Programacion de Servicios Del SITM

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE
SERVICIOS DEL SISTEMA METROLNEA
OPE-PR-02
OBJETIVO
Definir los lineamientos para la elaboracin y ajuste de la programacin de servicios para la
operacin del Sistema Metrolnea.
1
ALCANCE
El procedimiento inicia desde la programacin inicial de los servicios nuevos hasta la

asigancion de conductores en el sistema por parte de los concesionarios de oepracin.
2
GUAS GENERALES
Si el concesionario no enva dentro del trmino estipulado ninguna sugerencia de tabla

horaria, Metrolnea S.A. elaborar la respectiva tabla horaria sin que posteriormente le asista
al concesionario el derecho a solicitar modificaciones o ajustes a la misma.
Los posibles conflictos operativos entre las programaciones sugeridas por los diferentes
concesionarios para la operacin troncal, Pretroncal y alimentadora, y entre stas y el
documento de planeacin preliminar, debern procurar ser resueltos por el comit. De as
lograrse, las tablas horarias resultantes para cada plan de operacin de transporte, sern las
adoptadas como el Programa de Servicios de Operacin por el Director Operativo de
Metrolnea S.A.; en caso contrario dicho director adoptar el Programa de Servicios de
Operacin definitivo de forma unilateral buscando optimizar en lo posible la operacin
general del Sistema Metrolnea, sin que se controvierta con las condiciones establecidas en
el presente contrato.
Cuando precise optimizar el uso de la flota al servicio del Sistema Metrolnea, o cuando as lo
requieran las necesidades del servicio, Metrolnea S.A. podr a su criterio informarle al
concesionario la modificacin del Programa de Servicios de Operacin que involucre
diferentes o nuevos servicios del Sistema Metrolnea a los inicialmente programados.
En todo caso Metrolnea S.A. podr modificar las frecuencias, con el objeto de servir
adecuadamente los cambios temporales o transitorios en la demanda que se susciten por
causas coyunturales y que afecten la movilidad de los habitantes del AMB y su rea de
influencia. En caso de ser necesario, Metrolnea S.A. podr solicitar, cancelar o reestructurar
Fecha: 31/05/2010
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OPE-PR-02
parcial o totalmente los despachos en el mismo da, lo cual deber ser atendido
obligatoriamente por el concesionario.
3
DESARROLLO
ACTIVIDAD
1. Recibir el requerimiento para elaborar o modificar
RESPONSABLE
la programacin de servicios, teniendo en cuenta el
DOCUMENTO
Requerimiento
comportamiento de la demanda, solicitudes de la

comunidad sobre ampliacin o cobertura del sistema,
P.E. de
registros de operacin en campo, normatividad
programacin
aplicable y estudios de diseos anteriores, como
para cambio de
la
programacin.
elementos de entrada para la programacin de

servicios.
2. Elaborar la programacin preliminar que contenga
la operacin troncal, Pretroncal y alimentadora en el
periodo siguiente, teniendo en cuenta:
-
Partidas Horarias
P.E. de
Numero de buses por ruta
El tiempo de ciclo
Longitud
programacin
Programacin
preliminar de
servicios.
- Posibles restricciones operacionales

3. Para programaciones de rutas nuevas o cambios
profundos a la programacin existente, enviar la
programacin
preliminar
de
servicios
cada
concesionario de operacin con mnimo 3 das
de
anticipacin
de
la
implementacin
del
plan
P.E. de
programacin
servicios.
4. Para cambios sencillos a la programacin regular
Programacin
preliminar de
servicios.
Programacin
(frecuencias), se enviar la programacin preliminar
P.E. de
con mnimo Dos (2) das de anticipacin a la
programacin
implementacin del plan de servicios.

