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Relatrio Dirio 2015/05/04

Tcnica Industrial Maputo
Reinicializao da VPN da provncia de Nampula
Soluo: Verificado que as comunicaes na provncia da Beira e Nampula encontravam-se
downs. Sendo assim fez-se um restart das VPN resolvendo a questo.
Verificao dos servios de notificao de Email & SMS do Alidata
Soluo: A pedido do Sr. David Henriques e verificado todas as manhas a nvel de servidor
se os servios de envio das notificaes encontra-se a funcionar diariamente. Esta tarefa foi
realizada com sucesso.
Inicializao do servidor de impresso Kprint do Autoline
Soluo: Verificado que o servidor de impresso do Autoline encontrava-se desligado devido
a uma falha de energia. Sendo assim foi feita a ligao do mesmo manualmente. Tarefa
realizada com sucesso.
Inicializao dos servios de ERP do Autoline
Soluo: Verificado que a rede da TI no final de semana encontrava-se sem corrente. Sendo
assim teve-se que realizar a inicializao dos servios do Autoline. Esta tarefa foi realizada
com sucesso.
Inicializao dos servios spooler do Autoline
Soluo: Apos a inicializao do servidor, foi realizado a inicializao dos endereos de
spooler que so referente a impresso no sistema do Autoline. Esta tarefa foi realizada com
sucesso.
Resoluo do problema de impresso do Sr. Elcio Joo
Soluo: Reportado pelo Sr. Elcio que no estava a conseguir imprimir no seu computador.
Ao realizar-se o diagnstico constatou-se que este no imprimia devido a um erro de conexo
a rede, pelo que realizou-se um flushdns resolvendo assim a questo.

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Configurao da mensagem Out Of Office no email do Sr. Jos Marques
Soluo: Solicitado pelo Engo. Jos, que fosse configurado a mensagem de out of office para
ele. Sendo assim esta mensagem foi configurada directamente na caixa de email deste
resolvendo assim a questo.
Configurao do encaminhamento dos emails do Engo. Diogo Macieira para o Engo.
Ernesto Coelho
Soluo: Solicitado pelo Dr. Frederico que fosse configurado um encaminhamento de todos
os emails que forem a ser enviados para este uma vez que o mesmo j no se encontra mas no
Grupo JFS.
Criao do email para a nova colaboradora Sra. Stela Parruque
Soluo: Solicitado pelo Dr. Ricardo que fosse criado um email para a Sra. Stela, que
ingressou ao quadro da Tcnica Industrial. Este email foi criado com sucesso.
Instalao do Microsoft Office 2013 no computador da Sra. Stela Parruque
Soluo: Foi realizada a instalao do Office 2013 para a Sra. Stela Parruque. Esta tarefa fi
concluda com sucesso.
Instalao do antivrus Kaspersky no computador da Sra. Stela Parruque
Soluo: Realizada a instalao do antivrus no computador da Sra. Stela. Esta tarefa foi
realizada com sucesso.
Criao do utilizador de acesso a Internet para a Sra. Stela Parruque
Soluo: Foi criado um utilizador para o acesso a internet no cyberoam para a Sra. Stela
Parruque. Esta tarefa foi realizada com sucesso.
Configurao das impressoras de rede no computador da Sra. Stela Parruque
Soluo: Apos a preparao da mquina da Sra. Stela foram configuradas as impressoras de
rede para que ela pudesse realizar as impresses bem como os scanners. Esta tarefa foi
realizada com sucesso.

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Configurao do Outlook da Sra. Stela Parruque
Soluo: Realizada a configurao do Outlook no computador da Sra. Stela Parruque. Esta
tarefa foi realizada com sucesso.
Instalao da Microsoft Office 2013 na mquina do Dr. Frederico Jonet
Soluo: Foi realizado a instalao do Office Standard na mquina do Dr. Frederico Jonet,
que era a nica que no tinha a licena. Esta tarefa foi realizada com sucesso.
Resoluo do problema de receo de email do Sr. Moiss Manhia
Soluo: Reportado pelo Dr. Frederico que o Sr. Manhia encontrava-se a no receber
emails. Ao realizar o diagnostico verificou-se que o problema era devido a caixa de emails
que encontrava-se cheia uma vez que aumentou se a cota resolveu-se a questo.
Backups
Verificao dos Backups dos ficheiros dos Servidores
Soluo: Realizado o processo de verificao dos Backups Semanalmente nos servidores da
TI Maputo pode-se verificar:
A nvel do Servidor Alidata de Maputo foi realizado uma sesso remota onde verificamos no
programa Storage Craft que o backup tinha sido realizado com sucesso.
A nvel do Servidor da Autoline verificou-se os seus logs onde estes mostram que o servidor
tem feito o seu backup.
TI TETE
A nvel do Servidor Alidata de Tete foi realizado uma sesso remota onde conseguimos
verificar se o backup foi realizado pois a provncia de Tete encontra-se sem acesso a internet.
TI NAMPULA
A nvel do Servidor da Alidata Nampula no foi possvel verificar o backup a nvel do cobian
se estes foram realizados com sucesso, pois nesta provncia encontram-se de comunicao.
TI BEIRA

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A nvel do Servidor da Alidata Beira foi possvel verificar o backup a nvel do cobian estes
foram realizados com sucesso.

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