Universidad Nacional Experimental Politcnica

Antonio Jos de Sucre

Vice-rectorado Puerto Ordaz
Departamento de Ingeniera Industrial
Trabajo de Grado

Diseo e Implementacin de una Base de Datos

Complementaria para el SITE de Abastecimiento y
Logstica en el Mdulo de la Intranet de SIDOR
Br. Carlos Pez
Tutor Acadmico:
Ing. Ivn Turmero MSc

FEBRERO, 2011
1

Contenido

1.

Introduccin

2.

Planteamiento del Problema

3.

Objetivos de la investigacin

4.

La empresa

5.

Diseo de la investigacin

6.

Unidades de Anlisis (Poblacin y Muestra)

7.

Procedimiento Empleado

8.

Funcionamiento de Base de Datos

9.

Anlisis de procedimiento para la

prestacin de servicios en SIDOR

Contenido

10.

Diseo de Base de Datos

11.

Anlisis de Costos de Implementacin

12.

Proceso de Implementacin

13.

Conclusiones

12.

Recomendaciones

Introduccin
Los Sistemas de Informacin han generado profundos cambios en la
industria, entre los que se destacan nuevas maneras de llevar a cabo las
gestiones y el surgimiento de nuevas filosofas en la administracin de
empresas. La disponibilidad y facilidad al acceso de la informacin, facilit la
toma de decisiones y modific las estructuras organizativas de las empresas

Sistema adoptado por SIDOR

Aplicacin

SAP

SITE

(Systems Applications and Products)

http:\\Sidornet\\

Introduccin
Actualmente en el mdulo de la Intranet de SIDOR se encuentran
disponibles ocho SITES lo cuales son:
SITE Comercial

SITE RRHH

SITE Gest. rdenes y Logstica

SITE Planificacin

SITE DIAF

SITE Mantenimiento/SI

SITE Calidad

SITE Abastecimiento y
Logstica

Introduccin
En este trabajo se presenta el diseo y la implementacin de una base de
datos complementaria para el SITE de Abastecimiento y Logstica,
disponible en el mdulo de la Intranet de SIDOR.
Este estudio fue realizado aplicando un diseo de investigacin de tipo de
campo no experimental, y est orientado a un ordenamiento de informacin
que permita controlar las gestiones realizadas para la prestacin de
servicios acorde a las necesidades de la planta en SIDOR.

Planteamiento del Problema

Actualmente se ha detectado una situacin que afecta directamente a los
encargados de la Coordinacin de Logstica y Servicio de SIDOR, ya que
esta no cuenta con una base de datos en la aplicacin SITE que muestre la
informacin necesaria para el control de solicitudes de servicios generadas y
la optimizacin de las gestiones y trmites que se realizan para el
cumplimiento de estas solicitudes.
As mismo esta situacin ha traido como consecuencia que no se tenga un
control exacto de las solicitudes generadas, ocasionndose con esto
deficiencia en aspectos como:

Planteamiento del Problema

Solicitudes procesadas y no procesadas
Solicitudes pendiente por rea

Historial de la solicitud

Ciclo de Vida de la solicitud

Consecuencias
Falta de
control

Falta de control

Solicitudes de aos anteriores sin procesar

Solicitudes Generadas

Tiempo de duracin de la solicitud en cada fase sin ser procesada

8

Objetivos
Objetivo General
Disear e implementar una base de datos complementaria para el SITE de

Abastecimiento y Logstica en el mdulo de la Intranet de SIDOR, con la

informacin necesaria para la optimizacin de los trmites relacionados con
las solicitudes de servicio realizadas a la Coordinacin de Logstica y
Servicios perteneciente al Departamento de Planificacin y Control del

Mantenimiento.

Objetivos
Objetivos Especficos
1.

Evaluar los requerimientos y recolectar la informacin necesaria para la

etapa de diseo.

2.

Disear el modelo conceptual y lgico del sistema de Informacin

requerido por la Coordinacin de Logstica y Servicios de SIDOR.

