INSTITUTO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO DOCTORADO EN GERENCIA
PROGRAMA EJECUTIVO EN DIRECCIN Y
ADMINISTRACIN DE PYMES
Autor: Gretser Orellana
Seminario: Pequea y Mediana Empresa (PyME) Docente: Lisbeth Campins
Barquisimeto, Julio de 2016
Le gerencia en el marco de las Pequeas y Medianas Empresas (PyMEs)
es fundamental para que estas puedan funcionar de manera eficiente. Un buen gerente garantiza el xito de la organizacin, por esta razn debe tener muy claro su Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin De PyMEs, el cual debe estar fundamentado en procesos sistemticos que guarden relacin directa con la misin y visin de la empresa. La esencia del presente ensayo versar sobre el Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin de PyMEs, su funcin, procesos involucrados, rol del gerente ante este programa y su relacin a la PyME. Los elementos conceptuales que se abordarn son fundamentalmente, diseos de programas que ofrecen instituciones para formar al gerente en esta rea de las ciencias gerenciales. Inicialmente, el Programa ejecutivo de capacitacin para PyMEs propuesto por la Fundacin Banco CREDICOOP y la Universidad Nacional De Rosario (2014), es bastante completo y contiene en su estructura curricular cuatro mdulos dirigidos a: 1) Gestin, Planificacin y Comunicacin; 2) La empresa en su contexto: economa, financiamiento y herramientas; 3) Administracin y Finanzas y 4) Estrategias de Comercializacin. Cada uno de los cuales contiene los conceptos que deben ser abordados para garantizar una formacin adecuada inmersa en el Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin siendo especfico para PyMEs y no para cualquier mbito como otros que existen. De acuerdo con la Fundacin Banco CREDICOOP y la Universidad Nacional De Rosario (ob.cit): Las empresas PyME constituyen un actor fundamental en la estrategia de desarrollo productivo de un territorio, ya que son las que generan la mayor parte del empleo registrado, tienen un alto compromiso y arraigo con su entorno, generan y aplican innovaciones producidas localmente y necesitan vincularse con otros actores territoriales para fortalecerse (p.2).
En la cita realizada, se evidencia la importancia de las PyMEs para el
desarrollo socio econmico de un pas, puesto que favorecen el aparato productivo con la inyeccin de fuentes de empleos diversas, adems que este tipo de organizacin tiene innumerables roles y no una macro funcin como ocurre con las grandes empresas. Berrios y Pilgrim (2013), expresan que de acuerdo con la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) Las pequeas y medianas empresas (de cinco a 250 empleados) generan gran parte de los empleos en los pases industrializados (p.2); lo que indica que pueden ir desde sencillas organizaciones familiares, industrias domsticas, cooperativas, empresas individuales y micro emprendimientos a grandes conglomerados organizados en una sola actividad econmica. Asimismo, Berrios y Pilgrim (ob.cit) resea que la OIT y la Agencia Alemana para la Cooperacin Internacional (GITZ) acaban de publicar un estudio que analiza el impacto de las PYME en la creacin de empleo y la reduccin de la pobreza en los pases en desarrollo, y los resultados son muy estimulantes. An ms importante que el hecho de crear la mayora de los empleos en las economas emergentes y de bajos ingresos, las PYME, en particular las ms pequeas y jvenes, representan una contribucin fundamental a la creacin neta de empleos. Por su parte, Jacques, Cisneros y Meja-Morelos (2011) agregan que en el marco del Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin de PyMEs, debe existir en la direccin de la Pequea y Mediana Empresa una actividad humana en sus recursos y, an ms, para tener xito en sta, se debe respetar un determinado nmero de condiciones de trabajo, producto de la visin holstica del director empresarial, quien debe desarrollar los siguientes elementos: Liderazgo, Conocimiento del sector, Visin atractiva y realista, Transparencia, Sistema de comunicacin y Legitimidad, cada una de las cuales son de fcil aplicacin pero de compleja formacin para el gerente.
