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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION


UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ
NUCLEO: SAN JUAN DE LOS MORROS
AULA: MOVIL DE EL SOMBRERO

SISTEMA DE CONTROL Y SERVICIO DE INVENTARIOS DE


REPUESTOS DE LA EMPRESA GP C.A UBICADA EN EL SOMBRERO
ESTADO GURICO.

AUTOR
FACILITADOR
ANDRS ALJORNA
Prof. ROSALBA ARANGUREN

C.I19.725.077

EL SOMBRERO, MARZO 2016

INTRODUCCIN
Uno de los principales propsitos que tiene este tema, lo constituyen
la importancia que se le debe dar al rea de inventarios en una empresa
dedicada a la importacin, distribucin y venta de repuestos, partes y piezas
para vehculos automotrices, debido a que el valor monetario de esta lnea
en el balance general, es uno de los ms importantes y de aqu se originan
muchos de los costos que afectan los resultados econmicos.
El inventario constituye una parte muy significativa de los activos de
una empresa comercial, de ello se deriva la importancia del diseo de un
sistema de control interno, que permita reducir los riesgos de robo o
malversacin, especialmente cuando el inventario est conformado por
artculos como son los repuestos, que suelen ser productos minuciosos y por
lo tanto, objeto de sustracciones, errores e irregularidades en el manejo del
mismo.
Dentro de ese orden de ideas, en el sector del repuesto, tenemos a la
empresa Autorespuesto GP CA, es una empresa familiar que se ha
mantenido a travs de 25 aos por los esfuerzos y arriesgadas decisiones
tomadas, tanto por sus accionistas como por los directivos, quienes
claramente vieron la necesidad de incrementar su productividad y eficiencia
para as crecer, hacerla ms slida y lograr los objetivos a corto y largo
plazo. Partiendo del hecho que en la actualidad, los controles, la tecnologa y
el uso de sistemas de informacin han sido de gran utilidad para las
empresas cuando se trata de incrementar su productividad y mejorar
resultados, lo que pretende esta investigacin es proponer de un Sistema de
Control y Servicios de Inventario, as como proponer un cambio con el fin de
relevar todos los procesos de inventarios que se llevan a cabo en aquel ente
empresarial. Teniendo en cuenta que durante sus 25 aos de servicio
autorespuestos GP C.A nunca ha realizado un estudio de sus procesos, es

necesario comenzar este trabajo con la primera fase de cualquier trabajo de


procesos, es decir con el levantamiento de informacin para los mismos;
durante esta etapa, se realizarn entrevistas a cada uno de las los
empleados de las reas crticas objetas del estudio, con el fin de conocer en
detalle las tareas que ejecutan, sus responsabilidades y labores en el da a
da, para luego agruparlos dependiendo del proceso en el que intervienen.
Este trabajo de investigacin, tambin tiene un enfoque de
aprendizaje, ya que pretende que los accionistas, los directivos y el personal
que labora en la empresa a comprendan cada uno de los pasos que se
llevarn a cabo durante el trabajo, desde la documentacin de los procesos
hasta llegar a los problemas, siempre buscando la mejor solucin.
Finalmente se presentarn las conclusiones obtenidas luego de
realizar la evaluacin y el trabajo de campo sobre los controles internos en el
manejo de los productos. As mismo, se efectuarn las correspondientes
recomendaciones surgidas de las conclusiones, las cuales deben aplicarse
en conjunto con la propuesta de un Sistema de Control y Servicio de
Inventarios de Repuestos de la empresa.