3.

Desarrollar una Interfaz que permita ver detalladamente los datos y la

informacin manejada por este departamento.

4.

Verificar el diseo de la base de datos con los usuarios

10

Objetivos
5.

Validar el diseo de la base de datos con el Departamento de Sistema e

Informtica de SIDOR.

6.

Implementar el diseo de la base de datos en el mdulo de la Intranet

de SIDOR.

7.

Desarrollar los manuales de uso de la base de datos y el manual de

procedimientos para la generacin y seguimiento de las solicitudes de
servicios.

8.

Realizar la estimacin de costos de implementacin de la base de datos

11

La Empresa
Ubicacin Geogrfica
Su ubicacin responde principalmente a razones econmicas y geogrficas,
que le permite conectarse con el resto del Pas por va terrestre, y por va
fluvial martima con el resto del mundo
Esta situada en el en la Zona
Industrial

Matanza

en

Ciudad

Guayana, Estado Bolvar. Sobre el

margen

Sur

del

ro

Orinoco

especficamente a 17 Km. de su
confluencia con el ro Caron y a
300 Km. de la desembocadura del
Orinoco en el Ocano Atlntico

12

La Empresa
Descripcin de la empresa
La Siderrgica del Orinoco Alfredo Maneiro SIDOR es una empresa
fabricante de acero, su proceso productivo comienza desde la fabricacin de
pellas y culmina con la comercializacin y venta de productos finales; tipo
Planos y Largos
En la produccin de SIDOR se cuenta con productos semi-elaborados y
productos finales, utilizando para esto tecnologas de Reduccin Directa,
Hornos Elctricos de Arco y Colada continua.

13

La Empresa
Productos semi-elaborados
Lingotes: Producto fabricado por el proceso de Vaciado por
el Fondo, de seccin poligonal.

Palanquillas: Productos de seccin transversal cuadrada

maciza, provenientes de procesos de solidificacin va Colada
Continua.

Planchones: Producto de seccin rectangular, obtenido por

procesos de Colada Continua para su aplicacin en trenes de
laminacin.
14

La Empresa
Productos finales
Productos Planos

Laminados en caliente

Hoja cromada

Laminados en Frio

Recocido

15

La Empresa
Productos finales
Productos Largos

Barras / Cabillas

Alambrn

16

Tipo de Investigacin
La presente investigacin corresponde a un proyecto factible, ya que
consiste en encontrar la solucin a un problema prctico y se ocupa de

cmo deben ser las cosas para alcanzar los objetivos y funcionar
adecuadamente.
En este sentido el presente trabajo de investigacin consiste en el diseo e

implementacin de una base de datos que permita registrar y organizar la

informacin manejada por la Coordinacin de Logstica y Servicio, para as
optimizar las gestiones relacionadas con la prestacin de servicios en
SIDOR.

17

Diseo de la Investigacin
De acuerdo con la situacin planteada en esta investigacin y como lo
sealan los objetivos propuestos, los datos necesarios para el estudio se
recolectaron de forma directa por medio del personal que labora en la
coordinacin de Logstica y Servicios, por lo que el trabajo se enmarc en un
diseo

de

campo

no

experimental

ya

que

no

se

manipularon

intencionalmente las variables

18

Unidades de Anlisis
Poblacin
La poblacin de la presente investigacin esta conformada por las

solicitudes de servicios que han sido realizadas a la Coordinacin de

Logstica y Servicio de SIDOR.

En promedio la Coordinacin de Logstica y Servicio procesa un total de

ciento veinte (120) solicitudes por ao

En vista que la poblacin es considerablemente grande, se establece una

muestra para el desarrollo del modelo conceptual de la base de datos.

19

Unidades de Anlisis
Muestra
El procedimiento para la toma de la muestra, consisti en la seleccin
aleatoria de cinco solicitudes realizadas a la coordinacin de logstica y
servicio. Cada una de las solicitudes seleccionadas posee caractersticas
diferentes que permitieron analizar y comprobar el comportamiento y
funcionalidad del diseo.

