Impacto Economico de Los Museos en Valdivia 2013

UNIVERSIDAD
AUSTRAL DE
CHILE.
IMPACTO
ECONMICO DE LOS
MUSEOS EN
VALDIVIA.
Este trabajo de investigacin busca determinar el impacto
econmico de los museos en la ciudad de Valdivia, regin de
Los Ros, Chile a travs de entrevistas con encargados de
museos de la ciudad.
Autores: Sebastin
Fuentealba. Leandro lvarez. Miguel Gonzlez.
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NDICE.
Resumen3
Introduccin..4
Marco terico
Marco terico referencial.6
Elaboracin marco terico. ...8
Marco terico metodolgico
Objetivos y alcance del trabajo. ...8

Museo y economa. ....9
Los visitantes como variable. ...9
Precio de la entrada. .10
Algunos debates actuales sobre la gestin de museos. .11
Empleo y los museos. ..12
Dependencia orgnica..12
Dependencia con autonoma de gestin13
Entidad privada...13
Organizacin sin fines de lucro. ..13
CONCEPTOS
Problema investigativo...14
MARCO TERICO METODOLGICO.
Etapas de elaboracin marco terico metodolgico. ...15

Revisin de literatura correspondiente. ..15
Acopio de antecedentes. ..15
Seleccin del material literario. 16
Temas relevantes del marco conceptual..16
Anlisis de la literatura correspondiente. 16
Adopcin de la teora. 17
Variables a estudiar. ..17
Universidad Austral de Chile
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METODOLOGA
Definicin de poblacin y muestra. .18
Establecer cul ser el objeto de investigacin. ..19
Criterios de seleccin de la muestra. ..19
Establecer la modalidad del anlisis de contenido...20
Tipo de investigacin.....23
Definicin de impacto. ...25
Instrumentos de investigacin..25
Pasos metodologa de la entrevista. ...26
Seleccin conjuntos de textos. .....27
Categoras de la variables. ...28
ANALISIS DE LA ENTREVISTA.
ANLISIS DE ENTREVISTA. ....28

PROCESO DE ANALISIS. .........30
ANALISIS GLOBAL DE LA ENTREVISTA.....45
ANALISIS DE UNIDADES DE REGISTRO.46
METODOLOGA DE LA CATEGORIZACI........47
TABLA DE CATEGORIZACIN....48
RESULTADOS INGRESOS...49
RESULTADOS EMPLEO...50
CONCLUSIONES....51
ANALISIS FINAL.52
REFERENCIAS...53
BIBLIOGRAFA55
RESUMEN.
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Este trabajo de investigacin busca determinar monetariamente la actividad

econmica generada por los museos en Valdivia, lo cual nos lleva a detectar el
impacto que estos tienen en el turismo de la ciudad.
Los objetivos de la investigacin estn relacionados directamente con variables
como ingresos, empleo y otros. Para ser ms especficos, podemos sealar
algunas acciones que realizaremos durante esta investigacin que son los
objetivos especficos, dentro de los cuales podemos nombrar la determinacin de
los ingresos que obtuvieron los museo elegidos en el ao 2012 y los empleos que
estos generan.
Por medio de entrevistas realizadas previamente al seor Alex Valderrama,
obtendremos las respuestas que buscamos para realizar un anlisis de esta y
poder interpretarla.
Las entrevistas nos ayudan a contextualizar la realidad de los museos de la ciudad
y a entender el objetivo de estos.
ABSTRACT.
This research seeks to determinate monetary the economic activity that museums
generate in the city of Valdivia.
The research objectives are directly related to variables such as income,
employment and others. To be more specific, we can point out, come actions we
that will take place during the research are the specific objectives, among which we
can name the determination of the income obtained by museums elected in 2012
and the jobs they generate.
Through interviews conducted first to Mr. Alex Valderrama, we got the answers we
seek for an analysis of this and be able to interpret the information.
Interviews help us to contextualize the reality of museums and understand the
purpose of these.
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INTRODUCCIN.
Los museos han tomado cada vez ms relevancia en la oferta turstica de

grandes ciudades en distintas partes del mundo debido a que representan cada
vez ms una opcin atractiva de oferta turstica.
En Chile, el turismo se ha tornado una actividad econmica creciente y
hasta se ha consolidado en muchas partes del pas.
Es en este contexto donde los museos forman parte de la oferta que las
ciudades o regiones ofrecen a sus visitantes.
Adems, se ha notado un lento pero progresivo aumento en el inters por la
recuperacin y reconocimiento del patrimonio cultural y natural. Muchas ciudades
o zonas del pas han recurrido a sus museos para centrar esta recuperacin del
patrimonio.
Muchos trabajos de investigacin se han basado en museos y los distintos
mbitos que estos abarcan como economa, patrimonio, cultura e historia.
En la literatura podemos encontrar muchos estudios o investigaciones sobre
el impacto de los museos en el turismo o en lugares determinados. Estas
investigaciones se han basado en los tipos de impactos que un establecimiento
como un museo puede producir.
En la ciudad de Valdivia las visitas a museos suponen una interesante
oferta turstica y una instancia de recuperacin del patrimonio de la ciudad, sin
embargo no existen estudios sobre el impacto que los museos tienen en la ciudad.
El presente trabajo de investigacin se estructura en los siguientes puntos:
-
Revisin de literatura relacionada al tema de investigacin (marco terico
referencial y marco terico metodolgico)

Aplicacin de herramientas tcnicas.
Pasos a seguir para realizacin de la entrevista.
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Aplicacin y anlisis de la entrevista.

Anlisis de resultados.
Conclusiones.
Los resultados que se esperan de esta investigacin:

-
Conocer los ingresos de los museos de Valdivia.

Conocer qu tipo de empleos generan los museos de Valdivia.
Conocer los empleos que los proyectos generan en los museos o en los
mismos proyectos de investigacin.

Responder a las preguntas de investigacin planteadas:
Cunto es monetariamente la actividad econmica que los museos en el turismo

de la ciudad de Valdivia?
Cunto empleo generan los museos?
MARCO TERICO.
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1.Marco terico referencial.

Historia.
El origen de la palabra Museo procede del latn museum, y est a su vez
del griego museion. Mouseion que significa templo consagrado a las musas y
tambin dedicado a las actividades intelectuales.
En Diccionario de la Real Academia de la Lengua espaola define la palabra
museo como:
Edificio y lugar destinado al estudio de las artes liberales, de las ciencias y

las letras.
Lugar donde se guardan colecciones de objetos artsticos, cientficos, de
valor cultural convenientemente colocados para que sean contemplados.
Institucin sin nimo de lucro, abierta al pblico cuya finalidad consiste en:
adquisicin de obras, conservacin, estudiar e investigar y exponer. En esta
definicin tambin se incluye que esos mismos objetos adquiridos por los
museos son los que mejor ilustran la actividad del hombre y los
conocimientos humanos.
Lugar donde se exponen objetos o curiosidades que puedan atraer el
inters pblico con fines tursticos.
La ciencia de los museos da origen a la museologa.

Guillaume Boud escribi Lexicon-Grecolatino en el siglo XVI, en esta obra defini
museo como:
Lugar destinado a las musas y al estudio donde se ocupan de cada una de

las nobles disciplinas.
En la poca antigua Estrabn define museo, cuando habla del museo de

Ptolomeo de Alejandra, como lugar del saber con biblioteca, lugar astronmico,
con jardn botnico, coleccin zoolgica, salas de estudio de reunin e incluso un
anfiteatro.
Tras la segunda Guerra Mundial en el 1947, el director del museo de
ciencias de Bfalo (Ch. Hamlin) funda una institucin que se llama el Consejo
Internacional de Museos, es el organismo internacional que rige todo el
funcionamiento de los museos pblicos, en el que se fij los estatutos del
funcionamiento de los museos en 1961 y establecer una definicin de museo, y
unos puntos que debe cumplir un museo.
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En el siglo XIX, GB. Goode da una definicin de museo y afirma que un

eficiente museo educador debe ser descrito como una coleccin de rtulos
instructivos, cada uno de ellos ilustrado por un muy bien seleccionado ejemplar.
Otro autor, Brown tambin en el siglo XIX, define museo como: institucin para la
preservacin de los objetos que mejor expliquen los fenmenos de la naturaleza y
la obra del hombre y como objetivos debe tener el aumento del saber, la cultura y
la ilustracin del pueblo.
En el siglo XX (1929) la revista, The Museum News, que se publica en
Washington define museo como: institucin que busca la conservacin de los
objetos e ilustren los fenmenos de la naturaleza y la obra del hombre, y la
utilizacin de los objetos para el desarrollo de los conocimientos humanos, la
cultura y la ilustracin del pueblo.
En 1954, los museos sin instituciones que renen que conservan y exhiben
documentos histricos, reliquias de la cultura espiritual y material, obras de arte y
colecciones y ejemplares de objetos naturales.
La asociacin americana de los museos en 1973 ofreci otra definicin de
museo ms moderna: es una institucin organizada y permanente no lucrativa
esencialmente educadora o esttica en su propsito, con un equipo profesional
que utiliza sus tangibles objetos y los muestra al pblico con un plan regulado.
En el ao 1968, el ICOM, en sus estatutos amplia el concepto en su artculo
tres: un museo es una institucin permanente que conserva y expone las
colecciones para fines de educacin, estudio y deleite, en esta definicin se
establece que se considera museo a:
Las salas de exposiciones permanentes que tienen las bibliotecas pblicas

y archivos.
Los monumentos histricos y tambin algunas de sus partes y
dependencias, y sobre todo los tesoros de las catedrales.
Los lugares histricos (Covadonga por ejemplo).
Los lugares arqueolgicos, siempre que estn abiertos al pblico.
Los ciertos jardines botnicos, zoolgicos, acuarios y viveros.
En el ao 1974, la enciclopedia britnica define museo introduciendo

elementos nuevos. A priori es parecida a la del ICOM, pero incluye tambin las
galeras de arte siempre y cuando no sean de venta o lucrativas. Incluye tambin
los tesoros eclesisticos, los monumentos histricos, las exposiciones, jardines
etc.
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En este mismo ao el ICOM dice respecto a los museos que son lugares en
los que se adquiere obras, se investigan, se comunica o difunde ese patrimonio
con un fin de educacin y placer, en el captulo 4 se aade tambin, reconociendo
como museo, a los institutos dedicados a la conservacin (en museos, bibliotecas
o archivos). Incluye tambin un tipo de reas que son las reas etnogrficas
(museos rurales).
En el ao 1983 otra asamblea realizada por el ICOM aade otro espacio en
la categora de museos, que son los planetarios.
En los aos 80 en diferentes asambleas se sigui actualizando ese
concepto, incidiendo en la etnogrfica y la antropologa. Adems se insiste mucho
en que los museos deben de estar al servicio de la sociedad y deben contribuir a
cambiar la sociedad a mejor.
En los aos 90 se insiste en otra cuestin, en los museos pequeos
regionales o locales.
ELABORACIN DEL MARCO TERICO.