5. Presentar a Metrolnea S.A., en un trmino mximo
Concesionario de
Programacin
de diez (3) das, contados a partir de la fecha en que
Operacin
preliminar de
preliminar de
servicios.
Metrolnea S.A. enve el documento de programacin
servicios.
preliminar, las tablas horarias para cada plan de
(tablas
operacin de transporte, las cuales debern precisar
horarias)
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como
mnimo
la
asignacin
de
autobuses
conductores, la cual ser realizada
OPE-PR-02
a travs del
aplicativo preparado para este fin por Metrolinea

denominado Sistema de Planeacin y Anlisis (SPA).
6. Para los cambios sencillos de programacin, el
concesionario tendrn mximo dos (2) das para
Asignacin
Concesionario de
operacional de
Operacin
autobuses y
asignar conductores y autobuses.
conductores
7.
Entregar las tablas horarias con la asignacin a

Metrolnea S.A., mximo un da antes de su
ejecucin en el servicio, la entrega de esta
programacin
se
har
por
el
Sistema
Concesionario de
Operacin
de
Planeacin y Anlisis (SPA).
Asignacin
operacional de
autobuses y
conductores
8. Informar a Metrolnea S.A. las modificaciones que

puedan efectuarse durante el da de operacin.
9.
Concesionario de
Comunicacin
Operacin
por radio.
Analizar las observaciones del Concesionario,

si a ello hubiera lugar, el cumplimiento de las
especificaciones y rangos mnimos establecidos
Comit de
en el documento de programacin preliminar, as

como
la
compatibilidad
de
la
programacin
sugerida por los diferentes concesionarios de

operacin, y se verificar que en cada franja
horaria
los
intervalos
estn
distribuidos
de
Operadores
Director Operativo
P.E. de
Acta de
Reunin
Programacin
acuerdo con las condiciones del contrato de

concesin.
10. Aprobar las tablas horarias para los das de
servicios programados.
Ejecutar la programacin de servicios definida
Director Operativo
Concesionario de
Operacin
AJUSTES A LA OPERACIN REGULAR DE LOS SERVICIOS
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
DOCUMENTO
P.E. Programacin
1.
Actualizacin de planes de servicios
Comit de
Revisar el Programa de Servicios de Operacin
operadores
durante el mismo perodo en que est siendo
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OPE-PR-02
aplicado, cuando se identifiquen desajustes en el

equilibrio de la oferta y la demanda de los
servicios o cuando se identifiquen necesidades
del servicio que deban ser atendidas mediante la
reprogramacin de la operacin del transporte.
En caso de emergencias Metrolnea S.A. puede
solicitar despachos adicionales a los establecidos
en el plan de operacin regular. Estos despachos
P.E LOGISTICA
debern ser atendidos obligatoriamente por cada

operador involucrado.
Actualizar un servicio puede representar cambios en
la
frecuencia
para
determinada
franja
horaria,
cambios en el horario de prestacin del servicio,

cambios en las estaciones o paradas a servir o
cambios en las vas a recorrer.
Enviar al operador la nueva programacin de
2.
los servicios identificando el cambio de versin para

que el operador ajuste su Tabla Horaria y procesos
operativos de asignacin de vehculos y conductores.
3.
Los
P.E. de
programacin
Ajustes a la programacin de servicios

posibles
niveles
de
actuacin
sobre
la
programacin de servicios son los siguientes:
No hacer nada: No es necesario cambiar ni los
Director Operativo
despachos ni la tabla horaria.
P.E. Programacin
CENTRO DE
Ordenar cambio en el itinerario de autobuses:

Esta posibilidad incluye cambios temporales en
las
frecuencias
detener
los
programadas,
de
algunos
autobuses
no
detener
en
los
vehculos,
estaciones
no
autobuses
en
CONTROL
P.E LOGISTICA
estaciones programadas o tomar vas alternas a

las troncales en casos especficos.
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Pgina: 4
Versin: 00
Programacin
de servicios
ajustada