20

Procedimiento Empleado

Recoleccin
de Datos

Procesamiento
de la
Informacin

Anlisis
de la
Informacin

Implementacin

Anlisis de
Costos de
Implementacin

Desarrollo

21

Instrumentos de Recoleccin de Datos

Observacin directa

La entrevista

Revisin de la bibliografa

Anlisis de los datos disponibles

22

Esquema del Funcionamiento

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Procedimiento para la Prestacin de

Servicios
Usuario

PLAM

ABA

Identificar las
necesidades y
requerimientos del rea

Recibir y Verificar
Documentacin
Revisin general de la
solicitud

Usuario:
Personal
Presentar
la solicitud
ante la Coordinacin de
Logstica y Servicio

Iniciar Proceso de

de Planta quien realiza la solicitud de servicio

Licitacin

Aprobacin

NO
Realizar Especificacin
Tcnica
y Matriz
Tcnica
PLAM:
Departamento

SI

de Planificacin y Control del

Asignar fechas para:

Visita tcnica
Recepcin
Apertura
Adjudicacin
Mantenimiento

Asignar Administrador de
contrato y responsable
ET
Cargar ET en MANDOC y
hacer llegar ET firmadas
por los niveles
correspondientes

Revisar y firmar
Especificacin Tcnica

ABA: Departamento de Abastecimiento

Anlisis de Ofertas

Adjudicar Orden de
compra

Generar la SOLP
Iniciar trabajos con Orden
de compra ya generada

Iniciar Trabajos

Iniciar cadena de
liberacin de SOLP

Iniciar cadena de
liberacin de Orden de
compra

Realizar Trmites para

ingreso a planta
24

Diseo de la Base de Datos

Operacin y Manejo de la Base de Datos

25

Intranet-SIDOR
http://sidornet/

Entrada al SITE de
Abastecimiento y Logstica

26

Pestaa agregada-MEN
Logstica y Servicios

27

Entrada a la Base de Datos

Mdulo del Administrador

Entrada a la Base de Datos

Mdulo del Usuario

28

Entrada Base de Datos

Mdulo Usuario

29

Opcin 1

Opciones
Mdulo del Usuario

Opcin 2

30

Opciones Mdulo Usuario

Opcin 1: Tablero de Comando

31

Botn Generar Solicitud

Mostrar detalles de columna
Tabla Resumen
Solicitudes agrupadas por rea y estatus

Men desplegable de rea

32

Selector Tipo de Solicitud

Cuadro de
escritura

Casilla de verificacin

Planta

Lnea

Selector de Planta y Lnea

Selector de Fecha

Selector de Imputacin
(centro de costo)