1.Objetivos y alcance del trabajo.
En los ltimos aos, y a raz de la evolucin econmica de las sociedades,
en que las necesidades bsicas o primarias se encuentran cubiertas, ha surgido la
cultura, en sus diversas expresiones, como un producto de ocio que contina
creciendo, en este contexto, se han verificado cambios sustantivos con respecto a
la afluencia de pblico a los museos y se han transformado en organizaciones
modernas capaces de competir tanto con otras alternativas culturales como con
las distintas formas de ocio, pasando a ser instituciones relevantes desde el punto
de vista social, cultural, pedaggico, y sin duda, econmico.
Desde la actividad acadmica, el museo como institucin ha sido abordado
desde diversas disciplinas y por ende, desde diversos aspectos, sin embargo,
dentro del mbito contable no se ha mostrado mayor inters en los museos como
institucin sujeto de estudio, aun cuando s lo han hecho otras ramas de las
ciencias econmicas como la Economa Aplicada, o la Economa Pblica.
El creciente desarrollo de las actividades culturales, constituye un desafo
para los conceptos fundamentales del turismo de hoy; es por esto, que se crey
interesante comenzar a efectuar una lectura de los museos desde una mirada
econmica, en base a sus ingresos, empleos y proyectos de investigacin,
para ello, se realiz una revisin bibliogrfica a efectos de determinar el estado
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actual de los museos econmicamente y su relacin con su entorno,

identificando los aportes de la Economa de los Museos y su relacin con otros.
2.Museo y economa.
Hoy en da cuando hablamos de turismo asociamos inmediatamente
actividades, precios, lugares y un sinfn de factores que juegan un papel relevante
a la hora de plantearse unas vacaciones, salir a conocer una ciudad o
simplemente conocer lugares de una determinada zona, es ah donde los museos
son factor clave ya que son el punto de reunin a veces obligado, de la primera
visita a un lugar o ciudad que realiza un turista con el afn de comprender y
conocer las races de esta, y conjuntamente a esto genera el atractivo muchas
veces principal de una ciudad, contribuyendo econmicamente a esta en forma
relativa dependiendo de varios factores, que ms adelante se explican.
Paralelamente a la importancia creciente que han adquirido los museos, se
ha acrecentado en forma exponencial un nmero de publicaciones que, desde
diversos enfoques, hablan sobre este tema, entre las revistas ms destacadas,
pueden incluirse a Curator, Museums News Revue, Museums Journal, as como la
revista del ICOM (international counsil of museum).
Desde muchos aos atrs surge una gran cantidad de informacin
bibliogrfica acerca de la gestin de museos y sus estrategias, se dio origen a la
economa de los museos resumida en cuatro grandes perspectivas que se derivan
de cuatro grandes relaciones, (Peacock y Godfrey, 1974):
La relacin del museo con el territorio o el espacio donde se ubica el

museo.
La relacin de la institucin con sus promotores, sean estos pblicos o
semipblicos (caso europeo) o privados (caso Estados Unidos).
La relacin con sus objetos o contenidos, especialmente en el caso de los
museos de Arte.
El proceso productivo.
3. Los visitantes como variable.
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Cuando hablamos de visitantes indudablemente se habla de ingresos, es

decir ingresos y visitantes son dos variables que se relacionan estrechamente y
que dependen una de la otra, dentro de los aspectos econmicos de un museo.
Cuando hablamos de visitantes es una variable clave, ya que constituye un
indicador que cubre las expectativas desde varias perspectivas del anlisis
econmico de los museos, desde el punto de vista de la economa, implica que a
mayor nmero de visitantes, mayores son los bienes pblicos que se cubren,
asimismo, y desde el punto de vista de la relacin con el entorno. (Frey y Meier.
2004).
4.Precio de la entrada.
Este es un factor determinante de la demanda, y sobre l se han centrado
diversas polmicas, en especial en los pases europeos, con respecto a la
pertinencia y fijacin de la entrada de pago, muchas de estas discusiones, se
encuadran en aspectos sociolgicos, educacionales, morales y ticos, y sin duda
polticos, gran parte de la polmica se desarrolla en la dcada de los 80, y en gran
medida propiciada por la inclusin del cobro de entrada, en 1984, en el National
Maritime Museum de Greenwich, tema que termin discutindose en el
parlamento britnico.
A finales de 1989, todos los museos nacionales de Gran Bretaa, a
excepcin de la National Gallery y del British Museum de Londres cobraban algn
tipo de tarifa de entrada (Dickenson, 1998).
5.Algunos debates actuales sobre la gestin de museos.

El buen funcionamiento de un museo exige tomar medidas no slo respecto
a su estructura financiera y sus costes, sino tambin a los contenidos y a las
condiciones de su oferta de servicios
En este sentido, los gestores se enfrentan a algunos problemas que,
recientemente, han comenzado a llamar la atencin de los economistas
interesados por los aspectos econmicos de los museos, entre todos ellos
destacan especialmente tres: en primer lugar, el llamado efecto el Prado o los
problemas asociados con los fondos no expuestos; en segundo lugar, la creciente
Importancia de las exposiciones especiales; y, en tercero, la existencia y el
comportamiento de los llamados museos estrella estos tres conceptos reflejan
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como existe una problemtica en torno a los museos y que debe ser abordada.
(Fernndez, V. Prieto, J. 2004)
Hoy en da la ayuda estatal por parte del estado a los museos carece de
financiamiento estable y consolidado lo que provoca problemas como los ocurridos
este ao en Espaa:
Los 16 museos de gestin exclusiva de la Direccin General de Bellas Artes
y Bienes Culturales y de Archivos y Bibliotecas, de la Secretara de Estado de
Cultura, estn a un paso de la ruina, la retirada de las partidas presupuestarias
destinadas a estos museos ha sido tan tajante en estos tres ltimos aos, que
muchos de ellos han pasado de contar con un fondo de 600.000 euros a 150.000
euros, este peridico puede publicar estas cifras gracias a los museos
consultados, la poltica de la Secretara de Estado de Cultura niega facilitar las
cuentas pblicas de estas instituciones, el objetivo presupuestario o los gastos de
cada uno de ellos.
Slo se conoce el presupuesto de dicha direccin general, que incluye en
su total las partidas para cada uno de los museos, entre otros muchos apuntes, y
que en 2014 es de 46.610.640 euros, en dos aos la Direccin General de Bellas
Artes, dirigida por Jess Prieto, ha perdido un 22,5%: en 2013 era de 50.028.780
euros y en 2012 tuvo 60.091.920 euros, slo el Museo del Prado un ente
independiente- cuenta con una ayuda de 39.111.640 euros. (Peio. h Riao. 2013)
La falta de transparencia slo es uno de los graves problemas con los que
se encuentran estos museos (desde el Museo de Escultura de Valladolid, Museo
del Traje, Museo Nacional de Arte Romano de Mrida, Museo del Greco, al
Sefard de Toledo, entre otros). Como reconoca en una entrevista con este
peridico, Mara Bolaos, directora del Museo Nacional de Escultura de Valladolid:
Trabajan en la cuerda floja porque desconocen cul es el presupuesto que les
asignan
La responsable tambin demandaba mayor inversin, ms recursos y
mayor flexibilidad (autonoma) en la gestin de los museos.
Existen muchos ejemplos en base a la economa y museos su gestin y
problemticas como en el Reino Unido donde la economa disminuy
continuamente entre febrero de 2008 y mayo de 2009, la prdida acumulada de la
produccin econmica total, 5,96%, ha sido el mayor en el Reino Unido desde que
comenzaron los registros.
El gobierno ha respondido a estos desafos con
el objetivo de reducir la inestabilidad macro - econmica a travs de una poltica
de reduccin del gasto pblico, en este contexto, el sector cultural subvencionadas
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del Reino Unido est experimentando un importante cambio financiero e

institucional para los museos nacionales y regionales que experimentan los
recortes presupuestarios del 15% durante todo el perodo el
gasto de cuatro
aos 2011-14, del mismo modo, la financiacin de las autoridades locales,
los principales proveedores de fondos para las bibliotecas y un gran nmero de
museos, se ha reducido en un 7,1% cada ao desde el 2011. (Stanziola, J.
Mndez-Carbajo, D. 2011)
6.Empleo y los museos.
La riqueza cultural de un pas no se mide slo en la cantidad de patrimonio
que posee sino tambin en su forma de gestionarlo, en la forma en la que este se
inserta en la sociedad.
Desde siempre, los museos han sido el instrumento clave que ha facilitado
la relacin entre ese acervo cultural y la participacin ciudadana, evolucionando
como instituciones a medida que lo haca la propia sociedad.
En su afn por conocer qu piensa la sociedad de sus museos, en el ao
2007 la Subdireccin General de Museos Estatales de Espaa puso en marcha un
proyecto pionero en muchos aspectos, el afn de conocer no solo lo qu piensa la
sociedad de sus museos, tambin de conocer los profesionales que trabajan
dentro de ellos.
Espaa cuenta con ms de 1.550 museos y colecciones museogrficas,
instituciones en las que trabajan 14.784 profesionales segn la encuesta de 2010
de museos y colecciones museogrficas del Ministerio de Educacin, Cultura y
Deporte, el 67,5% de ellos son museos pblicos, un 30,4% pertenece al mbito
privado y un 2,1% son de titularidad mixta.
En trminos laborales, han aumentado bastante y se ha traducido en la
incorporacin de un buen nmero de trabajadores a los museos. (Varela, E.
Garde, V. Del barrio, H. Morillo, T. Laporte, A. Bobes, J. Pelaez, R. Contreras, D.
2007)
Los museos ya no son esos lugares fros y lejanos a los que
tradicionalmente estbamos acostumbrados, estas instituciones hoy buscan
construir relaciones diferentes dentro de la sociedad: acercarse al pblico, hablarle
y escucharle. (Castellanos, N. 1988)
7.Dependencia orgnica.
La mayora de los museos de dependencia orgnica de todo el mundo
comparten un problema comn que afecta a la disposicin de las rentas que
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generan, las cuales normalmente van a parar a las arcas de la organizacin de la