SECCIN I

CONTEXTUALIZACIN DEL PROBLEMA

La organizacin que tiene como nombre AUTOREPUESTO GP C.A.


es una empresa dedicada a la importacin y comercializacin de artculos,
accesorios de partes y piezas de repuestos para vehculos automotrices.
Desde sus inicios la compaa como la mayora de ellas, ha nacido con el
objetivo de satisfacer las necesidades econmicas de sus propietarios, sin
embargo, con frecuencia la han aquejado factores como falta de planeacin,
procesos empricos o procedimientos obsoletos, los cuales no le permiten ser
competitiva en el mercado.
No cuenta con estructuras administrativas que permitan el desarrollo
eficiente y coordinado de las actividades de una empresa, vale decir: normas
de funcionamiento, manuales de organizacin, de procedimiento y otros, lo
cual ocasiona que el personal de la empresa desarrolle sus tareas de
manera aislada, a criterio de los dueos o de cada uno de los funcionarios.
Por no contar, con una estructura organizativa que permita definir
funciones, establecer lneas jerrquicas, adems de carecer de lineamientos
adecuados para la realizacin de tareas en cada puesto, ocasionan la
centralizacin en la toma de decisiones en una sola persona, lo cual da como
resultado que se incurra en conflictos internos entre los trabajadores, por
ende, se extienda hacia afuera dando una mala imagen a usuarios, clientes y
proveedores.
Estos puntos se reflejan en el actual funcionamiento de la compaa,
as como las perspectivas de desarrollo, de expansin y consolidacin
empresarial, que debido a la carencia de una adecuada planificacin

estratgica conlleva a que la empresa no logre desarrollar su verdadero


potencial.
Actualmente, la empresa cuenta con personal que ha sido contratado por
tener parentesco familiar o de amistad, solamente en algunos casos se ha
realizado reclutamiento y su posterior seleccin.
Por otro lado, tambin se debe mencionar que la compaa cuenta
entre sus colaboradores a todos los miembros de la familia, los cuales
asisten de acuerdo a su disponibilidad de tiempo.
Cabe enfatizar, la irresponsabilidad de los colaboradores que al no
sentirse controlados continuamente por sus superiores, por tener parentesco
familiar o de amistad no desarrollan al mximo sus capacidades laborales,
obteniendo como resultado la ineficiencia operacional dentro de las bodegas
de la entidad.
Para el control de inventarios la empresa cuenta con un sistema
automatizado, pero a pesar de esto, el mismo no es bien utilizado, porque
muchas veces el propietario realiza el manejo de sus operaciones basadas
netamente en su experiencia. En estas circunstancias el nivel de operacin
cambia drsticamente, llevndose a una situacin catica el manejo de los
inventarios que incurre en serios problemas como: conteos a ciegas (no se
tiene informacin previa de lo que se recibe), mala clasificacin, almacenaje,
sobre stock o falta de artculos para satisfacer a los clientes.
Estos sntomas indican que existen fallas en el registro y control de los
artculos, lo cual se observa claramente cuando se agota la existencia de
algn producto o cuando falta mercadera en la bodega, que no se nota su
ausencia, como pasa actualmente, por la forma como es llevado el sistema
de control y manejo de los inventarios. Ante esta realidad, se considera
conveniente que se evale la situacin de la empresa con relacin a su

sistema de inventarios y el impacto del mismo en la estructura de los costos,


puesto que, puede convertirse en un alto riesgo para la compaa, incluso
traducirse en una descomposicin de su economa. El tema que se plantea
en este trabajo de investigacin se aplica al mejoramiento de su propia
capacidad de gestin, en el campo del Diseo de un Sistema de Control y
Servicios de Inventario y a la administracin eficaz de la bodega en los
despachos de mercaderas.
En relacin a lo descrito anteriormente se plantean las siguientes
interrogantes:
Cules seran las causas del mal manejo de los inventarios en el
rea de bodega, as como tambin los factores que afectan el control
interno?
Cmo sera la situacin actual de la organizacin y su manejo en el
proceso de adquisiciones, ventas e importaciones de repuestos?
Cul sera la parte terica que logre mejoras en el sistema de control
y gestin de inventarios?
Cul sera la propuesta para un sistema de control interno y gestin
de inventarios de repuestos a corto, mediano y largo plazo para el ptimo
manejo de productos?

