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Meu suporte Minhas remessas
http://www.adobe.com/br/misc/privacy.html[10/03/2011 15:03:58]
pelo Site. O endereo da Adobe Systems Incorporated 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704 EUA e o seu
nmero de telefone +1 408-536-6000.
O Site contm links para outros sites em que recolhida informao pessoal. Nessas circunstncias, excepto quando
exista indicao expressa em contrrio, a recolha e o uso da informao pessoal do utilizador reger-se- pela poltica de
privacidade aplicvel ao site em causa. Essa poltica de privacidade dever identificar a entidade que est a proceder
recolha da informao pessoal.
Actualizao da sua informao pessoal e preferncias de privacidade
O utilizador tem direito a aceder, corrigir e remover inexactides da sua informao pessoal e preferncias de privacidade,
em qualquer altura. No que se refere Informao de Registo (conforme definida na seco intitulada Proteco da sua
informao pessoal), isto pode ser feito efectuando o incio de sesso da sua conta no website da Adobe relevante, onde
poder normalmente ver e fazer alteraes sua informao pessoal. O utilizador poder tambm aceder sua
informao pessoal e preferncias de privacidade e corrigi-las (como seja se deseja ou no receber comunicaes de
carcter publicitrio) escrevendo para a Adobe, atravs do endereo:
Adobe Systems Incorporated
Attn: Change of Address/Privacy
343 Preston Street
Ottawa, ON K1S 1N4
Canad
Se reside fora dos Estados Unidos, clique aqui* para informao de contacto.
Inclua o seu nome, morada e/ou endereo de e-mail quando nos contactar. Se bem que no seja necessrio um
formulrio especfico para notificar a Adobe de alteraes sua morada ou preferncias de privacidade, poder
descarregar um formulrio de alterao de morada* (PDF, 48k).
A informao pessoal enviada atravs deste Site ou com respeito a Produtos e Servios que no seja Informao de
Registo no acessvel online. Para aceder a essa informao e preferncias de privacidade e/ou corrigi-las (como seja
se deseja ou no receber comunicaes de carcter publicitrio) poder escrever para a Adobe, atravs do endereo:
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
EUA
Todos os utilizadores podero tambm enviar um e-mail para: privacy-officer@adobe.com
Na correspondncia enviada, favor indicar o mais detalhadamente possvel o local deste Site ou outro local onde tenha
sido fornecida a informao pessoal. O prazo normal de resposta de 30 dias. Para informao fornecida com respeito a
Produtos e Servios, poder tambm seguir as instrues includas ou referidas por tais Produtos e Servios para aceder,
corrigir ou eliminar inexactides nessa informao.
Recolha de informao pessoal
Como visitante deste Site, poder envolver-se em muitas actividades sem fornecer qualquer informao pessoal. Em
relao a outras actividades, como seja a utilizao de Produtos e Servios online ou hospedados em hosting, a Adobe
poder pedir-lhe que fornea determinada informao sobre si mesmo preenchendo e enviando um formulrio. O
envolvimento do utilizador nestas actividades opcional. Se, no entanto, decidir envolver-se nestas actividades, a Adobe
poder pedir-lhe que fornea determinada informao pessoal (bem como determinada informao no pessoal que
poder estar ligada a informao pessoal), como seja o seu nome e apelido, endereo postal (incluindo o cdigo postal),
pas de residncia, endereo de e-mail, entidade patronal, ttulo profissional e departamento e nmeros de telefone e
facsimile. Quando fizer a encomenda de Produtos e Servios atravs do Site, poder ser-lhe pedido que fornea um
nmero de carto de crdito bem como informao para facturao e expedio. Dependendo da actividade, alguma da
informao que lhe pedimos que fornea identificada como obrigatria e outra como voluntria. Se no fornecer os
dados obrigatrios relativos a uma actividade especfica, no poder executar essa actividade. Da mesma forma, se
desejar apagar a informao obrigatria (seguindo o mecanismo indicado na seco Actualizao da sua informao
pessoal e preferncias de privacidade), deixar de poder exercer essa actividade especfica.
