Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
ESTUDIANTES:
Rios Burga, Winie
Romn Hernndez, Dulce
DOCENTE:
Juan Csar Faras Rodrguez
CURSO:
Comercio Exterior
CICLO ACADMICO: X
INTRODUCCIN
A partir de la dcada de los 90 las empresas locales, a nivel mundial,
tuvieron que pensar en trminos globales debido a que el tiempo y la
distancia se redujeron estrepitosamente con los nuevos medios de
comunicacin (internet, T.V. va satlite, telefona celular, etc.); este
fenmeno trajo como consecuencia flujos financieros ms rpidos. Con la
globalizacin los productos que se producen en un pas encuentran gran
aceptacin en otros pases.
Por ejemplo, ya no sorprende ver a un hombre de negocios peruano
vistiendo un traje italiano y que se rene con un amigo americano en un
restaurante japons, despus, de regreso a casa, beba un vodka ruso y
vea un programa de televisin colombiana o argentina. Es as como surge
un mercado global de compras.
Es verdad que la presencia de empresas extranjeras en todos los pases
data de muchas dcadas atrs y que stas han desarrollado una
mercadotecnia internacional. Empresas como Toshiba, Nestl, Bayer,
Shell, Mac Donals, Starbucks y muchas multinacionales son conocidas y
reconocidas por la mayora de los consumidores de todo el mundo, pero
con el nacimiento de la marketing global la competencia se intensifica y
se vuelve una lucha de estrategias, ya que en muchos casos las empresas
nacionales que nunca pensaron en los competidores extranjeros, de
pronto se encuentran a stos en su patio trasero. Bajo esas
circunstancias, muchos desearan de pronto detener la invasin
extranjera mediante un sinfn de regulaciones legales protectoras que a
la larga slo provocan un costo aun mayor de la vida, protegiendo a
empresas nacionales ineficientes que pueden llegar a ser un factor de caos
en el proceso y desarrollo econmico de sus pases.
En el presente trabajo tratar de enfocarse en el producto exportable
anlisis de la oferta, mercado objetivo, acceso a mercados, anlisis de la
demanda, comportamiento del consumidor, medicin del mercado y el
plan de marketing para que las empresas que quieran ingresar a un
mercado global puedan seguir los pasos correctos y tomar las decisiones
correctas.
AGRADECIMIENTO
DEDICATORIA
INDICE
INTRODUCCIN..................................................................................2
AGRADECIMIENTO..............................................................................3
DEDICATORIA.....................................................................................4
INDICE...............................................................................................5
MARKETING INTERNACIONAL..............................................................7
1.
DEFINICIN................................................................................7
2.
PRODUCTO EXPORTABLE.............................................................9
2.1.
Exportacin.......................................................................................... 9
ANLISIS DE LA OFERTA.........................................................12
MERCADO OBJETIVO...............................................................14
ACCESO A MERCADOS.............................................................16
5.1.
Exportacin:...................................................................................... 16
5.2.
Licenciamiento:................................................................................. 16
5.3.
Franchising:....................................................................................... 17
5.4.
Participacin:..................................................................................... 17
5.5.
Consorcio:......................................................................................... 17
5.6.
6.
ANLISIS DE LA DEMANDA.....................................................17
7.
7.1.
Las caractersticas del comprador influyen en la forma en que ste
percibe los estmulos y reacciona ante ellos..................................................19
7.1.1. Factores Culturales...........................................................................19
7.1.2. Factores Sociales.............................................................................. 20
7.1.3. Factores Personales..........................................................................20
7.1.4. Factores Psicolgicos........................................................................21
7.2.
El proceso de decisin del comprador en s afecta su comportamiento
de compra...................................................................................................... 22
8.
9.
PLAN DE MARKETING..............................................................25
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...............................................30
ANEXOS............................................................................................31
LINKOGRAFIA...................................................................................32
MARKETING INTERNACIONAL
1. DEFINICIN
Se trata de la aplicacin de las estrategias de marketing en un entorno
diferente al propio. El especialista debe interactuar con culturas y
realidades que son ajenas a su entorno habitual y que le obligan a
prestar especial atencin a ciertos factores que resultarn claves para
la introduccin de los productos en el mercado.