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer de un Sistema de Control y Servicio de Inventarios de
Repuestos de la empresa GP C.A ubicada en El Sombrero Estado Gurico.
Objetivos Especficos
1. Establecer las causas del mal manejo de inventarios as como
tambin los factores que afectan el control interno de la empresa.
2. Estudiar la situacin actual de la organizacin y su manejo en el
proceso de adquisiciones, ventas e importacin de repuestos en la empresa.
3. Definir la parte terica que logre las mejoras necesarias en el
sistema de control y gestin de inventarios.
4. proponer para un sistema de control y servicio de inventarios de
repuestos a corto, mediano y largo plazo, logrando un cabal despacho de los
productos.

Justificacin
El manejo inadecuado de los inventarios, al igual que la adquisicin de
productos en el momento y cantidad incorrecta, incurren siempre en el
aumento de costos y la disminucin de beneficios, necesitando incluso un
mayor esfuerzo de parte del personal para obtener una rentabilidad reducida.
De manera que se busca obtener soluciones a travs de estrategias que
faciliten el servicio de un sistema de control de inventario, lo cual puede
traducirse en una reduccin importante en los costos de adquisicin, compra,
almacenaje, transporte y comercializacin de los productos.

La conveniencia de desarrollar un sistema de informacin, procesada


y almacenada de forma ms efectiva para agilizar los procesos de
inventarios y lograr un control integral de los repuestos que ingresan, que se
utilizan para comercializar y las diferencias que se encuentren van a permitir
un mejor control de la bodega.
A travs de un mejor control de los niveles de stock es posible lograr
disminuir prdidas en el inventario, as como tambin evitar tener exceso de
productos que no son necesarios segn los planes de comercializacin.
Mediante esta forma la empresa obtendr informacin pronta, oportuna,
actualizada y detallada de los niveles de inventario con que cuenta
fsicamente en las bodegas, esto le servir para la reduccin de tiempos de
entrega de pedidos a sus clientes. Los propietarios de la empresa se vern
beneficiados al implementarse un control de inventarios porque se sentirn
seguros y confiados, que los repuestos cuentan con procesos exigentes, al
tener un sistema de control que maneje el proceso de adquisicin y
despacho de repuestos.

SECCIN II

MARCO TERICO REFERENCIAL

Antecedentes de la investigacin
Para la realizacin de esta investigacin, se tomaran en consideracin
trabajos previos, tales como proyectos de pregrado que exponen temas
similares y relacionados con el objetivo de estudio.
A continuacin se citan investigaciones que han contribuido a generar
antecedentes sobre el tema un Sistema de Control y Servicio de Inventarios
de Repuestos de la empresa GP C.A ubicada en El Sombrero Estado
Gurico.
Snchez( 2011) en su trabajo de investigacin Propuesta de un
sistema de administracin de inventarios de producto terminado y
racionalizacin de inventarios en una empresa de consumo masivo,
presentada ante la ilustre Universidad Central de Venezuela en Caracas,
tiene como objetivos generales determinar y recomendar el establecimiento
de un sistema de administracin de inventarios de productos terminados y
por otra, proponer un programa de racionalizacin de inventarios de
materiales repuestos y suministros, para las siete plantas industriales
previamente seleccionadas, que forman parte actualmente, de la Unidad
Estratgica de Negocios de Alimentos y son prioridad de la empresa de
consumo masivo bajo anlisis. La investigacin se bas en dos fases
principales, primero la fase de anlisis de las cinco Unidades Estratgicas
de Negocios (UEN) que integran a la empresa Polar, de las cuales la ms

