Las tecnologas de informacin estn impulsando un cambio radical en el futuro
debido al impacto de las TI en las empresas as tambin a los lderes empresariales, de acuerdo con un estudio desarrollado la digitalizacin, las herramientas digitales, afectaran al mximo a los procesos de negocio y operaciones mejorando los procesos y automatizando la produccin. Por otro lado, la encuesta revela que las ventas personalizadas al cliente y la cadena de produccin y suministros sern el foco principal para la empresa con entornos de trabajo ms virtuales, conforme crece las TI los cientos de CIOs tendrn que luchar con la complejidad de las TI, la agilidad y flexibilidad y el tiempo de salida al mercado. Asimismo, los expertos tendrn que entender la TI y el negocio, como atraer y capacitar al personal calificado y en donde los CIOs sern responsables de equilibrar el aumento de su valor al tiempo que reduce los costos, en muchas empresas cambiaran significativamente entre la actualidad y el ao 2020 y que terminaran parecindose muy poco a las actuales.