OPE-PR-02
Manejar Despachos: Esta accin incluye retrasar

o adelantar la salida de un vehculo de su origen
respectivo.
Restaurar uno o ms servicios: Esta accin

implica
una
variacin
de
la
tabla
horaria
aprobada para operar durante un periodo de

tiempo especfico, mediante la adopcin de un
delta de tiempo determinado y aplicable a una
serie ordenada de despachos.
Suspender
todos
movimiento
de
los
autobuses
despachos
hasta
que
y
se
supere la contingencia: Esta situacin ocurre en

casos extremos e implica la suspensin total de
los servicios hasta que se ordene la reanudacin
de los mismos.
Suspender todos los despachos y devolver los
vehculos a las Estaciones de Cabecera: Al igual
que en el caso anterior esta situacin es una medida
extrema e implica la suspensin de todos los
servicios y el llevar todos los autobuses a la
Estacin de Cabecera ms cercana.
4.
Comunicar
al
concesionario
las
variaciones
introducidas al Programa de Servicios de Operacin

del periodo establecido, con una anticipacin mnima
de dos (2) das a la fecha en la cual dichas
P.E. Programacin
Oficio correo
Director Operativo.
electrnico
variaciones empiecen a tener vigencia.

4
REFERENCIA DOCUMENTAL
Contrato de Concesin de operacin

Manual de Operaciones del SITM Metrolnea
Revis:
Profesional Especializado de Programacin/ P.U.I

Calidad
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Pgina: 5
Versin: 00

Aprob:
Director Operativo
CONTROL DE CAMBIOS
VERSI
FECHA DE
SOLICITUD
REVISIN
NO.
00
31/05/2010
__
Fecha: 31/05/2010
Pgina: 6
DESCRIPCIN DEL CAMBIO
Emisin Inicial.
Versin: 00
OPE-PR-02

Programacion de Servicios Del SITM

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PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

SERVICIOS DEL SISTEMA METROLNEA

El procedimiento inicia desde la programacin inicial de los servicios nuevos hasta la

Si el concesionario no enva dentro del trmino estipulado ninguna sugerencia de tabla

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

la programacin de servicios, teniendo en cuenta el

comportamiento de la demanda, solicitudes de la

registros de operacin en campo, normatividad

aplicable y estudios de diseos anteriores, como

elementos de entrada para la programacin de

Numero de buses por ruta

- Posibles restricciones operacionales

concesionario de operacin con mnimo 3 das

(frecuencias), se enviar la programacin preliminar

con mnimo Dos (2) das de anticipacin a la

implementacin del plan de servicios.

de diez (3) das, contados a partir de la fecha en que

Metrolnea S.A. enve el documento de programacin

preliminar, las tablas horarias para cada plan de

operacin de transporte, las cuales debern precisar

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

conductores, la cual ser realizada

aplicativo preparado para este fin por Metrolinea

asignar conductores y autobuses.

Entregar las tablas horarias con la asignacin a

Planeacin y Anlisis (SPA).

8. Informar a Metrolnea S.A. las modificaciones que

Analizar las observaciones del Concesionario,

en el documento de programacin preliminar, as

sugerida por los diferentes concesionarios de

acuerdo con las condiciones del contrato de

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

aplicado, cuando se identifiquen desajustes en el

debern ser atendidos obligatoriamente por cada

cambios en el horario de prestacin del servicio,

los servicios identificando el cambio de versin para

Ajustes a la programacin de servicios

programacin de servicios son los siguientes:

No hacer nada: No es necesario cambiar ni los

despachos ni la tabla horaria.

Ordenar cambio en el itinerario de autobuses:

estaciones programadas o tomar vas alternas a

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

Manejar Despachos: Esta accin incluye retrasar

Restaurar uno o ms servicios: Esta accin

aprobada para operar durante un periodo de

supere la contingencia: Esta situacin ocurre en

introducidas al Programa de Servicios de Operacin

variaciones empiecen a tener vigencia.

Contrato de Concesin de operacin

Profesional Especializado de Programacin/ P.U.I

PROCEDIMIENTO PARA LA PROGRAMACIN DE

DESCRIPCIN DEL CAMBIO

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