33

Tabla de Imputacin

Guardar
Solicitud

34

Opciones Mdulo Usuario

Opcin 2: Seguimiento de Solicitudes

35

Opciones
Mdulo del Usuario

Opcin 2

36

Traking

Esp. Tcnica

Cuadro de seguimiento de solicitud

37

Entrada Base de Datos

Mdulo Administrador

38

Opcin 1

Opciones
Mdulo del
administrador
Opcin 2

39

Opciones Mdulo Administrador

Opcin 1: Solicitudes de Servicio

40

Consultar Imputacin
Procesar Solicitud

Escribir comentario

Guardar

Procesar

Guardar
comentario

41

Opciones Mdulo Administrador

Opcin 2: Requerimientos

42

Opciones
Mdulo del
administrador
Opcin 2

43

Tablero: Gestin de Solicitud

Traking

Selector de
Requerimientos

Procesar Solicitud

44

Aprobar
Solicitud

45

Aprobar
Solicitud

Procesar Solicitud

Copiar Link de
Especificacin Tcnica

46

Introducir Nro. de SOLP

Mostrar todas las SOLP

Buscador de SOLP
Selector de SOLP

Procesar Solicitud
Guardar
Solicitud

47

Proceso en espera por

liberacin de la SOLP

Se ha liberado la SOLP cambio

automtico de Fase

48

Procesar Solicitud

Selector de Fecha

Guardar
Solicitud

49

Replanificar Visita Tcnica

Procesar Solicitud

Selector de Fecha
Selector de Fecha

Aprobar
Solicitud

50

Cambiar SOLPE/Pedido
Replanificar Visita Tcnica

Procesar Solicitud

Selector de Fecha

Aprobar
Solicitud

51

Cambiar SOLPE/Pedido

Se ha generado el nmero
de Pedido

Procesar Solicitud

EL campo # Pedido es cargado por el

sistema una vez que se genera el pedio u
orden de compra en el sistema SAP.
Opcin Aprobar
Desactivada en
espera por Nro. de
Pedido

Aprobacin
automtica de
Solicitud

52

Procesar Solicitud

Aprobar
Solicitud

53

Fin del Proceso

Empresa contratista
disponible para iniciar
Trabajos

54

Costos de Implementacin
Costos por herramientas informticas
Este proyecto se realiz basndose en las herramientas informticas y
Software disponibles, por lo que la empresa no incurri en gastos de
herramientas informticas.

SAP

Servidor SQL Server

Visual InterDev

55

Costos de Implementacin
Costos por Mano de Obra

Costos de Implementacin = Costos por herramientas informticas + Costos por mano de obra

Costos de Implementacin= 20.154 Bs

56

Proceso de Implementacin

Investigacin

Incorporacin
Planeacin

Diseo

Puesta en marcha

Operacin del
sistema

Divulgacin y
Capacitacin

Evaluacin y
ajuste

57

Conclusiones
1.

En este trabajo de investigacin se propuso el diseo e implementacin

de una base de datos complementaria para el SITE de Abastecimiento y
Logstica. La estructura y caractersticas de esta base de datos se bas
en las especificaciones y necesidades del departamento.

2.

La implementacin de esta base de datos contribuye a mejorar la

Gestin de la Gerencia de Mantenimiento pues permite ordenar,
clasificar y mostrar la informacin referente a los registros y trmites
necesarios para la prestacin de servicios.

58

Conclusiones
3.

La base de datos permite que tanto el personal de planta (quien genera

la solicitud) como los administradores que se encargan de los trmites

necesarios para el cumplimiento de los servicios solicitados, cuenten
con un registro de solicitudes y un mejor control de la informacin,
adems de las herramientas disponibles que permiten con mayor

facilidad y rapidez el acceso a la informacin requerida.

4.

La implementacin de esta base de datos permite que la informacin

quede documentada y disponible en la Web donde el personal podr

navegar por datos actualizados y por datos de periodos anteriores, y as
tener un registro de distintas Gestiones al momento.

59

Conclusiones
5.

La base de datos ofrece la posibilidad de ir incluyendo, segn la

necesidad, informacin que permita ir creando vnculos entre los datos

cargados en este SITE y los datos pertenecientes a otras gestiones

administrativas tambin disponibles Web permitiendo tener un flujo de
informacin ms completo.

60

Recomendaciones
1.

Capacitar debidamente al personal que tendr acceso a este nuevo

espacio en el SITE de Abastecimiento y Logstica, especialmente al
personal usuario encargado de generar la solicitud y realizar
operaciones de consulta de la base de datos.

2.

Hacer un seguimiento continuo a las necesidades del departamento con

el fin de cargar nuevos campos a la base de datos que permitan cubrir
los nuevos requerimientos que puedan ir surgiendo.

61

Recomendaciones
3.

Agregar un nuevo campo que permita cargar como informacin

adicional para cada solicitud generada la informacin referente al
Detalle de Gasto (DG) que corresponde al servicio solicitado, esto con
la finalidad de vincular la informacin disponible en la base de datos con
el control de costos y el control presupuestario.

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