HOSPITAL BENJAMN BARNEY GASCA ESE

NIT 891.380.055-7
MANUAL PARA EL BUEN USO DEL COMPUTADOR
Fecha de actualizacin
Marzo 10 de 2.015

Cdigo: GIN- 60

Versin 003

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1. OBJETIVO
Garantizar la utilizacin y el manejo ptimo de los equipos de cmputo de la
Organizacin.

2. DESCRIPCION

Con el presente manual se busca educar a los colaboradores en los diferentes

temas para el buen uso de los equipos de cmputo.

3. ENCENDER LA PC O COMPUTADORA

COPIA CONTROLADA

Para encender una computadora, es recomendable que primero enciendas el

monitor, localiza el botn en el frente en la parte inferior.

Despus enciende la torre o CPU; localizando el botn de encendido, por lo

general situado en la parte de enfrente.
Abra el porttil y presiones el botn d encendido que se encuentra en la parte
superior izquierda del teclado de igual forma no todos los porttiles cuentan con el
botn en la misma parte. (Presiones el botn hasta que vea cualquier clase de
imagen o cambio en el video)
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En ambos casos despus de haber presionado el botn de encendido, debe

esperar hasta que el sistema operativo cargue los componentes, esto puede tardar
algn tiempo dependiendo de las caractersticas del equipo. Enseguida aparece
en la pantalla imagen o presentacin del escritorio. Si en la parte inferior izquierda
COPIA CONTROLADA

de la pantalla ve un botn que dice inicio ya puede empezar a trabajar o utilizar el

dispositivo.

Segn la versin del sistema operativo (Windows) que tenga instalada en el

computador de escritorio o porttil, esta pantalla puede variar en color y forma, sin
embargo, funciona exactamente igual para todas las versiones de Windows.

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4. COMPONENTES DEL COMPUTADOR

En una computadora se puede distinguir por lo regular los siguientes componentes

COPIA CONTROLADA

o perifricos disponibles.

COMPONENTE
Monitor

FUNCIN
El monitor es similar al de un televisor, solamente que en el
puedes ver la representacin de la informacin con la que
est

trabajando

en

la

CPU

(Unidad

Central

de

Procesamiento) ya se sea a manera texto, imagen,

fotografa,
CPU

Abreviatura de Central Processing Unit (Unidad Central de

Procesamiento), se pronuncia como letras separadas. La
CPU es el cerebro del ordenador o computadora. A veces
es

referido

simplemente

como

el

procesador

procesador central, la CPU es donde se producen la

mayora de los clculos. En trminos de potencia del

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ordenador la CPU es el elemento ms importante de un

sistema informtico.
Unidad de CD o

La unidad de CD o DVD es un medio magntico donde nos

DVD

permite salvaguardar informacin.

Teclado

Perifrico que nos permite ingresar informacin a la

computadora, as como las instrucciones para que haga
determinadas tareas.

Ratn o mouse

Perifrico que nos permite seleccionar los elementos que

visualicemos en la pantalla de la computadora, as como

COPIA CONTROLADA

interactuar con ellos por medio de un puntero.

5. MANEJO DEL RATON

El ratn le permitir dar instrucciones a la computadora, es importante por eso que
identifiquemos los botones que lo componen.

Al momento en que deslices el ratn sobre el escritorio, observaras en la pantalla

que el puntero se mueve en la misma direccin que se mueve tu mano con el
ratn, hacia arriba y a los lados.
El botn izquierdo te permitir hacer que la computadora accione lo que
selecciones con el puntero y el botn derecho te ofrecer diferentes opciones
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desplegables como men de acceso rpido que te facilitaran ciertas acciones, esto
dependiendo del programa en el que te encuentres.

Para los casos que se presenten en otro tipo de dispositivos personales

(PORTATIL) el mouse se encuentra en la parte inferior en forma de cuadrado y

COPIA CONTROLADA

totalmente tctil.

Solo se debe deslizar el dedo sobre la superficie del cuadro y el puntero empieza
a moverse en la pantalla, para seleccionar o abrir algn archivo oprimes el
cuadrado dos veces como si lo ejecutaras en el mouse tradicional o usas los
botones izquierdo y derecho que cumplen las mismas funciones del mouse.

6. APAGAR EL COMPUTADOR
Para apagar la computadora, haga clic en el botn inicio, selecciona la opcin
apagar y cuando se abra el cuadro de dialogo, confirme que deseas apagar el
computador, solo haga clic en Aceptar.

