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MANUAL DE INSTALACION DE WAMPSERVER Y HESK

Instalacin de wampserver.
Requisitos:
Antes de iniciar con la instalacin de wampserver, debemos de tener ya
instalados las siguientes actualizaciones:
Visual C++ Redistributable para Visual Studio 2012 Update 4
Paquetes redistribuibles de Visual C++ para Visual Studio 2013
1.- Ejecutamos el instalador de wampserver y en presionamos clic en el botn
next:

2.- Aceptamos trminos y condiciones para continuar con la instalacin:

3.- Seleccionamos el destino de instalacin, por defecto lo dejamos as o si lo


prefiere puede seleccionar otra ubicacin. Next

4.- Si deseas dejar un acceso directo Selecciona una de las casillas:

5.- Si todo est bien hasta aqu, seleccionamos el botn Install.

6.- Esperamos mientras de completa la instalacin:

7.- En esta ventana elegiremos el navegador para wampserver, podemos dejar


como predeterminado internet explorer o podemos elegir cualquier otro
navegador buscndola desde su carpeta de instalacin.

8.- En esta opcin se nos pregunta si queremos configurar el SMTP, lo dejamos


as.

9.- El proceso de instalacin ha terminado, si deseas ejecutar la aplicacin dejar


marcado y dar finalizar.

Instalacion de hesk.
Una vez instalado el wampserver procederemos con la instalacin de la mesa de
ayuda hesk.
1. Copiamos la carpeta de hesk en la capeta www de la carpeta wamp
ubicada dentro del disco local C (C:\wamp\www)

2. Ejecutamos la aplicacin de wampserver y seleccionamos en la opcin de


phpMyAdmin:

3. Creamos una base de datos desde phpMyAdmin con el nombre de hesk


y en la parte de cotejamiento buscamos la opcin utf8_general_ci. Tiene
que quedar como se muestra en la siguiente imagen:

4. Una vez creada la base de datos, en la barra de direcciones de nuestro


navegador en donde tenemos como predeterminado nuestro wampserver
escribimos la siguiente direccin: http://localhost/hesk/install/. Nos
aparecer la siguiente pgina; presionamos clic en la opcin Click here
to INSTALL HESK, para iniciar con la instalacin.

5. Aceptamos trminos y condiciones para continuar con la instalacin.

6. Rellenamos los siguientes campos:

Este campo lo
dejamos as.

Aqu escribimos el nombre de nuestra


base de datos (hesk)

Este campo lo dejamos as


como esta.

Seleccionar un nombre de
usuario.

Elegir una contrasea.

7. Si todo sale bien nos aparecer la siguiente pgina:

8. Despus de presionar el boto de Click here to login automatically, nos


aparecer la siguiente ventana diciendo que eliminemos la carpeta
Install que est en la siguiente direccin: C:\wamp\www\hesk.

9. Despus de eliminar la carpeta actualizamos la pgina y ya tendremos


instalado
nuestra
mesa
de
ayuda
hesk.

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