importante es la de Alimentos, encargada fundamentalmente del desarrollo,


obtencin y comercializacin de productos manufacturados a base de
cereales, tales como: Maz, arroz y trigo. La segunda fase se centr en
focalizar a las empresas que conforman la UEN Alimentos, hacia la mejor
satisfaccin de las necesidades de los consumidores, estableciendo para ello
una metodologa que permita conocer y optimizar los niveles de inventarios
actuales, segn las mejores prcticas a escala mundial, donde el grado del
cliente o consumidor sea la motivacin principal. La propuesta realizada tiene
como condicin no producir repercusiones negativas en el rea operativa de
una organizacin, que genera empleos directos para casi 4000 personas. El
sistema de administracin seleccionado para mantener la organizacin de los
inventarios dentro de las empresas fue el mtodo ABC. En el cual, para las
distintas categoras de productos, se adoptaran diferentes niveles de
servicios. Adems se determin conveniente contar con un stock de
seguridad, para cubrir cualquier retraso en los pedidos o la presencia de
excesivas variaciones en la demanda de los productos. En cuanto a las
recomendaciones para llevar a cabo esta propuesta se le sugiere al Grupo
de Empresas Polar, tomar la decisin de implantar el mtodo de
administracin plateado, en los almacenes de productos terminados de las
siete empresas analizadas, que se mantenga en los almacenes un
equivalente a un mnimo de 40% del total de sus existencias, que se
establezcan prioridades entre las distintas empresas, para la implantacin del
sistema de administracin de inventarios propuesto, dadas las diferencias
encontradas en las existencias analizadas.
Hernndez y Torres (2007) en su trabajo de grado titulado "Propuesta
de mejora en el sistema de control interno del inventario de la empresa
CENPROFOT C.A; para lograr eficiencia en el control de existencias de
materiales y productos fotogrficos" desarrollado en la Universidad de
Carabobo, tuvo como objetivo general disear una propuesta de mejora en el

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sistema de control interno del inventario de la empresa CENPROFOT C.A,


para lograr eficiencia en el control de existencias de materiales y productos
fotogrficos. La investigacin se bas en el estudio de los controles internos
de los inventarios presentes en la empresa; orientado hacia el mejoramiento
de todas las actividades y procesos relacionado con el mismo; ya sea desde
el primer momento en que entra la mercanca a la empresa hasta el
momento final de su venta. Esta investigacin se estructuro en seis etapas,
cada una con un objetivo especfico que contribuy a la formulacin de la
propuesta. En la etapa I: se present un listado de los materiales y productos
que mantiene la empresa CENPROFOT, C.A. por medio del conteo fsico; la
etapa II: se bas en la determinacin de las fallas presentes en el control
interno del inventario; en etapa III: se procedi a la codificacin y clasificacin
de los materiales y productos; posteriormente en la etapa IV: se organizaron
los almacenes; la etapa V: consisti en la elaboracin de formatos de control
de inventarios (Entradas, Salidas y Existencias de materiales y Productos
Fotogrficos), por ltimo; para la culminacin de esta propuesta en la etapa
VI: se realizaron talleres de adiestramiento sobre las propuestas de mejoras
en la recoleccin, registro y actualizacin de la informacin sobre la
existencias y control de todos los materiales que se encuentran en el
almacn de la empresa CENPROFOT, C.A. El trabajo realizado por Mongua
y Sandoval (2009), tambin presenta una propuesta para controlar los
inventarios, este se titula "Propuesta de un modelo de inventario para la
mejora del ciclo logstico de una distribuidora de confites ubicada en la
ciudad de Barcelona, Estado Anzotegui". Presentado a la Universidad de
Oriente, ncleo Anzotegui, este presenta como objetivo general proponer un
modelo de inventario para la mejora del ciclo logstico de la distribuidora de
confites CONFISUR. C.A. La investigacin consisti en realizar un
diagnstico del ciclo logstico de la empresa, la misma se fundament en la
aplicacin de una encuesta como mtodo de recoleccin de datos el cual
ayud a establecer las fallas que presenta dicho proceso, las cuales trae

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como consecuencia el mal manejo de los inventarios. En esta propuesta, se


aplic el mtodo de clasificacin ABC, tomando en consideracin la calidad y
las condiciones de los productos. Los trabajos de grados, mencionados
anteriormente son un sustento en la investigacin pues desarrollan propuesta
que tienen como finalidad mejorar los inventarios de productos que manejan
las distintas empresas, lo cual esta relacionado al objeto de estudio del
presente trabajo.

