ATIVIDADE 1

Caso: TREKUS CAMINHES

O sr. Santos, supervisor de Antnio e Jorge e alvo do protesto, estava no cargo a pouco tempo. Ao
explicar os eventos para os superiores, sr. Santos disse que, antes de assumir, a produo daquela linha de
montagem vinha apresentando constantes quedas no nvel de produo. Sendo que, o gerente da fbrica,
sr. Ramos, tinha-lhe dito claramente que o havia contratado para melhorar a taxa de produo. Esta taxa,
aps curto espao de tempo, atingiu altos ndices, superando todas as expectativas.
O sr. Santos alertou ao sr. Ramos de que sua transferncia criaria um srio precedente e
argumentou:
O fato da empresa me remover vai criar uma situao na qual as operaes da fbrica estaro
sujeitas aos caprichos de qualquer empregado ressentido. Sua afirmao foi confirmada pelos
comentrios de um representante sindical que disse haverem outras condies na fbrica que necessitavam
de melhoria - como a comida do restaurante coletivo, as condies precrias dos banheiros, as condies
insalubres da oficina de metalurgia, etc. Alm disso, comentou o representante sindical, havia mais um
supervisor que deveria ser removido. Dando a entender que, caso o protesto tivesse sucesso, alcanaria
dois objetivos: os empregados ditariam a pauta de problemas a serem resolvidos e afetariam diretamente
no poder da empresa em estabelecer suas prioridades.
Por fim, alm do custo de cada hora parada representar US$300.000,00, o sr. Ramos tinha dois
problemas para resolver devido a deflagrao da greve: reiniciar a produo da linha de montagem e
desenvolver polticas para prevenir futuras interrupes da produo.
Imagine que voc o Sr. Ramos, gerente da fbrica, e responda as seguintes perguntas:
1 Como a Administrao Cientfica analisaria o caso?
2 Como voc restabeleceria a produo da fbrica?
3 Que atitudes deveriam ser desenvolvidas (polticas corporativas) para prevenir futuras greves?

Caso - O tdio em atividades repetitivas

Vanessa Lins a responsvel pela rea de Controle de Qualidade da fbrica de mveis para
escritrio, Belle Lavoro. Ela foi convocada para a reunio mensal da diretoria para explicar os motivos da
queda nos ndices de qualidade do acabamento dos produtos.
Ao analisar todo o processo disse Vanessa -, identificamos que o principal motivo para a queda
na qualidade do acabamento est no fato de que os trabalhadores esto entediados devido ao envolvimento
nico e exclusivo com tarefas repetitivas, provocando disperso e diminuio no controle de qualidade.
Antnio Classmann, Diretor-Presidente da empresa, questionou Vanessa: O que voc sugere?
Vanessa imediatamente argumentou que deveriam criar meios de quebrar o tdio das atividades
repetitivas, alterando as tarefas entre os funcionrios e desenvolvendo outras atividades que estimulem a
criatividade dos mesmos.
Discordo da proposta da Vanessa. Disse Geraldo Vargas, Diretor de Produo. As tarefas so
repetitivas pois buscam a especializao do funcionrio. Alm do mais, a polivalncia nas funes
promove uma queda na produtividade conforme recentes pesquisas do pessoal do PCP (Planejamento e
Controle da Produo). Olha, se os funcionrios de linha esto entediados que tal substitu-los por novos
trabalhadores que tenham vontade de trabalhar.
Devido ao impasse gerado pela reunio da Diretoria, vocs, que pertencem a uma Consultoria
especializada em problemas Administrativos, foram contratados para responderem as questes abaixo:
Utilizando os conceitos vistos, como a Administrao Clssica poderia resolver este problema?
Na sua opinio quem est certo Vanessa ou Geraldo? Porqu?