que dependen, por lo que nunca pueden beneficiar directamente al museo, como
resultado de todo ello, estas instituciones musesticas se ven poco incentivados
para proporcionar al pblico servicios complementarios de calidad, como se
refleja a menudo en las tiendas y las cafeteras que mantienen abiertas.
8.Dependencia con autonoma de gestin.
Los museos dependientes con autonoma de gestin debido a una mayor
conciencia de su autonoma acostumbran a tener ms xito en la captacin de
financiacin externa, as como de donaciones de particulares, que los museos de
dependencia orgnica.
9.Organizacin sin fines de lucro.
La financiacin de estos museos suele ser un mix de fondos pblicos y
privados, que incluye ingresos por donaciones, por dotes, y muy especialmente
por el gasto realizado dentro del museo por los visitantes.
Cabe destacar, que las nuevas tendencias hacia la descentralizacin y a la
privatizacin se reflejan en la propensin a transferir el gobierno de muchos
museos, que en sus das eran dependencia de una administracin pblica, a
organizaciones sin nimo de lucro.
10. Entidad privada.
Las tres formas de gobierno de museos antes definidas, suelen encontrarse
en prcticamente todos los museos pblicos del mundo, pero tambin existen
museos que pertenecen y son directamente regidos por fundaciones, personas
fsicas o empresas privadas, estos museos pueden funcionar como fundaciones
privadas sin nimo de lucro o como negocio en provecho de sus propietarios, hay
que hacer constar, no obstante, que los museos creados con el objetivo de
obtener beneficios privados no pueden ser calificados como tales segn la
definicin de museo que brinda el ICOM, ni tampoco segn las definiciones que
proporcionan las asociaciones oficiales de museos de diversos pases, las
cuales definen a los museos expresamente como instituciones que no persiguen la
obtencin del beneficio, la financiacin de estos museos procede directamente de
los propietarios y de los rendimientos que estos museos generan. (Asuaga, C.
Rausell, P. 2006)
11. Museos en Valdivia.
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El patrimonio de la ciudad de Valdivia, la hace una ciudad ideal para el

funcionamiento de los museos.
Los museos han aumentado la cantidad de personas que visitan los museos entre
los aos 2011 a 2013 (Valderrama, 2013).
CONCEPTOS.
1.Problema investigativo.
Los museos en la ciudad de Valdivia han visto aumentada la cantidad de
personas que los visitan. En los ltimos aos, se ha visto un mayor inters por el
patrimonio del pas en sus distintas ramas.
Segn la literatura que pudimos revisar, la cual est en el Marco Terico, hay
muchos estudios acerca del impacto econmico de los museos en distintas partes
del mundo.
El problema de investigacin es que no hay ningn estudio que se replique en la
ciudad de Valdivia, por lo tanto, no se conoce con detalles el impacto econmico
de los museos en la economa ni en el turismo de la ciudad.
Objetivos generales.
En base a lo revisado, el objetivo principal de nuestra investigacin es
determinar monetariamente la actividad econmica generada por los
museos en Valdivia y su aporte al turismo.
Adems, determinaremos la cantidad de empleos que los museos generan
y que porcentaje representan dentro de la tasa de ocupacin.
Objetivos especficos.
Conocer los ingresos de los museos estudiados.

Conocer la cantidad de empleos que generan los museos.
Conocer la cantidad de personas que visitan los museos durante 2012 y
temporada de verano 2013.
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MARCO TERICO METODOLGICO.
1.Etapas de elaboracin marco terico metodolgico.

Una vez ya planteado nuestro problema investigativo y nuestros objetivos
anteriormente, procedemos a una de las etapas ms arduas de este informe, la
elaboracin del marco terico, en la cual explicaremos detalladamente cada paso
a seguir realizado, para la obtencin de datos de nuestro tema de investigacin,
seleccin, anlisis, variables, hiptesis y adopcin de teoras.
2.Revisin de literatura correspondiente.

Para la obtencin de una informacin precisa y acertada a la investigacin
es necesario tener un conocimiento del tema de estudio, no acabado pero si una
idea de lo que se investigar, un paso que se inicia desde que sabemos nuestro
problema objetivo.
Una manera para adentrarse en el tema es la visita a charlas o exposiciones.
En el proceso de revisin de la bibliografa es necesaria identificar las
fuentes por las cuales obtendremos la informacin que en este caso fueron las
fuentes primarias y secundarias.
Secundaria por informacin recopilada en textos de biblioteca (UACH),
sitios on line, y otros.
Primaria, ya que se realizaron entrevistas para conocer la temtica de los
museos en Valdivia y su relacin econmica.
3.Acopio de antecedentes.
Durante el acopio se revis la mayor cantidad de artculos en torno al tema
economa, turismo y museos principalmente, cabe destacar que la obtencin de
informacin para la elaboracin del marco terico fue casi en su totalidad extrada
de textos on line, papers y pdf mayoritariamente no chilenos.
Se realiz unos resmenes a medida que se acopiaba la informacin para extraer
la informacin ms relevante y desechar la irrelevante.
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4.Seleccin del material literario.

Una vez recopilado el material ms importante para el tema investigativo
impacto turstico de los museos en Valdivia se procedi a la seleccin de la
informacin ms importante.
Los propsitos de la revisin de literatura es analizar y discernir si la teora
existente supone una respuesta, aunque no sea completa a la pregunta objetivo
antes realizada en nuestra investigacin y para aquello, la seleccin de la
informacin se realiz en base a la adopcin de piezas de teora o trozos de teora
que todava no tienen un apoyo emprico completo, esto debido a que la mayor
parte de la informacin recopilada careca de soporte cientfico, y la que tena
soporte cientfico no concordaba plenamente al tema objetivo planteado o a la
pregunta problema de nuestra investigacin.
El marco terico conceptual nos plantea una serie de conceptos
importantes los cuales ya estaban plenamente clasificados en base a los pasos
antes mencionados, de la cual reducimos y extrajimos los trozos de teoras o
conceptos de los cuales planteamos la hiptesis y las variables a investigar.
5.Temas relevantes del marco conceptual:

Ingresos por motivo de los visitantes a los museos. (Frey y Meier, 2003,
pg.4).
Fijacin de la entrada a los museos en Europa especialmente en Gran
Bretaa.(Dickenson, 1998).
Economa de los museos y sus cuatro grandes relaciones. (Peacock y
Godfrey, 1974).
Estructura financiera, costes y servicio, Espaa. (Fernndez, V. Prieto, J.
2004).
Reduccin presupuestaria para museos de Espaa. (Peio. h Riao. 2013).
Reduccin de gasto pblico en reino unido. (Stanziola, J. Mndez-Carbajo,

D. 2011).
Subdireccin General de Museos Estatales de Espaa y su proyecto
pionero para conocer la empleabilidad de los museos. (Varela, E. Garde, V.
Del barrio, H. Morillo, T. Laporte, A. Bobes, J. Pelaez, R. Contreras, D.
2007).
Los museos y Entidades privadas y pblicas. (Asuaga, C. Rausell, P. 2006).
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Si apreciamos con detalle nos damos cuenta que los tems que ms
sobresalen, de los autores de la investigacin son los ingresos y empleos, algo
que se dio de igual manera en la base bibliogrfica analizada, obteniendo por
conclusin temas relacionados a estos dos conceptos en particular (ingresos y
empleos.) y que encauso finalmente en la realizacin de la seleccin del material
de la investigacin.
6.Anlisis de la literatura correspondiente.

Pasos a seguir:
Seleccinanos pertinentemente la literatura a revisar.

Profundizamos sobre el problema.
Recolectamos datos, y hacer juicios.
Interpretamos segn contexto del problema.
Hiptesis.
Basado en la informacin revisada y considerando las variables de empleo e
ingreso, nuestra hiptesis es la siguiente:
a pesar del aumento en las visitas a los museos en Valdivia, estos no representan
un aporte realmente significativo en cuanto a empleo generado ni a ingreso
generado y aportado a turismo en la ciudad.
Variables a estudiar.
-
Ingresos (variable cuantitativa).

Empleos generados (variable cualitativa).
Las variables estudiadas son independientes entre ellas.
METODOLOGA
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La informacin que requerimos para realizar esta investigacin, se basa en

informacin monetaria de los museos de Valdivia, los empleos que estos generan
y los proyectos de investigacin que estos se adjudican.
Adems, requerimos saber cunto dinero se genera por concepto de turismo en la
ciudad, especficamente, del ao 2012.
No toda esta informacin est disponible en fuentes secundarias. Por lo que
necesitaremos recurrir a fuentes primarias para obtener la informacin requerida.
Fuentes utilizadas en el estudio:
-
Fuentes primarias: son fuentes de informacin original, no abreviada
ni traducida. Informacin de primera mano.

Fuentes secundarias: informacin con datos resumidos, reelaborados
o que no provienen de la fuente original.
SELECCIN DE LA MUESTRA.
Definicin de poblacin y muestra.
Poblacin: La poblacin o universo se refiere al conjunto para el cual sern
vlidas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades
(organismos, reas, personas, cosas) a los cuales se refiere la investigacin.
En una investigacin pueden haber varios universos y de distintos tipos. Los
organismos, las condiciones, los factores. (Szmulewicz Espinoza, 2013)
Destacamos algunas definiciones:
Una poblacin es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando
acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones. (Levin & Rubin 1996).
Una poblacin es un conjunto de elementos que presentan una caracterstica
comn. (Crdenas, 1974).
Poblacin museos de Valdivia.