Quando utilizar o Site e os Produtos e Servios, a Adobe poder tambm recolher determinada informao sobre o seu
computador para facilitar, avaliar e verificar a sua utilizao do Site e dos Produtos e Servios. Por exemplo, poderemos
registar variveis de ambiente como o tipo de browser, sistema operativo, velocidade da CPU, pginas web de
encaminhamento ou de sada padres de cliques, ID da sesso (um identificador nico atribudo ao browser e associado
ao Site) e o endereo IP (Protocolo da Internet) do seu computador. A Adobe usa tambm essa informao para medir os
padres de trfego no Site e a utilizao dos Produtos e Servios. No associamos essa informao com informao
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pessoal a seu respeito que se encontre na posse da Adobe a no ser que tenhamos o seu consentimento, excepto
conforme de outra forma descrito nesta Poltica de Privacidade.
Ao utilizar este Site e os Produtos e Servios, o utilizador d o seu acordo e reconhece que a informao pessoal
recolhida atravs do Site ou relacionada com os Produtos e Servios poder ser transferida de um pas para outro e
guardada e processada em qualquer dos pases do mundo em que a Adobe mantenha escritrios, incluindo os Estados
Unidos. O utilizador reconhece tambm que em determinados pases ou relativamente a determinadas actividades, a
recolha, a transferncia, o armazenamento e o processamento da informao podero ser efectuados por vendedores ou
agentes terceiros de confiana da Adobe como sejam processadores de cartes de crdito, agentes de expedio,
fornecedores de web hosting, fornecedores de correio e correio electrnico, servios de comunicaes e fornecedores de
servios de anlise da web, para facilitar Adobe o fornecimento de determinadas funes. Outro caso em que isto pode
acontecer relativamente a pginas enquadradas em que o URL das pginas no esteja visvel e as pginas sejam
hospedadas em hosting para a Adobe por vendedores terceiros. Por exemplo, nas pginas de inscrio de algumas
newsletters, as pginas podero estar hospedadas em hosting por um vendedor terceiro mas ter a aparncia de pginas
da Adobe.com e essas pginas regem-se portanto por esta Poltica de Privacidade. A informao pessoal poder ser
partilhada com esses fornecedores para executar o servio. Esses terceiros esto vinculados por contrato com a Adobe a
no usar a informao pessoal do utilizador para os seus prprios fins e a no fornecer tal informao a terceiros.
A Adobe estabeleceu relaes com diversos fornecedores de servios e produtos que no fazem parte da Adobe e que
podero no estar eles prprios a fornecer produtos e servios Adobe ou em nome da Adobe (Fornecedores). Os
Fornecedores no incluem terceiros contratados pela Adobe para executar servios pela Adobe. Os servios desses
Fornecedores podero estar disponveis para o utilizador atravs do Site, de websites associados ao Site, ou em
associao com os Produtos e Servios. Tipicamente, esses Fornecedores oferecem servios que os clientes da Adobe
podero considerar teis, como sejam servios que podem ser usados em associao com os Produtos e Servios. Para
usar os produtos e servios dos Fornecedores, o utilizador poder ter de fornecer informao pessoal aos Fornecedores
ou concordar em permitir que a Adobe partilhe a sua informao pessoal com esses Fornecedores. Excepto quando
expressamente indicado em contrrio, a informao pessoal fornecida durante a visita ao website de um Fornecedor ficar
sujeita poltica de privacidade publicada nesse site e a informao pessoal que o utilizador fornea enquanto estiver no
Site ficar sujeita a esta Poltica de Privacidade.