7. DIRECTRICES PARA EL USO DE UN COMPUTADOR INSTITUCIONAL

Los computadores de las entidades se le deben dar el uso apropiado, en ellos no
se deben instalar ni copiar juegos, msica, pelculas, videos u otros programas

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que no hagan parte de las funciones laborales. A continuacin se relacionan las

actividades restringidas en nuestra institucin:
Realizar actividades que no estn relacionadas con tareas laborales.
Ejecutar juegos.
Bajar plug.-ins (complementos) de la red.
Acceder a pginas pornogrficas.
Chatear
Ingresar a redes sociales (El proveedor de Internet y Coordinador de
Sistemas de Informacin permitirn el acceso solo en horarios especiales)
Instalar software que requiera licenciamiento.
Desconfigurar o desinstalar software.
COPIA CONTROLADA

Mover de sitio los computadores o destaparlos (solo se realizaran traslados

previo conocimiento del Lder de proceso y visto bueno del Coord. De
Sistemas de Informacin y la Subgerencia Administrativa, que es el
responsable de los Recursos fsicos de la Organizacin.).
Consumir alimentos o bebidas cerca al computador.
Como usuario tener cuidado y no divulgar contraseas asignadas para
ingresar a la red o programas institucionales.
Apagar el equipo de cmputo al finalizar sus actividades.
Desconectar de suiche del equipo.
8. USO DE LA COMUNICACIN INTERNA

A TRAVES DEL APLICATIVO

INTRAFILE (Intranet).
Atendiendo la estrategia cero papel, TODO Colaborador que preste sus
servicios a la Organizacin, deber estar capacitado en el uso de los Mdulos
que por sus funciones, competencias y obligaciones deba utilizar. El aplicativo
se compone de 3 mdulos: Ventanilla nica (para la gestin de la
correspondencia tanto recibida como enviada),

MECI/Calidad,

y Gestin

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Documental. Por lo tanto se determinaran Usuarios con sus correspondientes

claves de accesos que son personales e intransferibles, y toda comunicacin
ser transmitida por este canal. Ver Manual del Usuario de INTRAFILE.

9. LOS VIRUS
Los virus son programas que necesitan ser ejecutados
para poder infectar nuestro sistema y tienen por objeto
alterar el normal funcionamiento de la computadora, sin
el permiso o el conocimiento del usuario.
Los virus remplazan archivos ejecutables por otros
infectados, adicionalmente pueden destruir, de manera
COPIA CONTROLADA

intencionada, los datos almacenados en un ordenador,

aunque tambin existen otras ms, benignos, que solo
se caracterizan por ser molestos.

Los virus informticos va infeccin son:

El correo electrnico, en concreto, los archivos adjuntos que suelen
acompaar a los mensajes. Estos programas malignos suelen esconderse
en archivos con extensiones EXE o DOC. El mejor consejo que se puede
dar es no abrir nunca archivos ejecutables (.EXE) que vengan adjuntos en
un mensaje de correo. Ver Subproceso de Informtica: Uso adecuado
de los Correos electrnicos.
Por tanto todo archivo electrnico se debe verificar mediante un programa
antivirus todos los archivos de tipo documentos recibidos antes de abrirlos.
De esta manera, habremos evitado ms del 70% de las situaciones de
riesgo.

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Las memorias USB, disquetes, CD o DVD, cmaras, con las cuales hay que
tener el mayor cuidado al momento de insertarlas en el computador,
siempre que insertemos un dispositivo de tipo almacenamiento debemos
darle clic derecho y escanear en busca de virus, si el antivirus encuentra
alguno debe ser eliminado normalmente lo hace automticamente o en su
defecto hacerlo manualmente siguiendo las instrucciones del antivirus.
Los programas antivirus permiten detectar virus antes de que se produzca la
infeccin o desinfectarlos en el caso de que ya sea haya reproducido. Los antivirus
suelen tener varios mdulos:
El principal es el escner usado para analizar los archivos que le

COPIA CONTROLADA

indiquemos; podemos abrirlo desde el Men inicio o tambin, en la mayora

de los antivirus, seleccionamos los archivos y pulsamos el botn derecho
del mouse.
El segundo modulo es el residente en memoria. Este programa se mantiene
alerta analizando todos los archivos que abrimos en nuestra labor diaria
normal e informando si encuentra algn virus sospechoso o potencialmente
peligroso generndonos advertencias.