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Museo de Arte Contemporneo MAC Valdivia.

Museo Histrico y Antropolgico Maurice Van de Maele.
Museo de Exploracin Rudolph Armandus Philippi.
Museo Catedral.
Museo flotante submarino OBrien.
Museo cervecera Kunstmann.
Museo del bosque y la madera Arbol.
(Fuente: elaboracin propia)
Muestra: La muestra debe caracterizarse por ser representativa de la poblacin,
la muestra es una parte o fraccin de la poblacin estudiada.
Se llama muestra a una parte de la poblacin a estudiar que sirve para
representarla. (Murria R. Spiegel 1991)
Una muestra es una coleccin de algunos elementos de la poblacin, pero no se
todos. (Levin & Rubin 1996)
Una muestra debe ser definida en base a la poblacin determinada, y las
conclusiones que se obtengan de dicha muestra solo podrn referirse a la
poblacin referenciada. (Crdenas, 1974).
Criterios para la seleccin de la muestra.
Dentro de los museos que estn emplazados en la ciudad de Valdivia, la diferencia
entre estos radica en mas de un aspecto.
Podemos dividirlos en pblicos y privados; naturales, culturales o histricos, de
alta afluencia o baja afluencia de pblico; representatividad dentro de la ciudad; de
altos ingresos o bajos ingresos.
Los criterios que se usan en este trabajo de investigacin son los siguientes:
-
Representatividad: el o los museos que escojamos como muestra deben
ser representativos de la ciudad.

-
Afluencia de pblico: los museos deben contar con una afluencia de
pblico constante, en crecimiento o considerable.
Pgina 19
Temtica: los museos deben representar una parte de la historia o del
patrimonio de la ciudad.
-
Accesibilidad: los museos deben estar emplazados en lugares se fcil
acceso donde la poblacin general pueda llegar sin necesidad de trasladarse

grandes distancias.
De los siete museos que representan nuestro universo, solo algunos cuentan con
los criterios anteriormente mencionados:
-
Museo submarino OBrien:
Este museo es uno de los ms exitosos en cuanto a venta de entradas. Segn

informacin secundaria, el mes de agosto de 2012, super su record de asistencia
de pblico. Adems segn fuentes primarias, este museo super los 15.000 visitas
durante 2012. El museo submarino OBrien califica para ser parte de la muestra.
-
Museo Catedral:
Este museo tiene una excelente ubicacin y es representativo de la ciudad. Sin

embargo la pobre sealizacin y la falta de promocin hacen que llegue muy poca
gente. Segn informacin primaria, por concepto de ingresos por entradas
vendidas, el Museo Catedral no supera los $350.000 pesos al ao. A pesar de esto
la representatividad de este museo, lo hace parte de la muestra de esta
investigacin.
-
Museo de Arte Contemporneo MAC Valdivia:
Este museo cuenta con una excelente ubicacin y adems se encuentra a las
orillas del ro Calle-Calle. Sin embargo, segn fuentes primarias, este museo se
utiliza ms para eventos como el I congreso de estudiantes de turismo Valdivia
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2012. Tambin consideramos que no se cobra entrada, por lo que su impacto

econmico es difcil de determinar.
El Museo de Arte Contemporneo MAC Valdivia no califica para ser parte de la
muestra de este estudio.
-
Museo cervecera Kunstmann:
El museo de la cervecera Kunstmann muestra la historia de la creacin de la

cerveza artesanal valdiviana. Es un museo que se ubica dentro del restaurant de
la misma cervecera, por lo que su acceso es limitado. Adems, se encuentra a las
afueras de la ciudad, por lo que se hace mas difcil acceder a l. Es por esto que
el Museo de la cervecera Kunstmann no califica como parte de la muestra de esta
investigacin.
Museo del bosque y de la de madera Arbol:
Este museo es un proyecto conjunto que busca recatar el patrimonio maderero de

la regin, est ubicado en la Isla Teja. Sin embargo, an no obtiene gran afluencia
de pblico, por lo que no califica para ser parte de la muestra.
-
Museo Histrico y Antropolgico Maurice Van de Maele:
Este museo, segn fuentes primarias, ha mantenido un sostenido aumento en sus

visitantes en los ltimos 3 aos (Valderrama, 2013). Pertenece a la Universidad
Austral de Chile y est ubicado en la Isla Teja.
Este museo califica para ser parte de la muestra de este estudio.
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Museo de exploracin R.A. Philippi:
Este museo al igual que el anterior, pertenece a la Universidad Austral de Chile,

est ubicado en la casa Schller, en la Isla Teja. El museo ha aumentado la
cantidad de visitantes en los ltimos aos (Valderrama,2013). Adems, junto con
el anterior, son museos emblemticos de la ciudad y ambos trabajan y se han
adjudicado proyectos de investigacin.
Este museo califica para ser parte de la muestra de esta investigacin.
Museos elegidos para la muestra:
Museo Histrico y Antropolgico Maurice Van de Maele.
Museo de Exploracin R.A. Philipi.
Museo Submarino OBrien
Museo Catedral.
Fuentes primarias: entrevistas con encargados de museos incluidos en las

fichas de entrevistados.
Fuentes secundarias: artculos Diario La Tercera (27 junio, 2013)
Tabla N 1
A
Museo Van
de Maele
ppi
o
20
5.618
1.93
5.294
7
1.57
19
10
20
11
Crec.
Phili Cr
5,7%
ec.
Pgina 22
20
12
20
5.982
7.473
13%
2.00
%
27
23%
8
2.19
%
9
13
4
%
Fuente: anlisis de la demanda de usuarios direccin museolgica
Tabla N 2
Servicio de
Mes
Casa de familiares
Total Temporada
alojamiento
Enero
47.102
6.594
53.696
Febrero
58.177
11.635
69.812
Total
105.279
18.229
123.508
Fuente: barmetro turstico de la ciudad de Valdivia, Municipalidad de
Valdivia.
*esta informacin sirve para reforzar la eleccin de los museos UACH Museo
Histrico y Antropolgico Maurice Van de Maele y el Museo de Exploracin
R.A. Philippi.
Tipo de investigacin.
El tipo de investigacin adecuado para este trabajo es el descriptivo. Ya que para
realizarlo debemos dilucidar ciertas caractersticas de los museos que influyen en
las variables que estudiaremos.
Investigacin descriptiva: describir situaciones y eventos. Buscan
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades
o cualquier otro fenmeno que sea sometido a anlisis. (Szmulevicz, 2013)
El mtodo.
1.
Deduccin: aqu se parte de un marco general de referencia para ir hacia
los, casos especficos. Se trata de descubrir si un caso particular pertenece o no a

un grupo dado.
Pgina 23
Un conjunto, de sntomas corresponde generalmente a un tipo de enfermedad.

En estos anlisis es importante aclarar y explicitar las definiciones previas o las
caractersticas.
Un conjunto al que se pretende adscribir el sujeto de estudio. Esto corresponde a
los criterios para sealar la pertenencia a una clase.
2.
Induccin : Se denomina tambin inferencia. Se trata, a partir de un caso
particular estudiado o de varios casos, producir una regla general aplicable a otras
situaciones similares no observadas u observables en el futuro. Probar la calidad
de algunos ejemplos del producto nos puede conducir a saber el estado general
de la produccin. A travs de una muestra se puede determinar el comportamiento
de todo el universo. En este mtodo se debe cuidar especialmente la
determinacin de la muestra y su representatividad y las herramientas estadsticas
que se utilizarn para probar o rechazar la hiptesis.
3.
Anlisis - Este mtodo consiste en dividir o segmentar las partes de un
todo para estudiarlas por separado y, luego examinar las relaciones entre ellas. En
el anlisis de puestos se determinan 1as tareas a realizar. Las herramientas
necesarias. y los requisitos de saber y de ser indispensables.
4. Sntesis: Corresponde a la agrupacin de elementos dispersos en un todo.
Generalmente en la formulacin de hiptesis se establecen relaciones entre dos o
ms fenmenos que no aparecan vinculados. La relacin entre el ambiente de
trabajo y la productividad es un ejemplo de sntesis.
(Fuente: Szmulevicz, 2013).
Aplicacin del mtodo al trabajo de investigacin.
-
Deduccin: con base en el marco terico, iremos a los casos especficos

de la ciudad de Valdivia para posteriormente analizar los casos elegidos
como muestra.
Induccin: una vez obtenidos los casos que estudiaremos, o la llamada
muestra, analizaremos de igual forma todos los casos escogidos. Usando
las mismas variables para cada caso.
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Anlisis: las variables sern estudiadas por separado para despus
establecer la relacin entre ellas en caso de existir.

Sntesis: se agruparn los datos obtenidos para obtener de mejor manera
los resultados esperados.
Definicin de impacto:
Impacto es toda repercusin que un elemento tiene en su entorno, para efectos de
este estudio, el impacto econmico se relaciona o se divide en los ingresos
generados por entradas de visitantes a los museos, los empleos que se generan a
causa de los museos y los empleos que se generan por proyectos adjudicados por
los museos de Valdivia.
Los ingresos los mediremos y compararemos con el total de ingresos que el
turismo genera en la ciudad, especficamente en el ao 2012.
Los empleos los mediremos y compararemos con la tasa de ocupacin de la
ciudad segn datos aportados por el instituto nacional de estadstica (INE).
Cabe sealar que en esta estadstica, no se especifica el turismo como actividad
econmica, sino que mas bien se divide en varias actividades. Como por ejemplo:
hotelera y restauracin.
Instrumentos de investigacin.
Para obtener la informacin que necesitamos usaremos las siguientes
instrumentos:
-
La entrevista: la entrevista es la obtencin de informacin oral por parte de

una persona escogida directamente por el entrevistador. (Szmulevicz,
2013). Este instrumento lo seleccionamos debido a que la informacin que
se necesita, debe ser obtenida desde los encargados de los museos. Esta
informacin est compuesta por los ingresos de los museos, los empleos
que estos generan y los empleos que generan los proyectos de
investigacin que los museos desarrollan.
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Pasos para la metodologa de accin de la entrevista:

Entrevistas fueron realizadas a:
a Ficha del Museo submarino Jorge O Brien.
Fecha entrevista:
Entrevistado:
Edad:
Sexo:
Ocupacin:
Comuna:
Observaciones:
02/12/2013.
Erwin Vidal Ribbeck
62
masculino
Gerente de corporacin cultural municipal Valdivia.
Valdivia
encargado del museo submarino Jorge O Brien.
b Ficha del Museo de la Catedral.

