos casos suele contratarse a
otra entidad con procedimientos especficamente ideados para persuadir a personas
renuentes al pago a reconsiderar su situacin y cumplir con sus obligaciones.
IMPORTANCIA
Aqu se resalta la importancia del cobro porque las cuentas por cobrar son el
resultado de un incremento importante de colocacin de los productos en el mercado, a
travs de las ventas a crdito. Por lo tanto la disponibilidad de liquidez para el capital
de trabajo de la empresa depende de una gestin eficaz de la cobranza como resultado
del manejo adecuado de nuestros ingresos.
Para cumplir con el objetivo de Rentabilidad, desde el punto de vista Financiero,
debemos darle mayor Rotacin a nuestro Capital. Esta rotacin puede verse afectada
ante la dificultad que puedan presentar nuestros clientes para atender adecuadamente
el servicio de la deuda. El cobro efectivo debe ser de prioridad en toda gestin
empresarial. Por eso el anlisis y evaluacin de la gestin de cobro en forma peridica
es vital para la salud financiera de la empresa.
c) La lentitud en los cobros hace perder ventas, toda vez que un cliente honrado
que est retrasado en sus pagos sienta animadversin a continuar con su adeudo con
mayores pedidos y por otro lado, el encargado de crditos tiene a su vez a restringir su
lnea de crdito concedido a dicho cliente al confundir sus intenciones.