10 IDEAS PRINCIPALES

1. El departamento de Recursos Humanos tiene como funcin ms

delicada la creacin y fomento de un adecuado clima laboral, para esto
es imprescindible apoyo de los directivos, esto a su vez genera
motivacin y satisfaccin en el trabajo.
2. La calidad de vida laboral de una organizacin est compuesta por su
entorno. Existe el buen y el mal ambiente laboral. Para mejorar la
calidad de vida laboral hay que realizar labores sistemticas que
proporcionen una mejora en los puestos generando confianza.
3. Para una mejora a largo plazo en la productividad es importante la
mejora de la calidad el entorno laboral, de no ser as se genera prdida
de entusiasmo, lo que lleva al ausentismo y las tasas de rotacin,
lentitud, desgano e indiferencia.
4. Uno de los mtodos ms utilizados para crear un buen entorno laboral
es la participacin de los empleados, lo que se logra a travs de un
desempeo activo de los trabajadores en las decisiones, ya que con
esto adquieren un sentido de responsabilidad y pertenencia.
5. Como tcnicas para el mejoramiento del entorno tenemos: crculos de
calidad, sistemas socio-tcnicos, codeterminacin y grupos autnomos
de trabajo.
6. Las acciones del departamento de personal tienen efectos directos o
indirectos en la relacin de la empresa con el personal. Ejerce tambin
un efecto directo en la calidad de vida mediante la comunicacin, la
asesora y prcticas.
7. La informacin se considera como la fuente de energa que mueve la
organizacin, sin esta no se pueden tomar decisiones efectivas y su falta
puede causar tensin y falta de satisfaccin entre el personal.
8. La necesidad de estar informados genera los sistemas de comunicacin:
un sistema de comunicacin descendente se inicia en un punto medio o
alto de la organizacin y va a niveles jerrquicos inferiores, uno
ascendente se origina en niveles bajos hacia superiores.
9. Los programas de sugerencias constituyen un mtodo formal para la
generacin, evaluacin y aplicacin de sugerencias de los empleados.
Para que sea efectivo tiene que existir los tres elementos.
10. El asesoramiento se da con el fin de que se confronten y resuelvan
obstculos, para generar eficiencia. La disciplina constituye la accin
administrativa para garantizar el cumplimiento de las normas, existen
dos tipos de disciplina la preventiva y la correctiva.
Preguntas al tutor

1. Cules son los criterios para seleccionar este grupo de

empleados?

2. Cundo es que se considera oportuno asignarle como

responsabilidad a los trabajadores el encargarse del reclutamiento,
la seleccin y la disciplina? Y cmo se llevar a cabo su
supervisin?

3. Qu tipos de atractivos debern ofrecer las empresas para captar

trabajadores que representaran sus recursos humanos para
mantenerse con vida en el futuro?

4. Cules son las principales razones para que los supervisores no

acierten a evaluar la comunicacin por rumor en toda su
importancia?