UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

MODALIDAD A DISTANCIA
SEMESTRE ABRIL - AGOSTO 2016

INSTRUCTIVO PARA ENTREGA DE TRABAJOS

ADMINISTRACIN POR PROCESOS

Carrera: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

Nivel: CUARTO
Nmero de crditos: 4

TUTOR:
Ing. DOLLY LPEZ CHIRIBOGA

Quito - Ecuador

INDICE

1. SISTEMA DE EVALUACIN HEMISEMESTRAL

2. TRABAJO DE APLICACIN PARA CADA HEMISEMESTRE:
a. PRIMER TRABAJO
b. SEGUNDO TRABAJO
3. EVALUACIN POR PREGUNTAS
4. INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA ELABORACIN Y ENTREGA
DE TRABAJOS
5. INSTRUCCIONES ESPECFICAS PARA LA ELABORACIN DEL PRIMER
TRABAJO
6. INSTRUCCIONES ESPECFICAS PARA LA ELABORACIN DEL
SEGUNDO TRABAJO

SISTEMA DE EVALUACIN HEMISEMESTRAL

El puntaje total es de 40 puntos. En cada hemisemestre el puntaje es de 20
puntos. El estudiante debe participar en dos Foros con una valoracin de 2
puntos cada uno, presentar dos trabajos con una valoracin de 6 puntos cada uno,
y dos exmenes con una valoracin de 12 puntos cada uno.
La calificacin para aprobar la asignatura es de mnimo 28 puntos. El estudiante
debe revisar detenidamente el sistema de evaluacin y calificacin:

Puntaje foro:
Puntaje trabajo:
Puntaje examen:

2 PUNTOS
6 PUNTOS
12 PUNTOS

TOTAL:

20 PUNTOS

TRABAJOS DE APLICACIN PARA CADA HEMISEMESTRE

PRIMER TRABAJO
Para el desarrollo del primer trabajo de Administracin por Procesos, seleccione
una mediana empresa o institucin de mnimo 20 personas, con los
siguientes datos de identificacin: denominacin de la empresa o
institucin, la actividad econmica a la que se dedica, direccin y telfonos.

1. Indique los datos de la empresa que seleccion para elaborar este trabajo.
2. Defina la Cadena de Valor de la empresa seleccionada. Esta actividad requiere la
obtencin de la siguiente informacin:
Solicitar el organigrama de la empresa (debe adjuntarse al trabajo impreso).
Investigar y obtener informacin acerca del funcionamiento de la empresa.
Estudiar y analizar el Cuadro 1.2 de la unidad didctica: Relacin de los
procesos de acuerdo a su jerarqua y grado de contribucin (valor agregado),
y toda la informacin y ejemplos relacionados con la Cadena de Valor. La
presentacin de la Cadena de Valor debe ser horizontal no vertical.
3. Realice el Mapeo de los Procesos que conforman la Cadena de Valor de la
empresa seleccionada:
En esta actividad debe identificarse claramente, macroprocesos, procesos y
subprocesos.
3

4. Dentro del Modelamiento y Anlisis de la Situacin Actual de los Procesos, debe

realizar las siguientes actividades (tomando como referencia los ejemplos e
informacin que tiene en la unidad didctica):
Recolectar los datos en la empresa seleccionada.
Efectuar la Descripcin de Inventario de Procesos (Cuadro. Matriz de
Inventarios de Procesos)
Elaboracin del Diagrama de Contexto.
Elaboracin del Diagrama de Flujo de bloque presente.
Matriz de Anlisis de Valor Agregado presente.
Anlisis e interpretacin de las novedades encontradas en el Modelamiento.

EVALUACIN POR PREGUNTA

ACTIVIDAD
Numeral 1
Numeral 2
Numeral 3
Numeral 4
Total de Puntos:

PUNTAJE
1
1
2
2
6

Nota: La ponderacin de cada trabajo ser sobre SEIS puntos

INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA ELABORACIN Y ENTREGA DE

TRABAJOS
Los trabajos debern ser entregados en las fechas que establece la Modalidad a
Distancia en su planificacin acadmica, con una buena impresin y que contenga las
tcnicas que usted aprendi en su materia Metodologa de la Investigacin, tales como:

Cartula formal colocada inmediatamente despus de la que obtuvo del

sistema para grapar su trabajo, la misma que debe contener el nombre de
la institucin, de la asignatura, del estudiante, del profesor y la fecha;
Numeracin de pginas;
Encabezado de pgina: nombre de la institucin educativa;
Pie de pgina: nombre de la materia, nombre del alumno; y referencias.
Realice el texto en computadora tipo de letra Arial, tamao 12.
Revise su trabajo antes de entregar a su tutora en la Modalidad,
especialmente faltas mecanogrficas y de ortografa.

No es necesario presentar ni anillado, ni en carpetas su trabajo. Tampoco

debe incluir un CD.
No debe presentar el certificado de la empresa en donde usted realiz la
investigacin.