A su vez, los autores previos plantean que en las PYMES, el proceso
estratgico se basa, sobre todo, en la manera de pensar y en las actividades de los propietarios dirigentes, quienes, muy a menudo, no cuentan con la ayuda de otras personas para sus actividades de direccin (p.198); esto quiere decir que toda direccin necesita el apoyo de otros actores dentro de la organizacin, para disminuir la carga y poder gerenciar con mayor efectividad. En el marco de la temtica que se viene explicando, la Universidad Blas Pascal (2015) tiene un Programa Ejecutivo en Direccin de Empresas Pymes, en el cual se concibe que El ambiente empresarial y competitivo de las Pymes en la actualidad exige profesionales capacitados, flexibles y con conocimientos multidisciplinares (p.1). Por esta razn, gestionar empresas en la nueva economa requiere tener capacidad de toma de decisin ante los cambiantes mercados, lo que implica una actualizacin constante en la conceptualizacin de las reas fundamentales y estratgicas de la organizacin. El objetivo final del programa es desarrollar y accionar estrategias y tcticas, que aseguren el destino planeado para la organizacin. Ahora bien, ya contextualizado todo el marco terico sobre el Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin de PyMEs, se procede a detallar todos los aspectos que ste contiene, tomando como base el propuesto por la Fundacin Banco CREDICOOP y la Universidad Nacional De Rosario. El primer elemento que emerge se relaciona con la gestin, planificacin y comunicacin. Sobre la gestin, el Diccionario en Lnea Definicion.de (2016) la concibe como la accin y a consecuencia de administrar o gestionar algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una operacin comercial o de un anhelo cualquiera. Administrar, por otra parte, abarca las ideas de gobernar, disponer dirigir, ordenar u organizar una determinada cosa o situacin. Por ello la nocin de gestin, se extiende hacia el conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un
asunto o concretar un proyecto. La gestin es tambin la direccin o
administracin de una compaa o de un negocio, hecho que se evidencia en las PyMEs puesto que se debe organizar todos los elementos que en ella subyacen para poder funcionar. Producto de la gestin, se deben realizar actos sucesivos bajo un orden lgico, lo que viene a representar una fase de planificacin, la cual Lizcano (s.f) cita a George Terry, quien destaca que la planificacin es seleccionar informacin y hacer suposiciones respecto al futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos organizacionales, es decir, busca cumplir los objetivos de la Pequea y Mediana Empresa en trminos de la actividad econmica que lleva a cabo. Finalmente, en la primera fase del programa de direccin y administracin se debe dar un proceso de comunicacin, el cual segn Sablich (2007) se divide en dos grandes grupo a saber cmo son: a) la comunicacin interna es la que se dirige al cliente interno: el equipo de trabajo. Es una herramienta estratgica para transmitir los objetivos de la empresa, motivar a tu gente y lograr mayor identificacin. b) la comunicacin exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadoras de mensajes dirigidos a crear, mantener, o mejorar, la relacin con los diferentes pblicos objetivo del negocio, as como proyectar una imagen favorable de la compaa o promover actividades productos o servicios. La segunda fase del programa de direccin y admiracin de PyME abarca a la empresa en su contexto econmico, de financiamiento y de herramientas para mejor desarrollo de la organizacin. En este sentido, hay que discutir sobre las redes de empresas, las cuales de acuerdo con Lpez y Ripoll (1999) son la estructura mnima que mantiene unidas a un grupo de empresas, proporcionando a estas todos los beneficios y ventajas de la accin conjunta (p.1); lo que significa que son alianzas estratgicas que buscan apoyarse para hacer ms slidos los negocios y campo de actuacin empresarial.
