LA CONTRATACIN ELECTRONICA:

NOCION:
El uso generalizado de Internet como forma de comunicacin, sin duda ha alterado la
estructura del mercado, ofreciendo a las personas una nueva manera de contratar.
El contrato electrnico, de una manera sencilla se entiende como venta online, esto es,
vender y comprar productos y/o servicios a travs de escaparates Web. Los productos
comercializados, pueden ser productos fsicos (viajes, telfonos mviles consultas legales
online), o productos digitales (imgenes, sonidos, bases de datos, software).
Pero el comercio electrnico, en un sentido amplio, incluye todas las actividades que
se realizan antes, durante y despus de la venta. Estas actividades, incluyen publicidad,
negociacin entre vendedor y comprador, formalizacin del contrato, atencin al cliente antes
y despus de la venta. La contratacin electrnica, cuenta con unas normas que le son
aplicables y cuyo fin fundamental es la proteccin del consumidor.
Definicin Contrato Electrnico:
El Contrato Electrnico se define en la LSSICE, como todo contrato celebrado sin la
presencia fsica simultnea de las partes, prestando stas su consentimiento en origen y en
destino por medio de equipos electrnicos de tratamiento y almacenaje de datos, conectados
por medio de cable, radio, medios pticos o cualquier otro medio electromagntico.
Caractersticas:
Conforme a esta definicin, podemos sealar las caractersticas bsicas del contrato
electrnico:
1.

Contratos celebrados a distancia: No hay presencia fsica simultnea entre las partes
contratantes en el momento de suscribir el contrato.

2.

Son contratos concluidos a travs de redes telemticas: oferta y aceptacin por

medios electrnicos.

No hablaramos de contrato electrnico, si la oferta no se hace por medio electrnico.

MODALIDADES:
La contratacin electrnica, atendiendo a la formacin y ejecucin del contrato puede ser:
ON LINE y OFF LINE
1.

Contratacin Directa u ON LINE, es aquella modalidad de comercio en Internet en

el que la oferta, aceptacin, entrega y el pago se hacen en lnea (en la Red). Ejemplos de
este tipo pueden ser la compra de msica a travs de Internet, compra de un programa de
ordenador.

2.

Contratacin Indirecta u OFF LINE, es aquella modalidad de comercio

en Internet donde la oferta y aceptacin se hace en la red, pero la entrega y/o el pago se
producen fuera de la red. Ejemplos de este tipo pueden ser el comercio electrnico de
productos y servicios fsicos, tal y como la compra de libros a travs de Internet, encargo
de una servicio que se va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten al
domicilio.

Requisitos bsicos para la existencia del contrato electrnico.

La contratacin electrnica que nos ocupa puede ser calificada como civil o mercantil.
Los requisitos esenciales que deben concurrir para que exista un contrato electrnico civil,
conforme al art 1261 Cdigo Civil son:
1.

Consentimiento de las partes contratantes.

2.

Objeto cierto, posible y determinado (o determinable) materia del contrato.

3.

Causa de la obligacin que se establezca.

4.

Forma, cuando sta es exigida de la forma ad solemnitatem.

El consentimiento. Es el concurso de la oferta y la aceptacin sobre la cosa y causa que han

de constituir el contrato. El consentimiento puede estar viciado (siendo causa de nulidad del
contrato), si se presta por error, bajo violencia, intimidacin o dolo (engao).
El Objeto. No pueden ser objeto de contrato, las cosas o servicios imposibles. El objeto del
contrato debe ser una cosa determinable.
Causa. Los contratos sin causa no producen efecto alguno. La causa ha de ser lcita, es decir,
no contraria a la ley o a la moral.
Validez y eficacia.
Art 23 LSSICE: Los contratos electrnicos producirn todos los efectos previstos en
el ordenamiento jurdico, cuando concurra el consentimiento y los dems requisitos
necesarios para su validez. Siempre que la Ley exija que el contrato o cualquier informacin
relacionada con el mismo conste por escrito, este requisito se entender satisfecho si el
contrato o la informacin se contiene en un soporte electrnico. Por tanto, la forma
electrnica se equipara en cuanto a su validez y eficacia a la forma escrita.
Las ventas por Internet son una realidad. El comercio electrnico crece a gran
velocidad, cambiando los hbitos comerciales en la forma de realizar negocio.
La frecuencia social y relevancia prctica del comercio electrnico, como medio de
intercambio, conforme al cual las personas establecen relaciones y asumen compromisos con
habitualidad y celeridad, no debe impedirnos ver los riesgos que plantea esta forma de
contratacin, y la desconfianza que genera en el consumidor que realiza la bsqueda y
seleccin de productos.
Con la pretensin de aumentar la confianza del consumidor en la contratacin
electrnica, y contrarrestar la desventaja en que se encuentra al no poder examinar