Fundamento Terico
Desde la antigedad las sociedades han implementado el resguardo
de alimentos y suministros que le ayudarn a sobrevivir en tiempos de
carencia

alimentaria,

es

aqu

donde

nace

la

importancia

de

la

implementacin de los inventarios que reduzcan la problemtica de la


escasez, asegurando la subsistencia de vida y el desarrollo de las
actividades cotidianas. En las empresas pertenecientes al sector comercial
los inventarios se han convertido en una actividad obligara, ya que poseen y
manejan los recursos necesarios para poder satisfacer la demanda de los
clientes y con ello cumplir con los objetivos.
Jimnez y Espinoza (2007), definen el inventario: El inventario
considera las diferentes categoras en que se invierte en la compra de cosas
que se pretende vender. Esta definicin de inventarios se desva de la
definicin tradicional, puesto que excluye el valor agregado de la mano de
obra y los gastos generales de fabricacin. Por definicin, se trata de eliminar
las distorsiones por las utilidades perdidas por inventarios generados
contablemente. (p.474) Por otra parte, Mora (2011) define a los inventarios
con la connotacin de control, el cual nos ayuda a cerciorarnos que los
planes establecidos fluyan de la manera correcta; este presenta cuatro
factores: el primero de ellos es la relacin con lo planeado, en donde se

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confirma el resultado de los objetivos; el segundo es la medicin utilizada en


la cuantificacin de los resultados; la deteccin de las desviaciones, es el
tercero de los factores donde se detectan las fluctuaciones presentes en la
ejecucin de lo planeado; por ltimo en la connotacin de control se
encuentra el establecimiento de las medidas correctivas donde su objetivo es
prever y corregir las fallas.
Por lo antes expuesto, los inventarios son indispensables en la
administracin de una empresa, no solo por la gran inversin que estos
acarrean, sino tambin, por el control de las existencias que se encuentran
en los almacenes. Estas definiciones, nos llevan a la finalidad que poseen los
inventarios como lo puntualiza Vrtice (2010): Un inventario se usa,
bsicamente, para evitar que la falta de productos deje sin satisfacer la
demanda de los mismos e incluso llegue a detener la actividad del
establecimiento. Por ello su primer objetivo ser determinar la situacin de
las existencias, tanto de forma general como por secciones y familias de
productos. De esta manera, se puede saber la cantidad y el valor de los
bienes disponibles en ese punto de venta. (p.32)
As mismo, Mora (2011) describe la importancia de implementar una
correcta gestin de inventarios, la misma se encuentra: en la utilidad que
reportan las existencias en almacn, referida a la cantidad de artculos
necesarios para cubrir la demanda, ser oportunos teniendo los artculos en el
tiempo y lugar deseado, garantizar la calidad del producto y ofrecer el mejor
precio. Si las empresas, no llevan sus inventarios de la manera correcta
pueden tener contratiempos en sus actividades comerciales, ya que, al no
estar abastecidos de los productos o insumos necesarios no podrn cubrir la
demanda del mercado, o en caso contrario, al mantener existencias por
encima de lo requerido, se origina la merma de la mercanca que se
encuentre en stock.

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Es por todo esto, que los inventarios presentan unos objetivos


precisos que delimitan sus funciones, Muller (2004) los define en seis
categoras: la capacidad de prediccin que tienen la finalidad de mantener el
equilibrio entre lo que se necesita y lo que se procesa a travs de los
inventarios. Las fluctuaciones de la demanda, que se refiere a la reserva que
debe mantener la empresa para garantizar su produccin, pues son inciertas
las variantes econmicas. Inestabilidad del suministro, esta categora seala
la incapacidad de respuesta que pudieran tener los proveedores, por lo que
es conveniente reemplazarlos y con ello mantener una provisin de
existencias.
Otra funcin de los inventarios es la proteccin de precios, en donde
para mantener un nivel ptimo es necesario planificar las compras, y
efectuarlas en el momento adecuado evitando el impacto de la inflacin de
los costos. El descuento por cantidad es otra ventaja, pues la mayora de los
proveedores ofrecen descuentos al tratarse de compras masivas. Por ltimo
se encuentran, los menores costos de pedido con el fin de controlar los
costos de pedido y asegurar precios favorables, muchas organizaciones
expiden rdenes de compras globales acopladas con fechas peridicas de
salida y recepcin de las unidades de existencias pedidas.
Toda empresa debe contar con un inventario que garantice la
precisin, condicin y control de todos los recursos de la organizacin, con el
objetivo de satisfacer los objetivos planificados por las distintas gerencias.
Los recursos existentes en las empresas se dividen en tres categoras
generales de materia prima, productos en proceso y productos terminados,
los cuales sirven para que las empresas eviten golpes en la produccin, por
variaciones en el mercado, tanto en la compra de insumos como en la venta
del producto final. Actualmente se pueden clasificar los tipos de inventario
segn las actividades que estos controlan (Mora, 2011) elabora una
descripcin detallada. Desde el punto de vista manufacturero los clasifica en:

