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Pregunta 1:

Tericamente, las tcnicas de minera de datos son el proceso de encontrar correlaciones o patrones, entre
decenas de campos de grandes bases de datos relacionales. Teniendo en cuenta esta afirmacin Esta
metodologa para el manejo de la informacin puede ser empleada por cualquier empresa o es exclusividad de
las empresas que manejan grandes volmenes de informacin o datos?
RTA:
Considero que uso de Minera de Datos no solo debe ser utiliza en empresas que manejan gran volumen de
datos ya que en muchos negocios empresariales, el propsito no es resolver algn negocio, tambin se desea
saber el resultado de informacin real que podra con lleva a tomar algn tipo de accin que favorezca la
empresa.

Consultado por: Zulma Patricia Salas Bautista

Tambin se debe tener en cuenta el siguiente ejemplo, una empresa de negocios tiene varios sistemas para su
normal funcionamiento. Sistemas como procesamiento transaccional, sistemas de recursos humanos, sistemas
contables y en cada caso estos sistemas recolectan grandes pilas de datos todos los das sin contar con los
datos que se generan fuera de sus propios sistemas1.

La pregunta es: Estos datos nos ayudan a tomar decisiones ms inteligentes? La respuesta puede ser
desconcertante pero es, no. Para tomar mejores decisiones se necesita descubrir y comprender los patrones
ms profundos del negocio a partir de esos datos. Por ejemplo, no es suficiente para un retailer conocer slo
el total de las ventas, la rentabilidad y los gastos que est realizando en este ambiente altamente
competitivo. Para expandir este negocio y alcanzar metas ms grandes, es necesario buscar respuestas a
preguntas como:

Qu productos se compran ms a menudo juntos?


Qu segmentos de clientes tienen ms probabilidades de comprar ciertos productos?
Cul es el valor de vida de un cliente nuevo?

La minera de datos tiene las respuestas a todas estas preguntas. La minera de datos puede ayudar a las
organizaciones a tener una visin til de su negocio a partir de los datos que se ha recopilado en los ltimos
aos y tomar mejores decisiones para alcanzar nuevas metas.
Con la Minera de Datos se pueden identificar patrones tiles para las publicaciones digitales, tales como
reconocer los documentos ms consultados por visitantes y clientes, as como la edad de los mismos y su
ocupacin, con el fin de definir una lnea especializada de publicaciones.
La determinacin de un proceso correcto de Minera de Datos, ayuda a identificar cules son los registros que
no aportan alguna informacin y que estn almacenados innecesariamente, vindose incrementado el volumen
de la informacin en las bases de datos.
De igual forma pueden ser detectados los registros que, no obstante ser considerados a simple vista de poca
importancia, son verdaderas fuentes de informacin que no han sido debidamente explotadas.
Puede afirmarse, entonces, que la Minera de Datos no solamente es til para detectar registros que no
aportan informacin valiosa, sino que tambin sirve para encontrar datos catalogados como tesoros, que
siempre estuvieron all pero nunca fueron considerados importantes, simplemente porque nunca se les vio
2
como tales o por no haber sido observado su verdadero valor .
La minera de datos sirve para prospectar clientes, para saber quines son los mejores candidatos para un
programa o un producto en especial, es mejor lanzar un producto haciendo una estrategia de mercadeo con
una base de datos prospectada.
El tema de minera de datos est ligado al servicio, la minera de datos nos da muchas respuestas a qu es lo
que est pasando en mercadeo y servicio, es una puerta para las peticiones, quejas y reclamos, si se trabaja
adecuadamente esta informacin se pueden establecer cambios en servicios y mejorar las operaciones de la
empresa.

1
2

http://www.dataminingperu.com/blog_dmc/13-blog/63-para-que-sirve-la-mineria-de-datos
http://www.mati.unam.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=81&Itemid=51

Consultado por: Zulma Patricia Salas Bautista

A veces se hacen muchas preguntas a los clientes para medir satisfaccin y servicio, pero hay que saber hacer
las preguntas, entender que quiere el cliente a cambio para que no de esa informacin, hay clientes que
quieren promociones, premios, la gente siempre est dispuesta a dar informacin pero hay que saberle entrar,
en conversaciones informales y dems, es saber recoger esos datos para obtener de ah una buena
herramienta.

Hay muchas empresas que estn en la vanguardia analizando los consumos de sus clientes, los grandes
supermercados estn entendiendo que hay una fuente de conocimiento muy importante y que muchas
respuestas estn ah en las bases de datos. Datos si hay permanentemente, cada vez que el cliente ingresa a
nuestra la tienda, en un reclamo, en cada contacto con los vendedores.
Parte del problema es que muchas empresas no han hecho labor minuciosa de recoger bases de datos, no se
preocupan por construirlas y las empresas que si hacen la tarea, casi todas tienen bases de datos separadas,
hay que integrar esos datos para consolidarlos en un solo lugar.
Dentro de las informaciones ms importantes para extraer de esas bases de datos, est ver cmo el perfil del
cliente cambia a travs de la historia y perfil de cliente por segmento. Esto sirve para ubicar puntos de
servicio, mejorar fuerzas de venta, identificar clientes habituales. Adems las bases de datos permiten extraer
informacin demogrfica, psicogrfica, ayuda a la toma de decisiones para mercadeo, venta y servicio basados
en la realidad de los mercados.
Pregunta 2:
Teniendo en cuenta que la tecnologa de informacin a gran escala ha ido evolucionando y separando las
transacciones y sistemas de anlisis, la minera de datos proporciona un enlace entre los dos. El software de
minera de datos analiza las relaciones y patrones en los datos de transaccin almacenados sobre la base de
consultas de los usuarios de composicin abierta. Pero si hablamos del hardware Que infraestructura se
requiere para aplicar cualquier tcnica de minera de datos?

RTA
Hoy en da, las aplicaciones de minera de datos estn disponibles en sistemas de todo tamao, para
mainframe, cliente / servidor, y para PC. Los precios de sistemas van desde varios miles de dlares para las
aplicaciones ms pequeas hasta 1 milln de dlares por terabyte en los ms grandes. Las aplicaciones a nivel
de empresa, en general, varan en tamao desde 10 gigabytes a ms de 11 terabytes. NCR tiene la capacidad
de ofrecer aplicaciones de ms de 100 terabytes. Hay dos factores tecnolgicos crticos3:
Tamao de la base de datos: entre ms datos haya en proceso y siendo mantenidos, ms poderoso es el
sistema requerido.
Complejidad de consultas: entre ms complejas las consultas y mayor el nmero de consultas en proceso,
ms poderoso debe ser el sistema requerido.

La tecnologa de almacenamiento de bases de datos relacionales y de gestin es adecuada para muchas


aplicaciones de minera de datos de menos de 50 gigabytes. Sin embargo, esta infraestructura debe ser
significativamente mejorada para soportar aplicaciones de mayor tamao. Algunos fabricantes han aadido
3

http://www.tecnologias-informacion.com/mineria-de-datos.html

Consultado por: Zulma Patricia Salas Bautista

amplias capacidades de indexacin para mejorar el rendimiento de la consulta. Otros utilizan nuevas
arquitecturas de hardware, tales como procesadores masivos en paralelo (MPP) para lograr mejoras de
magnitud en el tiempo de consulta. Por ejemplo, sistemas de MPP en cientos enlaces NCR en procesadores
Pentium de alta velocidad para alcanzar niveles de rendimiento superiores a las de los ms grandes
superordenadores.

Consultado por: Zulma Patricia Salas Bautista