REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

POLYCOM

SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES

Autor: Vsquez M. Oscar L.

Maracay, Julio de 2016

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA
POLYCOM

SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES

Autor: Vsquez M. Oscar L.

Tutor: Prof. Guzmn. Julinar.

Maracay, Julio de 2016

INDICE
Portada.

Pgina i

Introduccin.

Pgina 1

Definicin y Caractersticas de los DSS...

Pgina 2

Clasificacin de los DSS....

Pgina 3

Ejemplos de los DSS........

Pgina 4

Anexos..

Pgina 5

Conclusin

Pgina 8

Referencias electrnicas

Pgina 9

INTRODUCCIN
La toma de decisiones es una parte esencial en la existencia y
supervivencia de las organizaciones, y por desgracia en muchas ocasiones
no es una actividad sencilla y rpida, adems de que para tomar una buena
decisin estn involucrados otros factores como por ejemplo, Informacin y
el juicio de la persona. Conforme van pasando los aos esto se vuelve ms y
ms complejo, debido a la dinmica de las empresas y el ambiente en el que
estn inmersos, y conforme pase el tiempo esto se ir incrementando. De ah
surge la necesidad de estar siempre actualizados en cuanto a informacin
relevante para la compaa, ya no solo interna, sino externa, y por otro lado
contar con las herramientas necesarias que apoyen el proceso de la toma de
decisin.

DESARROLLO
Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son aquellos sistemas
enfocados en el anlisis de los datos de la empresa y sirven para ayudar a
los directivos a tomar decisiones que a menudo son cambiantes y se deben
tomar rpidamente. Se dice que son de apoyo puesto que ayudan a las
personas interesadas a reunir todos los datos necesarios, a generar
alternativas y, a tomar finalmente la decisin ms idnea a travs de
proveerlos con estimaciones, evaluaciones y de comparaciones de
alternativas posibles.
Caractersticas:

Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.

Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones
-inteligencia, diseo, seleccin, e implementacin- as como tambin

en una variedad de procesos y estilos de toma de decisiones.

Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones

cambiantes.
Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y
refinamiento de la aplicacin, que a su vez da como resultado un

aprendizaje adicional.
Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estndar o hechos a la

medida).
Los DSS avanzados estn equipados con un componente de
administracin del conocimiento que permite una solucin eficaz y

eficiente de problemas muy complejos.

Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o

en dispositivos mviles (PDA).

Permite la ejecucin fcil de los anlisis de sensibilidad.
Clasificacin de los Sistemas de Apoyo a las Decisiones

DSS pasivo: Es un sistema de ayudas para el proceso de toma de

decisiones, pero que no puede llevar a cabo una decisin explcita,
sugerencias o soluciones.

DSS activo: Puede llevar a cabo dicha decisin, sugerencias o

soluciones.

DSS cooperativo: Permite al encargado de la toma de decisiones (o a

sus asesores) modificar, completar o perfeccionar las sugerencias de
decisin proporcionadas por el sistema, antes de enviar de vuelta al
sistema para su validacin. El nuevo sistema mejora, completa y
precisa las sugerencias del tomador de la decisin y las enva de
vuelta a su estado para su validacin. Entonces, todo el proceso
comienza de nuevo, hasta que se genera una solucin consolidada.

DSS dirigidos por modelos: Se hace hincapi en el acceso y

manipulacin de un modelo estadstico, financiero, de optimizacin o
de simulacin. Utiliza datos y parmetros proporcionados por los
usuarios para ayudar a los encargados de adoptar decisiones en el
anlisis de una situacin, que no son necesariamente los datos
intensivos. Dicodess es

un

ejemplo

de

un

DSS

de cdigo

abierto basado en modelos.

DSS dirigidos por comunicacin: Disponen de soporte para varias

personas que trabajan en una misma tarea compartida. Ejemplos:
Incluyen herramientas integradas como Microsoft Groove.

DSS dirigidos por datos: Tambin llamados orientados por datos,

enfatizan el acceso y la manipulacin de series temporales de datos
internos de la empresa y, a veces, tambin de datos externos.

