TECNOLOGIA DE INFORMACION PARA LA TOMA DE DESICIONES

ANALISIS DE CASO 1 La seleccin de software empresarial de Harley

Davidson Motor Company
ALUMNO: PAUL VICTOR IIGUEZ ZUAZO
PROFESOR: MARTHA GUADALUPE CARRALES
15 DE MAYO DEL 2016

INTRODUCCION
Se conoce como tecnologa de informacin (TI) a la utilizacin de tecnologa como,
computadoras y ordenadores electrnicos, para el manejo y procesamiento de
informacin, especificamente la captura, transformacin, almacenamiento, proteccin, y
recuperacin de datos e informacin.
El departamento o equipo que dentro de una organizacin ejerce las funciones de TI se
encarga de estudiar, disear, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de
informacin utilizados para el manejo de datos e informacin de toda la organizacin.
Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software, y equipos o hardware.

DESARROLLO
1. Identifica cules son los problemas comunes que enfrentan los
equipos que realizan proyectos en HarleyDavidson.
1.- El hecho de que se realizaran cambios a los sistemas de producin generaba una
desconfianza.
2.- Trabajaban en base a estrategias del pasado sin tener apertura para explorar nuevas
alternativas
3.- Sistemas y procesos que no estaban enfocados a la productividad.

2. Elabora un cuadro comparativo en el que presentes las ventajas

y desventajas de los proveedores.
Ventajas
Proveedor 1
Reflejan
tranquilidad

Proveedor 2
y Tecnologia de gran calidad

confianza
Conocen la interface
Son promotores del cambio

Gozan de un gran prestigio

Calificacion mas alta

Proveedor 3
Realizan
una
planificacin
Aspecto economico
Funcionalidad
de
tecnologia

Desventajas
Proveedor 1
Soporte de internet

Proveedor 2
Costo alto

Proveedor 3
Mala presentacin

buena

su

Presentacion regular

Son mas cuadrados en su Impuntualidad

estructura

3. Redacta los criterios que sirvieron como base a HarleyDavidson

para tomar decisiones.
1.- Viabilidad economica
2.- Costos
3.- Soporte tecnico
4.- Funcionalidad
5.- Investigacin y desarrollo
6.- Experiencia en la fabricacin

4. Explica por qu es importante aplicar encuestas a las partes

implicadas en el proceso.
Al realizarla permite un mayor acopio de informacin de todas las partes involucradas,
tambien es una buena alternativa a la observacin, nos permite identificar algo mas que
datos logra dirigir un mensaje cotidiano y simple sobre el sentir y pensar de los grupos
de trabajo y las diferentes areas de la compaa.

5. Identifica un punto crtico de los procesos de la empresa HarleyDavidson, analzalo y responde si fue resuelto de la mejor forma y
qu hubieras hecho t en el lugar del decidor?
Un punto critico es precisamente la aplicacin de las encuestas que realizaron para una
mejor recopilacin de la informacin que sirviera como base para la toma de desiciones.
Mi sugerencia es que si bien las encuestas ayudan en este proceso yo lo hubiera
complementado con la contratacin de una consultoria externa.

6. Para concluir indica de qu forma el sistema gener valor para la

empresa

Harley-Davidson

si

consideras

que

la

relacin

costobeneficio fue favorable.

Al tomar la decisin de invertir en sistemas de informacin, este proceso le genera un
valor agregado a la empresa y si este proceso se aplica de manera decuada ayudara a
incrementar los ingresos, disminuir los costos y mejorar la rentabilidad de la
organizacin.

CONCLUSIONES
La idea de construir un SI para una Organizacin, aparece cuando los niveles ejecutivos
de la organizacin determinan que la forma actual de controlar y mantener la
informacin, es insuficiente para los volmenes que se manejan, inoportuna respecto al
tiempo requerido en la toma de decisiones o incompatible con las normas y polticas de
la empresa.
En mi experiencia profesional, en el caso de Walmart las desiciones de tecnologias de
informacin estan centralizadas en su sede en Bentonville, Arkansas, en donde un
sistema SMART y otro POS se encargan de controlar las operaciones entrelazadas a una
escala mundial.

1.- Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2011). Sistemas de informacin gerencial (12va Ed).
Pearson. Parte 1:
pp. 5 a 33.

2.-

Investor

Magazine(2013).

Recuperado

el

14

de

Agosto

del

2014,

de http://investor.harley-davidson.com/phoenix.zhtml?c=87981&p=irol-demographics
3.- Page Larry (2002) Innovar en tecnologas y negocios la fundacin de google
http://ecorner.stanford.edu/authorMaterialInfo.html?mid=1074
4.-

Banco

Interamericano

de

desarrollo.

http://www.iadb.org/es/acercadelbid/
tecnologiaydesarrollo,
6210.html Recuperado el 15 febrero 2014

Tecnologa

desarrollo

En

lnea