Fecha entrevista:
Entrevistado:
Edad:
Sexo:
Ocupacin:
Comuna:
Observaciones:
30/11/2013.
Ivonne bravo
68
femenino
administradora.
Valdivia
encargado del museo Catedral.
c Ficha del Museo de la direccin de museolgica UACH.

Fecha entrevista:
Entrevistado:
Edad:
Sexo:
Ocupacin:
Comuna:
Observaciones:
14/12/2013.
Karin Weill
femenino
administradora y coordinadora de la direccin museolgica
Valdivia
encargada.
(Al mencionar a los museos Uach se comprende que, se toma en cuenta a los
museos Museo histrico y antropolgico Maurice Van de Maele y el Museo de la
exploracin Rudoph Amandus Philippi, para efectos del estudio ms adelante)
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La entrevista completa se encuentra anexada al informe.
1. Seleccionar los conjuntos de textos.

En base a la lectura y anlisis de contenido se podr inferir las
caractersticas del objeto de investigacin, este conjunto de textos puede ser de
carcter:
Primario: lo que corresponde con nuestro anlisis investigativo, ya que se aqu se
establecen las informaciones provenientes de entrevistas.
Tambin existen otros dos apartados en esta fase pero fueron descartadas, estas
son:
Secundario: el cual se caracteriza por reunir reportes de investigaciones de otros
autores que se refieren al mismo objeto.
Terciario: rene noticias o reportes periodsticos con opiniones formuladas.
Para efectos de nuestra investigacin se usaron las tres modalidades
mencionadas anteriormente debido a que parte de la informacin obtenida es
procedente de artculos de diarios, datos estadsticos del INE e informacin
obtenida de internet. La procedencia de esta informacin esta incluida en la
seccin de referencias.
2. Determinar cules sern las unidades de registro.
En las entrevistas realizadas, dimos a los entrevistados la oportunidad de

explayarse, por lo que no toda la informacin dada por ellos es de relevancia, por
lo que se seleccion solo la informacin que se necesitaba para la
contextualizacin de la realidad de los museos y la informacin requerida para los
resultados de la investigacin. Esta seleccin se encuentra en el anlisis de la
entrevista.
.
3. Las variables.
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La entrevista fue realizada en base a las variables que hemos mencionado a lo

largo del trabajo de investigacin. Las cuales dieron paso a las preguntas que
componen la entrevista.
Estas preguntas fueron previamente seleccionadas de un conjunto mayor, las
cuales fueron aplicadas al seor Alex Valderrama (realizador de estudios de
demanda de los museos Uach).
Las variables son:
-
Ingreso: esta variable se refiere a los ingresos obtenidos por los museos
por concepto de entradas vendidas y venta de servicios complementarios.
Empleo: son los empleos que generan los museos.
Las categoras de las variables.
Las categoras de las variables pueden ser cualitativas o cuantitativas, en

esta investigacin nos encontramos con los dos tipos.
Cualitativas: estas variables hacen referencia a atributos o caractersticas del
sujeto de estudio. En el caso de esta investigacin la variable cualitativa es la de
empleo, ya que describe el tipo de empleo que generan los museos.
Cuantitativo: las variables cuantitativas son las que toman valores numricos
sobre los cuales podemos hacer operaciones aritmticas (Szmulevicz, 2013). La
variable cuantitativa que se trabaja en este trabajo es la variable de ingresos
monetarios, ya que como veremos posteriormente, nos permite comparar
numricamente el impacto de los museos en el turismo de la ciudad de Valdivia.
4. Entrevista semiestructurada.
La entrevista semiestructurada se caracteriza por realizar preguntas
abiertas al entrevistado para que tenga un amplio margen de respuesta, si bien
algunas preguntas fueron hechas con un amplio margen de respuesta, otras son
ms puntuales para de esta forma extraer solo informacin detallada.
Para poder contextualizar y describir mejor la realidad de los museos, escogimos
este tipo de entrevista que da la oportunidad del entrevistado de aportar su punto
de vista basado en su experiencia.
Adems, tratamos de obtener la mayor cantidad de informacin posible.
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En el caso de la encargada de los Museos UACH, la entrevista escogida fue la

estandarizada, ya que por motivos de tiempo por parte de la entrevistada, las
preguntas fueron realizadas por telfono en varias sesiones.
ANLISIS DE LA ENTREVISTA.
A continuacin Sealamos los tres enfoques de anlisis realizados para el estudio
de las entrevistas.
1. En el primero de ellos, nos interesaremos por las caractersticas del propio contenido.
2. En el segundo, trataremos de extraer inferencias vlidas a partir de la naturaleza del
contenido.
3. En el tercero, interpretaremos el contenido con la finalidad de revelar algo sobre la
naturaleza del contenido.
Para empezar a realizar un anlisis de datos, se requiere conocer el tema

abordado, sus derivaciones, sus posibles interrogantes, para entender y abordar de la
mejor perspectiva la informacin que se va a analizar.
Es primordial que en los primeros pasos del anlisis, se lea detenidamente una o
varias veces la informacin recopilada, entrevista en este caso, para incidir correctamente
en el posterior anlisis.
El primer paso corresponde, a la lectura detenida de cada entrevista realizada, en
este paso la comprensin es clave para la posterior codificacin.
Posteriormente se analiza la informacin de una forma general, para permitir ir
comprendiendo la informacin y ver hacia que enfoque esta apuntada la respuesta.
Para seguir se realiza un anlisis, ms exhaustivo en donde se centra la atencin
en cada respuesta por cada pregunta hecha, se anotan los conceptos ms
representativos, que pasan a llamarse unidades de registro, que corresponde al concepto
que caracteriza a la respuesta de la pregunta, es decir el punto donde se ahondo ms y
se hizo ms hincapi, de esta manera nos aseguramos de apartar la informacin ms
relevante para posteriormente ser categorizada.
Una vez realizado el paso anterior, se procede a la conceptualizacin de las
categoras, que bsicamente corresponde a la obtencin de la informacin ms
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representativa de cada entrevista en general para categorizar los conceptos ms

evocados.
PROCESO DE ANLISIS.
A continuacin se analizan las respuestas de cada pregunta, para su posterior

categorizacin.
1. Primera pregunta.
En qu se basa para definir el precio de entrada?
Respuesta: Museo submarino OBrien
La verdad es que el museo no persigue obtener ganancias, entonces por esto
fijamos un precio que sea accesible para todo el mundo, nos basamos en que una familia
de cinco personas pueda visitar el museo sin que signifique un gran gasto.
Anlisis de la repuesta:
La pregunta hace referencia a como el museo establece sus precios de entrada, a
lo que el entrevistado responde que el museo no persigue la obtencin de ganancias, por
lo que establecen un precio accesible a todo pblico, aludiendo a un bien para la
comunidad y accesibilidad para todos, entonces en base a esta respuesta se puede inferir
que el entrevistado, no busca un bien econmico sino una especie de ayuda y aporte para
la comunidad, deducindolo adems porque cita a una familia de cinco personas que
puedan visitar el museo y que no le signifique gasto.
En base a esto, los conceptos ms nombrados y que se encasillaran para la descripcin
de la respuesta serian:
Conceptos: Bien social, accesibilidad y bajo costo.
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Respuesta: Museo Catedral:

La verdad es que el precio de entrada se fij hace quince aos atrs y se ha mantenido
hasta ahora.
Anlisis de la respuesta.
La respuesta es reducida, pero nos entrega informacin relevante; la entrevistada
no responde aludiendo a la pregunta directa sino que responde en base al tiempo que
lleva operativa esa tarifa, ella dice el precio de entrada se fij hace 15 aos atrs y se ha
mantenido hasta ahora por lo tanto se entiende que el museo a establecido por largos 15
aos una misma tarifa y no ha sido cambiada de esto se puede inferir que el museo no
tiene seguramente una poltica establecida de precios, que el museo no tiene una
correlacin directa entre nmero de visitantes y precio establecido, que no existe una
administracin financiera correcta.
Conceptos mayormente nombrados: poltica de precios, correlacin visitante precio,
precio sin modificaciones.
Respuesta Direccin museolgica Uach.