DSS dirigidos por documentos: Gestionan, recuperan y manipulan

informacin no estructurada en una variedad de formatos electrnicos.

DSS dirigidos por conocimiento: Proporcionan experiencia acumulada

en forma de hechos, normas, procedimientos, o en estructuras
similares especializados para la resolucin de problemas

Ejemplos de Sistemas de Apoyo a la toma de Decisiones

MicroStrategy

(Vase figura 1.1):

Esta plataforma de Business Intelligence

en su versin MicroStrategy 9 ofrece al usuario mayor velocidad,

mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho ms,
todo esto enfocado a la toma de decisiones ms efectiva. El Business
Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un
soporte de informacin completa para que el usuario pueda tomar la

mejor decisin para su negocio.

Cognos (Vase figura 1.2): Software para Business Intelligence (BI) y
Administracin del Desempeo Financiero (FPM) es utilizado por ms
de 23.000 empresas y organizaciones lderes a nivel mundial. Ayuda a
tomar decisiones ms inteligentes y a obtener mejores resultados.
Adems ofrece gran seguridad y confiabilidad, y al igual que
MicroStrategy no es tan complejo como parece. Cognos te
proporciona tableros de control, cuadros de mando y anlisis para

tomar la mejor decisin.

Microsoft Office Groove

(Vase

figura

1.3):

Es un programa de

colaboracin que ayuda a los equipos a trabajar conjuntamente con

mayor eficacia, en cualquier lugar, en cualquier momento y con
cualquier persona. Las reas de trabajo permiten ahorrar tiempo,
mejorar la productividad y reforzar la calidad del trabajo en equipo.

ANEXOS

Figura 1.1 Interfaz multiplataforma de Microstrategy

Figura 1.2 Interfaz de Cognos.

Figura 1.3 Espacio de trabajo en Office Groove.

.

CONCLUSIN
La informacin es un factor crtico para el xito empresarial, sta es cada da
ms abundante y diversa, procedente de mltiples fuentes, que llega en
diferentes formatos, que hay que recoger, ordenar, explotar, y manipular para
obtener un valor agregado, forma parte de la estrategia competitiva de las
organizaciones. Si la informacin de una empresa no es administrada
adecuadamente y no est disponible para su uso en el momento adecuado,
puede perder todo valor ante el proceso de toma de decisiones. Esto hace
evidente la necesidad de procesos y herramientas que faciliten el manejo e
interpretacin de los datos que arrojan los sistemas de operacin y
produccin. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones definitivamente
son herramientas indispensables para los negocios, tampoco son una simple
moda, ya que la toma de decisiones es un factor crtico para la supervivencia
de las organizaciones, debido a que las decisiones correctas son la clave
para el xito empresarial. Sin embargo no hay que olvidar que el DSS debe
estar implantado y diseado correctamente para que funcione bien, y que no
viene a sustituir al tomador de decisiones (persona), este sistema solo es
una herramienta para que quien sea el o los responsables de decidir y
puedan hacer mejor su trabajo.

REFERENCIAS ELECTRNICAS

https://sites.google.com/a/usb.ve/sistemas-de-soporte-adecisiones/sistemas-de-informacion/adsdasd
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisiones#
Funci.C3.B3n_y_caracter.C3.ADsticas
http://es.slideshare.net/Frida26/que-es-microsoft-groove
https://prezi.com/-89dgffgrleq/sistemas-de-informacion-para-latoma-de-decisiones/
http://apoyotomadedecisiones.blogspot.com/2010_01_01_archive
.html
http://apoyotomadedecisiones.blogspot.com/
http://pertutatis.cat/que-son-los-sistemas-de-apoyo-a-la-toma-dedecisiones-dds/
http://www.gestiopolis.com/que-son-sistemas-soporte-decision/
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAQ2
327%20(V.1).pdf
http://sistemasdeinformacion.bligoo.com.mx/sistema-de-apoyo-ala-toma-de-decisiones#.V3gi0VThC1s