Todo esto trae consigo los elementos econmicos y de financiamiento,
segn Salinas (2013) destaca para que las PyMEs puedan mantenerse en el mercado, es indispensable poder contar con una ventaja competitiva que le d la oportunidad de participar en l, en condiciones de crecimiento y a largo plazo. Para ello, existen distintas estrategias y una de ellas es implementar mecanismos de innovacin, tanto en productos, como en servicios, procesos, formas de organizacin o equipos utilizados. Pero tanto para los emprendedores como para las pequeas empresas, los mecanismos para financiar la innovacin son todo un reto. Por ello el proceso de financiamiento es un asunto que requiere ms de creatividad, talento y persistencia que de otro elemento o actividad. Siguiendo la secuencia presentada por el programa de la Fundacin Banco CREDICOOP y la Universidad Nacional De Rosario (ob.cit), la tercera fase incluye la Administracin y Finanzas de la empresa, que incluye los conceptos bsicos de la administracin contable y financiera; balance, estructura de costos, cuadro de resultados; evaluacin econmico financiera; asignacin de recursos; plan financiero entre otros. ste ltimo es vital en la administracin de las PyMEs, debido a que el plan financiero o plan econmico financiero es probablemente la parte ms importante del plan de negocio. Pues en l se recoge toda la informacin desarrollada y cuantificada en unidades monetarias de cada uno de los planes de actuacin, que corresponden a cada una de las reas funcionales de la empresa. La ltima etapa del plan de direccin y administracin de PyMEs comprende las Estrategias de Comercializacin, dentro de las cuales, lo ms importante tiene que ver con el Marketing el cual segn el Diccionario en Lnea Definicion.de (2016) es un concepto ingls, traducido al castellano como mercadeo o mercadotecnia. Se trata de la disciplina dedicada al anlisis del comportamiento de los mercados y de los consumidores. El marketing analiza la gestin comercial de las empresas con el objetivo de captar, retener y
fidelizar a los clientes a travs de la satisfaccin de sus necesidades, en el
marco de las Pequeas y Medianas Empresas es fundamental para que la organizacin sea visible y tenga impacto en la sociedad globalizada. En conclusin, el Programa Ejecutivo en Direccin y Administracin De PyMEs es fundamental en todo proceso gerencial y de empresas, por cuanto implica las acciones conjuntas que debe tener el director de la organizacin para garantizar el logro de las metas y la subsistencia de su funcionamiento en el tiempo.
REFERENCIAS
Berrios, M. y Pilgrim, M. (2013). PYME y creacin de empleos. Lo bueno
sigue viniendo en frascos pequeos? [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_218265/ lang--es/index.htm [Consulta: 2016, Julio 07] Definicin.de. (2016). Concepto de gestin. [Documento en Lnea]. Disponible: http://definicion.de/gestion/#ixzz4E1kaDtTf [Consulta: 2016, Julio 07] Definicin.de. (2016). Definicin de marketing. [Documento en Lnea]. Disponible: http://definicion.de/marketing/#ixzz4E29XOdNm [Consulta: 2016, Julio 07] Fundacin Banco CREDICOOP y la Universidad Nacional De Rosario (2014). Programa ejecutivo de capacitacin para PyMEs. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.unr.edu.ar/descargar.php?id=17046 [Consulta: 2016, Julio 07] Jacques, L., Cisneros, L. y Meja-Morelos, J. (2011). Administracin de PYMES. Emprender, dirigir y desarrollar empresas. Mxico: Pearson Educacin Lizcano, C. (s.f). Planificacin. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.oocities.org/es/caldep7/planificacion/foro02_subtema6/plani_s ub_tema6.htm [Consulta: 2016, Julio 07] Lpez, C. y Ripoll, C. (1999). Distritos industriales: Experiencias de accin conjunta y cooperacin interempresarial para el desarrollo de la pequea y mediana industria. Espacios, 20(2). [Revista en Lnea]. Disponible: http://www.unr.edu.ar/descargar.php?id=17046 [Consulta: 2016, Julio 07] Sablich, C. (2007). Administracin de empresas, conceptos y tcnicas. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.gestiopolis.com/administracion-y-direccion-de-empresasconceptos-y-tecnicas/ [Consulta: 2016, Julio 07] Salinas, C. (2013). Fuentes de financiamiento para Innovar en las PyMEs. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.pymempresario.com/2013/05/fuentes-de-financiamiento-parainnovar-en-las-pymes/ [Consulta: 2016, Julio 07]
Universidad Blas Pascal. (2015). Programa Ejecutivo en Direccin de
Empresas Pymes. [Documento en Lnea]. Disponible: http://www.ubp.edu.ar/posgrados-y-cursos/programas-y-cursos/programa -ejecutivo-en-direccion-de-empresas-pymes-nivel-3/ [Consulta: 2016, Julio 07]