En trminos generales, la poltica de fijacin de precios es a partir de nuevos servicios y/o
espacios, modificaciones en la museografa en general.
Anlisis de la pregunta:
La entrevistada hace referencia a que el precio se establece en base, a nuevos servicios,
espacios y museografa en general, es decir a cambios que se produzcan en la gestin
misma del museo y que conlleva a la modificacin de precios, se deduce que existe una
poltica de precios y que se modifica en base a probables cambios que se puedan originar
en su administracin.
Conceptos: poltica de preciso
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2. Segunda pregunta
Es el costo de las entradas es igualitario para todo pblico?
Como es un proyecto nico y es un proyecto que tiene muchas limitaciones, por ejemplo
no se permite que entren ms de cien personas diarias. La armada nos autoriz nueve
tours diarios con un mximo de doce personas por tour y ese es el lmite.
Tambin condiciones de infraestructura y factores climticos: cuando hay viento se
levanta marea y sobre todo cuando hay viento con lluvia, porque la cubierta se pone
resbaladiza, entonces en esas condiciones no se nos permite abrir. Por estas limitaciones
pensamos que el proyecto debe pagarse 100%, no hay gratuidad para nadie, y la entrada,
que es de dos mil pesos no se le rebaja a nadie.
Anlisis de la respuesta:
El entrevistado explica detalladamente los factores que inciden en que el costo sea
igualitario o no, nombra aspectos como que es un proyecto nico y que tiene muchas
limitaciones, enfatizando la importancia y a la ves los problemas que tiene el museo,
tambin explica que la armada no entrega todas las condiciones para operar libremente y
lo limita a operar con un mximo de 108 visitantes por da, lo que infiere que si bien el
museo buscara rentabilidad no podra lograrlo por esta limitante, se nombran los factores
climticos como otro factor importante de operacin y como limitante, y finalmente el
entrevistado concluye con que el proyecto, haciendo alusin al museo del submarino debe
pagarse en su 100%, y que no existe gratuidad para nadie, lo que de alguna manera
enfoca al museo a perseguir bienes econmicos, pues bien podra hacer rebajas a tercera
edad o estudiantes.
En base a lo planteado se puede inferir que el museo no opera con libre facilidad,
que tiene varios problemas de operacin y que la tarifa es igualitaria para todo tipo de
visitante.
Conceptos nombrados: limitaciones de operacin y enfoque econmico, tarifa igualitaria.
Pgina 32

el precio que se fij es el que te dije hace poco es de quinientos pesos para adultos,
doscientos cincuenta pesos para la tercera edad, los nios ni estudiantes no pagan
entrada
La entrevistada recalca que el precio es de 500 pesos para adultos y 250 pesos
para tercera edad los nios y estudiantes no pagan; la respuesta es directa y clara y
estipula los precios correspondientes, dejando ver que nios y estudiantes no pagan lo
que va en pos del desarrollo social.
Conceptos nombrados: estrato social y apoyo o enfoque social.
El valor es distinto en funcin del tipo de usuario.
La respuesta no deja entrever una informacin clara pero hace referencia a que se cobra
distintamente por el tipo de visitante.
Conceptos: costos
3. Tercera pregunta.
Cul es el ingreso anual por concepto de venta de entradas?
Nosotros estamos generando con el museo en un ao normal como el ao pasado
(2012) treinta millones de pesos. El ao pasado funcionamos 205 das y fuimos visitados
por 15.029 personas.
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*cifra detallada de ingreso ao 2012: $30.058.000.

Anlisis de la pregunta:
En base al ingreso anual, el entrevistado detalla que generan treinta millones de
pesos con un nmero de visitantes sobre las 15 mil personas, lo que representa una gran
suma de dinero; calculando el ingreso promedio por da $ 146. 624 y las visitas diarias 73,
se puede inferir que el museo es rentable, adems no se alcanza a superar el lmite
mximo de 108 personas estipulado por la armada, ya que el promedio diario es de 73
visitas.
Concepto: rentabilidad

no alcanza a ser doscientos mil pesos por entradas, pongmosle trecientos mil
*cifra exacta ao 2012: $269.240 (537 personas).
La entrevistada plantea la baja audiencia al museo y por lo tanto tambin el bajo
ingreso entrante, solo $269.240 personas visitaron el museo Catedral el ao 2012, lo que
en comparacin al museo del submarino es abismal la diferencia, de esto se puede inferir
que el museo de la catedral tiene muy pocas visitas durante el ao, o que el precio es
relativamente bajo en el cobro de entradas, a diferencia del museo del submarino.
Conceptos: precios.

En el Museo Histrico de Valdivia el promedio de los ltimos cuatro aos es de
aprox 10 mill. En total, considerando pblico general, entradas dobles (Museo Philippi) y
nios. En cuanto al museo Philippi, en promedio son un poco menos de 5 millones al ao.
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La entrevistada hace referencia al promedio de 4 aos y lo detalla en 10 millones

de pesos para el museo Histrico y Antropolgico Van de Maele y de 5 millones para el
museo Philippi. si bien no son cifras exactas, pueden ser usadas para el anlisis.
Conceptos nombrados: promedio de visitas.
4. Cuarta pregunta.
Es el ingreso por entrada un factor determinante para el museo?
aunque la obtencin de ganancias no es el propsito del museo, s es un factor

importante en el sentido de que no podramos funcionar con nmeros negativos, hasta
ahora nos ha ido bien de todas formas
El entrevistado se refiere a que el ingreso, si, es un factor importante el para el
funcionamiento del museo, pero que no representa el propsito de este, es decir el museo
no busca el lucro con el funcionamiento del museo pero no deja de la do la importancia
que este tiene, adems recalca que ha sido satisfactorio el desarrollo del proyecto, como
el as lo dice.
Conceptos claves: ingresos.

la triste realidad de este museo es que las entradas no lo financian. Nosotros
dependemos casi totalmente por coronas de caridad y donaciones como la de un seor
Von Appel, que curiosamente es luterano, pero l representa una gran parte del
financiamiento del museo.
Pgina 35
Se recalca en la respuesta que la realidad es negativa en relacin a las entradas
monetarias por ingresos, y que no logran financiar al museo, adems el museo depende
totalmente de donaciones, como las entregadas por el seor Von Appel, se puede
desprender de esta respuesta que el museo Catedral no es rentable y que si no fuera por
las donaciones realizadas no podra seguir funcionando.
Conceptos claves: donaciones, financiacin.

En el caso de los Museos de la Uach es el factor principal para funcionar.
La respuesta es muy escueta, pero da clara respuesta a la pregunta planteada,
estipulando que el factor principal para funcionar de los museos de la Uach es en base al
ingreso por entradas.
Conceptos: ingresos por entradas.
5. Quinta pregunta
Recibe el museo algn tipo de financiamiento municipal, regional, estatal o
privado?
S, el museo tiene un piso de veinte millones que nos entrega la municipalidad para su
funcionamiento.
Se hace referencia de que existe un piso de 20 millones de pesos entregados por
la municipalidad es decir existe un auspicio municipal, de lo que se puede dilucidar que el
municipio apoya al museo del submarino con fondos monetarios.
Pgina 36
Conceptos: apoyo estatal.

bueno, aparte de las coronas de caridad, que puede ser por parte de cualquier persona,
tenemos la donacin del seor Von Appel que consideraramos como aporte privado. l
aporta doscientos mil pesos mensuales.
*aporte seor Von Appel: 200.000 mensuales=2.400.000
Existe un aporte privado, del seor Appel, nombrado en la pregunta anterior el cual
dona $2.400.00 anuales y de coronas de caridad, es decir el museo recibe donaciones
privadas y de algunas personas pero, ningn aporte municipal.
Conceptos. Donaciones y aporte privado.

No salvo de la misma Uach, por concepto de remuneracin y operacin, lo otro nos
hemos adjudicado proyectos, van desde 5 millones hasta 150 millones, los proyectos son
de investigacin, museografa y gestin de colecciones. En cada uno de ellos el rea de
financiamiento prioritario est vinculado con el quehacer museolgico, ms que
operacional y de inversin
Los museos uach reciben aportes por intermedio de la universidad austral, pero si
se adjudican proyectos que van desde los 5 a 150 millones de pesos, lo que representa
un gran inyeccin de fondos para estos 3 museos, pero que la entrevistada destaca que la
gran mayora de esos ingresos se utilizan para el quehacer museolgico ms que
operacional o inversin.
Conceptos: proyectos de inversin, ingresos.
Pgina 37
6. Sexta pregunta.
En qu perodos de ao se percibe ms ingreso por entradas?
mira, este mes de noviembre ha estado lleno y siempre ha estado lleno porque viene
delegaciones y toman el tour del da. Ayer me llamo un seor de Pucn y le dije no hay
ninguna posibilidad porque esta comprado todo. Vinieron dos cursos de 40 y con 80 ya se
cop el da.
Enero y febrero es la temporada pick y queda mucha gente fuera y hay reclamos y
carta al diario y cosas as, pero bueno de 20 mil personas que visitan la ciudad es
complicado.
En los meses octubre noviembre y diciembre, marzo, abril y mayo son meses que abre
todo el da y funciona bastante bien y casi los tours completos y los meses junio julio
agosto son meses flacos. Acurdate que tenemos cupos limitados y no varan aunque
haya mil personas que quieran entrar un da.
El entrevistado hace hincapi de que los meses de noviembre y diciembre, son
buenos, al igual que todo el verano, y que no existe toda la disponibilidad de plazas para
atender a toda la demanda existente, esto hace pensar que el negocio es bueno y
rentable; los meses de junio, julio y agosto son malos y recalca que el museo solo
funciona con cupos limitados, se puede deducir que de todos los museos analizados
hasta ahora el museo del submarino es el que mejor rentabilidad y ganancias percibe.
Concepto: ingresos y estacionalidad

Bueno como en casi todo, la temporada de verano nos ayuda harto. Pero como este
museo es religioso no le interesa a mucha gente, sobre todo en los ltimos aos segn
yo.
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La entrevistada exclama que el verano es una buena estacin para el desarrollo y
funcionalidad del museo, pero que las personas no se interesan por el tema religioso.
Conceptos: temticas museolgicas.