10. COPIAS DE SEGURIDAD

Las copias de seguridad es un mecanismo que permite grabar en un repositorio
(Lugar y espacio de almacenamiento) o en medios magnticos las cosas ms
importantes que contengas en tu disco duro. Para realizar las copias de seguridad
se utilizan comnmente las USB flash, CD y DVD o en otro ordenador a travs de
una red, disco duro extrable, unidad de cinta, nube (I Cloud, Dropbox, etc).
Las copias de seguridad permiten que los datos importantes de tu equipo puedan
guardarse en un lugar seguro, de modo que si el equipo se daa por algn motivo,

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se pueda recuperar la copia guardada / copia de seguridad de los datos en el

nuevo equipo.
Es ideal hacer copias de seguridad con frecuencia, por lo menos una vez a la
semana y mantener las copias de seguridad en un lugar seguro u otra rea
segura. Por poltica de seguridad de la Informacin en la Organizacin, para la
preservacin de la misma,

TODO Colaborador deber realizar copias de

seguridad en la NUBE, para lo cual debe recibir capacitacin en el manejo de

estos repositorios. Cuando se trate de recuperar informacin, el primer paso a
seguir ser la recuperacin por parte del Colaborador en su propia Nube.
El Coordinador de Sistemas de Informacin y/o el personal a su cargo
garantizarn y asegurarn que el Sistema de Gestin Integral (MECI/Calidad), en

COPIA CONTROLADA

todos sus componentes (rea interactiva, carpeta otros y recurso Z con sus
originales) tenga sus copias de seguridad debidamente preservadas en discos
duros externos, debidamente custodiados por su parte; estas copias se realizarn
semanalmente y sern guardadas para determinacin de la trazabilidad de los
documentos y la informacin preservada. Por lo tanto estos discos duros externos
NO sern susceptibles de formateo o eliminaciones peridicas.

10.1 QUE DEBO GUARDAR?

Todos los documentos de Excel, Word, PowerPoint y archivos PDF etc. No
importa que sean importantes en el momento, pero es mejor tener copia de toda tu
informacin.

10.2 COMO REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD?

Identificar donde estn tus archivos importantes.
Cree una carpeta en el escritorio con el nombre de copia de seguridad.

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Dentro de esta carpeta copie todos los archivos que usted considere
importante para generar como copia de seguridad.
Cuando termine este proceso copie esta carpeta en una USB o unidad de
almacenamiento externa o una carpeta en el Y: Temporal en una carpeta
Copias de seguridad personales aunque lo ideal es que el usuario conserve
su copia personal en una USB.
Es de responsabilidad del usuario

salvaguardar dichos datos en un lugar

seguro.
En el caso de requerir copia de dicha informacin en un medio magntico
solicitarlo al rea y llevar los CDs o DVDs.
Para manejo en la nube el Coordinador de Sistemas de Informacin
COPIA CONTROLADA

instalar el aplicativo de la nube escogida, en el PC del Colaborador, acto

seguido le abrir una cuenta, con su correo electrnico y capacitar en el
mecanismo de sincronizacin de datos. Se aclara que todo Colaborador
que genere informacin debe ser responsable de guardar sus propias
copias en este repositorio, con la frecuencia que considere necesario, pero
siempre mnimo 1 vez por semana.
Nota: Realice copia de seguridad de todos sus valiosos datos; en el
momento le generara un poco de trabajo, pero vale la pena. Puede ahorrar
semanas de trabajo y mucha angustia.

11. RECOMENDACIONES PARA EL BUEN USO DE TU COMPUTADOR

Para evitar accidente, no se debe tomar bebidas o tener cualquier clase de
liquido cerca del computador.

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Es muy importante realizar regularmente copia de los documentos que se

consideren importantes o no importantes.
Use regularmente el programa anti-virus. Simplemente ejecutamos esos
antivirus en su opcin de escaneo bajo demanda, sobre la carpeta que
contenga los archivos a revisar.
Cuando compartes los computadores con otras personas, es muy

COPIA CONTROLADA

importante lavarte las manos antes de tocar el teclado y el mouse.

Elabor

Revis

Aprob

Luis Edo. Satizabal

Coordinador sistemas de
informacin

Integrantes

Harold O. Rodrguez V.

Comit de Calidad

Gerente

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