Com a finalidade de reduzir erros na nossa base de dados, de autenticar os nossos utilizadores, de impedir a fraude e de
impedir o abuso do nosso Site e dos Produtos e Servios, bem como para fornecer aos nossos utilizadores experincias
mais coerentes e relevantes, poderemos ocasionalmente suplementar ou corrigir a informao pessoal que nos envie e o
seu endereo IP (Protocolo da Internet) com informao constante das nossas outras bases de dados ou com informao
proveniente de fontes terceiras. Por exemplo, se permissvel ao abrigo da legislao aplicvel, poderemos suplementar a
sua Informao de Registo com informao de endereo fornecida pelo Servio Postal dos EUA para qualificar a sua
informao e evitar erros na nossa base de dados. Conforme seja permissvel, poderemos tambm suplementar a
informao que nos fornecer com informao demogrfica e de outro tipo (como seja a idade ou interesse pela fotografia)
guardada em bases de dados de terceiros para aumentar as probabilidades de que as comunicaes de marketing que lhe
enviemos sejam de interesse para si.
Como usada a sua informao pessoal
A Adobe recolhe a informao do utilizador para registar, apoiar e facilitar a participao do mesmo nas actividades que
seleccionar bem como para prevenir a fraude e a utilizao ilegal. Se subscrever ou se registar para Produtos e Servios,
por exemplo, a informao ser usada para registar os seus direitos, se existentes, a assistncia tcnica ou a outros
benefcios que possam estar disponveis para utilizadores registados. Noutro exemplo, se entrar num concurso, a
informao ser recolhida para qualificar a entrada e para o contactar relativamente ao concurso ou a prmios. A sua
informao pessoal poder tambm ser usada para rastrear as preferncias do cliente a fim de proporcionar uma
experincia do Site personalizada e para o manter informado de actualizaes de produtos, ofertas especiais e de outros
produtos e servios da Adobe e de Fornecedores seleccionados, a no ser que tenha optado por no receber este tipo de
comunicao ou que tais comunicaes sejam proibidas por lei. A Adobe no partilha informao pessoal recebida de
residentes da Califrnia ou de residentes de qualquer outro lugar com tais Fornecedores para finalidades de marketing dos
prprios Fornecedores, a no ser que a Adobe tenha recebido do utilizador uma opo de incluso para essa
possibilidade.
A Adobe poder recolher informao sobre o uso dos Produtos e Servios e do Site, como seja por exemplo o nmero de
descarregamentos, os tipos de Servios usados, quantos utilizadores recebemos diariamente, as pginas do Site visitadas
e o endereo IP do seu computador. Esta informao geralmente recolhida em formato agregado, sem identificar
qualquer utilizador individualmente, se bem que o endereo IP e a ID da Sesso relativos a aquisies e
descarregamentos possam ser rastreados como parte da reviso de encomendas do cliente e dos esforos efectuados
pela Adobe no sentido de prevenir a fraude. Outras excepes a isto, em que um indivduo pode ser individualmente
identificado, so indicadas nesta Poltica de Privacidade ou em termos de privacidade adicionais associados a Produtos,
Servios ou websites especficos.
A Adobe poder usar informao estatstica agregada no identificadora para melhorar o Site e os Produtos e Servios,
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proporcionando experincias mais relevantes para os nossos clientes, bem como para anlise estatstica.
Determinados Produtos e Servios podero requerer a utilizao da verso mais recente de tal Produto ou Servio ou ser
oferecidos em associao com outros Produtos e Servios que o utilizador poder j ter descarregado ou no. O Produto
e Servio poder verificar automaticamente para saber se o utilizador est ou no a usar a verso mais recente ou se tem
outros Produtos e Servios e, atravs de mensagens de e-mail, janelas de sobreposio ou mecanismos semelhantes,
informar o utilizador caso necessite de fazer a actualizao para usar o Produto ou Servio que deseja. Durante este
processo, poder ser enviado para um servidor da Web um endereo IP que identifique o seu computador e a verso do
Produto e Servio, mas no ser transmitida informao de perfil do sistema nem sero usados cookies para guardar
informao.