Una de las responsabilidades del marketing es fidelizar al consumidor,
para lo cual el producto en cuestin debe satisfacer sus necesidades.
En el marketing internacional, es importante que el experto tenga en
claro cules son estas necesidades y cmo el producto que se pretende
comercializar puede satisfacerlas.
Para cumplir con este objetivo, es necesario trabajar en el mbito de la
investigacin del mercado extranjero. La mercadotecnia internacional
tiene que conocer las caractersticas de este entorno para realizar las
recomendaciones correspondientes en torno al diseo y el desarrollo
del producto. Una vez que el producto fue introducido en el mercado,
ser el momento de tratar de fidelizar al consumidor y de desarrollar
estrategias de expansin.
http://definicion.de/marketing-internacional/
Comentario: Un ejemplo de marketing depurado y perfectamente
adaptado a las exigencias del consumidor actual, que busca de su
marca de confianza algo ms que un simple producto es Coca-Cola que
apuesta por la responsabilidad social y por ello invierte en proyectos
educativos, medioambientales y solidarios. Esta forma de proceder es
el mejor soporte para sus brillantes campaas que, con un alto
contenido emocional, consiguen quedarse en la memoria de todos.
Partiendo del supuesto que una empresa que hasta el momento
actuaba solamente en su mercado domestico y decide ampliar al
extranjero sus actividades comerciales, previamente y para poder
realizar su proyecto con xito, deberia cumplir satisfactoriamente los
siguientes requisitos fundamentales:
cuestiones
sern
la
base
de
actuacin
del
marketing
Idioma y cultura
Marketing mix diferente
Contratos/legislacin
Moneda
Barreras tcnicas
http://www.educaguia.com/apuntesde/comercio/marketinginternacional
.pdf
Comentario: La empresa debe estar orientada hacia diferentes
aspectos para que se puedan conquistar los diferentes mercados
internacionales, comprometindose con los clientes y el mercado y as
tener un crecimiento sostenido. Para ello se hablara de cada requisito:
2. PRODUCTO EXPORTABLE
2.1. Exportacin
Es rgimen aduanero que permite la salida legar de las mercancas del
territorio aduanero para su uso y consumo en el mercado exterior. La
institucin encargada de autorizar la salida de las mercancas del pas
es la Superintendencia Nacional de aduanas, la que slo podr
cumplirse por las fronteras habilitadas. Para desarrollar un proyecto de
exportacin, es indispensable que la empresa est en condiciones de
exportar y que tenga capacidad de produccin y tcnica suficiente para
asumir los compromisos en los mercados internacionales.
Comentario: Cuando un nuevo exportador se prepara para emprender
en la exportacin debe tomar en cuenta dos aspectos importantes: los
Requisitos Tcnicos de Acceso a Mercado (RAM), y los Requisitos
Comerciales de Acceso a Mercado (RCAM).
2.2. Actividad exportadora
La actividad exportadora permite a las empresas incrementar sus
posibilidades de mayores ganancias ya que mediante la exportacin las
empresas pueden conseguir:
ANLISIS DE LA OFERTA
Curva de la Oferta
son
determinantes
para
el
4.
MERCADO OBJETIVO
No selectivo o indiferenciado
Selectivo o Diferenciado
El enfoque selectivo o diferenciado trata de definir el mercado
objetivo de un producto seleccionando unos pocos grupos de
consumidores con caractersticas que los hacen idneos para
convertirse en consumidores leales. El esfuerzo se centra en crear
vnculos entre el producto, la empresa y los consumidores. El
enfoque selectivo implica la descripcin detallada del grupo
seleccionado como objetivo, especialmente de las necesidades,
gustos y hbitos de sus integrantes que los hacen favorables a la
compra del producto.
Centrado
Un tercer enfoque del mercado objetivo es el centrado en el
marketing. Aqu se identifica a un slo grupo de consumidores con
una alta probabilidad de generar ventas suficientes para que la
comercializacin de un producto sea rentable. Puede suponer la
bsqueda de un nicho de mercado nuevo o poco explotado o el
desarrollo de bienes y servicios especialmente diseados para
cumplir las demandas que no satisfacen las empresas de la
competencia. El enfoque centrado no es el ms ampliamente
utilizado pues las empresas tienden a abarcar varios grupos de
consumidores para diversificar la presencia en el mercado y
disminuir el riesgo que supone concentrarse en un pequeo sector
que, en caso de fallar, pueda obligar a la empresa a redefinirse o,
incluso, a cerrar.