No emitida.
Sin anlisis.
7. Sptima pregunta.
Se perciben ingresos por ventas de recuerdos, suvenir, venta de alimentos,
artesanas, etc.?
No, la verdad es que este proyecto est a medio camino por decir. No hemos
implementado aun. Estamos ahora en el proceso de traslado del museo, espero que sea
en diciembre, este mes confo porque o sino en el verano no se va a poder mover.
Tenemos que moverlo 40 metros al sur, va a quedar sobre el agua completamente y se va
a acceder por una pasarela. En esa parte del proyecto tenemos considerados dos cosas:
una museografa con maniqu con vestuario, una tienda de suvenir y una sala de espera
la verdad. Es que ha sido sper complejo, desde marzo venimos tratando de hacer el
traslado primero por el tema de los recursos no hemos podido. Ahora que ya tenemos los
recursos est el tema del agua porque la turbiedad del agua no permite que los buzos
funcionen. Ahora recin los buzos estn trabajando
No se tiene ningn tipo de venta adyacente, al museo pero se tiene contemplado
durante este mes la construccin de plataformas museogrficas y tiendas de souvenir, lo
Pgina 39
que aumentaran los ingresos del museo; si bien todava no se realiza la construccin
definitiva, se aprecia la innovacin y la inyeccin de recursos para la promocin y
desarrollar an ms el auge que tiene el museo en Valdivia.
Conceptos claves. Proyectos e innovacin.

vendemos libros pero a consignacin, pero no ganamos casi nada con eso, o sea sale
tarde mal y nunca. Tenemos los folletos que vendemos a mil pero tampoco se venden
mucho, casi nada en realidad
Se venden libros y folletos es lo que exclama la entrevistada dejando traslucir el poco
impacto econmico que genera el museo de la Catedral, en Valdivia, se puede apreciar la
gran diferencia existente entre las 3 entrevistas realizadas, correspondientes a los 3
museos analizados, donde el que resalta con mayor rentabilidad es el museo Jorge
OBrien y el menos rentable, el museo de la Catedral.
Conceptos: impacto econmico.
No
No presenta venta de souvenirs.
8. Octava pregunta.
Qu empleos genera el museo?
Ac trabajan guas tursticos, personal de mantencin y aseo y guardia de seguridad.
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Se puede apreciar que existen 3 tipos de empleos, de los cuales se deduce que
existe un campo de trabajo y de empleabilidad para la comunidad, si bien es poco puede
expandirse con la construccin de los proyectos que tienen presupuestado a futuro.
Conceptos: empleabilidad
bueno como te dije denante, este museo no se financia, entonces no crea mayor
empleo. Este museo no funciona como lo dems, es bien especial. Por ejemplo nosotros
funcionamos de lunes a sbado y ms encima trabajamos solo media jornada de 10 a 13
o a veces un poco ms.
Ac yo soy como estos del circo, cmo se llama? Hago de todo, soy administradora,
encargada, tengo una seora que hace el aseo que es la que me acompaa porque este
lugar es poco estratgico, a veces hay situaciones peligrosas y desagradables.
A veces se contrata gente para mantencin o para pintar porque aqu es muy hmedo
entonces se gasta rpido las paredes.
Se aprecia que no existe una gran empleabilidad en el museo, es decir solo trabajan
algunas personas, y no existen proyectos de embergadura que hagan pensar la creacin
de nuevos empleos, adems se aprecia poco inters por parte del municipio para apoyar
este museo, el impacto turstico es muy bajo.
Conceptos: empleos.
En forma permanente hay un equipo de profesionales para todos los museos de la Uach,
auxiliares de servicio y encargados de atencin de pblico. Estudiantes en prctica y
laborantes. En casos especficos de proyectos tambin se incorporan diseadores
grficos e industriales por ejemplo y dependiendo de las actividades diversos
profesionales y tcnicos afines. En total de los dos museos, somos alrededor de 30
personas.
Pgina 41
En contrariedad con los otros museos, en los de la coordinacin Uach se aprecia
un amplio campo ocupacional de todos los sectores, ya sean auxiliares de servicio,
atencin al pblico, estudiantes en prctica y laborantes, es decir en comparacin con el
resto de museos es el ms tiene representatividad en base a la empleabilidad.
Conceptos: variabilidad de empleos.
9. Novena pregunta.
Cuntas personas trabajan en el museo?
trabajan dos guas tursticos permanentes y otro part time que tiene la misma
capacitacin que los otros. Lo que pasa es que la ley dice que una persona no puede
trabajar todos los fines de semana, entonces el part time trabaja cuando los otros tienes
libre.
Trabaja la persona del aseo, que viene los das lunes cuando no abre el museo.
Est el guardia de seguridad y la persona de mantencin que cambia las ampolletas y
ese tipo de cosas. O sea un total de 6 personas.
El nmero de personas que trabajan en el museo son 6 personas un nmero muy
bajo, para impactar de alguna manera en el empleo en la zona.
Conceptos: empleos.

La seora que hace aseo y yo, que somos permanentes y la persona de mantencin
pero no est siempre. En total somos los tres.
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Tres personas trabajan en el museo Catedral un nmero que es nfimo para que
impacte en la empleabilidad e impacto econmico de la zona.
Conceptos: empleabilidad e impacto econmico.

En poca de verano adems del personal estable y de apoyo de atencin de
pblico, se suman estudiantes que hacen guiados a los turistas, adems de al menos una
a dos personas ms por museo de apoyo al personal de planta, en atencin de pblico y
mantencin de infraestructura.
A diferencia de los otros museos entrevistados, los museos uach se caracterizan
por generar ms empleabilidad, si bien igual es bajo el nmero de empleos generados,
puede influir en el aspecto social, de la zona valdiviana, ayudando a alumnos a la
realizacin de prcticas o laboranzas.
Conceptos claves: desarrollo acadmico y pblico, generacin de empleos.
10. Decima pregunta.

Se generan ms empleos en la temporada de verano (temporada alta)?
no, trabajan las mismas personas por lo que te dije hace un rato de las limitaciones de
espacios y capacidad mxima en un da que son 100 personas.
El entrevistado, hace referencia a la no inclusin de personal extra, en las
estaciones con ms demanda, en relacin a la limitante de visitas que tiene el museo,
cabe destacar que este museo incluso con esas limitantes, es rentable.
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Conceptos: personal extra.

No, trabajamos las mismas personas porque ac no usamos gua ni nada por el estilo.
La entrevistada hace referencia, al poco personal que trabaja en el museo y de esta
manera el bajo impacto econmico en la zona.
Conceptos: empleos.
Si, probablemente en el rea de atencin de pblico se nota aumento, pero ms en el
trabajo de investigacin y desarrollo de proyectos en el invierno.
En el rea de atencin al pblico, hay un aumento de personal, segn la
entrevistada y en temporada de invierno se trabaja en el desarrollo de proyectos, de esto
se puede interpretar que la direccin museolgica de la uach, desarrolla el trabajo
investigativo, y que tiene la capacidad de contratar personal en los meses de alta
demanda lo que puede influir en el impacto econmico, aunque sea en una baja
proporcin.
Conceptos: desarrollo de empleos.
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ANLISIS GLOBAL DE LAS ENTREVISTAS.
Tabla conceptual
Preguntas
UNIDADES DE
analizadas.
REGISTRO
Direccin
Museo Jorge O Brien
Museo de la
Museolgica
Catedral
UACH
Poltica de precios,
Bien social, accesibilidad
correlacin visitante
y bajo costo.
precio, precio sin
Limitaciones de
modificaciones.
Estrato social y
operacin y enfoque
apoyo o enfoque
econmico, tarifa
social.
Pregunta 3
igualitaria.
rentabilidad
Precios.
Promedio de
Pregunta 4
Ingresos.
Donaciones y
visitas.
Ingresos por
financiacin.
Donaciones y
entradas.
Proyectos de
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 5
Poltica de precio
Costos
Pregunta 6
Apoyo estatal.
ingresos y estacionalidad
aporte privado.
Temticas
inversin, ingresos.
No emitida
Pregunta 7
Proyectos e innovacin.
museolgicas.
Impacto econmico.
No tiene
Pregunta 8
empleabilidad
Empleos.
Variabilidad de
empleos.
Desarrollo
Pregunta 9
Pregunta 10
Empleos.
Personal extra.
Empleabilidad e
acadmico y
impacto econmico.
pblico, generacin
Empleos.
de empleos.
Desarrollo de
empleos
Pgina 45
La tabla conceptual anterior muestra las unidades de registro o conceptos ms

importantes obtenidas del anlisis de cada pregunta de las entrevistas.
Cabe destacar que los conceptos obtenidos representan las principales ideas y
caractersticas dadas por los propios entrevistados, estos conceptos hay que
contraponerlos y relacionarlos entre si y en relacin a las otras preguntas para obtener
conjeturas y poder realizar juicios de valor, es importante realizar este proceso para
obtener la categoras que ms se ajusten a la obtencin de resultados que den respuesta
a los objetivos y a la hiptesis anteriormente planteada.
Anlisis de las unidades de registro seleccionadas para la categorizacin.

En base a todas las unidades de registro analizadas las que ms, representan
importancia para el estudio del impacto econmico, que dan respuestas los objetivos y a
las variables planteadas son las siguientes:
1. Desarrollo social.
2. Accesibilidad.
3. Empleos.
4. Estacionalidad
5. Donaciones.
6. Proyectos.
7. costos
8. Financiamiento.
9. ingreso por entradas.
10. nmero de visitantes
11. rentabilidad.
Todos los conceptos anteriores representan la mayor importancia dentro de las
respuestas entregadas por los entrevistados; por ejemplo cuando hablamos de desarrollo
social, en los museos de la direccin museolgica de la Uach se aprecia un inters por
este tem, al igual que en el museo de la catedral y el del submarino.
La accesibilidad es un aspecto importante, porque los museos entregan facilidades
para todo tipo de pblicos asistente.
Los empleos es otro factor importante adems, que es una de las variables que
tenemos para medir el impacto econmico en Valdivia.
Pgina 46
La estacionalidad, establece factores que se relacionan unos con otros como los
empleos, una estacionalidad marcada crea bajos empleos, lo que sucede con el los
museos UACH, pero no as con los otros; los ingresos por entradas tambin estn en
estrecha relacin con el concepto de rentabilidad y financiamiento, en este aspecto el
museo que recibe mayor nmero de ingresos monetarios es el museo Jorge O Brien, y el
que menos recibe es el museo de la catedral, por lo tanto la rentabilidad ms alta es
adjudicada al museo del submarino, con relacin al financiamiento, algunos son
financiados por el municipio (Jorge OBrien) otros reciben donaciones (museo de la
catedral y otros financiado por universidades ( museos de la UACH), tambin est el
concepto de proyectos, en donde los museos de la Uach son los que mayormente
trabajan en este sentido, otro aspecto es la constante relacin de los museos con el
aporte a lo social, cultural y patrimonial en donde los tres museos analizados caracterizan
su actuar en ese enfoque, el de tratar de ser rentables pero principalmente el de colaborar
con el aspecto cultural de Valdivia y de esta manera sin proponerlo impactar en el aspecto
econmico, cultural y turstico de la ciudad, en base a estos argumentos entregados se
procedi a la categorizacin en base a las 11 proposiciones antes mencionadas.
Metodologa de categorizacin.
Para evitar equivocaciones, debe entenderse en este caso un concepto

