CDIGO TICO PROFESIONAL

Cdigo del Buen Hacer del Taxista

1. Para fomentar el compaerismo y mejorar la imagen que el usuario tiene
de nosotros recordamos varios puntos recogidos en Ordenanzas:
2. No circules libre a una velocidad muy REDUCIDA si ves, que detrs de ti
hay ms compaeros libres, procura circular de forma dinmica.
3. Cede siempre el paso a los compaeros que van ocupados, de esta forma
se mejorara la calidad del servicio y la imagen del sector.
4. NO
ESTACIONAR
EN LUGARES INCORRECTOS , ASI EVITAMOS
ACCIDENTES.
5. No te saltes el turno que te corresponde en las paradas. Si el compaero
que tienes delante est hablando con un posible cliente, no te alquiles
hasta esta seguro que se ha quedado DESOCUPADO.
6. No utilices mtodos inadecuados (tanto si vas circulando como si estas en
parada) para quitar un cliente a un compaero que va delante de ti.
7. Si te ves obligado a terminar un servicio obstaculizando el sentido de la
circulacin y sabes que detrs de ti hay otro compaero en situacin de
libre, deberes cederle el paso o cambiar de direccin en cuanto te sea
posible.
8. No estaciones y abandones el taxi en una parada mucho tiempo. si tienes
que estacionar un momento para tomar un caf o ir al bao, hazlo de la
forma que NO estorbes lo menos posible y procura dejar siempre el taxi
en lugares indicados . (Recuerda que la Ley General de Circulacin recoge
que las paradas de taxis son exclusivamente para los taxis libres y de
Servicio).
9. Cuando una parada este llena de taxis y haya varios clientes esperando
colocados de forma aleatoria dentro y fuera de la parada, colcate
siempre en la cabeza de la parada. Deja que decidan entre los clientes
quien lleva ms tiempo esperando taxi, de esta forma acostumbraremos
a los usuarios a colocarse correctamente en las paradas y de paso poner
un poco de orden. Recuerda que para que haya orden entre los clientes,
primero tiene que haber orden entre nosotros.
10.Nunca selecciones a los clientes por su edad, por tener algn tipo de
minusvala, o por cortar ms la carrera.
11.No entres nunca en guerra de precios. Nuestros servicios tienen un precio
al igual que en otras muchas profesiones. Cobrando de menos se
desprestigia gremio y haces quedar mal al compaero que cobra el precio
segn las tarifas vigentes
12.NO pongas el taxmetro en marcha hasta que el cliente no te indique el
punto de destino
13.Nunca llegues a la puerta del cliente marcando el taxmetro ms de la
carrera mnima en los servicios asignados por la emisora.
14.Se siempre honesto a la hora de cobrar un servicio, Cumple siempre con
lo que marque la ley. falta de consideracin con los clientes en cuanto a
los cobros abusivos es una de las cosas que ms deteriora la imagen de
nuestro sector y supone una prdida considerable de clientes.
15.El taxi deber ir siempre limpio, en caso contrario, no solo tu imagen
queda en tela de juicio, sino la de todo el colectivo.

16.Siempre ayudaras a un compaero en dificultades, tanto en caso de

avera mecnica como de intento de agresin verbal o fsica.
17.Si algn cliente se deja olvidado un objeto personal en tu taxi,
comuncalo antes posible a la central.
18.Nunca discutas o mantengas una actitud inadecuada en pblico, procura
utilizar la discrecin para corregir desavenencias sociales o profesionales.
Con educacin y simpata ganas un cliente, en el caso inverso, perdemos
todos muchos clientes.
19.Nunca deberes hablar mal de la profesin o de los profesionales
(clientes ), as como de la ciudad en la que trabajaos con los clientes,
deberes defender al colectivo y a tu ciudad
20.Con el cliente, procura no tomar postura ante temas como, religin,
poltica o temas que pudieran suscitar confrontacin. Somos un Servicio
Pblico y en el ejercicio de nuestra profesin deberemos demostrar
tolerancia y educacin, nuestra imagen pblica es primordial ante la
sociedad
21.NO dudes en recriminar y poner en conocimiento de las Autoridades o la
Asociacin el comportamiento o actitud de un compaero si va en contra
de la ley o de los principios bsicos de compaerismo y profesional. Est
en juego la buena convivencia entre nosotros y sobre todo la buena
imagen de todo un sector.