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materia prima, productos en proceso de fabricacin, productos terminados,


suministros de fbrica o fabricacin. Por su funcin: inventarios de
fluctuacin, inventarios de anticipacin, inventario de tamao de lote,
inventario de transporte, inventario de proteccin o especulativo. Tambin los
clasifica por su condicin durante el proceso: tamao de lote, fluctuacin de
la demanda, fluctuacin de la entrada e inventario de disipacin. Tomando en
consideracin el objeto de estudio de esta investigacin, abordaremos
conceptualmente los tipos inventarios desde el punto de vista manufacturero,
segn Mora (2011): materia prima, que corresponde a los materiales que
pueden someterse a operaciones de transformacin o manufactura con la
finalidad de obtener un producto terminado. Los productos en proceso de
fabricacin, que son los que se encuentran parcialmente manufacturados su
costo comprenden materiales, mano de obra y gastos indirectos de
fabricacin. Los productos terminados, que son todos los artculos aptos para
la venta y por ltimo los suministros de fabricacin que puede asociarse
directamente con el bien terminado y llega a convertirse en partes de l.
De igual manera Moyer y otros (2000), plantean que las empresas
manufactureras por regla poseen tres tipos de inventario; materias primas,
productos en proceso y bienes terminados.
Los inventarios de materia prima se componen de los artculos que
una empresa compra para su uso en su proceso de produccin. La
disposicin de materias primas suficientes concede a una compaa ventajas
tanto en sus compras como en su produccin. Especficamente el
departamento de compras se beneficia de la posibilidad de adquirir los
artculos necesarios en grandes cantidades, a fin de obtener provecho de los
descuentos por cantidades ofrecido por los proveedores. Adems en el caso
de unos escases o aumento en los precios de los productos las empresas
posen las cantidades suficientes de materia prima para garantizar su
produccin. (p 656-657)

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Los inventarios de productos en procesos se componen de todos


los artculos que se encuentran en una etapa intermedia del ciclo de
produccin, sometidos ya sea a algn tipo de operacin o almacenados a la
espera de continuar con el siguiente paso del ciclo de produccin. El
departamento de produccin de una compaa deber mantener razonables
inventarios de productos en procesos, pues estos contribuyen a la
programacin eficiente de las diversas operaciones y a la minimizacin de
costosas demoras y tiempos ociosos. (p.658).
Por ltimo se encuentran los inventarios de productos terminados, "los
cuales con los integrados por los artculos que ya han completado el ciclo de
produccin y estn listos para su venta". (p. 657)
En relacin a lo antes expuesto, cabe destacar que el inventario es
muy preciado para las empresas ya que por lo generar se invierte gran
cantidad de recursos en su desarrollo y gracias a este se pueden obtener los
ingresos necesarios para cubrir los costos y gastos de la empresa. A partir de
lo antes expresado nace la necesidad de poder administrar los inventarios.
Para Moyer y otros (2000), la administracin de los inventarios
comprende la utilizacin de procedimientos de los modelos para el control de
los inventarios, con la finalidad de controlar los costos relacionados con
estos; como lo son el costo de pedido, acarreo y por agotamiento de
inventario. (p.656).

