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Pudiera ser que algunos profesionales, dentro de la rama, desde la miopa social sostengan que el presente artculo nada tiene
que ver con la salud; pero si leemos la realidad circundante fcilmente podemos colegir situaciones de un entorno del cual no
somos ni podemos, ni debemos ser extraos. Digo esto en funcin de una experiencia que espero me permitan compartir.
En un da cualquiera: Doa Juana con sus 19 aos, trae a consulta a su hija de 3 aos 2 meses con un cuadro respiratorio.
Despus de llegar al diagnstico, siguiendo los protocolos, era necesaria la utilizacin de antitrmicos y antibiticos. Calcul la
dosis en funcin del peso y le extend la receta, sin descuidar recomendaciones orientadas a medidas de cuidado que requera
el caso. Le explique cmo tena que administrar los medicamentos a su hija. Y aunque parezca absurdo, uno debe explicar a
muchos pacientes el formato de una receta, instrucciones, recomendaciones, sugerencias etc.
Para que no se olvidar le suger que hiciera un horario a seguirse para la medicacin, que lo pegara en la pared y vaya
tachando conforme a la administracin dada. Estaba a punto de decirle a la Sra. que me haba sido un gusto haberle atendido y
que la esperaba para un prximo control, cuando me percat que la enfermera, encargada de preparar a los pacientes, de
vacunarlos en caso necesario y de entregar la medicacin para ese da haba salido a la campaa de vacunacin de la SR
OPV, por lo que le ped que firmara la receta y pueda as recibir la medicacin del programa de maternidad gratuita.
Observ que lo haca con una leve dificultad. Le entregu la medicacin y ped a la Sra. Que por favor leyera lo que estaba
escrito, para ver primero si entenda o no la letra; puesto que esta situacin, esta famosa letra de mdico, constituye tambin
un verdadero problema para muchas personas, que se ven avocadas a adivinar o intuir acerca de lo qu mismo es lo que quiso
decir el mdico. Por eso, para cerciorarme de que ella entendi el contenido, horario y ms detalles, pues uno tiene el falso
criterio y se comete el error de suponer que por manejar con el paciente el mismo idioma, el mismo ambiente, todo queda claro,
cuando no es as.
La observ al disimulo y encarn su recelo; se sonrojaron sus mejillas. Qu irona verdad?. Fue, cuando llevada por la
circunstancia, con sus sufridos 19 aos, venciendo el temor me dijo:
-Seorita... este... yo no s leer, ni escribir.
-Cmo? -le dije- si acabo de ver que usted me firm la receta- Ahhh! -me contest-, es que yo slo aprend a poner mi nombre.
-Cmo es eso? -le dije.
- Es que ver... Mi mam haba muerto cuando yo nac y...mi pap era un borracho que no trabajaba y me abandon cuando
tena 5 aos. Y nadie me puso en la escuela. Despus entr a trabajar de empleada en una hacienda, hasta los 15 aos. Ah yo
vea como los hijos de los patrones hacan sus deberes y cuando me dejaban iba remedando letras y aprendiendo siquiera a
escribir m nombre.
Una mezcla de rabia e impotencia cruz por mi cabeza, ante la injusticia social que nos rodea. Me di cuenta que todas mis
explicaciones no servan de nada y la memoria es frgil. Entonces, aventurndome a otra realidad, le pregunt por el pap de la
nia. A lo que me respondi que l tiene 23 aos y trabaja como albail.
-l si podr leer las indicaciones?
-Ele!, pues doctora, l s sabe; dice que ha acabado la escuela.
-Entonces, indquele apenas llegue a su casa; explquele lo que le dije y ensele el papel.
-Claro doctora, ojal hoy venga, como a veces no llega, dice que trabaja mucho y que a veces es necesario quedarse a dormir
en otras partes. A veces, yo le veo a los 3 o 4 das, o si no, a la semana.
Me di cuenta que estaba en un verdadero problema; pues la nia necesitaba con urgencia tomar la medicacin y que la nica
persona que poda leer las indicaciones estaba ausente. As es que decid utilizar otra estrategia
-Tiene reloj en la casa? -le dije.
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