Comunicado CC07240

Septiembre 2007

Caractersticas y programacin
del LG MD 3000

LG Electronics

Direccin de Desarrollo de Canales

Gerencia de Mercadeo al Canal

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Comunicado CC20740

Caractersticas del LG MD3000

Tipo

Barra

Frecuencia

CDMA 800 MHz

Pantalla

Pantalla a color, 128x128, 65K

Mensajera

SMS

Repiques

32 tonos polifnicos

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Caractersticas del LG MD 3000 (cont.)

Otros

Directorio telefonico de 300 contactos

Hora mundial, Calculadora,
Despertador,
Texto Predictivo, Agenda
Altavoz, Cronometro, PC Sync

Dimensiones

103.7 x 44 x 15.7 mm
Peso 80 gramos

Batera

Li-ion, 950mAh
Duracin; 200 minutos en conversacin

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Programacin del LG MD 3000

El ejecutivo de atencin al cliente llevar a cabo el proceso y marcar desde
el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y seguir las indicaciones
de la operadora:
1. Marcar 1 si la lnea a programar es Prepago
2. Marcar 2 si la lnea a programar es Pospago

La seleccin de la opcin correcta es

clave para el proceso. Si la misma es
equivocada, la programacin del equipo
no ser exitoso.

3. Luego de que la herramienta verifique la informacin, se emitir un

mensaje que indicar si la programacin ha sido exitosa o no.

Es indispensable escuchar el mensaje que se emite

con el resultado del proceso. La interrupcin del
mismo puede generar un error en la transmisin de
los datos y por ende producir una falla en la
programacin del equipo.

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Programacin del LG MD 3000 (cont.)

Si la programacin fue exitosa:

9

La herramienta arrojar el nmero programado (que se debe verificar contra

lo activado en X-Pert o Prepago en lnea)

Se deber realizar una llamada de prueba saliente al *9 (la duracin de esta

llamada debe ser mayor a 12 segundos). Tambin se deber realizar una
llamada entrante al nmero programado, a fin de garantizar el correcto
funcionamiento del mismo

De haber algn problema con los resultados de las pruebas entonces se

deber utilizar el mtodo de programacin manual

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Programacin del LG MD 3000 (cont.)

Si la programacin no fue exitosa:
9

Se proceder a realizar la misma manualmente, segn los parmetros de

programacin existentes

Si al realizar el procedimiento de programacin manual, el equipo requiere un

cdigo de programacin distinto al SPC, el Agente Movilnet deber solicitar
dicho cdigo a la Gerencia Soporte Clientes Masivos por el *0FALLAS o por el
mail: soporteagentesautorizados@movilnet.com.ve. Esta unidad est disponible
para atender los requerimientos las 24 horas, los 365 das del ao

En el caso de las Oficinas Comerciales sus requerimientos sern canalizados a

travs de los Supervisores de Ventas, quienes poseen el perfil de consulta

Para Alto Valor y Lneas Corporativas los medios a disposicin son: *VIP00 o
el correo electrnico csm@movilnet.com.ve, las 24 horas del da

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Programacin manual del LG MD 3000

1.

Encienda el equipo y marque: Men 0 + Cdigo (000000)

2.

Elija MIN + Editar

3.

Introducir la lnea (158XXXXXXX) (199XXXXXXX) + Guardar

4.

Presionar Salir para salir del modo de programacin y esperar a

que el equipo se reinicie y guarde los cambios
AKEY: 2539**

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Comunicado: Caractersticas y programacin del LG MD 3000

Para ms detalles sobre las caractersticas y programacin de este modelo
celular, pueden contactar en la Gerencia de Distribucin de Productos Celulares
es:
Arduino Fedele
arduino.fedele@movilnet.com.ve

Alicia Novillo
Directora de Desarrollo de Canales

LG Electronics