genrico que pueda agrupar (contener, sintetizar) las proposiciones de las
unidades de registro, as tendramos un proceso metodolgico:
a. Derivar de la pregunta las variables que sean pertinentes, para el tema objetivo;
en nuestra investigacin las variables fueron extradas en parte por el anlisis del
marco terico y las respuestas entregadas por los entrevistados.
b. Seleccionar la unidad de registro, (recordar que la unidad de registro, son las
frases o informacin ms importante de las respuestas entregadas por los
entrevistados) que contenga de manera clara, distinta y concluyente la respuesta a
la pregunta y que por lo tanto constituya un valor agrupable en una categora.
c. Generacin de la categora, que en nuestra investigacin corresponden a las 11
categoras antes mencionadas y que tienen que estar relacionadas con tema
estudio en este caso el impacto econmico.
Pgina 47
Tabla de categorizacin.
categoras
Entrevista
Entrevista
Entrevista
museo Jorge O
museo catedral
direccin
Brien
museolgica
financiamiento
municipal y
donaciones
UACH
universidad
proyectos
propio
no realiza
no realiza
realiza
Nmero de
alta demanda
baja demanda
normal
visitantes
Ingreso por entrada
favorable
limitante
normal
Costos
bajos
bajos
bajos
Rentabilidad
alta
baja
mediana
Desarrollo social
aceptable
aceptable
aceptable
accesibilidad
regular
buena
buena
empleos
bajos
bajos
bajos
estacionalidad
regular
alta
regular
donaciones
bajas
altas
bajas
Categorizacin:
El proceso de categorizacin comprende los pasos anteriores descritos donde se
precede a la lectura detenida, la comprensin de la informacin, el entender en forma
global la entrevista, posterior a esto, el analizar con ms detalle a profundidad cada
respuesta para extraer las unidades de registro o conceptos, una vez realizo este paso se
seleccionan las categoras ms representativas de las entrevistas, en base a que den
respuesta a la hiptesis y a los objetivos, se clasifican para apartarlos del resto de las
unidades de registro sobrantes y se analizan nuevamente en base a los cumplimientos
por cada museo, como por ejemplo la rentabilidad en esta categorizacin existe una
diferencia en cmo perciben ingresos cada museo, o en el aspecto de financiamiento en
donde el museo del submarino recibe aporte estatal (20 millones de pesos) a diferencia
del museo de la catedral que solo recibe donaciones, y los museos de la Uach que
reciben aportes de la universidad.
Pgina 48
Cabe destacar que como estamos midiendo tres variables, empleo, ingreso y
nmero de visitantes las categorizaciones estn enfocadas en medir aquellas para dar
claridad al tema.
Tabla de resultados de la investigacin.

Segn informacin obtenida de la fuente www.biobiochile.cl y de la municipalidad
de Valdivia. El ingreso de dinero en el ao 2012 en turismo fue de U$16.428.571
(la fuente est incluida en referencias).
Y el aporte de los museos estudiados a esta cifra es de $47.727.240. a
continuacin la tabla de resultados:
MUSEO
INGRESOS
Museo submarino OBrien
$30.058.000
Museo Histrico y Antropolgico
$10.000.000
Maurice Van de Maele.

Museo de Exploracin R.A. Philippi.
$5.000.000
Museo Catedral.
$2.669.240
Total
$47.727.240
Total turismo 2012.
$7.885.555.200
% aporte museos a turismo ao 2012.
0, 605%
Resultados variable de empleo.

Empleos generados por museo submarino OBrien 6 personas
Empleos generados por museo catedral3 personas
Pgina 49
Empleo generado por museo Van de Maele y Philippi30 personas.

Total. 39 personas.
Tasa de ocupacin Valdivia 201253.145 personas
Porcentaje museos a tasa ocupacin.. 0,07%
Conclusin:
El impacto en cuanto a empleo generado por los museos dentro de la tasa de
ocupacin total de la ciudad es bajo. Ya que solo representa el 0,07% del total de
personas trabajadoras de la ciudad.
Al ser la labor de los museos una dedicada al rescate y preservacin del
patrimonio, la gente que ah debe trabajar, est relacionada con el tema, por lo
que esto condiciona la generacin de empleo o mas bien las personas que ah
pueden trabajar.
Hiptesis.
En cuanto a nuestra hiptesis:
a pesar del aumento en las visitas a los museos en Valdivia, estos no representan
un aporte realmente significativo en cuanto a empleo generado ni a ingreso
generado y aportado a turismo en la ciudad.
Podemos concluir que se comprueba, ya que segn los resultados que veremos a
continuacin. El impacto que los museos tienen en el turismo y en la economa en
la ciudad es muy bajo.
Conclusiones y anlisis final.

Pgina 50
Segn la informacin recabada podemos concluir lo siguiente:

sabemos que los museos no persiguen la rentabilidad, sin embargo, deben
al menos cubrir sus gastos. Ya sea por medio de entradas vendidas o donaciones,
nmeros rojos significaran un peligro a la continuidad de los museos.
Los museos en Valdivia han incrementado su participacin en el turismo de
la ciudad. Lo cual queda demostrado en las fuentes utilizadas para esta
investigacin.
A pesar de ser un mercado en crecimiento, la participacin en la economa
de la ciudad, ms especficamente en el aporte monetario de los museos al
turismo, es relativamente bajo.
Los museos son una buena oportunidad de empleo para estudiantes
relacionados al patrimonio de la ciudad, estadsticas, artes, historia, turismo y
otras, pero sin embargo no representan una gran fuente laboral.
Los proyectos de investigacin no representan un ingreso monetario al
museo como lo habamos pensado en un principio, sino que ms bien representan
una fuente de empleos.
El apoyo de instituciones como la Universidad Austral o la Municipalidad de
Valdivia hacia los museos, muestra que estos han logrado captar la atencin por el
patrimonio.
Se ha demostrado un mayor inters por parte de la poblacin general en
cuanto a conocer la historia y el patrimonio de la ciudad. Esto se refleja en las
cifras de cantidad de visitantes de los museos.
Anlisis.
Los museos dentro de una ciudad representan una interesante oferta para los
turistas que visitan una ciudad. Los turistas cada vez mas buscan conocer en
profundidad la historia de los lugares que visitan y es ah donde los museos
cobran una gran importancia y un inters cada vez mayor en los visitantes que
cada ao vienen a la ciudad de Valdivia.
Se ha visto un incremento en el inters no solo de la gente por los museos, sino
que tambin de los entes gubernamentales y privados. Cada vez mas se habla
sobre el rescate y preservacin del patrimonio histrico, natural y cultural del pas
y se notan esfuerzos por cumplir este objetivo.
Los museos buscan obtener ingresos principalmente para solventar sus gastos
mas que para obtener ganancias. El objetivo de los museos es la preservacin del
Pgina 51
patrimonio del lugar donde estn emplazados y en relacin a lo que mencionamos

al comienzo de este anlisis, los museos juegan un rol cada vez mas fundamental.
Es de vital importancia que los museos cobren mayor protagonismo en la oferta
turstica de cualquier ciudad ya que esto mismo, hace que las instituciones
generen un mayor inters en los museos como un elemento importante dentro de
la ciudad.
A pesar de todo lo mencionado, los museos no representan un impacto
econmico considerable dentro del turismo y por ende dentro de la economa de la
ciudad.
Asi como tampoco representan una fuente de empleo relevante en cuanto a
nmero de empleos capaces de generan.
Esto, debido principalmente a que no es ninguno de los anteriores el objetivo que
persiguen.
El papel de los museos en la sociedad va ms all de lo econmico y monetario.
Su rol es casi totalmente social y esto queda reflejado en este estudio de impacto
econmico.
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8. http://www.elsnorkel.com/2013/06/submarino-obrien-presenta-recordde.html
9. www.ine.cl
Pgina 55

Impacto Economico de Los Museos en Valdivia 2013

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UNIVERSIDAD

Objetivos y alcance del trabajo. ...8

Etapas de elaboracin marco terico metodolgico. ...15

Universidad Austral de Chile

ANLISIS DE ENTREVISTA. ....28

Este trabajo de investigacin busca determinar monetariamente la actividad

Universidad Austral de Chile

Los museos han tomado cada vez ms relevancia en la oferta turstica de

Revisin de literatura relacionada al tema de investigacin (marco terico

referencial y marco terico metodolgico)

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Aplicacin y anlisis de la entrevista.

Los resultados que se esperan de esta investigacin:

Conocer los ingresos de los museos de Valdivia.

mismos proyectos de investigacin.

Cunto es monetariamente la actividad econmica que los museos en el turismo

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La ciencia de los museos da origen a la museologa.

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En la poca antigua Estrabn define museo, cuando habla del museo de

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En el siglo XIX, GB. Goode da una definicin de museo y afirma que un

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En el ao 1974, la enciclopedia britnica define museo introduciendo

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ELABORACIN DEL MARCO TERICO.

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del Reino Unido est experimentando un importante cambio financiero e

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11. Museos en Valdivia.

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Conocer los ingresos de los museos estudiados.

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MARCO TERICO METODOLGICO.

1.Etapas de elaboracin marco terico metodolgico.

2.Revisin de literatura correspondiente.

Universidad Austral de Chile

4.Seleccin del material literario.

5.Temas relevantes del marco conceptual:

Reduccin de gasto pblico en reino unido. (Stanziola, J. Mndez-Carbajo,

Universidad Austral de Chile

6.Anlisis de la literatura correspondiente.

Seleccinanos pertinentemente la literatura a revisar.

Ingresos (variable cuantitativa).

Las variables estudiadas son independientes entre ellas.

La informacin que requerimos para realizar esta investigacin, se basa en

Fuentes primarias: son fuentes de informacin original, no abreviada

ni traducida. Informacin de primera mano.

Poblacin museos de Valdivia.

Museo de Arte Contemporneo MAC Valdivia.

Representatividad: el o los museos que escojamos como muestra deben

ser representativos de la ciudad.

Afluencia de pblico: los museos deben contar con una afluencia de

pblico constante, en crecimiento o considerable.

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