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TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES

DE CUAUTITLN IZCALLI
FORMATO DE ENTREGA
DE EVIDENCIAS

Cdigo: FO-205P11000XX
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Divisin: (1)
Asignatura: (3)

INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL


Taller de relaciones publicas
Docente: (4)
Nombre del alumno: (5)
No. de Control: (6)

Barragan, Tezcucano, Sanchez Valadez


Producto: (9)

Grupo: (2)
681-V
DRA. ROSA LAURA PATRICIA EDITH FRANCO GONZLEZ
Fecha: (7)
N Actividad: (8)
Calificacin y firma del profesor:(10)

Realizar un sondeo de opinin pblica con relacin a un


producto o un servicio real que la sociedad consuma y
exponer los resultados en plenaria

Opinin publica de Coca-Cola


Objetivo general
Como asesores de imagologia de la marca Coca-Cola se deben investigar, diagnosticar y analizar cul es la opinin
pblica que tiene sobre la publicidad de la compaa Coca-Cola en los mexicanos y as saber qu motivo de estos
tres fueron los causantes en convertir Mxico en el consumidor nmero 1 en el mundo, su sabor, su precio o la
publicidad.
Resultados
A continuacin en las Figuras 1 a la 25, se muestran los resultados obtenidos en forma grfica, de las respuestas a
las preguntas contenidas en la encuesta aplicada. Los resultados se expresan en porcentaje (%).

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ANLISIS DE RESULTADOS

Tras haber realizado las 200 encuestas personales en todo el estado espaol: Capital, Zonas Norte, Sur, Este y
Oeste durante los meses de mayo y junio de 2016, se obtuvieron diferentes resultados, los cuales sern analizados
de manera global. Las encuestas han sido realizadas en tres grupos de edades, todas ellas han sido han sido
llevadas a cabo a personas mayores de 18 aos. Se debe hacer notar el inters que se ha tenido en encuestar a la
misma cantidad de hombres y mujeres, en este caso 100 mujeres y 100 hombres respectivamente. Bien es sabido
por todos que Coca Cola es una marca conocida en todo el mundo y este ha sido el resultado de la presente
encuesta, puesto que todo el mundo conoce la marca aunque solo la mitad de ellos son consumidores y ms
concretamente consumidores espordicos.

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Coca Cola presume de ser embajador de la felicidad, y es por ello que los consumidores lo relacionan con el ocio,
puesto que es en esos ratos cuando uno disfruta de la vida. Sin embargo, esta buena imagen se ve afectada por
una publicidad desleal y daina que circula por la red, donde se expone la peor parte de la compaa.
Comentarios
Del anlisis realizado y conclusiones obtenidas del estudio realizado de la Coca-Cola, se indican algunas
recomendaciones:
i. Mejora en la distribucin: cuando los individuos se disponen a consumir las distintas variedades de Coca-Cola, en
algunas ocasiones tienen problemas para encontrarlas o adquirirlas, ya que el 45% de los encuestados dice haber
tenido limitaciones a la hora de obtenerlas.
ii. Falta de conocimiento de ciertos productos: Coca Cola debera de reforzar la publicidad de algunos productos tales
como pepsi, ya que casi ninguno de los encuestados conoca su existencia.
iii. Mejorar la posicin en el top of mind de los refrescos en general.
iv. Globalizar el concepto de Coca Cola, no slo a un target: debido a que el 80% de los encuestados lo asocia con
una bebida para el pblico joven, y no tanto para otros de una edad ms avanzada.
v. Hoy en da cada vez cobran ms importancia los mbitos de vida saludable; esto se asocia normalmente a una
alimentacin sana y variada. Refirindonos a esto, es preocupante que el 70% de los encuestados la considere
perjudicial para su salud. Aunque esto no ha influido en el mbito de compra notablemente, a largo plazo sus ventas
podran verse influidas por este factor. Es por ello que deberan de realizar una campaa de concienciacin para que
los consumidores lleguen a incorporar los productos coca-cola a este estilo de vida.
Bibliografia
Antonucci, T. (2007). Innovation and employment in Europe: A Sectoral Perspectiva. Ed. U. Canter y F. Minerva.
Berlin
Berumen, S. (2008). Cambio tecnolgico e innovacin en las empresas. Ed. ESIC. Madrid.
Maqueda Lafuente, F.J. (2010). Marketing, innovacin y nuevos negocios. Ed. ESIC. Madrid

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