previamente el producto, se impone al empresario la obligacin de suministrar al consumidor

informacin antes de la perfeccin del contrato.
La informacin que debe facilitar el empresario al consumidor, se refiere tanto a los
datos relativos al propio bien o servicio que se ofertan, como a las caractersticas esenciales
del contrato y sus condiciones jurdicas y econmicas. En particular el empresario deber
informar sobre los siguientes extremos:
1. Su Identidad y direccin.
Art 60.2 TRLGDCU; antes de iniciar el procedimiento de contratacin, el
empresario debe informar al consumidor sobre su identidad y direccin
A esta exigencia hay que aadir la prevista en el art 10 de la LSSI; el prestador de servicios de
la sociedad de la informacin estar obligado a disponer de los medios que permitan, tanto a
los destinatarios del servicio como a los rganos competentes, acceder por medios
electrnicos, de forma permanente, fcil, directa y gratuita, a la siguiente informacin: su
nombre o denominacin social, datos de su inscripcin en el Registro Mercantil.
2. Sobre el contenido, duracin y lengua del contrato.
Conforme al art 97.1 TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de
Consumidores y Usuarios)

Caractersticas esenciales del bien o servicio. Esta obligacin queda cumplida

cuando se describa bien el producto con detalle suficiente. Esta informacin puede
suministrarse por distintos medios; fotos, lenguaje escrito, vdeoEste elemento es
fundamental, dado que si el producto adquirido resulta diferente al ofertado, el contrato puede
anularse.

Precio, forma de pago y gastos de entrega. Tal informacin se referir al precio

final completo, incluidos los impuestos si los hubiere, desglosando, los incrementos o

descuentos que sean de aplicacin. Si falta el precio, no concurren todos los elementos
esenciales del contrato y por tanto no estaramos ante una oferta contractual. El empresario
debe informar sobre la forma de pago. La ausencia de este requisito, implica que el pago debe
realizarse al contado en el tiempo y lugar en el que se entrega la cosa vendida. Finalmente, se
debe informar de los gastos de entrega y de envo.

Plazo de vigencia de la oferta o precio.

Duracin contractual mnima, si es un contrato de tracto sucesivo.

Entrega o ejecucin. Se debe informar al consumidor de la fecha de entrega, en su

defecto, el empresario debe ejecutar el pedido en el plazo de 30 das, contados a partir del da
siguiente de aquel en que el consumidor emiti su consentimiento (art 103 TRLGDCU)

Existencia del derecho de desistimiento o resolucin. Se debe informar de este

derecho de desistimiento, del plazo y la forma de ejercitarlo

Coste de la utilizacin de la tcnica a distancia

3. Trmites para la celebracin del contrato
Art 27 LSSICE; Se debe de informar de manera fcil, permanente y gratuita de los
trmites para la celebracin del contrato, si se va a archivar el documento electrnico en el
que se formalice el contrato y si se tiene acceso al l, la lengua del contrato, los dispositivos
tcnicos de correccin
Excepcin a la obligacin de suministrar la informacin contemplada en el artculo 27;

Cuando as lo hayan acordado las partes y ninguna de ellas tenga la condicin de

consumidor, o

El contrato se haya celebrado exclusivamente por intercambio de correo electrnico.

BIBLIOGRAFIA: www.CONVELIA.com
Consultores Legales y Tecnolgicos.