INSTRUCCIONES ESPECFICAS PARA LA ELABORACIN DEL PRIMER

TRABAJO:
1. Indique como primer punto los datos de la empresa en la que va a realizar
la investigacin para desarrollar su trabajo:
a. Razn Social de la Empresa (nombre de la Empresa)
b. Actividad econmica a la que se dedica
c. Direccin
d. Telfono
e. Nombre del Gerente
2. Ponga las preguntas del trabajo.
3. Explique de manera resumida pero con redaccin clara los criterios que
est exponiendo en el desarrollo de las preguntas.
4. Resalte los ttulos y subttulos y ponga espacios entre ellos.
5. Justifique el margen derecho para que obtenga una buena presentacin.
6. El trabajo debe ser desarrollado en computadora con Letra Arial, tamao
12.
7. Algn documento extra debe ser adjuntado con una cartula de Anexo.
8. No debe excederse en el nmero de pginas de contenido del trabajo, ste
es puntual y no requiere de adiciones de relleno.
9. Seleccione siempre una empresa en la que le faciliten toda la informacin
que requiere para realizar un trabajo de calidad.
10. Para el caso de la elaboracin de los Diagramas de Flujo, estos deben ser
de bloque horizontal, para ver la relacin del subproceso con las otras
dependencias de la empresa.
11. Consulte bibliografa actualizada, investigue o consulte net grafa de
calidad y ponga como anexo al final de su trabajo.
12. Cada cuadro, grfico y diagrama debe tener una explicacin acerca del
funcionamiento de la empresa.
13. Recuerde que debe darle mucho valor agregado a su trabajo.
NOTA IMPORTANTE: Si por algn motivo usted no pone la informacin de la
empresa, no se puede valorar su trabajo y en consecuencia su nota ser de
0.

SEGUNDO TRABAJO
Para el desarrollo del segundo trabajo de Administracin por Procesos,
seleccione una mediana empresa o institucin de mnimo 20 personas, con
los siguientes datos de identificacin: denominacin de la empresa o
institucin, la actividad econmica a la que se dedica, direccin y telfonos.
1. Indique los datos de la empresa que seleccion para elaborar este trabajo
(deben ser los mismos del primer trabajo, porque el segundo debe ser
desarrollado con la informacin de la misma empresa).
2. Exponga un breve resumen de la situacin presente de la empresa, que
obtuvo como resultado de su primer trabajo.
3. En el Diseo y Mejoramiento de Procesos debe realizar las siguientes
actividades (tomando como referencia los ejemplos e informacin que tiene en la
unidad didctica):
Elaboracin del Diagrama de Flujo de bloque mejorado.
Matriz de Anlisis de Valor Agregado mejorado.
Anlisis e interpretacin del mejoramiento de los procesos.
Elaboracin del Manual de Procesos.
Elaboracin del Manual de Procedimientos.

4. Efecte una simulacin de la Implantacin y Evaluacin del Subproceso

seleccionado, para lo que deber tomar en cuenta la informacin de los
numerales 3.6.2 y 3.7.1 de la unidad didctica.
5. Diseo bsico de un Sistema de Gestin de la Calidad e Instrumentos
Tcnicos de Calidad.

EVALUACIN POR PREGUNTAS

ACTIVIDAD
Numeral 1 y 2
Numeral 3
Numeral 4
Numeral 5
Total de Puntos

PUNTAJE
1
2
1
2
6

Nota: La ponderacin de cada trabajo ser sobre SEIS puntos

6

INSTRUCCIONES ESPECFICAS PARA LA ELABORACIN DEL SEGUNDO

TRABAJO:

1. Indique como primer punto los datos de la empresa en la que va a realizar

la investigacin para desarrollar su trabajo:
a. Razn Social de la Empresa (nombre de la Empresa)
b. Actividad econmica a la que se dedica
c. Direccin
d. Telfono
e. Nombre del Gerente
2. Ponga las preguntas del trabajo.
3. Explique de manera resumida pero con redaccin clara los criterios que
est exponiendo en el desarrollo de las preguntas.
4. Resalte los ttulos y subttulos y ponga espacios entre ellos.
5. Justifique el margen derecho para que obtenga una buena presentacin.
6. El trabajo debe ser desarrollado en computadora con Letra Arial, tamao
12.
7. Algn documento extra debe ser adjuntado con una cartula de Anexo.
8. No debe excederse en el nmero de pginas de contenido del trabajo, ste
es puntual y no requiere de adiciones de relleno.
9. Seleccione siempre una empresa en la que le faciliten toda la informacin
que requiere para realizar un trabajo de calidad.
10. Para el caso de la elaboracin de los Diagramas de Flujo, estos deben ser
de bloque horizontal, para ver la relacin del subproceso con las otras
dependencias de la empresa.
11. Para la elaboracin del Diseo Bsico de un Sistema de gestin de la
calidad e instrumentos tcnicos de calidad, debe remitirse al texto bsico,
bibliografa recomendada y net grafa actualizada.
12. Consulte bibliografa actualizada, investigue o consulte net grafa de
calidad y ponga como anexo al final de su trabajo.
13. Cada cuadro, grfico y diagrama debe tener una explicacin acerca del
funcionamiento de la empresa.
14. Recuerde que debe darle mucho valor agregado a su trabajo.
NOTA IMPORTANTE: Si por algn motivo usted no pone la informacin de la
empresa, no puedo valorar su trabajo y en consecuencia su nota ser de 0.