Fundamento Legal
Cualquier actividad que se desarrolle en un Estado y toda entidad
privada, debe regirse por un marco jurdico que comprende desde la
Constitucin Nacional de la Repblica Bolivariana de Venezuela hasta las
leyes vinculadas con la administracin privada.

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Cuando una organizacin privada realiza cualquier actividad, debe


estar bajo un marco legal que establece los derechos y obligaciones del
mismo, dentro de ste mbito se encuentran las leyes que se deben tener
presente al momento de realizar cualquier accin, entre ellas:
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela: Publicada en
Gaceta Oficial Extraordinaria N 5.453 de la Repblica Bolivariana de
Venezuela. Caracas, viernes 24 de marzo de 2000
Artculo 112: Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad
econmica de su preferencia, sin las limitaciones que las previstas en esta
Constitucin, el Estado promover la iniciativa privada, garantizando la
creacin y justa divisin de riqueza, as como la de produccin de bienes y
servicios que satisfagan las necesidades de la poblacin.
Artculo 117: Todas la personas tendrn derecho a disponer de bienes y
servicios de calidad, as como una informacin adecuada y no engaosa
sobre el contenido y caractersticas de los productos y servicios que
consumen.
Artculo 118: Se reconoce el derecho de los trabajadores y trabajadoras, as
como de la comunidad para desarrollar asociaciones de carcter social y
participativo, como las cooperativas, cajas de ahorro mutuales y otras formas
asociativas.
Ley Orgnica de Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras
Artculo 1: Esta Ley, tiene por objeto proteger al trabajo como hecho social
y garantizar los derechos de los trabajadores y de las trabajadoras,
creadores de la riqueza socialmente producida y sujetos protagnicos de los
procesos de educacin y trabajo para alcanzar los fines del Estado
democrtico y social de derecho y de justicia.

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Artculo 26: Toda persona tiene el derecho al trabajo y el deber de trabajar


de acuerdo a sus capacidades y aptitudes, y obtener una ocupacin
productiva, debidamente remunerada, que le proporcione una existencia
digna y decorosa.
Las personas con discapacidad tienen igual derecho y deber, de
conformidad con lo establecido en la ley que rige la materia.
Artculo 353. Los trabajadores y trabajadoras, sin distincin alguna y sin
necesidad de autorizacin previa, tienen derecho a constituir libremente las
organizaciones sindicales que estimen conveniente para la mejor defensa de
sus derechos e intereses, as como afiliarse o no a ellas de conformidad con
esta Ley.
Ley Orgnica de Prevencin, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo
Artculo 4. Las disposiciones de esta Ley son aplicables a los trabajos
efectuados bajo relacin de dependencia por cuenta de un empleador o
empleadora, cualesquiera sea su naturaleza, el lugar donde se ejecute,
persiga o no fines de lucro, sean pblicos o privados existentes o que se
establezcan en el territorio de la Repblica, y en general toda prestacin de
servicios personales donde haya patronos o patronas y trabajadores o
trabajadoras, sea cual fuere la forma que adopte, salvo las excepciones
expresamente establecidas por la ley. Quedan expresamente incluidos en el
mbito de aplicacin de esta Ley el trabajo a domicilio, domstico y de
conserjera.
Artculo 39. Los empleadores y empleadoras, as como las cooperativas y
las otras formas asociativas comunitarias de carcter productivo o de
servicio, deben organizar un servicio propio o mancomunado de Seguridad y
Salud en el Trabajo, conformado de manera multidisciplinaria, de carcter