As suas escolhas relativas informao pessoal
A Adobe reconhece e d o devido valor importncia da utilizao responsvel da informao recolhida no Site e
relativamente aos Produtos e Servios. A Adobe respeitar os direitos legais do utilizador relativamente ao acesso,
correco e remoo da sua informao pessoal. A Adobe poder comunicar-lhe informao relativa a produtos, servios
e ofertas especiais disponveis da Adobe, a no ser que tenha optado por no receber comunicaes deste tipo ou que
tais comunicaes sejam proibidas por lei, se bem que nesse caso ns possamos considerar necessrio continuar a
comunicar consigo relativamente sua utilizao do Site e dos Produtos e Servios. Para alm disto, poder receber
comunicaes e ofertas especiais de Fornecedores seleccionados (ou da Adobe em representao de tais Fornecedores),
mas apenas se tiver anteriormente optado por receber tais comunicaes. Excepto nas circunstncias especficas descritas
nesta Poltica de Privacidade, a Adobe no dar o seu nome a outras empresas ou organizaes sem o seu
consentimento. Se tiver optado por receber comunicaes por e-mail dos nossos Fornecedores seleccionados e desejar
mais tarde deixar de receber tais e-mails, deve contactar directamente esses terceiros para actualizar as suas
preferncias.
H outras instncias em que a Adobe poder divulgar a sua informao pessoal, como seja quando isso seja exigido por
lei, pela regulamentao, ou em caso de litgio. Poderemos tambm divulgar informao a seu respeito se decidirmos que
tal divulgao dever ser feita por razes de segurana nacional, execuo da lei, ou outras questes de importncia
pblica.
Proteco da sua informao pessoal
A informao pessoal que fornecer para se registar como utilizador do Site ou dos Produtos e Servios classificada
como Informao de Registo. A Informao de Registo protegida de diversas formas. O seu acesso sua Informao
de Registo pode ser feito atravs de uma palavra-passe e de uma ID de cliente nica seleccionada por si. Esta palavrapasse codificada. Recomendamos que no divulgue a sua palavra-passe a ningum. Para alm disto, a sua Informao
de Registo fica em servidores seguros a que apenas tm acesso o pessoal e os empreiteiros seleccionados da Adobe,
atravs de uma palavra-passe. A Adobe codifica a sua informao pessoal medida que ela transferida para a Adobe e
esfora-se assim por impedir que pessoas no autorizadas vejam essa informao.
A informao pessoal fornecida pelo utilizador que no constitua Informao de Registo fica tambm em servidores
seguros e acessvel apenas pelo pessoal e pelos empreiteiros seleccionados da Adobe, atravs de palavra-passe. Dado
que esta informao no pode ser acedida online pelo utilizador, no lhe ser pedido que seleccione uma palavra-passe
para ver ou modificar tal informao.
Sites Comunitrios
Queira notar que qualquer informao publicada num boletim informativo, num blog ou numa sala de conversao pblica
(como seja nos fruns da Adobe De Utilizador para Utilizador) e em sites de ajuda comunitria, wikis, livros de receitas,
URLs de partilha pessoal (como your_name_here.photoshop.com) e em perfis de utilizador (os Sites Comunitrios) fica
disponvel para todas as pessoas que acedam a esse local e o seu endereo de e-mail e outra informao pessoal ou
contedo que carregue podero tambm ser publicados nesses Sites Comunitrios. A informao que partilhar, incluindo o
seu endereo de e-mail, fica ento disponvel para todas as pessoas que acedam a esses Sites Comunitrios e essa
informao poder ser lida, recolhida ou usada por outros para quaisquer fins, incluindo o envio de mensagens no
solicitadas. A Adobe no responsvel por qualquer informao que o utilizador decida enviar para esses Sites
Comunitrios ou pelo uso de tal informao. Para alm disto, deve ser tido em conta o facto de que alguns Sites
Comunitrios oferecem um servio em que enviada por e-mail aos subscritores uma cpia de todas as mensagens
publicadas no Site Comunitrio relativamente a um determinado tpico. Consequentemente, se publicar uma mensagem
num desses Sites Comunitrios, o seu endereo de e-mail ser enviado para os subscritores que tenham indicado um
interesse no tpico da sua mensagem. Se no desejar que a sua informao pessoal seja publicada ou distribuda desta
forma, no dever participar nos Sites Comunitrios.