Comentario: La principal razn de que una empresa utilice el
mercado objetivo para dirigir sus campaas es para dar ms fuerza
a su marca. Cundo se conoce con exactitud a quin se le va a
vender un producto y lo que lleva a esos consumidores a realizar la
compra, se podrn crear campaas publicitarias que transmitan el
mensaje de forma mucho ms eficaz. Es por ello que existen
diversos enfoques.
5.
ACCESO A MERCADOS
Anlisis de la demanda
http://e-learningmarketing.blogspot.pe/2012/07/mercados-delconsumidor-y-conducta-del.html
Comentario: El marketing intenta predecir el comportamiento del
consumidor y entender el porqu de su compra, los cules son
influenciados por factores culturales, sociales, personales, psicolgicos
y econmicos del consumidor. Adems el proceso de decisin de
compra pasa por 5 etapas el reconocimiento de la necesidad
insatisfecha, bsqueda de informacin, evaluacin de alternativas,
decisin de compra y la conducta posterior a la compra.
8.
Plan de Marketing
(Lamb, 2001) La planeacin es el proceso de anticipar los eventos
futuros y determinar las estrategias para lograr los objetivos
organizacionales en el futuro. La planeacin de marketing comprende el
diseo de las actividades relacionadas con los objetivos de marketing y
su entorno cambiante. La planeacin del marketing es la base de todas
las estrategias y decisiones de marketing. Todos los elementos como
lneas de productos, canales de distribucin, comunicacin de marketing
y fijacin de precios estn delineados en el plan de marketing.
Al especificar los objetivos y definir las acciones requeridas para
lograrlos, un plan de marketing proporciona las bases con las cuales
ser posible comparar el desempeo real y el esperado. El marketing
puede ser una de las actividades de negocio ms costosa y complicada,
pero tambin la ms importante. El plan de marketing por escrito ofrece
actividades establecidas con claridad que ayudan a empleados y
gerentes a entender y trabajar hacia las metas comunes.
La redaccin de un plan de marketing le permite examinar su entorno
en conjunto con las tareas de negocios internas. Una vez escrito el plan
de marketing, sirve como punto de referencia para el xito de las
actividades futuras. Por ltimo, el plan permite al gerente de marketing
entrar en el mercado consciente de las posibilidades y los problemas.
Elementos del plan de marketing.
Comentario: dsfsdfs
Comentario: dsfsdfs
4.2.
MERCADO
Comentario: dsfsdfs
4.3.
PRECIO
Comentario: dsfsdfs
4.4.
PROMOCIN
Personal: Para este rubro habr que definir cul debe ser el perfil,
capacitacin, cultura laboral y disposicin de servicio del personal que
se encargar de proporcional el servicio.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Se concluye que el marketing internacional est orientada a
conseguir la satisfaccin de los consumidores o usuarios de los
productos/servicios de un pas, a cambio de un beneficio.
La base de actuacin del marketing internacional: es el desarrollo,
organizacin, planificacin y control de la comercializacin de
productos o servicios fuera de nuestras fronteras con el objetivo de
conocer, satisfacer y fidelizar clientes creando valor para los
consumidores que interactan en un entorno diferente al pas de
origen.
El anlisis de la oferta es definir y medir las cantidades y
condiciones en que se pone a disposicin del mercado un bien o un
servicio.
El mercado objetivo se refiere al grupo de consumidores ideales de
un producto o servicio.
El acceso al mercado es la medida en que los productos y servicios
pueden comercializarse libremente en los mercados de exportacin.
Las formas de acceso a los mercados exteriores y la conexin con
alguno de sus canales de distribucin no estn predeterminadas y
deben evolucionar en funcin de la estrategia de cada empresa para
adaptarse a los cambios de los mercados.
ANEXOS
LINKOGRAFIA