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esencialmente preventivo, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento de


esta Ley.
Artculo 46. En todo centro de trabajo, establecimiento o unidad de
explotacin de las diferentes empresas o de instituciones pblicas o
privadas, debe constituirse un Comit de Seguridad y Salud Laboral, rgano
paritario y colegiado de participacin destinado a la consulta regular y
peridica de las polticas, programas y actuaciones en materia de seguridad
y salud en el trabajo.
Artculo 53. Los trabajadores y las trabajadoras tendrn derecho a
desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para
el pleno ejercicio de sus facultades fsicas y mentales, y que garantice
condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas.
Artculo 56. Son deberes de los empleadores y empleadoras, adoptar las
medidas necesarias para garantizar a los trabajadores y trabajadoras
condiciones de salud, higiene, seguridad y bienestar en el trabajo, as como
programas de recreacin, utilizacin del tiempo libre, descanso y turismo
social e infraestructura para su desarrollo en los trminos previstos en la
presente Ley y en los tratados internacionales suscritos por la Repblica, en
las disposiciones legales y reglamentarias que se establecieren, as como en
los contratos individuales de trabajo y en las convenciones colectivas.
Ley Orgnica del Ambiente
Artculo 1. Esta Ley tiene por objeto establecer las disposiciones y los
principios rectores para la gestin del ambiente, en el marco del desarrollo
sustentable como derecho y deber fundamental del Estado y de la sociedad,
para contribuir a la seguridad y al logro del mximo bienestar de la poblacin
y al sostenimiento del planeta, en inters de la humanidad.

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Cdigo de Comercio de Venezuela


Artculo 1 El Cdigo de Comercio rige las obligaciones de los comerciantes
en sus operaciones mercantiles y los actos de comercio, aunque sean
ejecutados por no comerciantes.
Cdigo Orgnico Tributario
Artculo 19: Es sujeto pasivo el obligado al cumplimiento de las prestaciones
tributarias, sea en calidad de contribuyente o de responsables.
Artculo 22: Son contribuyentes los sujetos pasivos respecto de los cuales
se verifica el hecho imponible.
Dicha condicin puede recaer:
1. En las personas naturales prescindiendo de su capacidad segn el
derecho privado.
2. En las personas jurdicas y en los dems entes colectivos a los
cuales otras ramas jurdicas contribuyen calidad de sujeto de derecho.
3. En las entidades o colectividades que contribuyan una unidad
econmica, dispongan de patrimonio y tengan autonoma funcional.

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SECCIN III

MARCO METODOLGICO

Tipo de investigacin
De acuerdo a los objetivos planteados para el estudio se ajusto al tipo
de investigacin documental que segn Arias (2006) la define: La
investigacin

documental

es

el

proceso

basado

en

la

bsqueda,

recuperacin, anlisis, critica e interpretacin de datos secundarios, es decir,


los

obtenidos

registrados

por

otros

investigadores

en

fuentes

documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas. Como en toda


investigacin, el propsito de este diseo es el aporte de nuevos
conocimientos. (p.27)
El nivel exploratorio de esta investigacin es descriptiva como la
define

Arias

(2006):

La

investigacin

descriptiva

consiste

en

la

caracterizacin de un hecho, fenmeno, individuo o grupo, con el fin de


establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de
investigacin se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de
los conocimientos se refiere. (p.25)
De acuerdo al problema planteado referido a diagnosticar las fallas en
los inventarios y proponer un sistema de control de inventario para establecer
una correcta gestin de compra, se incorpora el tipo de investigacin
denominada Investigacin Descriptiva.

21

Diseo de la Investigacin
El diseo de esta investigacin es no experimental, que la define
Balestrini (2002), es aquella en donde se observan las hechos estudiados tal
como se manifiestan en su ambiente natural, y en este sentido, no se
manipulan de manera intencional las variables (p. 132)

Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos.


Segn Arias (2006), un instrumento de recoleccin de datos es
cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital) que se utiliza para
obtener, registrar o almacenar informacin (p.69) Las tcnicas que se
llevaron a cabo consistirn en la observacin y entrevistas no estructuradas,
que permitirn recoger datos a fin de complementar la investigacin
cientfica.
Los instrumentos utilizados en esta investigacin consistieron en una
libreta de notas, donde sin una gua prediseada se observaron las
situaciones que se produjeron en el mbito estudiado. Adems se utiliz la
modalidad de la entrevista, en la cual se realizaron preguntas concretas al
personal que labora en el departamento de Compras, basadas en los
objetivos preestablecidos de este estudio ayudando as a definir el tema de la
entrevista.

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