Informao no recolhida neste Site ou em relao aos Produtos e Servios
A informao pessoal que no seja recolhida neste Site ou em relao aos Produtos e Servios no fica geralmente
sujeita a esta Poltica de Privacidade. No entanto, a informao pessoal enviada em cartes de registo fsicos
classificada como Informao de Registo e fica sujeita a esta Poltica de Privacidade. Esta Poltica de Privacidade abrange
tambm a informao do licenciado (como o nome e a morada para contacto) fornecida em associao com o programa
de licenciamento de volume da Adobe. Se desejar aceder a essa informao e/ou corrigi-la, consulte as instrues para o
http://www.adobe.com/br/misc/privacy.html[10/03/2011 15:03:58]
http://www.adobe.com/br/misc/privacy.html[10/03/2011 15:03:58]
(servidores de anncios de terceiros). No recolhem por ns qualquer outra informao para alm de endereos IP e
comportamentos associados aos mesmos e ns no lhes fornecemos qualquer informao pessoal. Os servidores de
anncios de terceiros esto sujeitos s suas prprias polticas de privacidade. A Adobe poder tambm permitir que outras
empresas visualizem anncios em determinadas pginas do Site ou dentro dos Produtos e Servios. Se clicar nesses
anncios, essas empresas podero colocar um cookie persistente no seu computador que poder permitir-lhes apresentarlhe a si outros anncios. nossa poltica exigir que essas empresas forneam mtodos acessveis que permitam ao
utilizador desactivar esses cookies. Caso tenha quaisquer reclamaes a fazer relativamente s prticas de qualquer uma
dessas empresas, dever contactar privacy-officer@adobe.com.
Reclamaes relativas a privacidade
A Adobe d muita importncia s preocupaes dos seus utilizadores relativas a privacidade. Se considerar que a Adobe
no cumpriu esta Poltica de Privacidade relativamente sua informao pessoal, pode escrever para o Funcionrio da
Adobe Encarregado de Privacidade utilizando o endereo seguinte ou preencher um formulrio de reclamao de
privacidade*:
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
EUA
E-mail: privacy-officer@adobe.com.
Na sua carta, descreva to detalhadamente quanto possvel as formas em que acredita que a Poltica de Privacidade no
foi cumprida. Ns investigaremos prontamente a sua reclamao. Se no receber confirmao de que a reclamao foi
recebida ou se ela no receber um tratamento satisfatrio, dever ento contactar a TRUSTe atravs do Processo de
Resoluo de Disputas TRUSTe Watchdog, pelo correio para WatchDog Complaints, TRUSTe, 55 Market Street, 2nd
Floor, San Francisco, CA, EUA 94105, pelo telefone atravs do nmero +1 415-520-3400, ou por fax atravs do
nmero +1 415-520-3420. Se contactar a TRUSTe pelo correio para apresentar uma reclamao, dever incluir
a informao seguinte: o nome da empresa, a alegada violao de privacidade, a sua informao para contacto e se
deseja ou no que os detalhes da sua reclamao sejam partilhados com a empresa. Para informao sobre a TRUSTe
ou sobre o funcionamento do processo de resoluo de disputas da TRUSTe, consulte
http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php ou pea essa informao TRUSTe atravs de qualquer dos
endereos acima indicados. O processo de resoluo de disputas da TRUSTe ser conduzido em Ingls.
A TRUSTe actuar como mediadora com este Site para resolver as suas preocupaes.
Se fornecer Adobe preferncias de privacidade inconsistentes (por exemplo, indicando numa ocasio que os
Fornecedores podero contact-lo com ofertas de marketing e indicando noutra ocasio que no podero), a Adobe
esforar-se- por actualizar as suas preferncias de privacidade nos registos da Adobe com a preferncia mais recente de
forma atempada e exacta.
Queira tambm notar que a Adobe no responsvel pelo contedo ou pelas prticas de privacidade de websites no
pertencentes Adobe aos quais este Site ou qualquer outro website da Adobe possam fazer a ligao. O utilizador dever
rever a poltica de privacidade de tais sites antes de os utilizar.
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